賣(mài)家售后合同范本

賣(mài)家售后合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

名稱(chēng)：____科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____

聯(lián)系方式：____

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱(chēng)：____商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____

聯(lián)系方式：____

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為一家專(zhuān)注于科技創(chuàng)新的企業(yè)，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)；乙方作為一家專(zhuān)業(yè)的商貿(mào)公司，擁有豐富的市場(chǎng)資源和完善的售后服務(wù)體系。雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品并提供售后服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下合同：

一、背景與前提條件

1.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購(gòu)乙方所銷(xiāo)售的____產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”），以提升甲方自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.乙方具備提供所銷(xiāo)售產(chǎn)品售后服務(wù)的資質(zhì)和能力，并愿意為甲方提供全面、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。

3.雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

二、定義

1.產(chǎn)品：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方購(gòu)買(mǎi)的商品。

2.售后服務(wù)：指甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品后，乙方按照合同約定為甲方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換、退貨等服務(wù)。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

四、價(jià)格與支付條件

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

五、履行期限

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

六、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

七、不可抗力

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

八、爭(zhēng)議解決

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

九、其他條款

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

十、附則

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

十一、簽署

（具體內(nèi)容見(jiàn)后續(xù)章節(jié)）

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

特此說(shuō)明，本合同范本所述內(nèi)容僅供參考，具體條款請(qǐng)以雙方實(shí)際協(xié)商為準(zhǔn)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品，并由乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。具體內(nèi)容包括：

1.甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品；

2.乙方負(fù)責(zé)向甲方提供所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、更換、退貨等售后服務(wù)；

3.雙方通過(guò)本合同明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保合同的順利履行。

第二條定義

1.產(chǎn)品：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方購(gòu)買(mǎi)的商品。

2.售后服務(wù)：指甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品后，乙方按照合同約定為甲方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換、退貨等服務(wù)。

3.合同金額：指甲方應(yīng)支付給乙方的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)及售后服務(wù)費(fèi)用。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；

（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換或退貨。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)和售后服務(wù)費(fèi)用；

（2）甲方應(yīng)妥善保管和使用乙方提供的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作；

（3）甲方應(yīng)配合乙方完成售后服務(wù)相關(guān)工作，如提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施等。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)和售后服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行了解，以確保產(chǎn)品正常使用；

（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的范圍內(nèi)配合完成售后服務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供合格的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

（2）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等；

（3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，確保甲方正常使用產(chǎn)品；

（4）乙方應(yīng)在售后服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方的合法權(quán)益；

（5）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。

本合同所述甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)，如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的權(quán)利與義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品的價(jià)格，按照雙方協(xié)商確定的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算。具體產(chǎn)品單價(jià)和總價(jià)，詳見(jiàn)附件《產(chǎn)品價(jià)格清單》。

2.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等方式支付合同款項(xiàng)。

3.支付時(shí)間：

（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的50%作為預(yù)付款；

（2）乙方在產(chǎn)品交付甲方并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%款項(xiàng)。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品交付時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品交付；

（2）售后服務(wù)期限：自產(chǎn)品交付之日起，乙方應(yīng)提供____個(gè)月的售后服務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約：

（1）若甲方未按照合同約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金；

（2）若甲方未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法完成售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。

2.乙方違約：

（1）若乙方未按照合同約定交付產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付逾期交付產(chǎn)品金額的千分之五作為違約金；

（2）若乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或售后服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失；

（3）若乙方違反合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)按照本條規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如違約行為給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，確保合同的順利實(shí)施。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、社會(huì)異常事件等。

2.責(zé)任免除條件：

（1）當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；

（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響的一方可以暫停履行合同義務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)合同履行，并通知對(duì)方；

（4）如不可抗力事件持續(xù)影響合同履行超過(guò)____個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

2.若協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地所在的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；

3.若調(diào)解不成，雙方同意提交合同簽訂地所在的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；

4.若仲裁裁決不服，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地所在地的人民法院提起訴訟；

5.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)，除非履行該義務(wù)會(huì)加劇爭(zhēng)議或造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

本合同爭(zhēng)議解決條款的約定，旨在確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速、公平地解決問(wèn)題，維護(hù)雙方合法權(quán)益。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本條款，共同維護(hù)合同履行過(guò)程中的和諧穩(wěn)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或通訊，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通過(guò)快遞、掛號(hào)信或?qū)Ｈ诉f送等方式進(jìn)行，以對(duì)方簽收時(shí)間為準(zhǔn)。

2.合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：

（1）合同到期或雙方完成合同約定的全部義務(wù)；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，提前終止合同；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)依照本合同約定解除合同。

4.保密條款：雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

2.本合同附件