政務(wù)服務(wù)中心外包合同范本

政務(wù)服務(wù)中心外包合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX政務(wù)服務(wù)中心

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：XX政務(wù)服務(wù)中心官方公布的聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：XX信息技術(shù)服務(wù)有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：XX信息技術(shù)服務(wù)有限公司官方公布的聯(lián)系方式

合同簡介：

鑒于甲方作為承擔(dān)XX地區(qū)政務(wù)服務(wù)職能的重要機(jī)構(gòu)，致力于為公眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)；乙方作為一家具備豐富信息技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊的公司，擁有成熟的外包服務(wù)經(jīng)驗和良好的信譽(yù)。為了提高甲方政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化資源配置，降低運營成本，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同：

甲方基于對乙方在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力及良好口碑的認(rèn)可，決定將政務(wù)服務(wù)中心的部分業(yè)務(wù)外包給乙方。乙方承諾在合同約定的范圍內(nèi)，為甲方提供高質(zhì)量、高效率的外包服務(wù)。雙方通過明確合同條款，確保合同的有效履行，以實現(xiàn)共贏。

本合同主要約定了甲乙雙方在合作過程中的權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等事項，旨在確保雙方在公平、公正、互利的基礎(chǔ)上開展合作，為XX地區(qū)的公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同維護(hù)合同約定的合作關(guān)系。如雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方通過將政務(wù)服務(wù)中心的部分業(yè)務(wù)外包給乙方，以提高政務(wù)服務(wù)效率，降低運營成本，提升公眾滿意度。具體內(nèi)容包括但不限于：信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、呼叫中心服務(wù)、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的外包服務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

第二條定義

1.政務(wù)服務(wù)：指甲方負(fù)責(zé)辦理的各項行政審批、公共服務(wù)等業(yè)務(wù)。

2.外包服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

3.信息化系統(tǒng)：指甲方提供的用于處理政務(wù)服務(wù)的計算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供政務(wù)服務(wù)外包服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整外包服務(wù)范圍，但需提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保乙方員工具備提供政務(wù)服務(wù)的能力。

（2）甲方應(yīng)及時支付乙方服務(wù)費用。

（3）甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)及甲方內(nèi)部管理制度。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持，以便更好地提供服務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的政務(wù)服務(wù)外包服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的安全性、保密性，確保甲方數(shù)據(jù)安全。

（3）乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督、檢查工作，對存在的問題及時整改。

（5）乙方在合同履行過程中，如涉及甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方根據(jù)合同約定，乙方為甲方提供的外包服務(wù)費用為【】元/月，具體價格可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素進(jìn)行調(diào)整，但需雙方協(xié)商一致。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費用。

3.支付時間：甲方應(yīng)在每月最后一個工作日前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

第五條履行期限

1.本合同自【】年【】月【】日起生效，有效期為【】年，至【】年【】月【】日止。

2.乙方應(yīng)在合同生效后【】個工作日內(nèi)，完成相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)及工作交接。

3.雙方應(yīng)按照合同約定，確保在履行期限內(nèi)的各項服務(wù)順利進(jìn)行。

第六條違約責(zé)任

一、甲方的違約責(zé)任

1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)自逾期之日起，按逾期金額的【】%向乙方支付違約金。

2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、乙方的違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定提供外包服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的【】%。

2.乙方在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。

4.乙方在合同履行過程中，如存在違反法律法規(guī)、甲方管理制度等行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力指在合同履行期間，由于不可預(yù)見、不可避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）以及政府行為等，導(dǎo)致一方或雙方無法履行或部分履行合同義務(wù)。

2.發(fā)生不可抗力情況時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力情況持續(xù)期間，受影響方的合同履行義務(wù)將相應(yīng)暫停，且不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力造成的損失。在不可抗力情況消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同的履行，并可根據(jù)實際情況適當(dāng)延長合同履行期限。

第八條爭議解決

1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解仍不能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則由雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)。

(2)爭議解決：本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

(3)通知與送達(dá)：本合同項下的任何通知或文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。如以郵寄方式送達(dá)，掛號寄出后的第三個工作日視為送達(dá)。

(4)合同的變更、解除和終止：

a.任何一方要求變更或解除合同時，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更或解除合同。

b.在合同履行期間，如因不可抗力或其他原因?qū)е乱环讲荒苈男谢虿荒芡耆男泻贤x務(wù)，另一方有權(quán)要求終止或解除合同。

c.在合同履行期間，如一方明確表示或以行為表明不履行合同主要義務(wù)，另一方有權(quán)要求終止或解除合同。

d.合同終止或解除后，雙方應(yīng)按合同約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜。

(5)合同的效力：

a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

b.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(6)其他：

a.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

b.本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

7.簽署：