2024年度婚宴餐飲客戶關(guān)系管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度婚宴餐飲客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)第二條：婚宴服務(wù)內(nèi)容2.1婚宴日期、時間、地點2.2婚宴餐飲服務(wù)項目2.3婚宴餐飲服務(wù)質(zhì)量第三條：價格及支付方式3.1婚宴餐飲服務(wù)費用3.2支付時間及方式3.3支付違約金第四條：餐飲服務(wù)要求4.1菜品口味、質(zhì)量及數(shù)量4.2餐飲服務(wù)團(tuán)隊及服務(wù)人員4.3餐飲服務(wù)流程及時間安排第五條：客戶關(guān)系管理5.1甲方客戶信息管理5.2乙方客戶關(guān)系維護(hù)5.3客戶投訴及處理第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果處理第十一條：合同生效、履行與驗收11.1合同生效條件11.2合同履行期限11.3合同驗收標(biāo)準(zhǔn)第十二條：合同續(xù)約及延長12.1續(xù)約條件12.2延長合同期限第十三條：其他約定13.1甲方乙方其他約定事項第十四條：合同附件14.1婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單14.2甲方乙方聯(lián)系方式14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方為持有有效身份證件的（姓名），地址為（甲方地址）。1.2乙方主體信息乙方為（乙方名稱），地址為（乙方地址），營業(yè)執(zhí)照號：（乙方營業(yè)執(zhí)照號）。1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的婚宴餐飲服務(wù)，并按照約定時間支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)遵守合同約定的各項條款，不得擅自變更或解除合同。乙方應(yīng)按照合同約定提供婚宴餐飲服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量，并按照約定時間收取服務(wù)費用。乙方應(yīng)妥善保管甲方的婚宴相關(guān)信息，不得泄露給第三方。第二條：婚宴服務(wù)內(nèi)容2.1婚宴日期、時間、地點甲乙雙方確認(rèn)的婚宴日期為（婚宴日期），時間為（婚宴時間），地點為（婚宴地點）。2.2婚宴餐飲服務(wù)項目乙方提供的婚宴餐飲服務(wù)項目包括：（列明服務(wù)項目，如婚宴場地布置、婚宴餐飲、婚宴飲料、婚禮蛋糕等）。2.3婚宴餐飲服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的婚宴餐飲服務(wù)，包括：（列明服務(wù)質(zhì)量要求，如菜品口味、菜品數(shù)量、餐飲服務(wù)團(tuán)隊等）。第三條：價格及支付方式3.1婚宴餐飲服務(wù)費用甲乙雙方確認(rèn)的婚宴餐飲服務(wù)費用為（服務(wù)費用總額），幣種為（幣種）。3.2支付時間及方式甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。3.3支付違約金如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為（違約金金額）。第四條：餐飲服務(wù)要求4.1菜品口味、質(zhì)量及數(shù)量乙方提供的菜品口味應(yīng)符合甲方的需求，保證菜品質(zhì)量，并按照約定提供足夠的菜品數(shù)量。4.2餐飲服務(wù)團(tuán)隊及服務(wù)人員乙方應(yīng)提供專業(yè)的餐飲服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3餐飲服務(wù)流程及時間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和婚宴流程，合理安排餐飲服務(wù)的時間和流程。第五條：客戶關(guān)系管理5.1甲方客戶信息管理甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的婚宴相關(guān)信息，包括：（列明信息，如賓客名單、座位安排等）。5.2乙方客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)積極與甲方溝通，了解甲方的需求和意見，并及時解決甲方的問題。5.3客戶投訴及處理如甲方對乙方的服務(wù)有任何投訴，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并采取措施解決問題。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為（仲裁地點），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前（提前時間，如三十天）以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件在合同履行期間，任何一方不得擅自解除合同。如一方因特殊情況需解除合同，應(yīng)提前（提前時間，如三十天）以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。8.3合同終止條件合同履行完畢或合同解除后，本合同即終止。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同簽訂過程中及合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起（保密期限，如五年）終止。9.3違約保密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）等。10.2不可抗力事件后果處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)事件的影響程度決定合同的變更、解除或終止。第十一條：合同生效、履行與驗收11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同履行期限甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容履行各自的義務(wù)。11.3合同驗收標(biāo)準(zhǔn)合同履行完畢后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)為：（列明驗收標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等）。第十二條：合同續(xù)約及延長12.1續(xù)約條件如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前（提前時間，如三十天）以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面續(xù)約協(xié)議。12.2延長合同期限如甲乙雙方同意延長合同期限，應(yīng)提前（提前時間，如三十天）以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面延長協(xié)議。第十三條：其他約定13.1甲方乙方其他約定事項甲乙雙方在其他事項上如有約定，應(yīng)以書面形式附加在合同后，作為合同的附件。第十四條：合同附件14.1婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單本合同附件中應(yīng)包含詳細(xì)的婚宴餐飲服務(wù)菜單，包括菜品名稱、口味、數(shù)量等信息。14.2甲方乙方聯(lián)系方式本合同附件中應(yīng)包含甲乙雙方的主要聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。14.3其他相關(guān)文件本合同附件中應(yīng)包含其他與合同履行相關(guān)的文件，如甲方的婚宴場地布置要求、乙方提供的餐飲服務(wù)團(tuán)隊人員名單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中介入并提供服務(wù)的個人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全等問題承擔(dān)責(zé)任。1.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第三方應(yīng)服從甲乙雙方的指示和要求，按照合同約定履行義務(wù)。第二條：第三方介入的程序2.1第三方選擇及通知甲乙雙方如需引入第三方提供服務(wù)，應(yīng)提前（提前時間，如三十天）以書面形式通知對方，并說明第三方的基本信息及服務(wù)內(nèi)容。2.2第三方服務(wù)確認(rèn)甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.3第三方服務(wù)合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條：第三方義務(wù)及質(zhì)量保障3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.2質(zhì)量保障第三方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量保障措施，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方費用及支付4.1第三方費用第三方提供的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2支付方式及時間甲乙雙方應(yīng)按照約定的時間、方式向第三方支付服務(wù)費用。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條：第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額指第三方對甲乙雙方承擔(dān)的違約責(zé)任的最高限額。6.2責(zé)任限額確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同。6.3第三方責(zé)任限額的說明第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方因違約導(dǎo)致的損失、費用、賠償?shù)?。第七條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1溝通協(xié)作義務(wù)第三方應(yīng)積極與甲乙雙方溝通協(xié)作，確保合同順利履行。7.2問題及時解決第三方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲乙雙方，并采取措施解決問題。第八條：合同的變更、解除與終止涉及第三方8.1合同變更涉及第三方如合同變更涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除涉及第三方如合同解除涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同終止涉及第三方如合同終止涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第九條：第三方介入的合同效力9.1第三方介入合同效力第三方介入的合同應(yīng)具備法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.2第三方介入合同與本合同的關(guān)系第三方介入合同與本合同具有同等效力，甲乙雙方應(yīng)同時遵守。第十條：第三方介入后的合同履行與驗收10.1合同履行涉及第三方甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，與第三方共同履行合同義務(wù)。10.2合同驗收涉及第三方甲乙雙方應(yīng)與第三方共同進(jìn)行合同驗收，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第十一條：第三方介入的合同續(xù)約與延長11.1第三方介入合同續(xù)約如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。11.2第三方介入合同延長如甲乙雙方同意延長合同期限，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面延長協(xié)議。第十二條：第三方介入合同的爭議解決12.1爭議解決方式如第三方介入合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為（仲裁地點），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。12.3法律適用第三方介入合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：第三方介入合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單詳細(xì)列出婚宴餐飲服務(wù)的菜品名稱、口味、數(shù)量等信息，包括冷菜、熱菜、點心、飲料等。附件2：甲方乙方聯(lián)系方式列出甲乙雙方的主要聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通。附件3：其他相關(guān)文件包括甲方的婚宴場地布置要求、乙方提供的餐飲服務(wù)團(tuán)隊人員名單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方未按照約定時間提供服務(wù)。2.甲方提供的婚宴相關(guān)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，如菜品質(zhì)量、口味、數(shù)量等不達(dá)標(biāo)。4.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或提供的服務(wù)流程、時間安排不合理。5.乙方未妥善保管甲方的婚宴相關(guān)信息，泄露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的（百分比）。2.甲方提供的婚宴相關(guān)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法