2024年度云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算中心的定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.乙方義務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)云計(jì)算中心3.2提供技術(shù)支持和服務(wù)3.3保證數(shù)據(jù)安全和保密性4.甲方義務(wù)4.1支付合同費(fèi)用4.2提供必要的配合和支持4.3遵守云計(jì)算中心的使用規(guī)定5.費(fèi)用及支付方式5.1合同費(fèi)用的計(jì)算方式5.2支付時(shí)間和方式5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量和保障6.1服務(wù)水平的約定6.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間6.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估7.數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)7.2數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性7.3保密信息的保護(hù)措施8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決10.合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序11.合同的生效條件11.1合同簽署的程序11.2合同生效的時(shí)間12.附加條款12.1技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容12.2雙方約定的其他事項(xiàng)13.合同的份數(shù)和保管13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)13.3合同的保管責(zé)任14.合同的簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算中心的定義云計(jì)算中心是指由乙方提供并運(yùn)營(yíng)的，為甲方提供云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為：（結(jié)束日期），除非合同提前終止或雙方另有約定。第三條乙方義務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)云計(jì)算中心乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算中心的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，確保云計(jì)算中心的穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。3.2提供技術(shù)支持和服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供所需的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。3.3保證數(shù)據(jù)安全和保密性乙方應(yīng)采取一切必要的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全和保密性，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問、泄露、篡改等。第四條甲方義務(wù)4.1支付合同費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用及支付方式，按時(shí)足額向乙方支付合同費(fèi)用。4.2提供必要的配合和支持甲方應(yīng)向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供甲方的人員培訓(xùn)、提供甲方的業(yè)務(wù)需求等。4.3遵守云計(jì)算中心的使用規(guī)定甲方應(yīng)遵守云計(jì)算中心的使用規(guī)定，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)的行為，不得損害云計(jì)算中心的正常運(yùn)行。第五條費(fèi)用及支付方式5.1合同費(fèi)用的計(jì)算方式合同費(fèi)用根據(jù)：（費(fèi)用計(jì)算方式），由甲方按照約定的周期支付給乙方。5.2支付時(shí)間和方式甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后：（支付時(shí)間）內(nèi)，通過：（支付方式）支付合同費(fèi)用。5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同費(fèi)用根據(jù)：（調(diào)整因素），由雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第六條服務(wù)質(zhì)量和保障6.1服務(wù)水平的約定乙方應(yīng)保證云計(jì)算中心的服務(wù)水平達(dá)到：（服務(wù)水平指標(biāo)），包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間等。6.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間乙方對(duì)甲方報(bào)告的故障應(yīng)在：（故障響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)響應(yīng)，并在：（故障處理時(shí)間）內(nèi)解決。6.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并將結(jié)果報(bào)告給甲方。第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性乙方應(yīng)確保甲方的數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。7.3保密信息的保護(hù)措施乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息采取一切必要的保護(hù)措施，包括但不限于：（保密措施）。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付合同費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的：（百分比）。甲方違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的總額的：（百分比）。乙方違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可以同意將爭(zhēng)議提交第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑解決如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件和程序（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。第十一條合同的生效條件11.1合同簽署的程序本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效的時(shí)間本合同自：（生效日期）起生效。第十二條附加條款12.1技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)包括：（技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容）。12.2雙方約定的其他事項(xiàng)雙方還可以約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：（其他事項(xiàng)）。第十三條合同的份數(shù)和保管13.1合同正本份數(shù)本合同正本一式：（份數(shù)）份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本一式：（份數(shù)）份，發(fā)送給：（接收方）。13.3合同的保管責(zé)任雙方均有責(zé)任妥善保管本合同正本和副本，并確保其不被篡改、遺失或損壞。第十四條合同的簽署日期14.1甲方簽署日期甲方簽署日期為：（日期）。14.2乙方簽署日期乙方簽署日期為：（日期）。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，雙方特此約定如下：第十五條第三方介入的定義15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他法人、自然人或組織。15.2第三方介入的情形（1）中介方提供咨詢服務(wù)或協(xié)助雙方履行合同；（2）評(píng)估方對(duì)云計(jì)算中心的服務(wù)水平、性能等進(jìn)行評(píng)估；（3）審計(jì)方對(duì)乙方的財(cái)務(wù)狀況、合同履行等進(jìn)行審計(jì)。第十六條第三方介入的程序和條件16.1第三方介入的程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的理由、方式、時(shí)間等。16.2第三方介入的條件（1）第三方與甲方、乙方無利益沖突；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）雙方同意第三方的介入。第十七條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或報(bào)告承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密，不得泄露與合同有關(guān)的信息。17.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由雙方另行簽訂協(xié)議進(jìn)行約定，本合同不構(gòu)成第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十八條第三方介入的費(fèi)用和支付18.1第三方費(fèi)用的計(jì)算方式第三方的費(fèi)用根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。18.2支付時(shí)間和方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付第三方費(fèi)用。18.3費(fèi)用的承擔(dān)方除非雙方另有約定，第三方費(fèi)用由：（承擔(dān)方）承擔(dān)。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方因此遭受的損失。19.2第三方侵權(quán)第三方侵害甲方和/或乙方的合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第二十條第三方介入的終止20.1第三方終止條件（1）合同履行完畢，第三方服務(wù)不再需要；（2）雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律規(guī)定或合同約定的事由出現(xiàn)。第二十一條第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由雙方另行簽訂協(xié)議進(jìn)行約定，本合同不構(gòu)成第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。21.2第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由合同其他方另行簽訂協(xié)議進(jìn)行約定。第二十二條第三方責(zé)任限額22.1第三方責(zé)任限額的確定雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、介入程度等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。22.2第三方責(zé)任限額的告知甲方和/或乙方應(yīng)將第三方的責(zé)任限額告知合同其他方。第二十三條雙方對(duì)第三方的追償權(quán)23.1甲方和/或乙方因第三方的違約、侵權(quán)行為遭受損失的，有權(quán)向第三方追償。23.2甲方和/或乙方行使追償權(quán)時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)，證明損失與第三方的違約、侵權(quán)行為有因果關(guān)系。第二十四條本合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，第三方介入相關(guān)條款的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二十五條合同的簽署日期25.1甲方簽署日期甲方簽署日期為：（日期）。25.2乙方簽署日期乙方簽署日期為：（日期）。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的云計(jì)算中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等。附件三：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全和保密措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸、訪問控制等。附件四：云計(jì)算中心服務(wù)水平協(xié)議本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算中心的服務(wù)水平指標(biāo)，包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序、責(zé)任和義務(wù)等。附件六：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和方式、費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付合同費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。3.第三方未按照約定履行義務(wù)。4.甲方未遵守云計(jì)算中心的使用規(guī)定。5.乙方未采取足夠的數(shù)據(jù)安全和保密措施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付合同費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的5%。3.第三方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方因此遭受的損失。4.甲方未遵守云計(jì)算中心的使用規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.乙方未采取足夠的數(shù)據(jù)安全和保密措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未按照約定支付合同費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用總額的5%。例如，如果甲方應(yīng)