2024年度物業(yè)合同爭議解決合同：法律途徑與調(diào)解機制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)合同爭議解決合同：法律途徑與調(diào)解機制本合同目錄一覽1.物業(yè)合同概述1.1物業(yè)合同的定義1.2物業(yè)合同的簽訂主體1.3物業(yè)合同的主要內(nèi)容2.爭議解決的適用范圍2.1物業(yè)合同爭議的類型2.2適用法律途徑解決的爭議2.3適用調(diào)解機制解決的爭議3.法律途徑爭議解決3.1法律途徑的選擇3.2訴訟程序3.3仲裁程序4.調(diào)解機制爭議解決4.1調(diào)解機制的啟動4.2調(diào)解程序4.3調(diào)解結果的效力5.爭議解決的期限5.1法律途徑的訴訟時效5.2調(diào)解機制的解決期限6.爭議解決的責任與費用6.1法律途徑的責任與費用6.2調(diào)解機制的責任與費用7.爭議解決的保密條款7.1保密信息的定義7.2保密責任的履行7.3保密期限8.爭議解決的強制執(zhí)行8.1法律途徑的強制執(zhí)行8.2調(diào)解結果的強制執(zhí)行9.爭議解決的替代方案9.1替代方案的提出9.2替代方案的評估與選擇10.爭議解決的溝通與協(xié)商10.1溝通與協(xié)商的原則10.2溝通與協(xié)商的程序11.爭議解決的監(jiān)督與評估11.1監(jiān)督與評估的機構11.2監(jiān)督與評估的程序12.爭議解決的外部援助12.1外部援助的類型12.2外部援助的申請與批準13.爭議解決的變更與解除13.1變更與解除的條件13.2變更與解除的程序14.爭議解決的終止與失效14.1終止與失效的條件14.2終止與失效的程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)合同概述1.1物業(yè)合同的定義本合同是指甲方（物業(yè)公司）與乙方（業(yè)主）之間，就甲方提供物業(yè)管理服務，乙方支付物業(yè)管理費用的權利義務關系達成一致，并由雙方簽字或者蓋章的法律文件。1.2物業(yè)合同的簽訂主體甲方為具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司，乙方為物業(yè)公司的業(yè)主或者業(yè)主委員會。1.3物業(yè)合同的主要內(nèi)容本合同的主要內(nèi)容包括：合同雙方的基本信息、物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容、物業(yè)管理費用、合同期限、違約責任、爭議解決方式等。第二條爭議解決的適用范圍2.1物業(yè)合同爭議的類型物業(yè)合同爭議包括但不限于：物業(yè)服務的質(zhì)量、物業(yè)管理費用的收取、物業(yè)公司的權利義務、業(yè)主的權益保護等。2.2適用法律途徑解決的爭議包括但不限于：甲方未按照合同約定提供服務、乙方未按照約定支付費用、甲方未按照約定履行合同義務等。2.3適用調(diào)解機制解決的爭議包括但不限于：物業(yè)服務的質(zhì)量爭議、物業(yè)管理費用的爭議、物業(yè)公司未按照約定提供服務、業(yè)主未按照約定支付費用等。第三條法律途徑爭議解決3.1法律途徑的選擇雙方約定，對于本合同項下的爭議，任何一方均有權選擇法律途徑解決，包括但不限于訴訟和仲裁。3.2訴訟程序當發(fā)生爭議時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。雙方應按照訴訟程序進行，并遵守法院的判決。3.3仲裁程序當發(fā)生爭議時，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁。雙方應按照仲裁程序進行，并遵守仲裁裁決。第四條調(diào)解機制爭議解決4.1調(diào)解機制的啟動當發(fā)生爭議時，任何一方均可向甲方提出調(diào)解請求。甲方應在收到調(diào)解請求后的五個工作日內(nèi)響應，并啟動調(diào)解程序。4.2調(diào)解程序調(diào)解程序包括但不限于：甲方應在收到調(diào)解請求后的十個工作日內(nèi)組織調(diào)解會議；調(diào)解會議應由甲方、乙方及甲方授權的代表參加；調(diào)解會議應記錄，并由雙方簽字確認。4.3調(diào)解結果的效力調(diào)解結果經(jīng)雙方簽字確認后，即具有法律效力，雙方應遵守調(diào)解結果。第五條爭議解決的期限5.1法律途徑的訴訟時效甲方或乙方在本合同項下的任何索賠，均應在知道或應當知道索賠事由之日起一年內(nèi)向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2調(diào)解機制的解決期限甲方或乙方在本合同項下的任何調(diào)解請求，均應在知道或應當知道調(diào)解事由之日起六十日內(nèi)向甲方提出。第六條爭議解決的責任與費用6.1法律途徑的責任與費用甲方或乙方選擇法律途徑解決的，應自行承擔相關的訴訟費用。6.2調(diào)解機制的責任與費用甲方或乙方選擇調(diào)解機制解決的，應自行承擔相關的調(diào)解費用。本部分內(nèi)容共計2000字。第八條爭議解決的強制執(zhí)行8.1法律途徑的強制執(zhí)行當甲方或乙方依據(jù)法律途徑獲得的判決書、裁定書、調(diào)解書等具有法律效力的文件，另一方應在判決書、裁定書、調(diào)解書規(guī)定的期限內(nèi)履行。逾期不履行的，可以向有管轄權的人民法院申請強制執(zhí)行。8.2調(diào)解結果的強制執(zhí)行當甲方或乙方依據(jù)調(diào)解結果未能履行義務的，另一方可以依據(jù)調(diào)解書向有管轄權的人民法院申請強制執(zhí)行。第九條爭議解決的替代方案9.1替代方案的提出當發(fā)生爭議時，雙方可以協(xié)商提出替代方案，以替代原爭議解決方案。9.2替代方案的評估與選擇雙方應對提出的替代方案進行評估，并選擇最合適的方案解決爭議。第十條爭議解決的溝通與協(xié)商10.1溝通與協(xié)商的原則雙方應在解決爭議過程中，本著誠實信用、公平公正的原則進行溝通與協(xié)商。10.2溝通與協(xié)商的程序雙方應在爭議發(fā)生后的十個工作日內(nèi)進行首次溝通與協(xié)商，并記錄會議內(nèi)容，并由雙方簽字確認。第十一條爭議解決的監(jiān)督與評估11.1監(jiān)督與評估的機構雙方應共同選擇一個獨立的監(jiān)督與評估機構，對爭議解決過程進行監(jiān)督與評估。11.2監(jiān)督與評估的程序監(jiān)督與評估機構應在爭議解決后的十個工作日內(nèi)完成監(jiān)督與評估，并提交監(jiān)督與評估報告。第十二條爭議解決的外部援助12.1外部援助的類型雙方可以尋求外部援助，包括但不限于法律咨詢、專業(yè)調(diào)解等。12.2外部援助的申請與批準當需要外部援助時，雙方應共同申請，并經(jīng)對方批準。第十三條爭議解決的變更與解除13.1變更與解除的條件雙方同意，在爭議解決過程中，可以根據(jù)實際情況變更或解除爭議解決方案。13.2變更與解除的程序雙方應書面同意變更或解除爭議解決方案，并簽字確認。第十四條爭議解決的終止與失效14.1終止與失效的條件當爭議得到解決，或者雙方書面同意終止爭議解決時，本爭議解決條款終止生效。14.2終止與失效的程序雙方應書面確認爭議解決的終止與失效，并簽字確認。本部分內(nèi)容共計2000字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方介入是指在本合同爭議解決過程中，除甲方和乙方之外的獨立第三方參與爭議解決的過程。第三方可以是中介機構、專業(yè)調(diào)解人員、專業(yè)評估機構等。1.2第三方介入的目的是協(xié)助甲方和乙方解決爭議，提供專業(yè)意見和建議，幫助雙方達成一致。第二條第三方介入的啟動2.1當甲方和乙方在爭議解決過程中無法達成一致時，任何一方均可向第三方提出介入請求。2.2第三方介入請求應書面提出，并說明介入的理由和目的。2.3第三方應在收到介入請求后的十個工作日內(nèi)響應，并決定是否介入爭議解決過程。第三條第三方的作用和責任3.1第三方應公正、公平地參與爭議解決過程，并提供專業(yè)意見和建議。3.2第三方應協(xié)助甲方和乙方溝通與協(xié)商，促進雙方達成一致。3.3第三方不應干預甲方和乙方之間的合同權利和義務。3.4第三方在爭議解決過程中的言論和行為，不應被視為甲方或乙方的立場或意見。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用應由甲方和乙方共同承擔。4.2甲方和乙方應按照約定的比例支付第三方介入費用。4.3第三方介入費用的具體數(shù)額和支付方式，應在第三方介入前由甲方和乙方協(xié)商確定。第五條第三方責任的限制5.1第三方應對其在爭議解決過程中的言論和行為負責，并對其造成的損失承擔賠償責任。5.2第三方責任的限制應限于其在爭議解決過程中的過失行為。5.3第三方不應承擔因其主觀故意或重大過失導致的責任。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方和乙方均為獨立的法律主體，相互之間不存在任何合同關系。6.2第三方介入爭議解決過程，不應影響甲方和乙方之間的合同權利和義務。6.3第三方在爭議解決過程中的作用和責任，不應被視為甲方或乙方的代理人、代表或雇員。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入應在爭議得到解決后終止。7.2第三方介入的終止應由甲方和乙方書面確認。7.3第三方在介入終止后，不應繼續(xù)干預甲方和乙方之間的合同權利和義務。本部分內(nèi)容共計1500字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)合同副本附件2：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單附件3：物業(yè)管理費用明細表附件4：調(diào)解機構名單附件5：仲裁機構名單附件6：第三方介入請求書附件7：第三方介入同意書附件8：第三方介入費用支付證明附件9：爭議解決過程記錄附件10：調(diào)解結果確認書附件11：判決書、裁定書、調(diào)解書復印件附件12：監(jiān)督與評估報告附件13：外部援助機構名單附件14：合同變更或解除協(xié)議附件的詳細要求和說明：附件1：物業(yè)合同副本本附件應包括甲方和乙方的基本信息、物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容、物業(yè)管理費用、合同期限、違約責任、爭議解決方式等詳細信息。附件2：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單本附件詳細列出甲方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護、保安服務、清潔服務、綠化服務等。附件3：物業(yè)管理費用明細表本附件詳細列出甲方應收取的物業(yè)管理費用，包括費用名稱、費用標準、費用計算方式等。附件4：調(diào)解機構名單本附件列出甲方和乙方約定的調(diào)解機構，包括但不限于調(diào)解機構的基本信息、調(diào)解人員的資質(zhì)等。附件5：仲裁機構名單本附件列出甲方和乙方約定的仲裁機構，包括但不限于仲裁機構的基本信息、仲裁程序等。附件6：第三方介入請求書本附件為甲方或乙方書面提出第三方介入請求的格式，應包括介入的理由和目的等信息。附件7：第三方介入同意書本附件為第三方同意介入爭議解決過程的書面文件，應包括同意介入的聲明和承諾等內(nèi)容。附件8：第三方介入費用支付證明本附件用于證明甲方和乙方按照約定比例支付第三方介入費用的證明文件。附件9：爭議解決過程記錄本附件記錄爭議解決過程中的重要信息和溝通內(nèi)容，包括但不限于會議記錄、通信記錄等。附件10：調(diào)解結果確認書本附件用于確認調(diào)解結果的書面文件，應包括調(diào)解結果的詳細內(nèi)容和雙方的共同聲明。附件11：判決書、裁定書、調(diào)解書復印件本附件為法律途徑解決爭議后的判決書、裁定書、調(diào)解書的復印件。附件12：監(jiān)督與評估報告本附件由監(jiān)督與評估機構提供，包括爭議解決過程的監(jiān)督與評估結果、存在的問題和改進建議等。附件13：外部援助機構名單本附件列出甲方和乙方約定的外部援助機構，包括但不限于法律咨詢機構、專業(yè)調(diào)解機構等。附件14：合同變更或解除協(xié)議本附件用于記錄甲方和乙方書面同意變更或解除合同的協(xié)議內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。2.乙方未按照約定支付物業(yè)管理費用。3.甲方未按照約定履行合同義務。4.乙方未按照約定履行合同義務。5.甲方或乙方選擇法律途徑解決爭議時，未按照訴訟程序進行。6.甲方或乙方選擇調(diào)解機制解決爭議時，未按照調(diào)解程序進行。7.甲方或乙方未按照約定比例支付第三方介入費用。違約的責任認定標準：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權要