2024年度服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)標準第二條服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3延長條款第三條服務(wù)費用3.1費用金額3.2支付方式3.3費用退還第四條雙方責任4.1甲方責任4.2乙方責任第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用權(quán)限制第七條不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力后果第八條違約責任8.1違約定義8.2違約后果第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序第十一條合同解除11.1解除條件11.2解除程序第十二條合同終止12.1終止條件12.2終止后果第十三條附則13.1合同附件13.2補充協(xié)議第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方乙方向乙方提供如下服務(wù)：市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等。1.2服務(wù)項目乙方根據(jù)甲方需求提供具體服務(wù)，包括但不限于：（1）市場調(diào)研分析，提供行業(yè)動態(tài)、競品分析、消費者行為等報告；（2）產(chǎn)品推廣方案，包括線上營銷、線下活動、公關(guān)事件等；（3）客戶服務(wù)支持，提供售前咨詢、售后解答、投訴處理等服務(wù)；（4）技術(shù)支持協(xié)助，解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題，提供產(chǎn)品升級等。1.3服務(wù)標準乙方按照甲方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。具體服務(wù)標準如下：（1）市場調(diào)研報告準確率不低于90%；（2）產(chǎn)品推廣活動覆蓋率不低于80%；（3）客戶服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時；（4）技術(shù)支持解決率不低于95%。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2結(jié)束日期除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限到期后本合同自動終止。2.3延長條款如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1費用金額本合同服務(wù)費用為人民幣萬元整，其中包括但不限于市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等費用。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計劃向乙方支付服務(wù)費用。具體付款計劃如下：（1）合同簽署后七個工作日內(nèi)，支付人民幣萬元作為預付款；（2）服務(wù)期間每季度末，根據(jù)乙方提供的服務(wù)進度，支付相應(yīng)費用；（3）服務(wù)期限結(jié)束后的十個工作日內(nèi)，根據(jù)實際服務(wù)情況，進行費用結(jié)算。3.3費用退還除非合同提前終止或雙方另有約定，乙方完成全部服務(wù)后，甲方不得要求退還已支付的服務(wù)費用。第四條雙方責任4.1甲方責任甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，向乙方提供必要的資料、信息和支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。4.2乙方責任乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年。5.3違約責任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，歸乙方所有。6.2使用權(quán)限制未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第七條不可抗力7.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。7.2不可抗力后果由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第八條違約責任8.1違約定義8.2違約后果違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責任如下：（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付延遲支付金額的1%作為延遲違約金；（2）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況退還部分或全部服務(wù)費用，并承擔相應(yīng)損失；（3）雙方其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和合同約定承擔相應(yīng)責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更10.1變更條件本合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。10.2變更程序書面補充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同解除11.1解除條件（1）對方嚴重違約，無法繼續(xù)履行合同；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。11.2解除程序合同解除方應(yīng)提前三十個工作日書面通知對方，并在合同解除后辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同終止12.1終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或者雙方達成終止協(xié)議時，本合同終止。12.2終止后果合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余服務(wù)，并按照本合同約定進行費用結(jié)算。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括雙方提供的相關(guān)資料、文件等，與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地點為中華人民共和國省市。14.3簽署人甲方（乙方）：（蓋章）（簽名）乙方（甲方）：（蓋章）（簽名）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、分包商等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴格遵守合同約定，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。如第三方未能履行其義務(wù)，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。15.3第三方權(quán)益第三方在本合同履行過程中所獲得的權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，歸第三方所有。未經(jīng)第三方書面同意，甲方和乙方不得使用或披露。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同要求履行其義務(wù)。16.3第三方支付如第三方服務(wù)或產(chǎn)品涉及費用，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進行支付。16.4第三方責任限額如第三方未能履行其義務(wù)，導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。第三方的責任限額應(yīng)在本合同中明確界定，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由甲方與第三方簽訂書面協(xié)議予以明確。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由乙方與第三方簽訂書面協(xié)議予以明確。17.3第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方在本合同履行過程中所涉及的權(quán)利劃分，應(yīng)由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商確定。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未能履行其書面協(xié)議中的義務(wù)，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。18.2第三方違約處理甲方或乙方有權(quán)根據(jù)本合同及第三方書面協(xié)議的約定，采取相應(yīng)措施處理第三方違約行為，包括但不限于索賠、解除合同等。第十九條第三方權(quán)益保護19.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。19.2第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第二十條第三方介入的變更和解除20.1第三方介入的變更本合同履行過程中，如需變更第三方，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。20.2第三方介入的解除本合同履行過程中，如需解除第三方，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。第二十一條第三方介入的違約責任21.1第三方違約責任第三方未能履行其書面協(xié)議中的義務(wù)，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。21.2甲方和乙方違約責任甲方和乙方未能履行本合同中關(guān)于第三方介入的約定，導致第三方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求自身承擔相應(yīng)的責任。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方爭議解決如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。22.2第三方與其他方的爭議解決如第三方與甲方或乙方及其他方發(fā)生爭議，各方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第二十三條附則23.1合同附件本合同附件包括雙方提供的相關(guān)資料、文件等，與本合同具有同等法律效力。23.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十四條簽署24.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。24.2簽署地點本合同簽署地點為中華人民共和國省市。24.3簽署人甲方（乙方）：（蓋章）（簽名）乙方（甲方）：（蓋章）（簽名）日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述甲方乙方向乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、標準、流程等。附件2：市場調(diào)研報告格式本附件規(guī)定了市場調(diào)研報告應(yīng)包含的內(nèi)容、格式和提交時間等。附件3：產(chǎn)品推廣方案模板本附件提供了產(chǎn)品推廣方案的模板，包括推廣目標、策略、具體活動等。附件4：客戶服務(wù)指南本附件詳細說明了乙方提供客戶服務(wù)時應(yīng)遵循的流程、標準和要求。附件5：技術(shù)支持服務(wù)條款本附件明確了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、解決率等。附件6：第三方選擇標準本附件規(guī)定了甲方和乙方在選擇第三方時應(yīng)考慮的標準和條件。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議模板本附件提供了甲方和乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議的模板，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等。附件8：第三方責任限額確認書本附件明確了第三方的責任限額，包括賠償金額、賠償方式等。附件9：爭議解決方式說明本附件詳細說明了雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件10：合同履行監(jiān)督機制本附件描述了雙方在合同履行過程中應(yīng)建立的監(jiān)督機制，以確保合同順利履行。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.第三方未能履行其書面協(xié)議中的義務(wù)。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付延遲支付金額的1%作為延遲違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況退還部分或全部服務(wù)費用，并承擔相應(yīng)損失。