養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎(jiǎng)懲制度

養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎(jiǎng)懲制度養(yǎng)老院老人生活照顧人員考核獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院老人生活照顧人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，保障老人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我養(yǎng)老院的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院所有從事老人生活照顧的工作人員，包括但不限于護(hù)士、護(hù)理員、康復(fù)師、心理咨詢師等。第三條本制度的目的是：1.提高養(yǎng)老院老人生活照顧人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；2.建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性；3.促進(jìn)養(yǎng)老院各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。第二章考核內(nèi)容第四條考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面；2.專業(yè)能力：包括護(hù)理技能、康復(fù)知識(shí)、心理輔導(dǎo)等方面；3.服務(wù)質(zhì)量：包括老人滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面；4.工作紀(jì)律：包括出勤、請(qǐng)假、考勤等方面；5.繼續(xù)教育：包括參加培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流等方面。第五條考核標(biāo)準(zhǔn)：1.工作態(tài)度：要求員工具有高度的責(zé)任心，敬業(yè)精神，能夠主動(dòng)服務(wù)，積極協(xié)作；2.專業(yè)能力：要求員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任本職工作；3.服務(wù)質(zhì)量：要求員工的服務(wù)達(dá)到養(yǎng)老院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足老人的合理需求；4.工作紀(jì)律：要求員工遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)；5.繼續(xù)教育：鼓勵(lì)員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。第三章獎(jiǎng)勵(lì)辦法第六條獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種。1.精神獎(jiǎng)勵(lì)：包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、表彰大會(huì)等；2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：包括獎(jiǎng)金、晉升、帶薪休假等。第七條獎(jiǎng)勵(lì)條件：1.在工作中表現(xiàn)突出，受到老人和家屬好評(píng)；2.在完成工作任務(wù)中，成績優(yōu)異，具有示范作用；3.在團(tuán)隊(duì)合作中，發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧；4.在繼續(xù)教育方面，積極參加各類培訓(xùn)，成績優(yōu)異；5.在養(yǎng)老院組織的各類活動(dòng)中，積極參與，成績顯著。第四章懲罰辦法第八條懲罰分為警告、記過、降職、辭退等。第九條懲罰條件：1.違反國家法律法規(guī)，損害養(yǎng)老院利益；2.違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，造成不良影響；3.在工作中嚴(yán)重失職，造成老人傷亡或其他嚴(yán)重后果；4.泄露老人隱私，損害老人權(quán)益；5.其他違反職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的行為。第五章實(shí)施與監(jiān)督第十條本制度的實(shí)施由養(yǎng)老院人力資源部負(fù)責(zé)。第十一條養(yǎng)老院設(shè)立考核獎(jiǎng)懲委員會(huì)，負(fù)責(zé)考核獎(jiǎng)懲工作的具體實(shí)施和監(jiān)督。第十二條考核獎(jiǎng)懲委員會(huì)由院長、人力資源部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及部分員工代表組成。第十三條考核獎(jiǎng)懲委員會(huì)負(fù)責(zé)：1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法；2.組織實(shí)施考核獎(jiǎng)懲工作；3.審核獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰決定；4.監(jiān)督考核獎(jiǎng)懲工作的執(zhí)行情況。第六章附則第