外聯(lián)主管工作的具體職責范文（2篇）

外聯(lián)主管工作的具體職責范文二、客戶關(guān)系的建立與維護1.新客戶開發(fā)：主動發(fā)掘潛在客戶資源，與之建立穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。與銷售團隊攜手，共同擬定客戶拓展策略，并依據(jù)客戶需求策劃相應(yīng)活動。2.現(xiàn)有客戶維護：保持與現(xiàn)有客戶的持續(xù)溝通，確保合作關(guān)系的和諧。及時響應(yīng)并解決客戶的問題，定期進行交流，提供卓越的服務(wù)與支持。3.客戶咨詢服務(wù)：向客戶提供業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的咨詢，協(xié)助客戶解決問題，并提出改進建議。積極回應(yīng)客戶詢問，提供及時的支援。4.客戶滿意度追蹤：通過周期性的滿意度調(diào)查，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的評價，依據(jù)反饋不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。二、公司與合作伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)1.尋求合作伙伴：積極尋找與公司戰(zhàn)略相符的合作伙伴，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與市場部門協(xié)作，明確合作伙伴的選擇標準和要求。2.協(xié)商合作協(xié)議：與合作伙伴進行談判，制定雙方認可的合作協(xié)議和合同文本。確保協(xié)議內(nèi)容符合公司利益，實現(xiàn)共贏。3.合作項目協(xié)調(diào)：負責監(jiān)督合作項目的執(zhí)行，確保項目按時完成并達到預(yù)期目標。解決項目執(zhí)行中的問題，維護良好的合作關(guān)系。4.合作績效評估：定期對合作績效進行評估和分析，根據(jù)結(jié)果調(diào)整合作策略和計劃。及時與合作伙伴溝通，解決合作中的問題。5.合作支持提供：為合作伙伴提供必要的資源和支持，幫助他們提高工作效率。建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，共同實現(xiàn)發(fā)展目標。三、公司形象與利益的維護1.外聯(lián)活動策劃：制定外聯(lián)活動的策劃方案和計劃，涵蓋宣傳推廣、參展參會等。明確活動目標、內(nèi)容、時間和預(yù)算，并負責實施。2.媒體關(guān)系管理：與媒體建立并保持良好關(guān)系，及時發(fā)布公司新聞和信息，回應(yīng)媒體相關(guān)報道和評論。提升公司在媒體中的曝光度和影響力。3.社會責任活動：組織和參與公司社會責任活動，提升公司社會形象。與非政府組織、公益機構(gòu)等合作，開展相關(guān)活動和項目。4.品牌推廣策略制定與執(zhí)行：與市場營銷團隊合作，制定并執(zhí)行公司品牌推廣策略。確保品牌形象的一致性和持續(xù)性，并監(jiān)測推廣效果。5.公司口碑管理：通過定期的輿情監(jiān)測和管理，了解公眾對公司的看法。根據(jù)輿情反饋制定溝通和回應(yīng)策略，維護公司口碑和聲譽。四、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策參與1.市場情報提供：收集、整理和分析市場信息及競爭對手動態(tài)，為公司戰(zhàn)略制定和決策提供數(shù)據(jù)支持。為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力建議。2.產(chǎn)品開發(fā)參與：與研發(fā)部門合作，了解市場需求和客戶反饋，參與產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和決策。確保產(chǎn)品與市場需求相符，具備競爭力。3.業(yè)務(wù)合作參與：與內(nèi)部團隊和部門緊密合作，參與業(yè)務(wù)合作規(guī)劃和決策。為業(yè)務(wù)合作提供市場和客戶信息，推動項目實施和發(fā)展。4.決策支持提供：根據(jù)市場需求和客戶反饋，為高層管理者提供決策支持和建議。參與決策過程，提出外聯(lián)戰(zhàn)略和計劃的建議和優(yōu)化方案。5.業(yè)務(wù)績效監(jiān)測：定期評估外聯(lián)工作績效，向高層管理者報告結(jié)果和改進建議。根據(jù)績效結(jié)果和市場需求，調(diào)整外聯(lián)策略和計劃。五、團隊管理與培訓(xùn)1.人才招聘與選拔：負責外聯(lián)團隊的招聘和選拔工作，明確團隊成員的崗位職責。確保團隊結(jié)構(gòu)合理，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.團隊成員培訓(xùn)與指導(dǎo)：制定培訓(xùn)計劃和課程，提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。定期組織團隊學(xué)習和交流活動，提升團隊專業(yè)素質(zhì)和協(xié)作能力。3.績效考核與獎懲：設(shè)定團隊成員績效考核指標和標準，定期進行評估和考核。根據(jù)績效結(jié)果實施獎勵或必要的糾正措施。4.團隊協(xié)作與溝通：促進團隊成員間的協(xié)作與溝通，營造和諧的工作氛圍。解決團隊內(nèi)部問題和沖突，提升工作效率和協(xié)同作用。5.安全管理與風險控制：確保外聯(lián)工作的安全性，建立相關(guān)制度和流程。監(jiān)測和管理風險，采取預(yù)防措施避免潛在風險。以上為外聯(lián)主管的職責概述，涵蓋客戶關(guān)系建立與維護、公司與合作伙伴關(guān)系協(xié)調(diào)、公司形象與利益維護、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策參與、團隊管理與培訓(xùn)等方面。外聯(lián)主管需具備卓越的溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和團隊合作能力，以實現(xiàn)外聯(lián)工作的目標和使命。外聯(lián)主管工作的具體職責范文（二）作為企業(yè)或機構(gòu)中至關(guān)重要的角色，外聯(lián)主管負責拓展及維護與外部合作伙伴的關(guān)系，以促進企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。該職位要求具備卓越的溝通技巧、商務(wù)能力和團隊協(xié)作精神。以下詳述了外聯(lián)主管的具體職責，以明確其工作內(nèi)容。一、制定并執(zhí)行外部合作策略外聯(lián)主管需依據(jù)公司戰(zhàn)略目標及市場需求，制定并執(zhí)行外部合作策略。他們負責調(diào)查研究潛在合作伙伴，評估其可行性及潛在價值。隨后，根據(jù)公司需求，制定合作計劃，并與合作伙伴溝通洽談，以達成協(xié)議。二、建立并維護合作伙伴關(guān)系外聯(lián)主管應(yīng)積極與潛在合作伙伴建立初步聯(lián)系，并發(fā)展為穩(wěn)固的合作關(guān)系。他們需定期與合作伙伴會面溝通，了解需求與反饋，并提供支持與解決方案。需與公司內(nèi)部各部門緊密合作，確保合作伙伴需求與利益得到滿足。三、開展市場調(diào)研與競爭分析外聯(lián)主管應(yīng)定期進行市場調(diào)研與競爭分析，以掌握市場趨勢及競爭對手動態(tài)。他們需研究市場需求與機會，為公司制定與合作伙伴相關(guān)的市場推廣計劃與戰(zhàn)略。還需與銷售部門合作，了解客戶需求與反饋，提出改進與發(fā)展建議。四、組織并參與商務(wù)洽談外聯(lián)主管負責組織并參與各類商務(wù)洽談，包括合作協(xié)議、合同及項目合作等。他們需與合作伙伴充分溝通協(xié)商，確保雙方目標與利益得到保護與實現(xiàn)。還需與法務(wù)部門合作，對合同與協(xié)議進行評審修改，保障公司合法權(quán)益。五、分析并報告合作業(yè)績外聯(lián)主管需定期分析并報告合作業(yè)績，評估合作效果與價值，并提出改進建議。他們需追蹤監(jiān)控合作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題與風險。還需向公司高層匯報合作情況與結(jié)果，為公司戰(zhàn)略決策提供參考。六、推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展外聯(lián)主管在推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演關(guān)鍵角色。他們需不斷尋找并推動新的合作機會，與潛在合作伙伴接觸洽談，擴大業(yè)務(wù)范圍與市場份額。還需分析市場需求與趨勢，為公司制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與計劃，實現(xiàn)長期發(fā)展目標。外聯(lián)主管在企業(yè)中扮演著至關(guān)