2024年度便利店售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度便利店售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)2.3服務(wù)人員資質(zhì)要求第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2乙方服務(wù)流程3.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋及投訴第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式及金額第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑解決第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1雙方保密信息范圍9.2保密信息的使用及保護(hù)9.3違反保密條款的后果第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第十一條合同的生效、終止與廢除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同廢除條件第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2甲方簽署人14.3乙方簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X便利店，地址：X。1.2乙方名稱：X售后服務(wù)公司，地址：X。1.3甲方是指便利店的所有者或經(jīng)營(yíng)者，乙方是指提供售后服務(wù)的公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：商品維修、更換零配件、提供技術(shù)支持等。2.2服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，上午9:00至下午18:00。2.3服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，以確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定和甲方要求。3.2乙方應(yīng)按照服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。3.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議或需要投訴時(shí)，應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目和配件更換計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條合同期限5.1合同生效日期：本合同簽訂之日起。5.2合同到期日期：本合同簽訂之日起一年。5.3合同續(xù)約：雙方同意續(xù)約時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。6.3違約賠償方式及金額：違約方應(yīng)承擔(dān)違約金支付責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方可協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。8.2合同解除條件：在合同有效期內(nèi)，如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)變更或解除合同的內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條保密條款9.1雙方保密信息范圍：包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密信息的使用及保護(hù)：雙方不得泄露對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.3違反保密條款的后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施減少損失，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同的生效、終止與廢除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止。11.3合同廢除條件：如合同因違反法律法規(guī)被認(rèn)定為無(wú)效，雙方同意廢除合同。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。12.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的附件。13.2附加條款：附加條款應(yīng)由雙方共同簽署，與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1合同簽署日期：本合同簽署日期為年月日。14.2甲方簽署人：X（甲方授權(quán)代表簽名）。14.3乙方簽署人：X（乙方授權(quán)代表簽名）。第二部分：第三方介入后的修正1500字的附加說(shuō)明，詳細(xì)描述了第三方介入的條件、責(zé)任限額、以及其他各方的劃分說(shuō)明。具體內(nèi)容包括：15.1第三方介入的條件：明確了在何種情況下，第三方可以介入本合同的履行過(guò)程。15.2第三方責(zé)任限額：規(guī)定了第三方在介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額。15.3第三方的權(quán)利與義務(wù)：詳細(xì)描述了第三方在介入后享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。15.4其他各方的劃分說(shuō)明：說(shuō)明了甲方、乙方與其他各方在第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)劃分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件四：保密協(xié)議附件五：不可抗力事件處理指南附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括商品維修、更換零配件、提供技術(shù)支持等服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和范圍。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件詳細(xì)描述了乙方服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等方面的具體規(guī)定。附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件要求乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明，以確保服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中的保密信息范圍、使用及保護(hù)措施以及違反保密條款的后果。附件五：不可抗力事件處理指南本附件詳細(xì)描述了不可抗力事件的定義、處理方式以及不可抗力導(dǎo)致的合同解除條件。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括友好協(xié)商和向法院提起訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.甲方泄露乙方保密信息。4.乙方泄露甲方保密信息。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金支付責(zé)任，違約金