2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)定制合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.3服務(wù)期限1.4數(shù)據(jù)傳輸1.5數(shù)據(jù)安全1.6技術(shù)支持1.7違約責(zé)任1.8爭(zhēng)議解決1.9法律適用1.10合同解除1.11保密條款1.12服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.13費(fèi)用與支付1.14附加條款第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2云存儲(chǔ)服務(wù)云存儲(chǔ)服務(wù)是指乙方為甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4數(shù)據(jù)傳輸乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的完整性。1.5數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。1.6技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。2.2乙方負(fù)責(zé)云存儲(chǔ)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.3乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和操作指南，指導(dǎo)甲方正確使用云存儲(chǔ)服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），甲方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供云存儲(chǔ)服務(wù)，并按照約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)要求履行合同義務(wù)。3.3乙方提供發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.違約責(zé)任4.1乙方未按照約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云存儲(chǔ)服務(wù)，并要求甲方支付欠款。5.爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.合同解除7.1在合同履行期間，除非合同雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1乙方承諾云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)傳輸速率不低于【】MB/s。9.2乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，并在【】小時(shí)內(nèi)解決甲方遇到的問(wèn)題。10.附加條款10.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年度。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。8.2乙方應(yīng)在甲方請(qǐng)求恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，及時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。9.數(shù)據(jù)遷移9.1甲方如需將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至乙方云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。9.2數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，遷移時(shí)間應(yīng)在甲方同意的范圍內(nèi)。10.用戶(hù)權(quán)限與管理10.1乙方應(yīng)為甲方提供用戶(hù)賬號(hào)和權(quán)限管理功能，確保甲方能夠合理、安全地使用云存儲(chǔ)服務(wù)。10.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方設(shè)置合理的用戶(hù)權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)訪問(wèn)。11.服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告11.1乙方應(yīng)對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。11.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、處理情況等關(guān)鍵指標(biāo)。12.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)12.1乙方應(yīng)定期對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提高服務(wù)質(zhì)量和性能。12.2在系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定影響范圍和時(shí)間。13.費(fèi)用結(jié)算13.1乙方向甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)的過(guò)程中，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。13.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用，如甲方延遲支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。14.合同的變更與終止14.1雙方同意，本合同的變更和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。14.2在合同期限內(nèi)，除非合同雙方協(xié)商一致變更或終止合同，否則任何一方不得單方面變更或終止合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同項(xiàng)下的第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，除非甲乙雙方另有約定，第三方介入應(yīng)遵循本合同的約定。15.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。16.2第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的工作成果風(fēng)險(xiǎn)。17.第三方費(fèi)用17.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，如中介費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等，由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。17.2甲乙雙方應(yīng)在第三方出具費(fèi)用清單后，按照約定的時(shí)間向第三方支付費(fèi)用。18.第三方保密義務(wù)18.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.第三方違約責(zé)任19.1第三方未按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此產(chǎn)生的損失。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得對(duì)抗甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。21.第三方責(zé)任限額21.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，如涉及賠償責(zé)任，甲乙雙方的損失賠償額總額，不得超過(guò)乙方上一年度向甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用的總額。21.2如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，不受前述責(zé)任限額的限制。22.第三方退出22.1第三方因故需要退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方。22.2第三方退出后，應(yīng)將其職責(zé)交接給甲乙雙方同意的第三方，并承擔(dān)因未妥善交接產(chǎn)生的責(zé)任。23.第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督23.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。23.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供服務(wù)記錄和相關(guān)的證明文件。24.第三方服務(wù)期限24.1第三方介入的服務(wù)期限，應(yīng)與本合同的期限一致，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前與甲乙雙方協(xié)商。25.第三方與合同的變更和終止25.1第三方與甲乙雙方之間的合同變更或終止，應(yīng)遵循本合同的變更和終止條款。25.2第三方與甲乙雙方之間的合同終止后，第三方應(yīng)對(duì)其服務(wù)期間獲取的甲乙雙方信息進(jìn)行保密，并按照甲乙雙方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《云存儲(chǔ)服務(wù)定制合同詳情》詳細(xì)描述云存儲(chǔ)服務(wù)的定制需求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等合同主要條款。附件二：《技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明》詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理情況等。附件三：《數(shù)據(jù)安全協(xié)議》詳細(xì)描述乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略等。附件四：《用戶(hù)權(quán)限管理指南》詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的用戶(hù)賬號(hào)和權(quán)限管理功能，以及甲方如何合理、安全地使用云存儲(chǔ)服務(wù)。附件五：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）》詳細(xì)描述乙方對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)的性能指標(biāo)承諾，如可用性、數(shù)據(jù)傳輸速率等。附件六：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方提供云存儲(chǔ)服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。附件七：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)描述第三方介入本合同服務(wù)的條件、職責(zé)、費(fèi)用、保密義務(wù)等。附件八：《數(shù)據(jù)遷移方案》詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)遷移的過(guò)程、時(shí)間、影響范圍等。附件九：《合同變更與終止協(xié)議》詳細(xì)描述合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任分配。附件十：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，如何進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解和訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方連續(xù)三天無(wú)法提供正常服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云存儲(chǔ)服務(wù)，并要求甲方支付欠款。示例：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)一個(gè)月。3.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求，或者未在約定時(shí)間內(nèi)解決甲方遇到的問(wèn)題的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求在48小時(shí)內(nèi)未得到乙方響應(yīng)。4.第三方未按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此產(chǎn)生的損失。示例：