2024年度信息技術(shù)解決方案合同(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)解決方案合同(04版)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同術(shù)語(yǔ)定義2.合同標(biāo)的2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間3.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息的使用和保護(hù)5.3保密信息的泄露后果6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.法律適用和解釋9.1適用法律9.2合同解釋權(quán)歸屬10.其他條款10.1合同的續(xù)簽10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3附件11.合同的簽署日期11.1甲方簽署日期11.2乙方簽署日期11.3丙方簽署日期12.甲方蓋章12.1乙方蓋章12.2丙方蓋章13.附件13.1技術(shù)方案文檔13.2服務(wù)承諾文檔13.3其他相關(guān)文檔14.合同正本份數(shù)14.1甲方保留份數(shù)14.2乙方保留份數(shù)14.3丙方保留份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方：（甲方全稱），是指與乙方簽訂本合同并承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的法人或其他組織。1.2乙方名稱及定義乙方：（乙方全稱），是指與甲方簽訂本合同并承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的法人或其他組織。1.3丙方名稱及定義丙方：（丙方全稱），是指與甲方和乙方簽訂本合同并承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的法人或其他組織。1.4合同術(shù)語(yǔ)定義（此處列出合同中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義，例如：信息技術(shù)解決方案、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等。）第二條合同標(biāo)的2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）信息技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和優(yōu)化；（2）技術(shù)咨詢和服務(wù)；（3）系統(tǒng)集成和運(yùn)維服務(wù)；（4）人員培訓(xùn)和指導(dǎo)等。2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）甲方提供的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求分析；（2）乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化信息技術(shù)解決方案；（3）乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；（4）乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程進(jìn)行的人員培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.3服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）解答甲方在使用乙方提供的信息技術(shù)解決方案過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）針對(duì)甲方需求進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和咨詢；（3）為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）按照甲方需求，對(duì)乙方提供的信息技術(shù)解決方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期對(duì)甲方使用的信息技術(shù)解決方案進(jìn)行巡檢和評(píng)估；（2）針對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)的故障排查和解決；（3）按照甲方需求，對(duì)乙方提供的信息技術(shù)解決方案進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化；（4）為甲方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)期限本合同技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式（1）固定費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，制定信息技術(shù)解決方案，并按照解決方案的復(fù)雜程度、技術(shù)難度等因素，雙方協(xié)商確定固定費(fèi)用；（2）變動(dòng)費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用情況，提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，按照服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)等因素，雙方協(xié)商確定變動(dòng)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間（1）本合同簽訂后10日內(nèi)，支付固定費(fèi)用的50%；（2）服務(wù)期間，按照雙方協(xié)商確定的變動(dòng)費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后10日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本合同服務(wù)期間，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可按照公平、合理的原則，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中，甲乙丙各方之間相互披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)方案、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.2保密信息的使用和保護(hù)各方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息披露方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、傳播、使用或利用保密信息。5.3保密信息的泄露后果如一方違反本合同保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償其他方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方如違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：延遲履行、賠償損失、支付違約金等。6.2乙方違約責(zé)任乙方如違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用乙方提供的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：延遲履行、賠償損失、支付違約金等。6.3丙方違約責(zé)任丙方如違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方無(wú)法第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為：（填寫(xiě)法院全稱）。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自各方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件本合同履行期間，如各方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)各方簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件本合同履行期滿或各方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第十條法律適用和解釋9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸：（填寫(xiě)擁有解釋權(quán)的一方）。第十一條其他條款10.1合同的續(xù)簽本合同期滿前，各方如需續(xù)簽，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定的條件進(jìn)行續(xù)簽。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)各方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：（列出附件名稱）。第十二條合同的簽署日期12.1甲方簽署日期本合同甲方簽署日期為：（填寫(xiě)日期）。12.2乙方簽署日期本合同乙方簽署日期為：（填寫(xiě)日期）。12.3丙方簽署日期本合同丙方簽署日期為：（填寫(xiě)日期）。第十三條甲方蓋章（此處填寫(xiě)甲方蓋章的名稱，例如：×××公司公章）第十四條乙方蓋章（此處填寫(xiě)乙方蓋章的名稱，例如：×××公司公章）第十五條丙方蓋章（此處填寫(xiě)丙方蓋章的名稱，例如：×××公司公章）第十六條合同正本份數(shù)16.1甲方保留份數(shù)本合同正本份數(shù)為：（填寫(xiě)份數(shù)）。16.2乙方保留份數(shù)本合同正本份數(shù)為：（填寫(xiě)份數(shù)）。16.3丙方保留份數(shù)本合同正本份數(shù)為：（填寫(xiě)份數(shù)）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過(guò)程的法人、其他組織或個(gè)人。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量、性能、交付等責(zé)任。第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方或丙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：獲得合同約定的服務(wù)、產(chǎn)品；獲得合同約定的費(fèi)用支付；以及本合同約定的其他權(quán)利。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力、技術(shù)條件和人員；（2）第三方應(yīng)獲得甲方、乙方和丙方的書(shū)面同意；（3）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入程序（1）甲方、乙方和丙方審查第三方提交的申請(qǐng)材料；（2）甲方、乙方和丙方書(shū)面同意第三方介入；（3）第三方與甲方、乙方和丙方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入本合同，其責(zé)任限額由甲方、乙方和丙方根據(jù)第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)及合同履行情況共同協(xié)商確定。責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交付等方面的責(zé)任；（2）第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方或丙方遭受損失的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方、乙方和丙方可根據(jù)第三方介入的實(shí)際履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面體現(xiàn)在補(bǔ)充協(xié)議中。第四條第三方與各方之間的關(guān)系4.1第三方與甲方之間的關(guān)系第三方介入本合同，不代表甲方對(duì)第三方的任何承諾和保證。第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方與乙方之間的關(guān)系第三方介入本合同，不代表乙方對(duì)第三方的任何承諾和保證。第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方與丙方之間的關(guān)系第三方介入本合同，不代表丙方對(duì)第三方的任何承諾和保證。第三方應(yīng)直接向丙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的終止5.1第三方終止條件（1）第三方明確表示無(wú)法或拒絕履行合同約定的義務(wù)；（2）第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方、乙方或丙方利益受損；（3）法律法規(guī)、行政規(guī)章等要求終止第三方介入。5.2第三方終止程序（1）第三方向甲方、乙方和丙方提出終止申請(qǐng)；（2）甲方、乙方和丙方審查終止申請(qǐng)，并書(shū)面同意；（3）第三方與甲方、乙方和丙方簽訂書(shū)面終止協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)事項(xiàng)。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約行為第三方如違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方、乙方或丙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方承擔(dān)違約責(zé)任的方式包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；（2）支付違約金；（3）賠償甲方、乙方或丙方因此遭受的損失。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2第三方爭(zhēng)議的訴訟管轄法院第三方介入本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為：（填寫(xiě)法院全稱）。第八條合同的簽署日期8.1甲方簽署日期本合同甲方簽署日期為：（填寫(xiě)日期）。8.2乙方簽署日期本合同乙方簽署日期為：（填寫(xiě)日期）。8.3第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)方案文檔詳細(xì)描述乙方提供的信息技術(shù)解決方案的技術(shù)細(xì)節(jié)、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等。附件2：服務(wù)承諾文檔明確乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間等的承諾，以及甲方對(duì)服務(wù)滿意度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件3：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)列出項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的各個(gè)階段及其時(shí)間安排。附件4：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的具體項(xiàng)目。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件6：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、流程和響應(yīng)時(shí)間等。附件7：培訓(xùn)計(jì)劃和材料列出乙方計(jì)劃提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等信息。附件8：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法明確項(xiàng)目完成后甲方對(duì)乙方工作的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件9：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。附件10：合同履行監(jiān)督機(jī)制描述甲方對(duì)乙方合同履行情況的監(jiān)督方式和頻率。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目或交付產(chǎn)品。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.乙方泄露了保密信息。5.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按約定提供必要的合作條件。7.丙方未按約定提供必要的支持和服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約