助理的年終工作總結(jié)（7篇）

第助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)（7篇）助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)（7篇）

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇1在這里學(xué)習(xí)了一年左右，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進步一點點，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。現(xiàn)以一年以來的工作情況做以總結(jié)：

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。

2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺，積極，主動完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。

3、接待進入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護美發(fā)店正常工作秩序。

5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。

6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，咨詢顧問的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。

7、做好個人的周，月工作總結(jié)，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

已經(jīng)學(xué)習(xí)了一年左右的我，同時也對這個行業(yè)有了更加深刻的了解，我相信在接下來的日子里，我會做好每一件事情，不懂就問，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，希望在新的一年中我能更加奮斗!

陽光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意，宣告今年即將結(jié)束，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結(jié)了。

我是一個很潮的男生，很注重自己的發(fā)型和穿著。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā)，順便換個新發(fā)型。今年，恰好我一個朋友自立門戶，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格，于情于理，與公與私，我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理，都是一個不錯的選擇，所以，我便這樣做了。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺，8點就準(zhǔn)時趕到他的店，跟他簡單的收拾一下，便準(zhǔn)備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負(fù)責(zé)給客人洗頭、清洗毛巾，再就是幫他打個下手之類的，至于技術(shù)層次的，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他。

因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作，就拿染發(fā)來說吧，每一種顏色，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配，然后細(xì)心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時間過后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個環(huán)節(jié)，如果出了一點差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會讓顏色出現(xiàn)偏差，讓顧客感到不滿意。

還好，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用，自己給自己染過頭發(fā)，所以多少會點。在他的指導(dǎo)下，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā)，我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u。

每當(dāng)這種時候，我就感覺被幸福和溫馨包裹著，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來，留作紀(jì)念。

時光荏苒，20xx年結(jié)束，最后的這些天，勞累了一個多月的我，打算好好享受一下假期，便從他的店離開了?；叵肫疬@些天的經(jīng)歷，我感覺極其充實而有意義。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛，更體會到了創(chuàng)業(yè)路上艱難多這一亙古不變的真理，所以，我必須提醒自己，時刻準(zhǔn)備著，去吃苦吧!除了這些，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè)，都能起到積極的促進作用。

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇2我于20xx年x月x日入職公司經(jīng)理助理一職，2個月來，本人按照總經(jīng)理的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況。

通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真開展各項督促檢查工作。

遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。

三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。

對照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見勵，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。

一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度；

二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。

三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；

四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。

五、確保各項工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進行。

20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項工作：

一、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。

二、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，大力加強安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化管理，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。

三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。

四、加強培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力?！熬伞⒏咝?、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。

五、進一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。

六、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。堅持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度；改進生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格；加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。

八、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。

九、存在的不足之處：

1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。

2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。

3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇3xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。

一、業(yè)助日常工作及流程：

訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。

確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!

在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。

跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。

出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。

客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!

對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!

二、自身狀況：

通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。

“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

我的不足：

1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的.表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

工作規(guī)劃、追求和期望：

工作上：

1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。

2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。

3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇4一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：

1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達99%。

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

三、紀(jì)律方面、思想方面

1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無特別重要事情從未請假;

2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢;

20xx年工作計劃：

采購助理方面：

1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進行評估、審查。

3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價格條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;

7.加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;

做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;

行政專員方面：

1.負(fù)責(zé)公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓(xùn)工作;

3.負(fù)責(zé)公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威

4.負(fù)責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;

7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;

10.完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風(fēng)。

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇5在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的.組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件IN不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同，對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待，敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團隊。團隊，一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式，一個優(yōu)秀的團隊可以讓一個企業(yè)快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是只要團隊精神仍舊在這里，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇6xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，以市委經(jīng)濟工作會議精神為指針，以年初商務(wù)工作基本思路為目標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。

(一)網(wǎng)點建設(shè)初見成效，彰顯商務(wù)工作亮點

“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程是商務(wù)部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設(shè)工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務(wù)部已核準(zhǔn)我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準(zhǔn)我市農(nóng)資有限責(zé)任公司、新華實驗有限責(zé)任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導(dǎo)下，農(nóng)資有限責(zé)任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務(wù)局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡(luò)，彰顯了今年我市商務(wù)工作的亮點。

(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢頭越來越好

今年完成外貿(mào)進出口任務(wù)301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務(wù)排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務(wù)重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務(wù)，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關(guān)系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。

通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復(fù)了進出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務(wù)，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設(shè)法通過各種途徑恢復(fù)醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的`挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

助理優(yōu)秀的年終工作總結(jié)篇7一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一，

一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為