2024年IT維護外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT維護外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務地點及時間2.3服務對象及范圍第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式及時間3.3額外費用的計算及支付方式第四條服務期限4.1合同的有效期4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同的情形第五條乙方的義務與責任5.1乙方應提供的服務質量5.2乙方對甲方資料的保護5.3乙方對甲方設備的管理與維護第六條甲方的義務與責任6.1甲方的配合與支持6.2甲方對乙方人員的管理6.3甲方對乙方服務內容的監(jiān)督與檢查第七條保密條款7.1雙方對合同內容的保密7.2雙方對商業(yè)秘密的保護7.3保密期限第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的計算方式8.3違約責任的處理方式第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2請求第三方調解9.3提交仲裁機構仲裁第十條法律適用及爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的地點及機構第十一條其他條款11.1雙方對合同的修改與補充11.2合同的附件及附錄11.3合同的生效與終止第十二條合同的簽署與生效12.1合同的簽署日期12.2合同的生效日期12.3合同的副本及份數(shù)第十三條乙方服務團隊的組成及資質13.1乙方服務團隊的組成13.2乙方服務團隊的資質要求13.3乙方服務團隊的培訓與考核第十四條甲方設備的維護與管理14.1甲方設備的維護內容14.2甲方設備的管理規(guī)定14.3甲方設備的更新與升級第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍與服務內容2.1乙方提供的服務內容乙方同意為甲方提供2024年的IT維護外包服務，包括信息系統(tǒng)設備的維護、網絡設備的維護、信息安全防護、數(shù)據(jù)備份恢復等。2.2服務地點及時間服務地點：甲方公司所在地服務時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止2.3服務對象及范圍服務對象：甲方公司全體員工及設備服務范圍：包括但不僅限于計算機硬件設備、網絡設備、存儲設備、安全設備等第三條服務費用3.1服務費用的計算方式乙方向甲方提供年度IT維護服務，年度服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整），其中包括但不限于技術支持、現(xiàn)場維護、遠程支持、硬件設備更換等費用。3.2服務費用的支付方式及時間甲方應按照本合同約定的服務費用，分兩次向乙方支付。自合同簽訂之日起30日內，支付年度服務費用總額的50%；剩余的50%在年度服務期過半后支付。3.3額外費用的計算及支付方式如遇額外服務需求，包括但不限于硬件設備升級、系統(tǒng)遷移等，雙方應協(xié)商確定額外費用的計算方式。甲方應在確認額外費用后30日內向乙方支付。第四條服務期限4.1合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本合同有效期屆滿前30日內簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3提前終止合同的情形雙方同意，在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，可協(xié)商提前終止本合同。第五條乙方的義務與責任5.1乙方應提供的服務質量乙方應保證提供的IT維護服務符合行業(yè)標準及甲方要求，確保甲方信息系統(tǒng)正常運行。5.2乙方對甲方資料的保護乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方資料保密，不得泄露給第三方。5.3乙方對甲方設備的管理與維護乙方應按照甲方提供的設備清單和相關技術要求，對甲方設備進行定期檢查、維護和管理，確保設備安全、穩(wěn)定運行。第六條甲方的義務與責任6.1甲方的配合與支持甲方應提供乙方所需的工作條件，包括但不僅限于辦公場所、設備接入、技術資料等。6.2甲方對乙方人員的管理甲方應對乙方人員進行必要的管理，確保乙方人員遵守甲方公司規(guī)章制度。6.3甲方對乙方服務內容的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務內容進行監(jiān)督與檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，有權要求乙方及時整改。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任的計算方式違約責任的具體計算方式按照本合同第三條、第四條、第五條等條款的約定執(zhí)行。8.3違約責任的處理方式違約方應按照本合同約定承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2請求第三方調解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3提交仲裁機構仲裁如調解不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。第十條法律適用及爭議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的地點及機構本合同爭議解決的地點為合同簽訂地，爭議解決的機構為合同簽訂地仲裁委員會。第十一條其他條款11.1雙方對合同的修改與補充本合同的修改和補充必須采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的附件及附錄本合同附件及附錄是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同到期后，如雙方未書面續(xù)約，本合同自動終止。第十二條合同的簽署與生效12.1合同的簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。12.2合同的生效日期本合同自簽署之日起生效。12.3合同的副本及份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條乙方服務團隊的組成及資質13.1乙方服務團隊的組成乙方服務團隊由IT技術人員、項目經理、客戶支持人員等組成。13.2乙方服務團隊的資質要求乙方服務團隊成員應具備相應的專業(yè)技術資格和工作經驗。13.3乙方服務團隊的培訓與考核乙方應定期對服務團隊進行培訓和考核，確保服務質量。第十四條甲方設備的維護與管理14.1甲方設備的維護內容乙方應負責甲方設備的定期檢查、故障排查、硬件更換等維護工作。14.2甲方設備的管理規(guī)定乙方應遵守甲方設備的管理規(guī)定，確保設備安全、穩(wěn)定運行。14.3甲方設備的更新與升級乙方應根據(jù)甲方需求，提出設備更新與升級方案，經甲方批準后實施。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形a)雙方在合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術支持或服務；b)雙方在合同履行過程中，發(fā)生爭議需要第三方的調解或仲裁；c)雙方在合同履行過程中，因法律法規(guī)或其他政策要求，需要第三方參與。第二條第三方選擇的范圍與標準2.1雙方應共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。2.2雙方應根據(jù)合同履行需要，選擇與合同標的具有相關經驗的第三方。2.3雙方應盡可能選擇在社會信譽良好、無不良記錄的第三方。第三條第三方介入的程序3.1雙方應在合同中明確第三方介入的條件、程序和方式。3.2雙方應在合同履行過程中，及時通知第三方介入的具體情況。第四條第三方責任限額4.1雙方應與第三方明確約定其責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。4.2第三方應承諾在合同約定的責任限額內承擔責任。4.3雙方應確保第三方的責任限額符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方應視為本合同的輔助履行主體，而非合同當事人。5.2第三方應按照合同約定履行義務，并接受雙方的監(jiān)督。5.3第三方與雙方之間的權利義務關系，應以本合同為準。第六條第三方違約的處理6.1如第三方違約，雙方應嘗試協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，雙方可根據(jù)合同約定向第三方追償。6.3雙方應確保第三方違約處理的結果符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的條件消失或合同履行完畢后，第三方介入終止。7.2雙方應與第三方簽署終止協(xié)議，明確終止時間和責任劃分。7.3雙方應在第三方介入終止后，及時處理與第三方相關的后續(xù)事項。第八條第三方介入對合同其他條款的影響8.1本合同的第三方介入條款不影響其他條款的執(zhí)行。8.2雙方應確保第三方介入的變更或新增條款，符合法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。8.3雙方應在合同履行過程中，關注第三方介入對合同其他條款的影響，并及時調整。第九條甲方乙方的權利與義務9.1甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。9.2乙方應按照合同約定提供第三方所需的技術支持和協(xié)助。9.3雙方應共同維護合同的履行，確保第三方的權益得到保障。第十條合同的變更與解除10.1雙方應遵循合同變更與解除的程序，包括但不限于通知、協(xié)商、簽署變更或解除協(xié)議等。10.2第三方介入的變更或解除，應經雙方協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。10.3合同變更或解除后，第三方介入的條款應相應調整。第十一條合同的延續(xù)與續(xù)約11.1雙方應在合同到期前，協(xié)商是否續(xù)約。11.2第三方介入的續(xù)約，應經雙方協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。11.3合同續(xù)約后，第三方介入的條款應相應調整。第十二條違約責任與爭議解決12.1第三方違約的，雙方應按照本合同約定承擔違約責任。12.2雙方與第三方之間的爭議，應嘗試協(xié)商解決。12.3如協(xié)商不成，雙方可根據(jù)合同約定向第三方追償，或請求第三方調解、仲裁。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方與第三方之間的爭議解決的地點及機構，應按照本合同爭議解決條款的約定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1雙方與第三方之間的補充協(xié)議，應符合本合同約定的形式和程序。14.2本合同的附件及附錄，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的第三方介入條款的修改與補充，應經雙方協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT維護服務內容清單詳細列出乙方應提供的IT維護服務內容，包括設備維護、網絡維護、信息安全等。附件二：設備清單詳細列出甲方公司所有的IT設備，包括型號、規(guī)格、購置時間等。附件三：技術支持和服務標準詳細描述乙方提供技術支持的ServiceLevelAgreement（SLA），包括響應時間、解決時間等。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方應保守的秘密信息，以及保密期限和保密義務的履行方式。附件五：第三方選擇標準和方法詳細描述選擇第三方時應遵循的標準和方法，包括第三方資質要求、選擇程序等。附件六：第三方服務費用明細詳細列出第三方服務費用的構成，包括各項服務的費用標準。附件七：合同續(xù)約條款詳細描述合同續(xù)約的條件、程序和方式。附件八：爭議解決方式詳細列出雙方在發(fā)生爭議時可以采取的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供IT維護服務。3.第三方未按照約定提供技術支持或服務。4.雙方未按照約定履行合同義務。責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。3.違約方在合同履行過程中的違約行為，雙方應嘗試協(xié)商解決。4.如協(xié)商不成，雙方可根據(jù)合同約定向第三方追償，或請求第三方調解、仲裁。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供IT維護服務，并要求甲方支付違約金。如甲方未支付違約金或損失賠償，乙方有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.IT維護服務：指乙方為甲方提供的信息技術設備的維護、維修、優(yōu)化等服務。2.違約金：指一方未履行合同義務，按照約定向對方支付的賠償金。3.損失賠償：指一方因違約行