養(yǎng)老院老人心理咨詢師職業(yè)道德制度

養(yǎng)老院老人心理咨詢師職業(yè)道德制度養(yǎng)老院老人心理咨詢師職業(yè)道德制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院老人心理咨詢師職業(yè)道德行為，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，保障老人心理健康，依據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院所有老人心理咨詢師，以及其他參與老人心理服務(wù)的相關(guān)工作人員。第三條養(yǎng)老院老人心理咨詢師職業(yè)道德行為應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）以人為本，關(guān)愛老人；（二）誠(chéng)實(shí)守信，客觀公正；（三）專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精；（四）尊重老人，維護(hù)隱私；（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章職業(yè)道德規(guī)范第四條養(yǎng)老院老人心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備以下職業(yè)道德規(guī)范：（一）熱愛養(yǎng)老事業(yè)，關(guān)心老人心理健康，具有良好的敬業(yè)精神；（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行養(yǎng)老院相關(guān)規(guī)定；（三）掌握心理學(xué)科知識(shí)，具備心理咨詢技能，能夠?yàn)槔先颂峁I(yè)、有效的心理咨詢服務(wù)；（四）尊重老人意愿，維護(hù)老人隱私，不泄露老人個(gè)人信息；（五）公平、公正、客觀地對(duì)待每一位老人，不偏袒、不歧視；（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，與其他工作人員共同為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（七）積極參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平；（八）樹立良好的職業(yè)形象，維護(hù)心理咨詢師職業(yè)聲譽(yù)。第五條養(yǎng)老院老人心理咨詢師在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范：（一）與老人建立良好的信任關(guān)系，關(guān)心老人的生活、學(xué)習(xí)、心理狀況；（二）根據(jù)老人的需求和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案；（三）在咨詢過程中，保持耐心、細(xì)心、關(guān)心，關(guān)注老人的情緒變化；（四）不強(qiáng)迫老人接受心理咨詢，尊重老人的選擇；（五）保持職業(yè)操守，遵守心理咨詢倫理原則；（六）在老人需要的情況下，及時(shí)與養(yǎng)老院其他部門溝通協(xié)作，共同解決問題。第三章職業(yè)道德教育與培訓(xùn)第六條養(yǎng)老院應(yīng)建立健全職業(yè)道德教育制度，定期對(duì)老人心理咨詢師進(jìn)行職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。第七條職業(yè)道德教育與培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老政策；（二）心理咨詢專業(yè)知識(shí)、技能；（三）職業(yè)道德規(guī)范、咨詢倫理；（四）心理危機(jī)干預(yù)、心理測(cè)評(píng)等實(shí)用技能；（五）養(yǎng)老院規(guī)章制度、工作流程。第八條養(yǎng)老院應(yīng)鼓勵(lì)老人心理咨詢師參加各類專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討，提高業(yè)務(wù)水平。第四章職業(yè)道德監(jiān)督與考核第九條養(yǎng)老院設(shè)立職業(yè)道德監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)老人心理咨詢師職業(yè)道德行為的監(jiān)督。第十條職業(yè)道德監(jiān)督小組的主要職責(zé)：（一）對(duì)老人心理咨詢師職業(yè)道德行為進(jìn)行監(jiān)督檢查；（二）受理投訴，調(diào)查處理違反職業(yè)道德的行為；（三）對(duì)違反職業(yè)道德的員工提出處理意見，提交院長(zhǎng)審批。第十一條養(yǎng)老院定期對(duì)老人心理咨詢師進(jìn)行職業(yè)道德考核，考核內(nèi)容包括：（一）職業(yè)道德規(guī)范遵守情況；（二）業(yè)務(wù)水平和工作能力；（三）老人滿意度。第五章法律責(zé)任第十二條違反本制度，造成不良后果的，養(yǎng)老院將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。第十三條因職業(yè)道德問題，給養(yǎng)老院造成嚴(yán)重?fù)p害的，養(yǎng)老院有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第六章附則