《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱

《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱（素質(zhì)選修課/專業(yè)基礎(chǔ)課）課程信息課程名稱：全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程類別：素質(zhì)選修課/專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：選修/必須計(jì)劃學(xué)時(shí)：32計(jì)劃學(xué)分：2先修課程：無選用教材：《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（慕課版）》，周穎郭濤王曉翠主編，2024年人民郵電出版社適用專業(yè)：全校公選、廣告、傳播、營(yíng)銷、新媒體、數(shù)字設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)+課程負(fù)責(zé)人：二、課程簡(jiǎn)介（中英文）本課程主要探討全媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)理論和實(shí)踐技能。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，全媒體運(yùn)營(yíng)已成為企業(yè)和組織傳播信息、推廣品牌、與用戶互動(dòng)的重要手段。本課程將介紹全媒體運(yùn)營(yíng)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)，以及在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)等方面的具體應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生將了解全媒體運(yùn)營(yíng)的基本原理和方法，掌握相關(guān)的實(shí)踐技能，為今后從事相關(guān)工作或進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

Thiscoursemainlyexplorestherelevanttheoriesandpracticalskillsofall-mediaoperation.Inthecurrentdigitalera,all-mediaoperationhasbecomeanimportantmeansforenterprisesandorganizationstodisseminateinformation,promotebrands,andinteractwithusers.Thiscoursewillintroducetheconcept,characteristics,anddevelopmenttrendsofall-mediaoperation,aswellasitsspecificapplicationsincontentoperation,useroperation,livebroadcastoperation,e-commerceoperation,etc.Bystudyingthiscourse,studentswillunderstandthebasicprinciplesandmethodsofall-mediaoperation,masterrelevantpracticalskills,andlayasolidfoundationforfutureworkorfurtherstudyinthisfield.三、課程教學(xué)要求（一）知識(shí)要求1、了解全媒體運(yùn)營(yíng)的基本概念、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2、掌握全媒體運(yùn)營(yíng)的四大核心內(nèi)容，包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)和直播運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。3、熟悉全媒體營(yíng)銷管理和品牌傳播的策略和方法。了解相關(guān)法律法規(guī)和政策，以及行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則。（二）能力要求1、能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行全媒體運(yùn)營(yíng)的策劃、執(zhí)行和優(yōu)化。具備數(shù)據(jù)分析和問題解決的能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效地合作完成全媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。4、具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，能夠在全媒體運(yùn)營(yíng)中提出新穎的想法和策略。（三）素質(zhì)要求1、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能夠在全媒體運(yùn)營(yíng)中提出新穎的想法和策略。2、增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，在全媒體運(yùn)營(yíng)中遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，積極傳播正能量。3、提高學(xué)生的跨文化交流能力，了解不同文化背景下的用戶需求和心理，以實(shí)現(xiàn)更有效的營(yíng)銷。4、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)。四、課程教學(xué)內(nèi)容章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)類型一全媒體運(yùn)營(yíng)概述全媒體與全媒體運(yùn)營(yíng)全媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景重點(diǎn)：全媒體運(yùn)營(yíng)的概念、核心和發(fā)展前景。難點(diǎn)：理解全媒體運(yùn)營(yíng)的綜合性和復(fù)雜性。4課堂講授+案例分析二全媒體的定位策略平臺(tái)定位賬號(hào)定位用戶定位人設(shè)定位重點(diǎn)：平臺(tái)定位、賬號(hào)定位、用戶定位和人設(shè)定位的方法和策略。難點(diǎn)：如何根據(jù)市場(chǎng)需求和自身特點(diǎn)，精準(zhǔn)地進(jìn)行定位。4課堂講授+案例分析+小組討論三全媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)圖文類內(nèi)容策劃短視頻類內(nèi)容策劃全媒體融合下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：主流新媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃和傳播技巧，以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所需的基本能力。難點(diǎn)：如何根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶需求，制定有效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。6課堂講授+實(shí)踐操作+小組討論四全媒體用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)與用戶畫像用戶運(yùn)營(yíng)的四大板塊社群中的用戶運(yùn)營(yíng)全媒體融合下的用戶運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：用戶畫像的理解和繪制，以及用戶運(yùn)營(yíng)的四大板塊的實(shí)施方法。難點(diǎn)：如何根據(jù)用戶畫像制定精準(zhǔn)的用戶運(yùn)營(yíng)策略，以及如何提高用戶的活躍度和忠誠(chéng)度。4課堂講授+案例分析+小組討論五全媒體直播運(yùn)營(yíng)直播的幾種類型直播定位與IP打造直播互動(dòng)與推廣全媒體融合下的直播運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：直播的類型、定位、互動(dòng)與推廣的方法，以及直播運(yùn)營(yíng)所需的基本能力。難點(diǎn)：如何根據(jù)品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)，制定合適的直播策略，以及如何應(yīng)對(duì)直播中的突發(fā)情況。4課堂講授+實(shí)踐操作+案例分析六七八全媒體電商運(yùn)營(yíng)全媒體營(yíng)銷管理策略全媒體的品牌傳播策略從傳統(tǒng)電商到內(nèi)容電商以抖店為代表的內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)四種典型的電商“帶貨”全媒體融合下的電商運(yùn)營(yíng)新媒體和傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)營(yíng)銷與傳播線上和線下的互動(dòng)營(yíng)銷與傳播矩陣營(yíng)銷的多渠道營(yíng)銷與傳播全媒體數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化全媒體時(shí)代政府的傳播力和影響力策略全媒體時(shí)代企業(yè)的品牌公關(guān)策略重點(diǎn)：抖店的流量來源、商品選擇與優(yōu)化，以及四種典型的電商“帶貨”方式。難點(diǎn)：如何根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶需求，制定有效的電商運(yùn)營(yíng)策略，以及如何提高電商“帶貨”的效果。重點(diǎn)：新媒體和傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)營(yíng)銷策略，線上和線下的互動(dòng)營(yíng)銷策略，以及矩陣營(yíng)銷布局策略。難點(diǎn)：如何根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定有效的全媒體營(yíng)銷管理策略，以及如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化營(yíng)銷效果。重點(diǎn)：政府的傳播力和影響力策略，以及企業(yè)的品牌塑造、形象宣傳和危機(jī)處理策略。難點(diǎn)：如何在全媒體時(shí)代，制定符合企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求的品牌傳播策略，以及如何應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)。442課堂講授+案例分析+小組討論課堂講授+案例分析+課堂討論課堂講授+案例分析+小組討論五、考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定序號(hào)成績(jī)類別考核方式考核要求權(quán)重（%）備注1期末成績(jī)期末考試大作業(yè)50百分制，60分為及格3平時(shí)成績(jī)?cè)诰€學(xué)習(xí)10次20要完成在線習(xí)題4課堂交流1次20優(yōu)、良、中、及格、不及格6平時(shí)表現(xiàn)出勤情況102次未參加課程則無法獲得學(xué)分注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議學(xué)習(xí)方法建議理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)際案例分析和實(shí)踐操作，加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解全媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢(shì)，不斷更新知識(shí)和技能