2024年度云服務(wù)合同：SET協(xié)議云端安全傳輸與存儲

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合同：SET協(xié)議云端安全傳輸與存儲本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱及地址1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額3.2支付方式與期限3.3費用調(diào)整條款第四條云端安全傳輸與存儲4.1安全傳輸技術(shù)要求4.2數(shù)據(jù)存儲與管理規(guī)定4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2維護(hù)響應(yīng)時間要求5.3維護(hù)服務(wù)期限第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可靠性指標(biāo)6.2數(shù)據(jù)安全性指標(biāo)6.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3賠償計算方式與限額第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密責(zé)任與處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格13.3費用明細(xì)表第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同副本份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱：X公司地址：X市X區(qū)X街道X號1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱：X科技公司地址：X市X區(qū)X街道X號1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容：本合同約定的云服務(wù)范圍包括云端數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及相關(guān)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日2.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整）3.2支付方式與期限：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，分兩次支付給乙方。第一次支付人民幣萬元整，作為預(yù)付款，在合同簽署后七個工作日內(nèi)支付；第二次支付人民幣萬元整，作為服務(wù)期間的費用，在服務(wù)開始后的六個月內(nèi)支付。3.3費用調(diào)整條款：如因市場行情變化或者乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)在合同履行期間向甲方提出費用調(diào)整的請求，甲方應(yīng)在收到請求后十個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第四條云端安全傳輸與存儲4.1安全傳輸技術(shù)要求：乙方應(yīng)采用SET協(xié)議或其他同等安全級別的協(xié)議，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，防止數(shù)據(jù)被非法截取、篡改或者泄露。4.2數(shù)據(jù)存儲與管理規(guī)定：乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、歸檔、備份，并建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)存儲與管理制度，確保數(shù)據(jù)的安全、完整和可追溯性。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或者損壞時，及時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在獨立的安全存儲設(shè)備上，并采取多重加密措施。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供7×24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，并提供相應(yīng)的解決方案。5.2維護(hù)響應(yīng)時間要求：乙方應(yīng)在甲方報修后四個小時內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)提供有效的技術(shù)支持或者維修服務(wù)。5.3維護(hù)服務(wù)期限：自服務(wù)開始之日起至服務(wù)結(jié)束之日止。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可靠性指標(biāo)：乙方應(yīng)保證云服務(wù)的可靠性，確保服務(wù)中斷的頻率和時間不超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2數(shù)據(jù)安全性指標(biāo)：乙方應(yīng)采取包括但不限于SET協(xié)議、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。6.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)定期向甲方收取服務(wù)滿意度評價，如評價結(jié)果低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，確保甲方滿意。第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。7.3賠償計算方式與限額：如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或者泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過服務(wù)費用的三倍。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同履行期間，甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.2合同終止條件：合同履行期限屆滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。9.3合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)的安全遷移和處理。第十條保密條款10.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。10.2保密義務(wù)與期限：甲乙雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計算，不少于五年。10.3泄密責(zé)任與處理：如甲乙雙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，甲乙雙方同意按照合同約定的爭議解決方式處理。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，提供必要的技術(shù)接口和配合乙方工作。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供云服務(wù)，保障數(shù)據(jù)安全，維護(hù)甲方合法權(quán)益。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明：附件一《服務(wù)詳細(xì)說明》詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的云服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)參數(shù)。13.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格：附件二《技術(shù)參數(shù)規(guī)格》詳細(xì)列出了乙方云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和要求。13.3費用明細(xì)表：附件三《費用明細(xì)表》詳細(xì)展示了本合同約定的服務(wù)費用及支付計劃。第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件：本合同在甲乙雙方簽字蓋章后，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后即刻生效。14.3合同副本份數(shù)與保管：甲乙雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由甲乙雙方協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，對其在合同履行過程中所涉及的信息、技術(shù)、服務(wù)等進(jìn)行嚴(yán)格保密，并確保其提供的信息、技術(shù)、服務(wù)等符合合同要求。第二條第三方介入方式與流程2.1第三方介入方式：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等。2.2第三方介入流程：甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行確認(rèn)。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，保證其提供的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量，并對其提供的服務(wù)及產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額：如第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的限額為第三方在合同中的收費金額的倍數(shù)，具體倍數(shù)由甲乙雙方在合同中約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為其客戶，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為其服務(wù)提供者，按照乙方的要求接受服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方或乙方有權(quán)要求第三方改正或者解除合同。5.2違約責(zé)任：如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲乙雙方建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過程中的問題能夠及時解決。6.2協(xié)調(diào)機制：甲乙雙方應(yīng)與第三方建立協(xié)調(diào)機制，共同解決合同履行過程中的問題。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出：如第三方未經(jīng)甲乙雙方同意提前解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。7.2替代程序：如第三方不能繼續(xù)履行合同，甲乙雙方可以通過協(xié)商選擇合適的替代方，并按照合同約定的程序進(jìn)行確認(rèn)。第八條第三方合規(guī)與合法性8.1合規(guī)要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，保證其提供的服務(wù)及產(chǎn)品的合規(guī)性。8.2合法性要求：第三方提供的服務(wù)及產(chǎn)品應(yīng)合法，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或者其他合法權(quán)益。第九條第三方信息的保護(hù)與處理9.1信息保護(hù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，對涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息進(jìn)行保護(hù)。9.2信息處理：第三方在處理甲乙雙方的信息時，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，保證信息的安全性、完整性和準(zhǔn)確性。第十條第三方評估與監(jiān)督10.1評估機制：甲乙雙方應(yīng)建立對第三方的服務(wù)及產(chǎn)品的評估機制，確保第三方提供的服務(wù)及產(chǎn)品符合合同要求。10.2監(jiān)督措施：甲乙雙方應(yīng)采取必要的監(jiān)督措施，確保第三方按照合同約定履行其義務(wù)。第十一條第三方保險與保障11.1保險要求：如合同約定第三方應(yīng)購買保險，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求購買相應(yīng)的保險，并將其保險單據(jù)提交給甲乙雙方。11.2保障措施：第三方應(yīng)采取必要的保障措施，確保其提供的服務(wù)及產(chǎn)品符合合同要求。第十二條第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)和技術(shù)支持。12.2技術(shù)支持：第三方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲乙雙方能夠正確使用其提供的服務(wù)及產(chǎn)品。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更程序：如甲乙雙方同意變更合同涉及的第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。13.2解除程序：如甲乙雙方同意解除合同涉及的第三方，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。13.3終止程序：如合同涉及的第三方同意終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十四條違約責(zé)任與賠償14.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)詳細(xì)說明》詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的云服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)種類、服務(wù)流程、服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量等。附件二：《技術(shù)參數(shù)規(guī)格》詳細(xì)列出了乙方云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和要求，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全性能等。附件三：《費用明細(xì)表》詳細(xì)展示了本合同約定的服務(wù)費用及支付計劃，包括但不限于服務(wù)費用的構(gòu)成、支付時間節(jié)點、支付方式等。附件四：《第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明》證明了第三方服務(wù)提供商的專業(yè)能力和合法資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書、技術(shù)人員資格證明等。附件五：《第三方服務(wù)協(xié)議》明確了第三方服務(wù)提供商與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等。附件六：《第三方服務(wù)滿意度評估表》用于評估第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率、服務(wù)態(tài)度等。附件七：《數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施》詳細(xì)說明了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制機制、數(shù)據(jù)備份策略等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供云服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。4.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)接口和配合乙方工作。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)。6.第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.乙方未按照約定提供云服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。3.第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。4.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)接口和配合乙方工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方服務(wù)提供商在提供