2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限：2024年度2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條設(shè)備與資源5.1乙方提供的設(shè)備與資源5.2設(shè)備維護(hù)與管理5.3資源分配與優(yōu)化第六條信息安全與合規(guī)6.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策6.2信息系統(tǒng)安全防護(hù)6.3法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方提供的技術(shù)支持7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3操作員培訓(xùn)與認(rèn)證第八條故障處理與應(yīng)急預(yù)案8.1故障報(bào)告與響應(yīng)8.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施8.3故障處理記錄與歸檔第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式10.3違約金的計(jì)算與支付第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律法規(guī)變化的應(yīng)對(duì)第十三條其他條款13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3合同的完整性與修改權(quán)第十四條合同的生效、修訂與失效14.1合同的生效條件14.2合同的修訂程序14.3合同失效的條件與處理程序第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________。1.3數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的大型計(jì)算機(jī)信息處理中心，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施及相關(guān)的軟件系統(tǒng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)中心設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備升級(jí)與優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全保障、系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理等。2.2服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)為甲方提供的數(shù)據(jù)中心所在地。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：確保數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運(yùn)行，響應(yīng)甲方提出的維護(hù)和升級(jí)需求，保障數(shù)據(jù)中心的可用性和安全性。3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督：甲方有權(quán)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，并要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式為：【】月結(jié)，甲方應(yīng)在每月的【】日前將應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表：甲方應(yīng)在合同簽訂后的【】日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，之后每月【】日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第五條設(shè)備與資源5.1乙方提供的設(shè)備與資源包括但不限于：服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件設(shè)施；數(shù)據(jù)中心的管理軟件、操作系統(tǒng)、安全防護(hù)軟件等軟件資源。5.2設(shè)備維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期升級(jí)和優(yōu)化。5.3資源分配與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，合理分配和調(diào)整數(shù)據(jù)中心的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源，并對(duì)資源進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。第六條信息安全與合規(guī)6.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。同時(shí)，乙方應(yīng)制定并遵守隱私政策，保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被非法收集、使用和泄露。6.2信息系統(tǒng)安全防護(hù)：乙方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)中心遭受黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)，并確保數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)安全。6.3法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守：乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并承擔(dān)因違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的責(zé)任。第八條故障處理與應(yīng)急預(yù)案8.1故障報(bào)告與響應(yīng)：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，立即向甲方報(bào)告，并在【】小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施盡快恢復(fù)故障設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施：乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。并在發(fā)生故障時(shí)，按照預(yù)案進(jìn)行及時(shí)處理。8.3故障處理記錄與歸檔：乙方應(yīng)對(duì)故障處理過程進(jìn)行記錄，并歸檔保存，以備日后查詢和分析。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。9.2合同終止條件：合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和移交給甲方。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)被視為違約行為。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約金的計(jì)算與支付：違約金的計(jì)算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的【】日內(nèi)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。11.3仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行：雙方應(yīng)承認(rèn)和執(zhí)行仲裁裁決，并對(duì)裁決結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律法規(guī)變化的應(yīng)對(duì)：如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)根據(jù)變化后的法律法規(guī)進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密期限為合同終止后的【】年。13.2不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或延期履行。13.3合同的完整性與修改權(quán)：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代所有之前的談判和協(xié)議。任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方可生效。第十四條合同的生效、修訂與失效14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修訂程序：合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議應(yīng)明確修訂的內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。14.3合同失效的條件與處理程序：合同失效的條件按照合同終止的規(guī)定執(zhí)行。合同失效后，雙方應(yīng)按照合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（1）第三方應(yīng)具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，甲方和乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)、違約等。3.3甲方和乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何法律責(zé)任，除非甲方和乙方明確表示予以授權(quán)或指示。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合本合同的約定。4.3第三方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督和管理，并按照甲方和乙方的要求提供相關(guān)資料和信息。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，選擇合適的時(shí)間和方式進(jìn)行變更。5.2第三方介入的終止：如第三方違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)終止其介入。第六條第三方責(zé)任的限額6.1第三方責(zé)任的限額是指甲方和乙方對(duì)第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。6.2甲方和乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在合同中予以約定。6.3責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，并考慮雙方的利益平衡。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方和乙方的關(guān)系：第三方介入并不意味著甲方和乙方之間關(guān)系的改變，雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的義務(wù)。7.2第三方與中介方的關(guān)系：如第三方為中介方推薦或介紹的，中介方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。7.3第三方與技術(shù)支持方的關(guān)系：如第三方為技術(shù)支持方提供技術(shù)服務(wù)的，技術(shù)支持方應(yīng)對(duì)第三方的技術(shù)服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議8.1甲方和乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確約定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任分配、費(fèi)用承擔(dān)等。8.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意，并加蓋公章后方可生效。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲方所在地人民法院管轄。第十二條合同的生效、修訂與失效12.1本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修訂應(yīng)由各方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。12.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的失效條件按照合同終止的規(guī)定執(zhí)行。本部分對(duì)原合同進(jìn)行了補(bǔ)充和修正，以明確第三方介入后的責(zé)任分配、協(xié)調(diào)管理、責(zé)任限額等事項(xiàng)，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體信息表附件內(nèi)容：甲方、乙方及第三方的詳細(xì)名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件說明：用于明確各方的身份和聯(lián)系信息，便于在合同履行過程中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件內(nèi)容：詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等。附件說明：用于明確乙方服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，以便甲方了解乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用總額、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間表等信息。附件說明：用于明確費(fèi)用的具體數(shù)額和支付計(jì)劃，便于甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃和支付。附件四：設(shè)備與資源清單附件內(nèi)容：列舉乙方提供的設(shè)備與資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。附件說明：用于明確乙方提供的硬件設(shè)施和軟件資源，以便甲方了解和核實(shí)。附件五：信息安全與合規(guī)證明附件內(nèi)容：乙方提供的數(shù)據(jù)保護(hù)、信息安全、法律法規(guī)遵守等相關(guān)證明文件。附件說明：用于證明乙方在信息安全和管理方面的合規(guī)性，以保護(hù)甲方的合法權(quán)益。附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件內(nèi)容：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、培訓(xùn)方案等。附件說明：用于明確乙方在技術(shù)支持和培訓(xùn)方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施計(jì)劃。附件七：故障處理與應(yīng)急預(yù)案附件內(nèi)容：詳細(xì)列舉故障處理流程、應(yīng)急預(yù)案、故障處理記錄等。附件說明：用于規(guī)范故障處理流程，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。附件八：合同變更與終止協(xié)議附件內(nèi)容：明確合同變更和終止的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件說明：用于規(guī)范合同變更和終止的相關(guān)事項(xiàng)，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件九：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：用于明確違約行為的界定和違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件內(nèi)容：明確爭(zhēng)議解決方式、仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)、仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行等。附件說明：用于規(guī)范合同爭(zhēng)議的解決程序，確保爭(zhēng)議能夠得到公正、及時(shí)的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，應(yīng)被視為違約行為。示例說明：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)被視為違約行為。示例說明：乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。3.