2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)的詳細(xì)安排與責(zé)任劃分

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)的詳細(xì)安排與責(zé)任劃分本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.定制旅行服務(wù)2.1行程安排2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排3.責(zé)任劃分3.1服務(wù)提供方的責(zé)任3.2客戶的責(zé)任3.3不可抗力因素4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.取消與改期5.1取消政策5.2改期政策6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.隱私保護(hù)7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2隱私政策8.保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2保險(xiǎn)購(gòu)買8.3保險(xiǎn)理賠9.特殊需求與服務(wù)9.1特殊需求滿足9.2額外服務(wù)提供10.合同效力10.1合同生效10.2合同終止11.一般條款11.1通知11.2適用法律11.3完整協(xié)議12.附件12.1行程單12.2服務(wù)細(xì)則13.簽字頁13.1服務(wù)提供方簽字13.2客戶簽字14.附加條款14.1旅游注意事項(xiàng)14.2緊急聯(lián)系信息第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同約定的旅游服務(wù)范圍包括但不限于：行程規(guī)劃、住宿安排、餐飲服務(wù)、交通接送、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件行程單。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為2024年全年，具體行程時(shí)間安排詳見附件行程單。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為我國(guó)境內(nèi)，具體行程地點(diǎn)安排詳見附件行程單。2.定制旅行服務(wù)2.1行程安排根據(jù)客戶需求，服務(wù)提供方為客戶量身定制行程安排。行程安排包括但不限于：景點(diǎn)游覽、文化活動(dòng)、休閑娛樂等。具體行程安排詳見附件行程單。2.2住宿安排服務(wù)提供方負(fù)責(zé)為客戶安排舒適、安全的住宿地點(diǎn)。住宿地點(diǎn)包括但不限于酒店、民宿等。具體住宿安排詳見附件行程單。2.3餐飲安排服務(wù)提供方負(fù)責(zé)為客戶安排符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫹?wù)。餐飲服務(wù)包括但不限于：早餐、午餐、晚餐等。具體餐飲安排詳見附件行程單。2.4交通安排服務(wù)提供方負(fù)責(zé)為客戶安排合理的交通服務(wù)，確保客戶順利抵達(dá)各個(gè)景點(diǎn)。交通服務(wù)包括但不限于：飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車等。具體交通安排詳見附件行程單。3.責(zé)任劃分3.1服務(wù)提供方的責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)按照約定提供各項(xiàng)旅游服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量與安全性。如因服務(wù)提供方原因?qū)е驴蛻羰軗p，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2客戶的責(zé)任客戶應(yīng)按照約定配合服務(wù)提供方的服務(wù)安排，遵守旅游當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，如因客戶原因?qū)е聯(lián)p失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。具體處理辦法詳見附件行程單。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件行程單。4.2支付方式4.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用全款，逾期未支付的，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同。5.取消與改期5.1取消政策客戶如需取消合同，應(yīng)提前【】天書面通知服務(wù)提供方。如取消通知超過規(guī)定時(shí)間，客戶應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用【】%的違約金。5.2改期政策客戶如需改期，應(yīng)提前【】天書面通知服務(wù)提供方。服務(wù)提供方根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意改期，如同意改期，客戶應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用【】%的改期費(fèi)用。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，確?？蛻粼诼糜芜^程中的人身安全。如客戶需要購(gòu)買其他險(xiǎn)種，可自行購(gòu)買，服務(wù)提供方予以協(xié)助。8.2保險(xiǎn)購(gòu)買服務(wù)提供方應(yīng)在客戶入住酒店當(dāng)天協(xié)助客戶購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。8.3保險(xiǎn)理賠如客戶在旅游過程中發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方，并按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。9.特殊需求與服務(wù)9.1特殊需求滿足服務(wù)提供方應(yīng)盡量滿足客戶在旅游過程中的特殊需求，包括但不限于：餐飲口味調(diào)整、住宿設(shè)施要求、交通服務(wù)要求等。具體特殊需求詳見附件行程單。9.2額外服務(wù)提供如客戶需要額外服務(wù)，包括但不限于：私人導(dǎo)游、專車接送、特殊活動(dòng)安排等，需提前書面通知服務(wù)提供方。服務(wù)提供方根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供額外服務(wù)，并提供相應(yīng)報(bào)價(jià)。10.合同效力10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同終止如雙方履行完畢合同約定的義務(wù)，本合同自然終止。11.一般條款11.1通知任何一方行使合同項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)按照對(duì)方指定的聯(lián)系方式進(jìn)行書面通知。11.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3完整協(xié)議本合同及附件行程單為本合同的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.附件12.1行程單詳細(xì)記錄了旅游服務(wù)的行程安排、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。12.2服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明了服務(wù)提供方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的權(quán)利義務(wù)。13.簽字頁13.1服務(wù)提供方簽字【服務(wù)提供方名稱】授權(quán)代表：【姓名】簽字日期：【年】年【月】月【日】日13.2客戶簽字【客戶姓名】簽字日期：【年】年【月】月【日】日14.附加條款14.1旅游注意事項(xiàng)客戶在旅游過程中應(yīng)注意個(gè)人安全，遵守旅游當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，保護(hù)環(huán)境，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。14.2緊急聯(lián)系信息服務(wù)提供方應(yīng)在合同中提供緊急聯(lián)系人信息，以便客戶在旅游過程中遇到緊急情況時(shí)及時(shí)聯(lián)系。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任劃分1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程中的一切個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。1.2第三方責(zé)任劃分如合同履行過程中有第三方介入，第三方應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。2.第三方提供的服務(wù)及質(zhì)量2.1第三方服務(wù)第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：景點(diǎn)門票、活動(dòng)組織、特色餐飲、交通服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件行程單。2.2第三方服務(wù)質(zhì)量第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致甲乙雙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益。責(zé)任限額可參照第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。3.2第三方責(zé)任限額的變更如合同履行過程中，第三方責(zé)任限額發(fā)生變更，雙方應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并注明變更內(nèi)容。4.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的協(xié)助。4.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保服務(wù)質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方，并由服務(wù)提供方負(fù)責(zé)與第三方溝通解決。5.第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為第三方違約。5.2違約處理甲乙雙方應(yīng)與服務(wù)提供方共同協(xié)商處理第三方違約事宜。如因第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方變更6.1第三方變更如合同履行過程中，第三方需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。6.2變更處理甲乙雙方應(yīng)與服務(wù)提供方共同協(xié)商處理第三方變更事宜。如甲乙雙方同意第三方變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，注明變更內(nèi)容。7.第三方退出7.1第三方退出如第三方在合同履行過程中退出，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。7.2退出處理甲乙雙方應(yīng)與服務(wù)提供方共同協(xié)商處理第三方退出事宜。如第三方退出導(dǎo)致甲乙雙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.第三方權(quán)益保護(hù)8.1第三方權(quán)益甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方權(quán)益。8.2第三方權(quán)益保護(hù)措施如甲乙雙方損害第三方權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與其他各方第三方與其他各方應(yīng)保持獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)各自的責(zé)任。9.2第三方與其他各方劃分說明第三方與其他各方的權(quán)益劃分，應(yīng)以本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。如發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過協(xié)商解決。10.第三方介入的額外條款及說明10.1額外條款甲乙雙方可根據(jù)本合同約定，與第三方簽訂額外條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分，確保合同順利履行。如在合同履行過程中出現(xiàn)新的第三方介入情況，甲乙雙方應(yīng)與服務(wù)提供方共同協(xié)商，制定相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件行程單詳細(xì)記錄了旅游服務(wù)的行程安排、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。包括行程日期、具體行程地點(diǎn)、住宿酒店、餐飲安排等。2.服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明了服務(wù)提供方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的權(quán)利義務(wù)。包括服務(wù)提供方的職責(zé)、客戶的權(quán)利、特殊需求滿足等。3.第三方服務(wù)協(xié)議明確了甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分，確保合同順利履行。包括第三方提供的服務(wù)范圍、質(zhì)量保證、責(zé)任限額等。4.保險(xiǎn)單據(jù)服務(wù)提供方購(gòu)買的旅游意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)，確保客戶在旅游過程中的人身安全。包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。5.特殊需求確認(rèn)單客戶特殊需求的確認(rèn)單，包括特殊需求的內(nèi)容和滿足方式。如餐飲口味調(diào)整、住宿設(shè)施要求、交通服務(wù)要求等。6.額外服務(wù)協(xié)議客戶額外服務(wù)的協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等。如私人導(dǎo)游、專車接送、特殊活動(dòng)安排等。7.合同履行證明證明雙方按照合同約定履行義務(wù)的文件，包括服務(wù)提供方的服務(wù)記錄、客戶的反饋等。8.違約行為記錄記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約的時(shí)間、地點(diǎn)、原因等。9.違約責(zé)任認(rèn)定書對(duì)雙方違約行為進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的文件，包括違約的責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為未能按照約定提供服務(wù)，如行程安排延遲、住宿設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)等。未能滿足客戶的特殊需求，如餐飲口味不符合要求、交通服務(wù)不及時(shí)等。未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如提前或推遲行程安排等。2.客戶的違約行為未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用