銷售口才實戰(zhàn)訓練（3篇）

銷售口才實戰(zhàn)訓練（3篇）

銷售口才實戰(zhàn)訓練（精選3篇）

銷售口才實戰(zhàn)訓練篇1

1、謹慎說話銷售員要謹慎說話，面對客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對應的產(chǎn)品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴謹、真實、客觀與有針對性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態(tài)作為一個服務行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承為人服務、顧客至上的理念去進行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進修你的銷售口才技巧要與時俱進，不斷更新提高，這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。

4、學會幽默銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。

5、避免爭論顧客就是上帝，他們?yōu)槟銕順I(yè)績與財富，所以值得你恭敬以對。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。

你的銷售口才是好是壞，在于你有沒有努力進行口才訓練，所以從今天起，你要開始訓練你的銷售口才嘍!

銷售口才實戰(zhàn)訓練篇2

交談的語言

1、你被語言冤枉過嗎?

有這么樣一個故事叫《該來的不來》：有人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心里很焦急，便說：怎么搞的，該來的客人還不來?一些敏感的客人聽到了，心想：該來的沒來，那我們是不該來的啰?于是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說：怎么這些不該走的客人，反倒走了呢?剩下的客人一聽，又想：走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了!于是又都走了。最后只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說：你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。主人大叫冤枉，急忙解釋說：我并不是叫他們走哇!朋友聽了大為惱火，說：不是叫他們走，那就是叫我走了。說完，頭也不回地離開了。這個故事告訴我們，說話有說話的技巧，一定要顧慮到聽者的立場，對于律師來說，面對客戶、法官，一定要出言謹慎。

2、漂亮的語言是職場的好助手

對靠說話吃飯的律師而言，會漂亮的說話那更是禮儀中不可或缺的一環(huán)，也是讓我們能夠接受委托并成功辦理案件的基本功。律師的口才是律師才華的外在表現(xiàn)，在律師職業(yè)生涯中，是否能說、是否會說以及言談交際的能力，確實影響著律師業(yè)務的成敗。話不投機會讓律師失去很多機會，而金口才則會讓律師在口吐珠璣的同時攀折下成功的桂冠。語言交流能力是人類社會現(xiàn)代文明的重要體現(xiàn)，也是人在職場重要的基本職業(yè)技能之一。律師作為一個靠語言執(zhí)業(yè)的群體，善于表達，善于說服別人，善于向別人推銷自己論點是律師應當具備的基本素養(yǎng)。律師的舉手投足、語言、形體，在律師參加司法實踐過程中起著舉足輕重的作用。但同時，律師也會有一些職業(yè)病：說太多!這就要靠律師自己來掌控說話的的質(zhì)和量了。

銷售口才實戰(zhàn)訓練篇3

(一)經(jīng)常被人遺忘的溝通關(guān)鍵：認知差異

溝通時常見的誤區(qū)就是把注意力過度的放在自己的表達上，認為自己只要認真的表達，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。

但每個人的思維方式、知識體系、個人經(jīng)歷等諸多不同的地方，對方并不一定能準確的接受并理解你想要傳遞的信息。

一個溝通的完整過程是這樣的：

1.大腦產(chǎn)生想要表達的信息

2.將腦中產(chǎn)生的想法轉(zhuǎn)換成對方可理解的信息(如語言、動作、圖形等)

3.表達給對方

4.對方接受信息，并將接受到的信息進行分析理解

5.轉(zhuǎn)換后的信息進入大腦，成為對方理解的最終信息

想法&&轉(zhuǎn)化成信息&&表述接受&&轉(zhuǎn)化成信息&&理解

對溝通過程認識不足，就很容忽略認知差異帶來的影響。

常常是自己費了半天口舌，對方還是一頭霧水。

當我們表達出自己的想法后，并不確定對方是否正確的理解我們的意圖。

這是可以采用反饋修正的方法來提高信息傳達的準確率。

反饋修正：

1.表達自己的建議后，請對方復述一遍

2.略過大家理解一致的部分

3.將對方復述過程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來，再次表達

4.請對方復述二次傳遞的信息

5.如果對方理解還存在差異，換種表達方式再進行嘗試

6.重復以上步驟，直至最終消除誤差

必須經(jīng)過不斷的溝通，才能盡可能的消除認知差異，所以溝通時要保持耐心。

(二)如何更成功的表達

獲得他人的理解是人類源于本能的渴望，但如果我們的表達能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。

如何能更好的表達?

(1)選擇精準的表達工具

常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當?shù)倪x擇表達工具會有助于提高信息傳遞的準確性。

如果你想向戀人表達自己的愛意，那比起給她發(fā)一條信息，面對面的擁抱親吻，說出愛她的情話，后者顯然效果更好。

當你打算匯報本年度銷售業(yè)績時，圖形顯然會比數(shù)字看起來更加直觀有力。

(三)肢體語言

之所以單獨把肢體語言單獨拿出來說，是因為我們在肢體語言方面的訓練與經(jīng)驗實在是太少太差。

語言從某種意義上，是一種低效率的溝通方式，而肢體語言則包含了更豐富的信息傳達。

這也正是我們看電影時，僅僅是角色的一個眼神，我們卻能在那個瞬間感受到非常豐富的難以用語言形容的信息。

文字是可以偽裝的，但肢體語言卻很難偽裝的出來。

網(wǎng)上文筆激揚才華橫溢讓我們覺得很厲害的人，在現(xiàn)實中見面時卻和網(wǎng)絡上的形象差距甚遠。

肢體語言是即時性的，不會有過多的時間思考，能更多的反應一個人的真實狀態(tài)。

如果沒有好的肢體語言，口中所說出的句子再優(yōu)雅考究，也不會給人好的印象。

大家可以回憶一下，當你會想起某個人的時候，最先想到的是這個人的形象，還是他所