科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)

科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇一在過去的一年里，我科室積極響應(yīng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的工作理念，全面開展醫(yī)療質(zhì)量提升工作?，F(xiàn)將本年度我科室的醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理工作開展情況1、制度建設(shè)與落實(shí)科室不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。我們加強(qiáng)了首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度、查房制度等的執(zhí)行力度，并制定了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度、急救藥品管理制度等，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。2、醫(yī)療質(zhì)量控制科室嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估體系的要求，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)和評(píng)估。我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療文書的書寫管理，要求醫(yī)生嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范進(jìn)行書寫，并對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，確保醫(yī)療文書的完整性和規(guī)范化。同時(shí)，我們還對(duì)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行了定期分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。3、醫(yī)療安全管理科室高度重視醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了醫(yī)療安全教育和培訓(xùn)。我們組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和安全意識(shí)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全有效。4、醫(yī)療服務(wù)提升科室積極改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們加強(qiáng)了與患者的溝通和交流，及時(shí)解答患者的疑問和困擾，提高了患者的滿意度。同時(shí)，我們還開展了多種形式的健康教育活動(dòng)，幫助患者更好地了解自身病情和治療方案。二、存在問題與改進(jìn)措施雖然我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量管理方面取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問題：1、部分醫(yī)生對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度的宣傳和培訓(xùn)。2、醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量仍有待提高，需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的書寫培訓(xùn)和督導(dǎo)檢查。3、醫(yī)療服務(wù)流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化，減少患者等待時(shí)間。針對(duì)以上問題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的制度意識(shí)和執(zhí)行力。2、加強(qiáng)醫(yī)療文書的書寫培訓(xùn)和督導(dǎo)檢查，提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。3、進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間，提高患者滿意度。三、總結(jié)與展望回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的工作理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，我們也希望與醫(yī)院各科室加強(qiáng)合作與交流，共同推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作不斷邁上新的臺(tái)階。科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇二在過去的一段時(shí)間里，我科室在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)療質(zhì)量提升這一目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。我們的主要目標(biāo)是確保醫(yī)療服務(wù)的安全性、有效性和及時(shí)性，同時(shí)注重提升患者滿意度，促進(jìn)科室的可持續(xù)發(fā)展。一、工作重點(diǎn)與成效（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系1、建立了科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，明確了各成員職責(zé)，確保質(zhì)量管理工作的有效實(shí)施。2、制定和完善了科室醫(yī)療質(zhì)量管理制度、診療規(guī)范和操作流程，為醫(yī)療服務(wù)提供了明確的指導(dǎo)。（二）強(qiáng)化醫(yī)療安全監(jiān)控1、定期對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。2、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的診斷和治療。（三）提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2、積極開展醫(yī)患溝通工作，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（四）落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施1、根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估結(jié)果和患者反饋，及時(shí)制定改進(jìn)措施并落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作與溝通，形成合力，共同提升醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量。二、存在的問題與不足1、部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。2、醫(yī)療質(zhì)量管理制度和流程還需進(jìn)一步完善和優(yōu)化，以適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和患者需求的變化。3、醫(yī)患溝通工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高患者滿意度。三、下一步工作計(jì)劃1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)技能。3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度和流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作，提高患者滿意度和忠誠(chéng)度。總之，我科室在過去的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在不少問題和不足。我們將繼續(xù)努力，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加安全、有效、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)?？剖裔t(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇三本年度，骨科科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極投入工作，努力提升醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)：一、工作回顧1.手術(shù)安全：嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)規(guī)范，手術(shù)安全指標(biāo)良好，手術(shù)并發(fā)癥率明顯下降。2.診療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控，規(guī)范診療流程，提高了診斷準(zhǔn)確性和治療效果。3.護(hù)理服務(wù)：優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提升護(hù)理質(zhì)量，得到患者和家屬的一致好評(píng)。4.學(xué)術(shù)交流：積極參加學(xué)術(shù)會(huì)議和講座，提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。二、存在問題盡管取得了一定的成績(jī)，但在醫(yī)療質(zhì)量管理方面仍存在一些問題：1.人員培訓(xùn)：部分醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)和技能需要進(jìn)一步提升，需要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。2.設(shè)備更新：部分醫(yī)療設(shè)備老化，需要及時(shí)更新以確保診療質(zhì)量。3.患者滿意度：部分患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和溝通方式提出了意見和建議，需要進(jìn)一步改進(jìn)。三、下一步工作計(jì)劃為了進(jìn)一步提升骨科科室的醫(yī)療質(zhì)量，我們將采取以下措施：1.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)：組織專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員整體水平。2.更新設(shè)備：及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備，確保醫(yī)療診療的準(zhǔn)確性和安全性。3.完善服務(wù)流程：優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者滿意度，改善溝通方式。4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的良好溝通和協(xié)作。骨科科室將繼續(xù)以提升醫(yī)療質(zhì)量為核心目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方式和方法，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力成為醫(yī)院的一面旗幟。感謝全體醫(yī)護(hù)人員在過去一年中的辛勤付出和努力！科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇四今年以來，我院開展“以病人為中心”醫(yī)療安全活動(dòng)，對(duì)照衛(wèi)生局“以病人為中心”醫(yī)療安全活動(dòng)方案、醫(yī)院管理年活動(dòng)及曲靖市醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)指南的要求，制定了實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真查找醫(yī)療質(zhì)量安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，深入分析原因，使我院在醫(yī)療質(zhì)量上有了很大提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使科內(nèi)醫(yī)生進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療安全，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。二、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是科內(nèi)醫(yī)療管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療質(zhì)量安全首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量自查管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，定期舉行科內(nèi)講座及操作考核，將科內(nèi)醫(yī)生的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能不斷提高，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高科內(nèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、提高針對(duì)醫(yī)患糾紛、事故的法制觀念充分學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的各項(xiàng)法律條文，做到熟悉并深刻理解各項(xiàng)條文制度的含義。在此基礎(chǔ)上做到以預(yù)防在先，發(fā)現(xiàn)在早，處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，責(zé)任到人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，隨時(shí)告知并簽署相關(guān)書面材料，周密落實(shí)相關(guān)防控措施。四、存在的問題與不足1、存在無適應(yīng)證或適應(yīng)證不明確，隨意使用抗生素。以及不合理的聯(lián)合用藥及試探性用藥，對(duì)病毒性肺炎和一般病毒性感冒都使用了抗生素。2、醫(yī)患溝通存在矛盾，如溝通不力、溝通不足等，或溝通前不作全面考慮，所談內(nèi)容空洞，值班醫(yī)師所談內(nèi)容不一致，漏項(xiàng)較多，或妄自評(píng)論其他醫(yī)生診治方案，為糾紛留下隱患。3、疑難危重病人，不能及時(shí)進(jìn)行會(huì)診或進(jìn)行病例討論，容易產(chǎn)生安全隱患。4、醫(yī)務(wù)人員自漲工資以來，經(jīng)常出現(xiàn)拒絕病人的情況，私自轉(zhuǎn)走病人，以及不按時(shí)上下班等，導(dǎo)致工作脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。5、實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化等工作以來，使廣大醫(yī)務(wù)人員的觀念由醫(yī)變?yōu)榉馈?、衛(wèi)生院的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備技術(shù)與縣級(jí)醫(yī)院相差甚大，以及各村社分散，離衛(wèi)生院較遠(yuǎn)，有很多業(yè)務(wù)無法開展，只能看小病等。五、下一步工作計(jì)劃1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度攻人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，特別是提高年輕醫(yī)師的基本操作技能。4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用。5、加強(qiáng)急診的急救應(yīng)急能力建設(shè)，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，入院、手術(shù)暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。6、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。7、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇五今年是三級(jí)醫(yī)院復(fù)審的重要年份，如何確保醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，為患者和臨床提供安全、高效的醫(yī)療服務(wù)是我們工作的重要內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院開展醫(yī)療安全月的各項(xiàng)要求，我科認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和科室的各種規(guī)章制度，對(duì)一年來的各種糾紛進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件我們通過每周晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故處理辦法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理辦法、醫(yī)院感染管理辦法及醫(yī)務(wù)科下發(fā)的各種文件案例。組織醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)療安全知識(shí)考試，參考人員100％，及格率100％。二、找出存在問題努力改進(jìn)工作通過學(xué)習(xí)并結(jié)合科室在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題進(jìn)行了深入的討論，對(duì)我科存在的問題和醫(yī)患糾紛進(jìn)行了總結(jié)和討論，完善了部分制度和管理辦法。1、加強(qiáng)規(guī)章制度的健全和落實(shí)，健全了各種工作記錄，完善了急診工作流程；危急值報(bào)告制度，原始記錄保存等制度；使工作走向規(guī)范化、法制化。2、強(qiáng)化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)。3、對(duì)每次糾紛和舉報(bào)追究其原因，從中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一例質(zhì)量差錯(cuò)進(jìn)行全科討論，落實(shí)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。4、規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患溝通；5、工作中時(shí)刻樹立防范醫(yī)療糾紛的意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，常做換位思考，體貼、理解患者，保證醫(yī)療安全；6、時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)，以患者為中心，做到患者滿意；7、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院管理規(guī)范》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、合理使用抗生素、核對(duì)制度等。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高診療水平；自開展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后，不安全醫(yī)療事件明顯減少，患者及家屬滿意度提高，達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。在今后的工作中，我們將百倍努力，認(rèn)真工作，把一切為了患者、一切服務(wù)于患者、一切為了患者落到實(shí)處?？剖裔t(yī)療質(zhì)量安全工作總結(jié)篇六醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室的生命，直接關(guān)系到我科的生存與發(fā)展，所以，從我科成立以來，就緊緊圍繞以病人為中心的宗旨，始終把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格遵守我院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制，完善值班制度、交接班制度、會(huì)診制度、三查七對(duì)制度等，積極配合我院開展的病人選醫(yī)生活動(dòng)，真正地做到高質(zhì)量、高水平、高效率地為患者服務(wù)。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)以后，我科更加注重科室管理，規(guī)范醫(yī)療行為，從小事做起，理順工作程序，杜絕醫(yī)療隱患。我們著重做了如下工作：1.一個(gè)科室的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵。結(jié)合我科糖尿病患者多的特點(diǎn)，我們制定了糖尿病及其常見并發(fā)癥的診療常規(guī)，制訂了糖尿病飲食治療方案和運(yùn)動(dòng)治療方案，使糖尿病的治療規(guī)范、合理，為保證醫(yī)療質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。無論是住院病人，還是門診患者，無論是職工，還是家屬，我們都認(rèn)真對(duì)待每一位患者。凡是在我科就醫(yī)的病人，我們都一視同仁，認(rèn)真詢問病史，詳細(xì)體格檢查，合理檢查，合理治療。2.為把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，我科嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制，確實(shí)做到住院病人24小時(shí)內(nèi)有上級(jí)醫(yī)師查房；對(duì)每個(gè)住院病人，科主任都要親自詢問，檢查，定期查房，提出指導(dǎo)性意見。遇到疑難危重病人，隨叫隨到，及時(shí)解決臨床上遇到的問題。3.門診是醫(yī)院的窗口，我們一直注重門診工作，在人員少的情況下，堅(jiān)持高年資醫(yī)師定時(shí)出門診，保證醫(yī)療質(zhì)量。為使門診病人得到合理、正確、連續(xù)的治療，我科還建立了糖尿病門診病案，提高了門診質(zhì)量。住院病人出院后，我科在門診保留一份出院小結(jié)，使得病人在出院后在門診就醫(yī)，仍然得到連續(xù)的治療，在很大程度上，提高了門診質(zhì)量。4.我科注重病歷書寫質(zhì)量，不僅限于模式的正規(guī)，還要在內(nèi)在質(zhì)量上有所提高，因此，我科加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，二級(jí)醫(yī)師要對(duì)一級(jí)醫(yī)師的病歷負(fù)責(zé)，三級(jí)醫(yī)師全面負(fù)責(zé)。對(duì)?？撇v，三級(jí)醫(yī)師親自修改，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過2年的努力，我科的病歷質(zhì)量有了明顯的提高，甲級(jí)病歷達(dá)到90%。5.我科定期開展醫(yī)療安全教育，成立質(zhì)量管理小組，定期活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)檢查搶救藥品，器械等，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。6.針對(duì)我院參保職工多的特點(diǎn)，我們堅(jiān)持合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，有效地降低了藥費(fèi)比例，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，緩和可醫(yī)患矛盾?？傊?，通過我們的不解努力，我科的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，無明顯的醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛事件發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)。但是，我們還有很多地方做得不好，還有許多地方存在醫(yī)療隱患。如：我科位于我院后面，緊靠馬路，圍墻低矮，