2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍2.2乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度3.2合同續(xù)簽條件與程序第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與期限4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評價機制第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利6.2甲方的義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利7.2乙方的義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的情形10.2爭議解決的途徑第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同終止的條件11.3合同續(xù)簽的條件與程序第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)保守的保密信息12.2保密信息的例外情況第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件：合同相關(guān)文件清單第十四條簽署14.1合同的簽署日期與地點14.2甲乙雙方的授權(quán)代表簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為“”，性質(zhì)為住宅小區(qū)業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主與乙方簽訂本合同，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為“”，性質(zhì)為專業(yè)的住宅小區(qū)物業(yè)管理公司，具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)。1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況甲方擁有的住宅小區(qū)位于，占地面積平方米，共有住宅樓棟，住戶X戶。小區(qū)內(nèi)設(shè)有綠化帶、停車場、健身設(shè)施等公共區(qū)域和設(shè)施。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全、物業(yè)檔案管理、業(yè)主滿意度調(diào)查等。2.2乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：家政服務(wù)、特約維修、裝修管理、快遞代收、社區(qū)活動組織等。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)簽條件與程序合同到期前3個月，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行綜合評估。如甲方?jīng)Q定續(xù)簽，應(yīng)提前1個月與乙方達(dá)成書面續(xù)簽意向，并按照原合同約定的程序辦理續(xù)簽手續(xù)。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費用等合理成本進(jìn)行計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與期限甲方應(yīng)按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，每月15日前將物業(yè)服務(wù)費用支付給乙方。4.3費用調(diào)整機制合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)居民的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評價機制甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方的工作進(jìn)行定期檢查和評價。乙方應(yīng)積極配合，對存在的問題及時整改。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的工作成果進(jìn)行評價。6.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，配合乙方的管理工作，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障小區(qū)的安全、清潔、舒適和和諧，對甲方提出的合理要求及時響應(yīng)和處理。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同履行過程中，如因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化、甲方需求變更等原因，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，雙方可協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除的條件與程序合同履行過程中，如一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。解除合同需書面通知對方，并在合同解除后辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費用等。具體違約責(zé)任按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的情形雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的途徑爭議解決途徑為向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。11.3合同續(xù)簽的條件與程序合同到期前3個月，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行綜合評估。如甲方?jīng)Q定續(xù)簽，應(yīng)提前1個月與乙方達(dá)成書面續(xù)簽意向，并按照原合同約定的程序辦理續(xù)簽手續(xù)。第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)保守的保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密信息的例外情況法律、法規(guī)、政府規(guī)定或者雙方另有約定的除外。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同附件中約定其他事項。13.2附件：合同相關(guān)文件清單附件中應(yīng)包括合同履行過程中涉及的相關(guān)文件清單，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用計算方式等。第十四條簽署14.1合同的簽署日期與地點本合同于年月日，在地簽署。14.2甲乙雙方的授權(quán)代表簽字蓋章甲乙雙方的授權(quán)代表在本合同上簽字并蓋章，代表雙方對合同內(nèi)容的確認(rèn)和承諾。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與選擇1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的協(xié)助方。第三方非合同當(dāng)事人，但因其介入，可能對合同的履行產(chǎn)生影響。1.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中遇到無法解決的問題，或者為了提高合同履行效率，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可決定引入第三方。2.2第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成書面一致意見，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和資料，第三方根據(jù)提供的信息開展相應(yīng)工作。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)甲乙雙方的共同委托，有權(quán)按照合同約定和甲乙雙方的指示開展相關(guān)業(yè)務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，誠實守信、勤勉盡責(zé)地履行協(xié)助義務(wù)，并保守合同秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限制第三方對因其履行協(xié)助義務(wù)過程中造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方應(yīng)就其協(xié)助范圍內(nèi)的行為向甲乙雙方負(fù)責(zé)。4.2第三方責(zé)任限額確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合理的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。責(zé)任限額可包括金額限制、賠償范圍限制等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系，第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與甲方、乙方的溝通協(xié)作第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通協(xié)作，確保合同履行順利。甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。第六條第三方退出機制6.1第三方退出條件當(dāng)?shù)谌揭蚵男袇f(xié)助義務(wù)完成、合同到期、甲乙雙方協(xié)商一致等原因需退出時，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示辦理退出手續(xù)。6.2第三方退出程序第三方退出前，應(yīng)向甲乙雙方提交退出報告，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。甲乙雙方應(yīng)對第三方退出后的合同履行事項作出妥善安排。第七條第三方介入的合同更新7.1第三方介入條款更新甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的實際需要，及時更新合同中的第三方介入條款，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。7.2合同附件更新甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，更新合同附件中的第三方信息，包括但不限于第三方名單、第三方的工作范圍等。第八條第三方介入的合同履行監(jiān)督8.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方按照合同約定履行協(xié)助義務(wù)。8.2甲乙雙方應(yīng)定期評估第三方的履行情況，并有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的簽署與生效10.1本附加條款與主合同具有同等效力，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本附加條款的修改和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止不影響本附加條款的效力。11.2合同續(xù)簽不影響本附加條款的效力。第十二條法律適用與爭議解決12.1本附加條款適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2爭議解決方式參見主合同爭議解決條款。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項，可在合同附件中予以明確。13.2附件：第三方介入相關(guān)文件清單。第十四條簽署14.1本附加條款的簽署日期與地點與主合同相同。14.2甲乙雙方的授權(quán)代表簽字蓋章，代表雙方對附加條款內(nèi)容的確認(rèn)和承諾。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全、物業(yè)檔案管理、業(yè)主滿意度調(diào)查等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量評價體系等。附件三：物業(yè)服務(wù)費用計算方式及支付說明詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費、費用調(diào)整機制等。附件四：第三方介入清單列舉可能需要介入的第三方類型，包括但不限于中介方、專業(yè)咨詢方、技術(shù)支持方等。附件五：第三方工作范圍與職責(zé)詳細(xì)說明第三方的職責(zé)和工作范圍，包括但不限于第三方應(yīng)完成的工作任務(wù)、工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：第三方選擇與評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定第三方選擇和評估的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方資質(zhì)要求、第三方經(jīng)驗要求、第三方信譽評價等。附件七：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額上限、賠償范圍限制等。附件八：第三方退出機制詳細(xì)說明第三方退出的條件、程序及后續(xù)交接事宜。附件九：第三方介入的合同履行監(jiān)督方案詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方對第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估的方案。附件十：第三方介入的爭議解決機制詳細(xì)說明第三方介入引起的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、訴訟解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，造成小區(qū)秩序混亂或損害其他業(yè)主利益。4.乙方未按照合同約定使用第三方服務(wù)或引入不符合資質(zhì)的第三方。5.第三方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)或造成甲方乙方的損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為應(yīng)付款項的1%乘以遲延天數(shù)。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。3.甲方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，造成小區(qū)秩序混亂或損害其他業(yè)主利益的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照合同約定使用第三方服務(wù)或引入不符合資質(zhì)的第三方，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.第三方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)或造成甲方乙方的損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以書面形式通知甲方支付，如甲方在通知后的15日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并按照上述違約金計算方式計算違約金。如乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不