2024年度智慧城市信息服務(wù)特許經(jīng)營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智慧城市信息服務(wù)特許經(jīng)營協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市1.2信息服務(wù)1.3特許經(jīng)營第二條：特許經(jīng)營范圍2.1特許經(jīng)營區(qū)域2.2特許經(jīng)營內(nèi)容2.3特許經(jīng)營期限第三條：合作內(nèi)容3.1信息服務(wù)提供3.2技術(shù)支持與服務(wù)3.3運(yùn)營管理與維護(hù)第四條：特許經(jīng)營權(quán)的使用4.1特許經(jīng)營權(quán)的授予4.2特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓4.3特許經(jīng)營權(quán)的終止第五條：投資與融資5.1投資估算5.2融資方式5.3投資回報第六條：技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)要求6.2技術(shù)更新與升級6.3技術(shù)保密第七條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量承諾7.2服務(wù)滿意度保障7.3服務(wù)投訴與處理第八條：價格與收費(fèi)8.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.2價格調(diào)整8.3收費(fèi)方式第九條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1合作方的權(quán)利9.2合作方的義務(wù)9.3合作方的責(zé)任第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑粭l：爭議解決11.1爭議類型11.2協(xié)商解決11.3法律途徑第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同終止后的處理第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條：其他條款14.1合同的生效14.2合同的解除14.3合同的延長第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市：指通過先進(jìn)的信息通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理和服務(wù)的智能化，提升城市運(yùn)行效率和居民生活質(zhì)量的現(xiàn)代城市發(fā)展模式。1.2信息服務(wù)：指通過信息技術(shù)手段，為用戶提供數(shù)據(jù)收集、處理、分析和應(yīng)用等服務(wù)，幫助用戶做出決策和提高工作效率。1.3特許經(jīng)營：指授權(quán)方在特定區(qū)域和時間內(nèi)，授予特許經(jīng)營方使用其商標(biāo)、技術(shù)、管理經(jīng)驗等資源，開展某項業(yè)務(wù)的權(quán)利。第二條：特許經(jīng)營范圍2.1特許經(jīng)營區(qū)域：本合同約定的特許經(jīng)營區(qū)域為____市/區(qū)/縣的全境。2.2特許經(jīng)營內(nèi)容：特許經(jīng)營方在特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，享有智慧城市信息服務(wù)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，包括信息服務(wù)提供、技術(shù)支持與服務(wù)、運(yùn)營管理與維護(hù)等。2.3特許經(jīng)營期限：特許經(jīng)營期限為____年，自特許經(jīng)營許可證頒發(fā)之日起計算。第三條：合作內(nèi)容3.1信息服務(wù)提供：特許經(jīng)營方應(yīng)向用戶提供包括但不限于智慧交通、智慧環(huán)保、智慧醫(yī)療、智慧教育等領(lǐng)域的信息服務(wù)。3.2技術(shù)支持與服務(wù)：特許經(jīng)營方應(yīng)提供技術(shù)支持，確保信息服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供用戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.3運(yùn)營管理與維護(hù)：特許經(jīng)營方應(yīng)負(fù)責(zé)信息服務(wù)的日常運(yùn)營管理和維護(hù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。第四條：特許經(jīng)營權(quán)的使用4.1特許經(jīng)營權(quán)的授予：授權(quán)方向特許經(jīng)營方授予特許經(jīng)營權(quán)，允許特許經(jīng)營方在特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)使用授權(quán)方的商標(biāo)、技術(shù)、管理經(jīng)驗等資源。4.2特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓：特許經(jīng)營方在特許經(jīng)營期限內(nèi)，未經(jīng)授權(quán)方同意，不得將特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.3特許經(jīng)營權(quán)的終止：在特許經(jīng)營期限屆滿或者特許經(jīng)營方嚴(yán)重違反合同約定情況下，授權(quán)方有權(quán)終止特許經(jīng)營權(quán)。第五條：投資與融資5.1投資估算：特許經(jīng)營方的項目總投資估算為____元人民幣。5.2融資方式：特許經(jīng)營方可以通過自籌資金、銀行貸款、政府補(bǔ)助等多種方式進(jìn)行融資。5.3投資回報：特許經(jīng)營方的投資回報將通過提供智慧城市信息服務(wù)、收取服務(wù)費(fèi)用等方式實(shí)現(xiàn)。第六條：技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)要求：特許經(jīng)營方提供的智慧城市信息服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.2技術(shù)更新與升級：特許經(jīng)營方應(yīng)持續(xù)關(guān)注并引入新技術(shù)，定期對信息服務(wù)進(jìn)行更新與升級。6.3技術(shù)保密：特許經(jīng)營方應(yīng)對在合作過程中獲取的授權(quán)方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)授權(quán)方同意不得泄露給第三方。第八條：價格與收費(fèi)8.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：特許經(jīng)營方提供的智慧城市信息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）智慧交通服務(wù)：每輛車每年____元；（2）智慧環(huán)保服務(wù)：每家企業(yè)每年____元；（3）智慧醫(yī)療服務(wù)：每位患者每次就診____元；（4）智慧教育服務(wù)：每位學(xué)生每年____元。8.2價格調(diào)整：特許經(jīng)營方應(yīng)根據(jù)市場情況和成本變化，每三年對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次調(diào)整。8.3收費(fèi)方式：特許經(jīng)營方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式收取服務(wù)費(fèi)用。第九條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1合作方的權(quán)利：（1）授權(quán)方有權(quán)對特許經(jīng)營方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）授權(quán)方有權(quán)要求特許經(jīng)營方提供經(jīng)營報告和財務(wù)報表；（3）授權(quán)方在特許經(jīng)營期限內(nèi)，有權(quán)要求特許經(jīng)營方支付特許經(jīng)營費(fèi)用。9.2合作方的義務(wù)：（1）特許經(jīng)營方應(yīng)按照合同約定提供智慧城市信息服務(wù)；（2）特許經(jīng)營方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）特許經(jīng)營方應(yīng)確保信息安全，保護(hù)用戶的個人信息和隱私。9.3合作方的責(zé)任：（1）授權(quán)方應(yīng)確保特許經(jīng)營權(quán)的合法性和有效性；（2）特許經(jīng)營方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題和違約責(zé)任。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為：特許經(jīng)營方未按照合同約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：特許經(jīng)營方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：特許經(jīng)營方違約給授權(quán)方造成損失的，特許經(jīng)營方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：爭議解決11.1爭議類型：合作雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。11.2協(xié)商解決：合作雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.3法律途徑：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更：合同雙方同意，可以通過書面協(xié)議變更合同內(nèi)容。12.2合同終止：合同雙方同意，可以在特許經(jīng)營期限屆滿前提前終止合同。12.3合同終止后的處理：合同終止后，特許經(jīng)營方應(yīng)按照合同約定妥善處理相關(guān)事宜，包括移交設(shè)備和文檔、支付剩余特許經(jīng)營費(fèi)用等。第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解除：合同雙方同意，可以在合同履行過程中解除合同，但應(yīng)提前書面通知對方。14.3合同的延長：合同雙方同意，可以在特許經(jīng)營期限屆滿前，協(xié)商延長特許經(jīng)營期限。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定：第三方介入本合同項下的業(yè)務(wù)或服務(wù)時，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為導(dǎo)致的任何直接或間接損失。16.2第三方權(quán)利限制：第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，不得超越甲乙雙方授權(quán)的范圍。16.3第三方義務(wù)履行：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)或服務(wù)相關(guān)信息。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1限額責(zé)任：當(dāng)?shù)谌揭蛱峁┓?wù)或履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲乙雙方的損失賠償總額，不得超過合同金額的____%。17.2限額責(zé)任例外：第三方故意或者重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，不受上述限額責(zé)任限制。17.3限額責(zé)任證明：甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明損失是由于第三方原因?qū)е碌?。第十八條：第三方違約處理18.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.3第三方違約賠償：第三方違約給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條：第三方合同解除19.1第三方合同解除：甲乙雙方同意，可以在合同履行過程中解除與第三方的合同。19.2解除合同通知：甲乙雙方應(yīng)提前書面通知第三方解除合同。19.3解除合同后果：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，妥善處理與合同解除相關(guān)的事宜。第二十條：第三方權(quán)益保護(hù)20.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)第三方的合法權(quán)益，包括但不限于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。20.2第三方權(quán)益侵害：第三方認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.3第三方權(quán)益爭議：第三方與甲乙雙方之間的權(quán)益爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十一條：其他相關(guān)事項21.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定。21.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同，不得影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。21.3甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對方備案。第二十二條：合同的生效、解除和終止本合同的生效、解除和終止，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第二十三條：法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條：合同的修訂本合同的修訂，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二十五條：合同的附件本合同的附件，包括但不限于合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件、憑證、報表等。第二十六條：合同的簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧城市信息服務(wù)特許經(jīng)營協(xié)議授權(quán)書附件二：智慧城市信息服務(wù)特許經(jīng)營區(qū)域劃分圖附件三：智慧城市信息服務(wù)技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：智慧城市信息服務(wù)運(yùn)營管理與維護(hù)手冊附件五：智慧城市信息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與價格調(diào)整機(jī)制附件六：智慧城市信息服務(wù)投資與融資計劃附件七：智慧城市信息服務(wù)技術(shù)與升級計劃附件八：智慧城市信息服務(wù)滿意度保障與投訴處理機(jī)制附件九：智慧城市信息服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件十：智慧城市信息服務(wù)合同的變更、解除和終止協(xié)議附件十一：智慧城市信息服務(wù)合同的爭議解決方式附件十二：智慧城市信息服務(wù)合同的法律適用與爭議解決附件十三：智慧城市信息服務(wù)合同的簽署證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.特許經(jīng)營方未按照合同約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.特許經(jīng)營方未經(jīng)授權(quán)方同意，將特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方；3.特許經(jīng)營方未按照合同約定進(jìn)行投資與融資；4.特許經(jīng)營方未按照合同約定進(jìn)行技術(shù)更新與升級；5.特許經(jīng)營方未按照合同約定進(jìn)行運(yùn)營管理與維護(hù)；6.特許經(jīng)營方未按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；7.特許經(jīng)營方未按照合同約定處理服務(wù)投訴；8.授權(quán)方未按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；9.授權(quán)方未按照合同約定進(jìn)行監(jiān)督和檢查；10.任何一方未按照合同約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：特許經(jīng)營方違約的，應(yīng)向授權(quán)方支付合同金額一定比例的違約金，作為違約的賠償。示例：特許經(jīng)營方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向授權(quán)方支付合同金額5%的違約金。2.損失賠償：特許經(jīng)營方違約導(dǎo)致授權(quán)方或用戶損失的，特許經(jīng)營方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。示例：特許經(jīng)營方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致授權(quán)方損失10萬元的，特許經(jīng)營方應(yīng)賠償10萬元。3.合同解除：特許經(jīng)營方嚴(yán)重違約的，授權(quán)方有權(quán)解除合同，并依法追究特許經(jīng)營方的法律責(zé)任。示例：特許經(jīng)營方未經(jīng)授權(quán)方同意，將特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方的，授權(quán)方有權(quán)立即解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.智慧城市：指通過先進(jìn)的信息通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理和服務(wù)的智能化，提升城市運(yùn)行效率和居民生活質(zhì)量的現(xiàn)代城市發(fā)展模式。2.信息服務(wù)：指通過信息技術(shù)手段，為用戶提供數(shù)據(jù)收集、處理、分析和應(yīng)用等服務(wù)，幫助用戶做出決策和提高工作效率。3.特許經(jīng)營：指授權(quán)方在特定區(qū)域和時間內(nèi)，授予特許經(jīng)營方使用其商標(biāo)、技術(shù)、管理經(jīng)驗等資源，開