蘭蔻618活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃

演講人：日期：蘭蔻618活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃目錄CONTENTS活動(dòng)背景與目標(biāo)活動(dòng)主題與創(chuàng)意受眾分析與策略制定產(chǎn)品組合與優(yōu)惠方案設(shè)計(jì)渠道拓展與流量獲取策略營(yíng)銷(xiāo)推廣與節(jié)奏把控01活動(dòng)背景與目標(biāo)美妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)外品牌眾多，消費(fèi)者需求多樣化。618年中大促成為各大電商平臺(tái)的重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲。受疫情影響，線上購(gòu)物趨勢(shì)加劇，美妝品類(lèi)線上銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)。市場(chǎng)環(huán)境分析蘭蔻產(chǎn)品線豐富，涵蓋護(hù)膚、彩妝、香水等多個(gè)領(lǐng)域，滿足不同消費(fèi)者需求。蘭蔻在電商平臺(tái)銷(xiāo)售表現(xiàn)良好，擁有一批忠實(shí)的線上客戶群體。蘭蔻作為全球知名的高端化妝品品牌，擁有廣泛的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。蘭蔻品牌現(xiàn)狀借助618年中大促的流量紅利，提升蘭蔻品牌曝光度和銷(xiāo)售額。通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)蘭蔻品牌的認(rèn)知度和好感度。拓展新客戶群體，提升客戶復(fù)購(gòu)率和品牌忠誠(chéng)度。618活動(dòng)意義及目標(biāo)

預(yù)期成果與效益實(shí)現(xiàn)618活動(dòng)期間蘭蔻品牌銷(xiāo)售額的顯著增長(zhǎng)。提升蘭蔻在電商平臺(tái)的美妝品類(lèi)排名和市場(chǎng)份額。增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)蘭蔻品牌的滿意度和信任度，為品牌長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。02活動(dòng)主題與創(chuàng)意強(qiáng)調(diào)蘭蔻品牌的高端、奢華定位，提供獨(dú)特的美妝體驗(yàn)。奢華美妝體驗(yàn)618狂歡購(gòu)專(zhuān)屬定制服務(wù)結(jié)合618購(gòu)物節(jié)，打造狂歡購(gòu)物氛圍，吸引消費(fèi)者關(guān)注。提供個(gè)性化、定制化的美妝服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。030201主題概念及定位明星產(chǎn)品推薦限量版禮盒互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)社交媒體互動(dòng)創(chuàng)意元素及亮點(diǎn)01020304通過(guò)明星代言人推廣蘭蔻明星產(chǎn)品，提高品牌知名度和美譽(yù)度。推出限量版蘭蔻禮盒，增加產(chǎn)品附加值和收藏價(jià)值。設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)蘭蔻產(chǎn)品的魅力和品質(zhì)。利用社交媒體平臺(tái)，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，吸引更多年輕消費(fèi)者關(guān)注。視覺(jué)呈現(xiàn)與風(fēng)格統(tǒng)一采用簡(jiǎn)約、大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，彰顯蘭蔻品牌的高端形象。統(tǒng)一使用蘭蔻品牌標(biāo)識(shí)、色彩等元素，確保視覺(jué)呈現(xiàn)的一致性。運(yùn)用高清、精美的產(chǎn)品圖片和模特照片，吸引消費(fèi)者的目光。通過(guò)視頻短片展示蘭蔻產(chǎn)品的使用效果和品牌故事，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。高端大氣風(fēng)格統(tǒng)一視覺(jué)元素精美圖片展示視頻動(dòng)態(tài)展示傳播口號(hào)蘭蔻618，美妝狂歡購(gòu)！盡享奢華美妝體驗(yàn)！標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)如“618來(lái)襲，蘭蔻帶你開(kāi)啟美麗新篇章！”、“蘭蔻618狂歡購(gòu)，美麗不打烊！”等。這些標(biāo)語(yǔ)旨在強(qiáng)調(diào)蘭蔻618活動(dòng)的獨(dú)特性和吸引力，同時(shí)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。傳播口號(hào)及標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)03受眾分析與策略制定以25-45歲的成熟女性為主要目標(biāo)群體，她們具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力和明確的消費(fèi)需求。年齡層次主要集中在一、二線城市，具有較高的生活水平和時(shí)尚追求。地域分布注重品質(zhì)、追求時(shí)尚、關(guān)注自我形象提升，對(duì)化妝品品牌有較高忠誠(chéng)度。消費(fèi)心理目標(biāo)受眾群體特征描述護(hù)膚需求彩妝需求環(huán)保健康個(gè)性化定制消費(fèi)者需求洞察及趨勢(shì)預(yù)測(cè)保濕、抗衰老、美白等多元化護(hù)膚需求持續(xù)增長(zhǎng)。越來(lái)越多消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保屬性和健康成分。追求自然持久、易上手的彩妝產(chǎn)品，口紅、眼影等品類(lèi)受歡迎。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制和限量版產(chǎn)品的興趣逐漸增強(qiáng)。對(duì)年輕消費(fèi)群體推出時(shí)尚易用的彩妝產(chǎn)品和具有創(chuàng)新概念的護(hù)膚品，如快閃口紅、氣墊BB等；加強(qiáng)線上互動(dòng)和社交營(yíng)銷(xiāo)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。對(duì)成熟女性群體推出高端抗衰老、緊致提升類(lèi)護(hù)膚品，滿足她們對(duì)品質(zhì)和效果的需求；同時(shí)提供定制化彩妝服務(wù)和專(zhuān)屬禮遇，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。對(duì)環(huán)保健康關(guān)注者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的天然成分和環(huán)保包裝，推出綠色有機(jī)護(hù)膚品和彩妝；開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)，提升品牌形象。針對(duì)不同受眾群體的策略部署建立多層次的會(huì)員體系，提供不同級(jí)別的專(zhuān)屬權(quán)益和服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。完善會(huì)員體系精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客服積分兌換活動(dòng)利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為和偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)推送和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。提供專(zhuān)業(yè)、高效的客戶服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者問(wèn)題和投訴，提升客戶滿意度。開(kāi)展積分兌換活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與互動(dòng)和分享，提高品牌活躍度和口碑傳播效果?？蛻絷P(guān)系管理策略04產(chǎn)品組合與優(yōu)惠方案設(shè)計(jì)如小黑瓶精華、菁純眼霜等，作為618活動(dòng)主打產(chǎn)品。精選蘭蔻熱銷(xiāo)產(chǎn)品通過(guò)文案、圖片和視頻等多種形式，突出產(chǎn)品的功效、成分和品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)邀請(qǐng)知名代言人，為明星產(chǎn)品拍攝宣傳海報(bào)和視頻，提高產(chǎn)品曝光度和購(gòu)買(mǎi)意愿。明星代言加持明星產(chǎn)品推薦及賣(mài)點(diǎn)突123如護(hù)膚套裝、彩妝套裝等，滿足不同消費(fèi)者的需求。針對(duì)不同需求制定套餐相比單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，套餐價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。套餐價(jià)格優(yōu)惠將護(hù)膚品與彩妝品進(jìn)行跨品類(lèi)組合，提供更多選擇空間?？缙奉?lèi)組合套餐套餐組合優(yōu)惠策略制定如滿300減50、滿500減100等，鼓勵(lì)消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)量。設(shè)置滿減門(mén)檻在618活動(dòng)期間，提供限時(shí)折扣優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者盡快下單。限時(shí)折扣優(yōu)惠為會(huì)員提供額外折扣優(yōu)惠，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)意愿。會(huì)員專(zhuān)享折扣滿減、折扣等促銷(xiāo)手段運(yùn)用如購(gòu)買(mǎi)小黑瓶精華贈(zèng)送小樣或化妝棉等，提高產(chǎn)品附加值。購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品即贈(zèng)禮品如滿600送精美禮品一份，吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)金額。滿額贈(zèng)品活動(dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者參與積分活動(dòng)，積分可兌換蘭蔻精美禮品一份。積分兌換禮品贈(zèng)品、禮品等增值服務(wù)提供05渠道拓展與流量獲取策略優(yōu)化蘭蔻官網(wǎng)及官方APP的購(gòu)物體驗(yàn)，提升用戶友好性和轉(zhuǎn)化率。強(qiáng)化官方電商平臺(tái)在主流電商平臺(tái)（如天貓、京東等）開(kāi)設(shè)官方旗艦店，增加品牌曝光和銷(xiāo)售渠道。拓展第三方電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)廣告的高效投放。精準(zhǔn)投放廣告策劃線上抽獎(jiǎng)、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和參與。開(kāi)展線上活動(dòng)線上渠道布局規(guī)劃及優(yōu)化建議在618活動(dòng)期間，選取部分線下門(mén)店進(jìn)行主題裝飾，營(yíng)造節(jié)日氛圍。打造主題門(mén)店活動(dòng)期間，線下門(mén)店推出與線上同步的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到店體驗(yàn)。推出限時(shí)優(yōu)惠策劃線下互動(dòng)游戲、美妝課堂等活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)體驗(yàn)。舉辦互動(dòng)活動(dòng)為到店消費(fèi)者提供免費(fèi)的肌膚測(cè)試、化妝服務(wù)等增值服務(wù)，提升客戶滿意度。提供增值服務(wù)線下門(mén)店聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃微信引流利用微信公眾號(hào)和小程序推送活動(dòng)信息、優(yōu)惠券等，引導(dǎo)粉絲到線上或線下門(mén)店參與活動(dòng)。直播引流邀請(qǐng)知名主播進(jìn)行直播帶貨，介紹蘭蔻產(chǎn)品及活動(dòng)優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者觀看并購(gòu)買(mǎi)。抖音/快手引流發(fā)布短視頻展示蘭蔻產(chǎn)品及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，利用短視頻平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引潛在客戶。微博引流發(fā)布618活動(dòng)預(yù)告、美妝教程等微博內(nèi)容，通過(guò)話題營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)傳播吸引粉絲關(guān)注。社交媒體平臺(tái)引流方案設(shè)計(jì)根據(jù)蘭蔻品牌形象和目標(biāo)客戶群體，篩選具有影響力的美妝博主、時(shí)尚達(dá)人等KOL進(jìn)行合作。篩選合適KOL與KOL共同制定推廣計(jì)劃，包括發(fā)布時(shí)間、推廣形式（圖文、視頻等）、推廣渠道等。制定合作內(nèi)容對(duì)KOL的推廣效果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整合作策略以達(dá)到最佳效果。跟蹤推廣效果根據(jù)推廣效果及市場(chǎng)需求，逐步擴(kuò)大與KOL的合作范圍，提升品牌影響力。擴(kuò)大合作范圍KOL/網(wǎng)紅合作推廣計(jì)劃06營(yíng)銷(xiāo)推廣與節(jié)奏把控03發(fā)布時(shí)間表提前一個(gè)月開(kāi)始陸續(xù)發(fā)布預(yù)熱內(nèi)容，每周更新不同主題，直至活動(dòng)正式開(kāi)始。01宣傳內(nèi)容蘭蔻618活動(dòng)預(yù)告、新品預(yù)告、限時(shí)折扣預(yù)告等。02發(fā)布渠道社交媒體、官方網(wǎng)站、線下門(mén)店等。預(yù)熱期宣傳內(nèi)容規(guī)劃及發(fā)布時(shí)間表營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品等?；顒?dòng)形式線上抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲、直播帶貨等?；顒?dòng)時(shí)間618活動(dòng)期間全天候進(jìn)行，設(shè)置多個(gè)活動(dòng)高峰時(shí)段。正式活動(dòng)期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃后續(xù)跟進(jìn)和復(fù)盤(pán)總結(jié)工作安排后續(xù)跟進(jìn)對(duì)未成交客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)放優(yōu)惠券或積分獎(jiǎng)勵(lì)等。復(fù)盤(pán)總結(jié)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集客戶反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一