智慧消防整體解決方案-V1

*********************************項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案PAGE智慧消防整體解決方案V1.0智慧消防整體解決方案上海十達(dá)信息科技有限公司2018年3月智慧消防整體解決方案V3.0目錄第1章 需求分析 31.1 業(yè)務(wù)需求 31.2 功能需求 41.3 分項(xiàng)功能需求 51.3.1 搭建基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的需求 51.3.2 開(kāi)發(fā)消防物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng) 51.3.3 開(kāi)發(fā)消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng) 51.3.4 開(kāi)發(fā)對(duì)外數(shù)據(jù)接口 51.4 性能需求 61.5 安全保密需求 6第2章 總體設(shè)計(jì)方案 82.1 總體框架 82.1.1 監(jiān)控中心 82.1.2 消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng) 82.1.3 提供消防局業(yè)務(wù)管理專用平臺(tái)：消防監(jiān)督管理平臺(tái) 82.1.4 通訊方式 92.2 網(wǎng)絡(luò)部署架構(gòu) 102.3 系統(tǒng)運(yùn)作流程 112.3.1 火警監(jiān)控與滅火救援聯(lián)動(dòng)流程 112.3.2 巡檢查崗流程 132.3.3 消防維保服務(wù)流程 142.3.4 消防設(shè)施維護(hù)管理作業(yè)流程 142.3.5 消防監(jiān)督檢查作業(yè)流程 15第3章 分項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 163.1 監(jiān)控管理中心設(shè)計(jì) 163.1.1 應(yīng)用系統(tǒng) 163.2 客戶端接入系統(tǒng) 183.2.1 總體設(shè)計(jì) 183.3 消防物聯(lián)網(wǎng)綜合管理系統(tǒng) 183.3.1 消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)功能 183.3.2 消防維護(hù)管理平臺(tái)功能 293.3.3 消防監(jiān)督管理平臺(tái)功能 313.3.4 聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)平臺(tái)功能 343.3.5 用戶信息管理平臺(tái)功能 353.3.6 中心配置管理平臺(tái)功能 393.3.7 手機(jī)消防終端 413.3.8 綜合統(tǒng)計(jì)和查詢功能 463.3.9 消防設(shè)施自動(dòng)巡檢 483.4 消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng) 493.4.1 聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)監(jiān)控現(xiàn)狀 493.4.2 基本功能要求 503.4.3 視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)要求 513.4.4 物聯(lián)傳輸終端集聯(lián)視頻傳輸模式 523.4.5 前端監(jiān)控視頻資源 533.4.6 消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)接入點(diǎn)要求 533.5 消防安全管理信息系統(tǒng) 533.5.1 重點(diǎn)單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集 543.5.2 消防安全管理信息填報(bào)查詢 543.5.3 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入/維護(hù)/檢索 543.5.4 消防安全管理信息審核管理 543.5.5 電子檔案錄入/編輯/維護(hù)/檢索/打印 543.5.6 消防法律法規(guī)管理/檢索 543.5.7 消防文書管理 543.6 建筑消防平面圖編輯管理系統(tǒng) 543.6.1 建筑體內(nèi)平面圖編輯器 543.6.2 聯(lián)網(wǎng)單位樓層各平面圖制作 553.6.3 建筑消防平面圖管理系統(tǒng) 563.7 消防地理信息系統(tǒng) 563.8 數(shù)據(jù)庫(kù)體系設(shè)計(jì) 56第4章 安全保障體系的設(shè)計(jì)部署 584.1 物理環(huán)境安全設(shè)計(jì)部署 584.2 網(wǎng)絡(luò)通信安全設(shè)計(jì)部署 584.2.1 數(shù)據(jù)安全交換系統(tǒng) 584.2.2 防火墻技術(shù) 584.2.3 訪問(wèn)控制 584.2.4 入侵檢測(cè)系統(tǒng) 594.2.5 數(shù)據(jù)傳輸加密 594.3 應(yīng)用系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)部署 594.4 安全管理體制 594.5 安全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范 604.5.1 工作人員行為規(guī)范 604.5.2 密碼安全規(guī)范 604.5.3 系統(tǒng)管理規(guī)范 624.5.4 物理安全規(guī)范 624.5.5 用戶訪問(wèn)控制規(guī)范 624.5.6 登錄策略 634.5.7 安全確認(rèn)規(guī)范 644.5.8 審計(jì)規(guī)范 644.5.9 服務(wù)的可靠性規(guī)范 65第5章 設(shè)備清單 665.1 第三方軟件清單 665.2 系統(tǒng)硬件設(shè)備清單 665.3 系統(tǒng)應(yīng)用軟件清單 705.4 聯(lián)網(wǎng)單位平面圖制作及系統(tǒng)銜接 71PAGE8ANJISI需求分析業(yè)務(wù)需求建立城市消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。篩選出市轄區(qū)內(nèi)多個(gè)具有代表性的重點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)單位為本項(xiàng)目試點(diǎn)企業(yè)單位，為其安裝消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-用戶服務(wù)平臺(tái)、消防物聯(lián)傳輸通信系統(tǒng)、消防視頻集聯(lián)控制系統(tǒng)，并對(duì)所有消防設(shè)備裝置二位條碼標(biāo)簽，接入監(jiān)控中心。將來(lái)逐步推廣接入到全市更多的消防重點(diǎn)單位，監(jiān)控中心：實(shí)時(shí)接收用戶端聯(lián)網(wǎng)傳輸裝置發(fā)送的報(bào)警信息、報(bào)警點(diǎn)周圍圖像信息，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、圖像、語(yǔ)音等信息的分析來(lái)確定真實(shí)火警、疑似火警、嚴(yán)重故障、一般故障。監(jiān)控中心按照接收信息的不同自動(dòng)分類火警、故障，對(duì)火警信息按照真實(shí)火警、疑似火警信息確認(rèn)后，并按照火警優(yōu)先的策略對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行處理，設(shè)置和調(diào)度定期對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施巡查、檢測(cè)，通過(guò)作業(yè)員持物聯(lián)網(wǎng)智能終端及消防設(shè)施裝置的二維條碼標(biāo)簽進(jìn)行巡查、檢測(cè)、維保等多種維護(hù)管理作業(yè)的數(shù)據(jù)交互和存儲(chǔ)，并提供消防局消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-監(jiān)督管理平臺(tái)，與中心消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)平臺(tái)均有接口，監(jiān)督管理作業(yè)同樣利用物聯(lián)智能終端盒消防設(shè)施裝置的二位條碼方便快捷的執(zhí)行，整個(gè)管理作業(yè)完全信息化，并實(shí)現(xiàn)了人與消防設(shè)施交互和溝通。監(jiān)控中心是整個(gè)系統(tǒng)的核心，系統(tǒng)可以接收聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控裝置發(fā)送的多種信息，如數(shù)據(jù)信息、視頻、語(yǔ)音信息等，并由值班人員進(jìn)行處理，對(duì)于真實(shí)火警信息，立即報(bào)119指揮中心，并處理聯(lián)網(wǎng)單位所有消防設(shè)施各種維護(hù)管理作業(yè)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)結(jié)果，對(duì)所有作業(yè)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。聯(lián)網(wǎng)單位：安裝在每個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位內(nèi)的用于監(jiān)控火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及其聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息的設(shè)備，物聯(lián)傳輸終端采集到的各種信息通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)（寬帶、ADSL等）傳送到消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。對(duì)于需要采集視頻信息的聯(lián)網(wǎng)單位，消防物聯(lián)傳輸終端適配連接聯(lián)網(wǎng)單位的視頻設(shè)備后，根據(jù)監(jiān)控中心指令將視頻信號(hào)傳送到消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心。對(duì)于需要中心服務(wù)巡查、檢測(cè)、保養(yǎng)以及消防局監(jiān)督檢查的消防設(shè)備裝置二維條碼標(biāo)簽，聯(lián)網(wǎng)單位相關(guān)人員持物聯(lián)智能終端讀取二維條碼即可隨時(shí)知道該設(shè)備檢查保養(yǎng)情況。功能需求（1）聯(lián)動(dòng)功能。即系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)接收、顯示聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及其聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)報(bào)警信息，并通過(guò)語(yǔ)音通信和數(shù)據(jù)通信對(duì)火警信息進(jìn)行判別確認(rèn)，真實(shí)火警及起火部位及時(shí)向消防通信指揮系統(tǒng)傳送，提高火災(zāi)報(bào)警的及時(shí)性和可靠性。（2）巡檢及故障跟進(jìn)功能。即系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和其他建筑消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，自動(dòng)或人工對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行巡檢測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障，確認(rèn)故障類型和故障狀態(tài)，及時(shí)將故障發(fā)送維保，由消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-智能服務(wù)平臺(tái)高效快捷調(diào)度維修人員現(xiàn)場(chǎng)處理故障，故障信息同樣通過(guò)消防物聯(lián)智能終端存儲(chǔ)上報(bào)處理結(jié)果到監(jiān)控中心，聯(lián)網(wǎng)單位通過(guò)消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-用戶服務(wù)平臺(tái)隨時(shí)了解故障處理結(jié)果，并對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)或是投訴處理，大大提高建筑消防設(shè)施的完好率。（3）管理功能。聯(lián)網(wǎng)單位依托消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)各大平臺(tái)，不僅可以按照公安部61號(hào)令的要求，落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格日常管理，還可以隨時(shí)掌握本單位建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況，建立消防檔案，制作滅火預(yù)案，開(kāi)展網(wǎng)上培訓(xùn)、隱患登記整改等消防安全管理工作，并能通過(guò)聯(lián)網(wǎng)單位專用的消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-用戶服務(wù)平臺(tái)同消防局互動(dòng)，及時(shí)接收監(jiān)督檢查通知，配合消防局處理各種消防監(jiān)督檢查，從而提高單位自身的消防安全管理水平。（4）監(jiān)督功能。系統(tǒng)除與城市消防通信指揮系統(tǒng)交流信息外，還應(yīng)為消防監(jiān)督部門提供監(jiān)控接口。消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)登錄系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)社會(huì)單位自身消防安全管理狀況和消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)自身管理狀況不好或存在隱患的單位加大監(jiān)督執(zhí)法力度，提高監(jiān)督執(zhí)法的針對(duì)性和有效性，切實(shí)做到“將火災(zāi)隱患解決在火災(zāi)發(fā)生之前”。（5）消防調(diào)度管理功能。即系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)消防支隊(duì)的車輛、人員、物資等的管理和調(diào)度。分項(xiàng)功能需求搭建基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的需求城市消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)需要建立與119消防指揮系統(tǒng)相并行的系統(tǒng),其中包括火災(zāi)信息自動(dòng)接收、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、自動(dòng)巡檢、模擬報(bào)警、維護(hù)管理作業(yè)、監(jiān)督管理作業(yè)，需要采用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、通信技術(shù)、多信息處理技術(shù)、二維條碼技術(shù)及采購(gòu)相關(guān)軟硬件設(shè)備。采購(gòu)相關(guān)軟硬件產(chǎn)品主要包括：通訊服務(wù)器、視頻服務(wù)器、工控機(jī)、消防物聯(lián)傳輸終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)接口模塊、消防智能終端、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、租用網(wǎng)絡(luò)通訊線路，建設(shè)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，搭建系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境。開(kāi)發(fā)消防物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)在監(jiān)控中心后臺(tái)，建設(shè)主要包括對(duì)社會(huì)聯(lián)網(wǎng)單位綜合性的信息管理平臺(tái)以及維修申請(qǐng)、維修服務(wù)調(diào)度、維護(hù)管理作業(yè)配置、維護(hù)管理作業(yè)及作業(yè)員作業(yè)統(tǒng)計(jì)、防火員巡檢記錄、消防值班中心值班在崗情況查詢，防火檢查、維護(hù)管理記錄查詢，火災(zāi)發(fā)生時(shí)值班中心視頻監(jiān)控回放、人員權(quán)限管理、聯(lián)網(wǎng)用戶管理等的綜合管理系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)消防局監(jiān)控中心可調(diào)用聯(lián)網(wǎng)單位實(shí)時(shí)視頻和歷史視頻，隨時(shí)查看消防重點(diǎn)單位的情況，提高對(duì)消防管理工作管理力度。開(kāi)發(fā)對(duì)外數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)對(duì)外數(shù)據(jù)接口，擴(kuò)展本系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。消防視頻集聯(lián)管理系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)、消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-監(jiān)督管理平臺(tái)、消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-用戶信息平臺(tái)樓層平面圖等。發(fā)生火警時(shí)消防局119指揮中心可遠(yuǎn)程調(diào)用聯(lián)網(wǎng)單位消防值班中心攝像頭即時(shí)觀看現(xiàn)場(chǎng)情況，提高現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度及滅火救援的效率。119指揮中心第一時(shí)間獲得火警信息，通過(guò)專線終端查看火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)消防管理信息，條件許可下，也可查看相關(guān)視頻。消防局專用平臺(tái)：消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-監(jiān)督管理平臺(tái)與消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心各大平臺(tái)均有數(shù)據(jù)接口，無(wú)論是火災(zāi)報(bào)警信息還是巡檢查崗信息、消防設(shè)施巡查檢查及保養(yǎng)信息、消防設(shè)施監(jiān)督檢查及整改信息都能通過(guò)消防局專用平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計(jì)。性能需求 1、大容量的接入設(shè)計(jì)要求本項(xiàng)目聯(lián)網(wǎng)單位接入量上限值按國(guó)標(biāo)要求為500家，通過(guò)試點(diǎn)單位的接入及后期的推廣，要保障大多數(shù)重點(diǎn)消防單位的穩(wěn)定安全接入，并要確保系統(tǒng)的持續(xù)、有效運(yùn)行。2、強(qiáng)大的報(bào)表分析功能報(bào)表分析：按年、月、周，多種固定報(bào)表格式及靈活自定義條件組合方式，為日常管理及決策分析提供支持。3、消防設(shè)施與就近視頻聯(lián)動(dòng)，與消防平面圖標(biāo)示點(diǎn)聯(lián)動(dòng)當(dāng)某聯(lián)網(wǎng)單位的消防設(shè)施報(bào)警時(shí)，可以對(duì)報(bào)警設(shè)施就近的視頻點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行錄像，同時(shí)可與報(bào)警設(shè)施樓層的平面圖關(guān)聯(lián)，顯示設(shè)施位置及單位信息。4、管理應(yīng)用系統(tǒng)的兼容性開(kāi)發(fā)的消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)各大平臺(tái)、消防物聯(lián)傳輸通信系統(tǒng)、消防視頻聯(lián)控管理系統(tǒng)等部分的應(yīng)用系統(tǒng)要求能與滿足國(guó)標(biāo)要求的不同廠商的消防物聯(lián)傳輸終端及火警終端等相兼容。5、與消防指揮中心的互聯(lián)互動(dòng)與消防指揮中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)，及時(shí)將火警及聯(lián)網(wǎng)單位基本信息、消防設(shè)施信息發(fā)送到消防指揮中心，為滅火救援提供支持。6、與消防業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互動(dòng)與消防業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)，如聯(lián)網(wǎng)單位基本信息，報(bào)警信息（誤報(bào)信息）、單位消防監(jiān)督室的基本信息。安全保密需求1. 物理安全。主要是保證項(xiàng)目涉及的各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行不受各種災(zāi)害或物理設(shè)備老化等因素的影響。2. 網(wǎng)絡(luò)安全。主要是防止非法入侵，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信流進(jìn)行有效的監(jiān)控，對(duì)已知的潛在威脅進(jìn)行有效的防范，保障網(wǎng)絡(luò)的正常工作。3. 信息訪問(wèn)安全。要對(duì)數(shù)據(jù)資源訪問(wèn)規(guī)定不同的訪問(wèn)等級(jí)，不同用戶只可訪問(wèn)經(jīng)過(guò)授權(quán)的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源訪問(wèn)的安全審計(jì)。4. 防計(jì)算機(jī)病毒。在系統(tǒng)中安裝防病毒軟件；對(duì)防病毒軟件及時(shí)升級(jí)；對(duì)計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行防病毒教育和必要培訓(xùn)，提高對(duì)病毒的防范意識(shí)，防止計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)造成破壞?？傮w設(shè)計(jì)方案總體框架 本系統(tǒng)以城市公共網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在消防管理部門設(shè)置監(jiān)控中心，利用現(xiàn)代化高科技手段來(lái)遠(yuǎn)程監(jiān)控分布在全市的重點(diǎn)防火單位的所有消防系統(tǒng)、消防值班中心、消防疏散設(shè)施的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，對(duì)城市建筑消防設(shè)施進(jìn)行集中監(jiān)控管理，提高聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的運(yùn)行水平以及抵御火災(zāi)的能力。系統(tǒng)由消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、消防物聯(lián)傳輸通信系統(tǒng)、消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)、監(jiān)控中心、用戶終端設(shè)備、對(duì)外數(shù)據(jù)接口及傳輸網(wǎng)絡(luò)等組成。監(jiān)控中心本系統(tǒng)將聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及其他消防系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息與物聯(lián)傳輸設(shè)備連接，通過(guò)對(duì)報(bào)警信息、報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)視頻圖像的采集信息及時(shí)傳輸?shù)较牢锫?lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，中心值班人員通過(guò)視頻查看報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄，分析識(shí)別真實(shí)火警，并對(duì)確認(rèn)的火災(zāi)警情信息及時(shí)發(fā)送到119指揮中心；中心通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置和調(diào)度對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的巡查、檢測(cè)以及維修保養(yǎng)作業(yè)，作業(yè)員持物聯(lián)智能終端到聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)場(chǎng)掃描消防設(shè)施上裝置的二維條碼標(biāo)簽讀取設(shè)施信息，并錄入檢查信息完成相關(guān)檢查維修作業(yè)，物聯(lián)智能終端通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)送到中心供中心統(tǒng)計(jì)，供消防局分析聯(lián)網(wǎng)單位設(shè)施情況；中心通過(guò)系統(tǒng)向聯(lián)網(wǎng)單位發(fā)布消防方面的公告、通知以及相關(guān)領(lǐng)域的新聞，同時(shí)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及相關(guān)制度的互動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)單位自身消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)及控制，對(duì)消防重點(diǎn)部位,如監(jiān)控室、通道、重要出入口、消防危險(xiǎn)源等進(jìn)行視頻監(jiān)控。提供消防局業(yè)務(wù)管理專用平臺(tái)：消防監(jiān)督管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)與其它系統(tǒng)如119指揮中心系統(tǒng)、消防業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接口，開(kāi)發(fā)物聯(lián)傳輸終端與火災(zāi)報(bào)警控制器的通訊接口等。通訊方式消防網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可兼容多種通訊方式，包括VPN網(wǎng)、公用電話網(wǎng)（PSTN），無(wú)線網(wǎng)（CDMA/GPRS）、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)等，同時(shí)，為了保證信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，也可采用雙模運(yùn)行方式。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)采用先進(jìn)的通信技術(shù)、多信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)警信息的多樣化（數(shù)據(jù)信息、視頻信息、語(yǔ)音信息等）傳輸。網(wǎng)絡(luò)部署架構(gòu)系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)部署圖系統(tǒng)運(yùn)作流程火警監(jiān)控與滅火救援聯(lián)動(dòng)流程火警遠(yuǎn)程監(jiān)控示意火警監(jiān)控出警示意系統(tǒng)監(jiān)控出警流程圖火警遠(yuǎn)程監(jiān)控：聯(lián)網(wǎng)單位發(fā)生火警或故障，通過(guò)煙感、溫感等探測(cè)器上報(bào)信息到火災(zāi)報(bào)警控制器，再通過(guò)傳輸設(shè)備將采集的數(shù)據(jù)上傳到消防物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，然后在監(jiān)控中心和手機(jī)終端即可及時(shí)獲取到上報(bào)的火警信息，及時(shí)處理！火警監(jiān)控出警：監(jiān)控中心監(jiān)控到火警確認(rèn)為真實(shí)火警后，即上報(bào)該火警到119中心，119中心通過(guò)接入的信息終端平臺(tái)獲取信息出警滅火！巡檢查崗流程消防維保服務(wù)流程消防維保服務(wù)流程：聯(lián)網(wǎng)單位建筑物值班人員或單位領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)現(xiàn)建筑物消防器材有問(wèn)題，通過(guò)消防終端掃描、拍照上傳服務(wù)申請(qǐng)，監(jiān)控中心服務(wù)受理員獲取申請(qǐng)信息進(jìn)行受理，受理通過(guò)后提交給服務(wù)調(diào)度人員，調(diào)度人員通過(guò)服務(wù)人員的地理動(dòng)態(tài)位置就近調(diào)度服務(wù)作業(yè)，服務(wù)人員通過(guò)消防終端接收服務(wù)任務(wù)，服務(wù)人員通過(guò)服務(wù)單位地理位置地圖定位到現(xiàn)場(chǎng)為客戶服務(wù)作業(yè)。消防設(shè)施維護(hù)管理作業(yè)流程消防設(shè)施維護(hù)管理作業(yè)流程：根據(jù)聯(lián)網(wǎng)建筑單位與中心簽訂的維保服務(wù)合同，制定維保服務(wù)周期作業(yè)配置，中心作業(yè)調(diào)度員調(diào)度作業(yè)任務(wù)給作業(yè)人員，作業(yè)人員接收作業(yè)任務(wù)，到單位建筑物現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防設(shè)施巡查、檢測(cè)等作業(yè)。消防監(jiān)督檢查作業(yè)流程消防監(jiān)督檢查作業(yè)流程：消防監(jiān)督員根據(jù)管轄片區(qū)單位情況制定消防監(jiān)督檢查任務(wù)，監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查作業(yè)內(nèi)容確認(rèn)，提交作業(yè)做出檢查處理，檢查不合格則下發(fā)處理通知！分項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)監(jiān)控管理中心設(shè)計(jì)監(jiān)控中心是整個(gè)系統(tǒng)的核心，主要職能為接警管理、報(bào)警確認(rèn)、故障處理、維護(hù)管理和監(jiān)督管理。系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)接收消防物聯(lián)傳輸終端和消防物聯(lián)智能終端發(fā)送的多種信息，如數(shù)據(jù)信息、視頻、語(yǔ)音信息等，并由值班人員、管理人員進(jìn)行處理分析，對(duì)于真實(shí)火警信息，立即報(bào)119指揮中心。其設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)以及功能的完備和可擴(kuò)展性，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的可用性具有重要意義。應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)負(fù)責(zé)所有已安裝的監(jiān)控器的報(bào)警、故障、狀態(tài)信息的采集和管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)的檢測(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)各消防設(shè)施信息系統(tǒng)的信息發(fā)送控制，提供各種定時(shí)服務(wù)功能——包括查崗、巡檢等，提供消防監(jiān)督檢查、維修、保養(yǎng)、質(zhì)檢等各種設(shè)備相關(guān)作業(yè)平臺(tái)。其功能模塊及功能描述列表如下：編號(hào)系統(tǒng)名稱功能簡(jiǎn)述一消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)功能報(bào)警受理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控火警、故障、設(shè)備運(yùn)行、聯(lián)網(wǎng)在線視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控火警、故障現(xiàn)場(chǎng)信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息動(dòng)態(tài)警情地圖實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)大屏地圖顯示警情二維保智能服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消防維保智能服務(wù)調(diào)度和作業(yè)服務(wù)受理系統(tǒng)受理客戶反饋的維保服務(wù)申請(qǐng)和投訴服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度服務(wù)申請(qǐng)給維保工程師進(jìn)行服務(wù)作業(yè)服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)維保服務(wù)作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息人員動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)通過(guò)維保工程師消防手機(jī)終端動(dòng)態(tài)地圖管理三消防維護(hù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)建筑物消防設(shè)施的維護(hù)管理周期配置管理配置聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的檢查周期作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度作業(yè)任務(wù)給作業(yè)員到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作業(yè)管理系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網(wǎng)單位、歷史等信息四消防監(jiān)督管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消防主管單位辦公、檢查等監(jiān)督管理消防辦公消防檢查、消防通知、消防受理等辦公事項(xiàng)調(diào)度管理實(shí)現(xiàn)對(duì)消防車輛、人員、物資等的管理和調(diào)度片區(qū)管理管理查詢片區(qū)入網(wǎng)單位建筑物消防情況查詢統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)城市消防檢查、消防設(shè)施狀況等五用戶服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位服務(wù)及單位聯(lián)網(wǎng)信息查詢用戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)申請(qǐng)、投訴、預(yù)約、通知處理等聯(lián)網(wǎng)信息查詢單位建筑物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息六用戶信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心建設(shè)及聯(lián)網(wǎng)單位信息入網(wǎng)監(jiān)控中心信息監(jiān)控中心、片區(qū)管理聯(lián)網(wǎng)單位信息聯(lián)網(wǎng)單位信息數(shù)據(jù)錄入和建設(shè)管理中心公告/新聞發(fā)布中心新聞、公告等信息七手機(jī)消防終端針對(duì)中心和聯(lián)網(wǎng)單位不同用戶配置消防手機(jī)終端作業(yè)或管理我的任務(wù)消防設(shè)施維護(hù)管理作業(yè)任務(wù)、消防維保服務(wù)作業(yè)任務(wù)、消防監(jiān)督管理檢查任務(wù)等遠(yuǎn)程監(jiān)控手機(jī)終端遠(yuǎn)程監(jiān)控火警、故障、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)關(guān)、視頻等實(shí)時(shí)信息警情播報(bào)隨時(shí)接收推送的實(shí)時(shí)火警信息我的片區(qū)手機(jī)終端查詢管理片區(qū)內(nèi)的單位消防情況我的辦公不同角色用戶的辦公系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)手機(jī)終端查詢統(tǒng)計(jì)需要的信息公共信息查詢?yōu)g覽消防新聞、公告、消防知識(shí)、消防培訓(xùn)、聯(lián)網(wǎng)消防產(chǎn)品認(rèn)證等以下分節(jié)描述。客戶端接入系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)根據(jù)聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,對(duì)于有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的單位，直接安裝消防物聯(lián)傳輸終端；對(duì)于沒(méi)有安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的單位，應(yīng)先安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),再安裝消防物聯(lián)傳輸終端或采用安裝二維條碼進(jìn)行無(wú)源聯(lián)網(wǎng)。所有消防聯(lián)網(wǎng)傳輸終端的設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB16806.7《傳輸設(shè)備》及公安部提出的《消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議》的要求。消防物聯(lián)網(wǎng)綜合管理系統(tǒng)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)功能基本功能要求火警實(shí)時(shí)監(jiān)控和處理故障實(shí)時(shí)監(jiān)控和處理設(shè)備運(yùn)行情況監(jiān)控和處理聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)在線情況及手動(dòng)查崗處理聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)視頻監(jiān)控要求顯示報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶的報(bào)警時(shí)間、名稱、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)部報(bào)警點(diǎn)位置、地理信息等。對(duì)火災(zāi)報(bào)警信息進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，確認(rèn)后應(yīng)將報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶的名稱、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)部報(bào)警點(diǎn)位置、監(jiān)控中心接警員等信息向城市消防指揮中心的火警信息終端傳送，并顯示火警信息終端的應(yīng)答信息。接收、存儲(chǔ)用戶信息傳輸裝置發(fā)送的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息，對(duì)建筑消防設(shè)施的故障信息進(jìn)行跟蹤、記錄、查詢和統(tǒng)計(jì)。自動(dòng)或人工對(duì)用戶信息傳輸裝置進(jìn)行巡檢測(cè)試，并顯示巡檢測(cè)試結(jié)果。顯示、查詢報(bào)警信息的歷史記錄和相關(guān)信息。與聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)或圖像通信。具有消防地理信息系統(tǒng)基本功能。報(bào)警受理系統(tǒng)火警實(shí)時(shí)監(jiān)控：打開(kāi)火警實(shí)時(shí)監(jiān)控，顯示監(jiān)控火警列表，通過(guò)列表可以查看相應(yīng)的上報(bào)火警信息！大屏動(dòng)態(tài)警情實(shí)時(shí)監(jiān)控：通過(guò)監(jiān)控中心大屏地圖動(dòng)態(tài)顯示報(bào)警信息警情總平圖：打開(kāi)警情總平圖，會(huì)在收到實(shí)時(shí)火警后，顯示最新火警的總平圖警情平面圖：打開(kāi)警情平面圖。會(huì)在收到實(shí)時(shí)火警后，顯示最新火警所在平面圖查看報(bào)警聯(lián)網(wǎng)單位信息：在火警列表中，選擇“用戶單位”欄的聯(lián)網(wǎng)單位，可以打開(kāi)聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，可以了解這個(gè)單位的相關(guān)信息，以便處理警情！單位地理位置及報(bào)警平圖圖定位：在火警列表中，通過(guò)【定位】打開(kāi)火警對(duì)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息警情處理：在火警列表中，通過(guò)【警情處理】處理發(fā)生的火警：警情處理方式至少有三種：誤報(bào)火警、測(cè)試火警、真實(shí)火警，處理為真實(shí)火警后，警情會(huì)上報(bào)到火警信息終端，由消防主管部門處理！故障實(shí)時(shí)監(jiān)控：打開(kāi)故障實(shí)時(shí)監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心故障監(jiān)控列表，通過(guò)列表可以查看相應(yīng)上報(bào)故障信息！故障總平圖：打開(kāi)警情總平圖，實(shí)時(shí)監(jiān)控最新上報(bào)故障的總平圖。故障平面圖：打開(kāi)故障平面圖，實(shí)時(shí)監(jiān)控最新上報(bào)故障的總平圖。查看上報(bào)故障聯(lián)網(wǎng)單位信息：在故障列表中，選擇“聯(lián)網(wǎng)單位”打開(kāi)聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，可以了解這個(gè)單位的相關(guān)信息，以便處理警情！定位單位地理位置和故障平面圖：在故障列表中，通過(guò)“定位”打開(kāi)故障對(duì)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息，供參考使用！故障處理：在故障列表中，通過(guò)【故障處理】處理故障。故障處理方式有二種：一般處理、報(bào)送維保。設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控：打開(kāi)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控列表，通過(guò)列表可以查看消防設(shè)施部件運(yùn)行信息狀態(tài)！查看聯(lián)網(wǎng)單位信息：在設(shè)備運(yùn)行列表中，選擇“聯(lián)網(wǎng)單位”查看聯(lián)網(wǎng)單位的詳情查看，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)單位的詳情，可以了解這個(gè)單位的相關(guān)信息，以便處理信息！聯(lián)網(wǎng)單位及設(shè)備定位：在設(shè)備運(yùn)行列表中，通過(guò)“定位”可以定位查詢對(duì)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的基本信息、平面圖、定位地圖等信息，供參考使用！運(yùn)行信息處理：在設(shè)備運(yùn)行列表中，通過(guò)“信息處理”處理運(yùn)行信息。聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)控：打開(kāi)聯(lián)網(wǎng)在線監(jiān)控，顯示監(jiān)控中心傳輸設(shè)備在線/離線監(jiān)控列表，通過(guò)列表可以查看監(jiān)控中心各個(gè)單位的傳輸設(shè)備是否在線，并且可以對(duì)傳輸設(shè)備發(fā)送手動(dòng)查崗命令！視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)單位入網(wǎng)視頻監(jiān)控：聯(lián)網(wǎng)單位重點(diǎn)防火部位視頻監(jiān)控火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)：發(fā)生火警報(bào)警時(shí)，聯(lián)動(dòng)打開(kāi)視頻監(jiān)控，掌握火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)取證：發(fā)生火警時(shí)，自動(dòng)和手動(dòng)拍照取證現(xiàn)場(chǎng)圖片信息信息查詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)消防基礎(chǔ)、歷史信息等的查詢！用戶信息查詢:顯示監(jiān)控中心對(duì)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位列表，選擇具體單位查看可查看聯(lián)網(wǎng)單位的詳細(xì)信息！歷史記錄查詢：歷史記錄查詢包括實(shí)時(shí)監(jiān)控歷史、短信通知?dú)v史，打開(kāi)對(duì)應(yīng)的歷史記錄列表，查看基本歷史記錄情況！實(shí)時(shí)監(jiān)控歷史分別可以查看火警、故障、設(shè)備運(yùn)行、聯(lián)網(wǎng)在線等的歷史記錄。短信通知?dú)v史打開(kāi)短信通知?dú)v史記錄列表，可以查看火警通知短信的歷史記錄情況。作業(yè)日志查詢：作業(yè)日志查詢包括傳輸設(shè)備操作日志、傳輸設(shè)備查崗日志、傳輸設(shè)備屏蔽日志！傳輸設(shè)備操作日志針對(duì)傳輸設(shè)備手動(dòng)報(bào)警、自檢、消音、巡檢應(yīng)答等相關(guān)操作的日志記錄傳輸設(shè)備查崗日志傳輸設(shè)備發(fā)出的巡檢指令操作和消防值班人員應(yīng)答指令操作的日志記錄傳輸設(shè)備屏蔽日志針對(duì)傳輸設(shè)備開(kāi)啟、屏蔽操作所做的日志記錄。火災(zāi)成災(zāi)查詢可查詢監(jiān)控中心各聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)成災(zāi)記錄。統(tǒng)計(jì)信息查詢可對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)信息內(nèi)容進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，包括火警、故障等年、月統(tǒng)計(jì)等。統(tǒng)計(jì)條件，包括統(tǒng)計(jì)的監(jiān)控中心、單位、統(tǒng)計(jì)類型、統(tǒng)計(jì)時(shí)間等！報(bào)警語(yǔ)音播放控制模塊當(dāng)報(bào)警信息到達(dá)監(jiān)控中心時(shí)播放相應(yīng)提示語(yǔ)音。119火警終端模塊設(shè)置確認(rèn)火警信息顯示終端，并配置確認(rèn)火警管理模塊，實(shí)現(xiàn)接收和顯示客戶端經(jīng)過(guò)確認(rèn)的火警信息。首先在警情排隊(duì)列表中顯示警情信息，并彈出處理提示窗口，同時(shí)播放警告聲音或啟動(dòng)警號(hào)，并向地圖軟件發(fā)送定位信息，列表上部顯示選中的警情記錄信息，可以打印警情記錄信息，也可以通過(guò)點(diǎn)擊“處理”按鈕把警情記錄轉(zhuǎn)移到歷史警情中，在歷史警情中可以查詢操作。錄音系統(tǒng)軟件實(shí)時(shí)記錄報(bào)警監(jiān)控話音信息及相應(yīng)時(shí)間，具體功能如下：1）自動(dòng)識(shí)別電話網(wǎng)中的振鈴、掛機(jī)信號(hào)，一方掛機(jī)即自動(dòng)停止錄音。2）錄音包括接處警問(wèn)詢、巡檢、巡查過(guò)程等重要的通話記錄等。3）自動(dòng)與報(bào)警監(jiān)控中心進(jìn)行時(shí)間同步。4）記錄的原始話音和時(shí)間信息不能被修改。5）以多種方式檢索查詢記錄信息，對(duì)記錄能進(jìn)行重播、顯示、拷貝等操作。6）當(dāng)記錄信息超過(guò)設(shè)定的存儲(chǔ)容量時(shí)，能給出提示信號(hào)。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)，可以通過(guò)短信或語(yǔ)音進(jìn)行報(bào)警提示。服務(wù)受理系統(tǒng)服務(wù)受理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)是對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位客戶提交過(guò)來(lái)的服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行受理的一個(gè)過(guò)程。客戶申請(qǐng)管理顯示客戶申請(qǐng)管理列表，可對(duì)列表執(zhí)行相關(guān)查詢、導(dǎo)出操作，對(duì)“申請(qǐng)狀態(tài)”為“待審核”的服務(wù)申請(qǐng)，需要進(jìn)行審核，點(diǎn)擊最后一列的“申請(qǐng)審核”查看服務(wù)申請(qǐng)的詳細(xì)信息，并根據(jù)客戶聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶與其溝通具體需要服務(wù)的內(nèi)容，并將相應(yīng)記錄填寫在“補(bǔ)充說(shuō)明”項(xiàng)，作為調(diào)度人員的參考：客戶投訴管理顯示客戶投訴列表，可對(duì)列表查詢、導(dǎo)出，客戶投訴管理是處理客戶在線提交的投訴信息，點(diǎn)擊“處理”可對(duì)投訴信息進(jìn)行回復(fù)，也可點(diǎn)擊“終止任務(wù)”將投訴信息結(jié)束不處理：服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)將受理審核通過(guò)的服務(wù)申請(qǐng)單下發(fā)到指定的維修人員手機(jī)上：點(diǎn)擊調(diào)度，進(jìn)入申請(qǐng)單調(diào)度詳情頁(yè)面，結(jié)合要服務(wù)的客戶地址與服務(wù)維修人員在地圖上的位置選擇合適的維修員接收任務(wù)，將任務(wù)下發(fā)給選定的維修員：人員動(dòng)態(tài)管理人員動(dòng)態(tài)管理是對(duì)維修人員進(jìn)行在某段時(shí)間的位置進(jìn)行管理跟蹤，實(shí)時(shí)的了解維修人員的地理位置，以便對(duì)維修人員進(jìn)行管理：人員動(dòng)態(tài)：是對(duì)維修人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的地理位置查看人員軌跡：軌跡是對(duì)維修人員的歷史軌跡查詢，能明確知道維修人員在某段時(shí)間內(nèi)的軌跡描述信息查詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)是對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢進(jìn)行查詢，包括了用戶信息查詢、統(tǒng)計(jì)信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢四個(gè)功能菜單。用戶信息查詢用戶信息查詢，即聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)，是對(duì)中心下的所有聯(lián)網(wǎng)單位基本數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，根據(jù)權(quán)限不同的角色可以查看的聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)不同：?jiǎn)螕簟驹敿?xì)信息】鏈接進(jìn)入詳細(xì)信息頁(yè)面查看聯(lián)網(wǎng)單位基本信息、定位地圖、總平圖、建筑物、外觀圖、平面圖、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、虛擬網(wǎng)關(guān)、消防設(shè)施系統(tǒng)、消防部件信息。統(tǒng)計(jì)信息查詢服務(wù)作業(yè)統(tǒng)計(jì)，可對(duì)中心下的維保服務(wù)申請(qǐng)單、維修人員的服務(wù)作業(yè)以及調(diào)度員的調(diào)度任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：歷史記錄查詢服務(wù)作業(yè)歷史，可對(duì)中心下的維保服務(wù)申請(qǐng)單、維修人員的服務(wù)作業(yè)以及調(diào)度員的調(diào)度任務(wù)的歷史進(jìn)行查詢，，界面參考下圖所示：消防維護(hù)管理平臺(tái)功能基本功能要求根據(jù)客戶維保合同制定周期維保作業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施的巡查、檢測(cè)、值班、保養(yǎng)等作業(yè)維護(hù)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度管理維護(hù)作業(yè)管理和審查作業(yè)任務(wù)可以根據(jù)實(shí)際需求組合檢測(cè)方式作業(yè)方式采用消防終端現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)消防設(shè)施基礎(chǔ)信息全面，應(yīng)包含各種類型的消防設(shè)施和對(duì)應(yīng)的巡查、檢測(cè)等方法，作業(yè)時(shí)直接調(diào)用聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施信息全面，包括單位地理位置、平面圖、消防系統(tǒng)、消防部件等必要信息維護(hù)作業(yè)歷史記錄和統(tǒng)計(jì)查詢周期作業(yè)配置周期作業(yè)配置，可根據(jù)維保合同配置各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位的消防設(shè)施維護(hù)作業(yè)周期，自動(dòng)按周期配置調(diào)度作業(yè)。周期配置作業(yè)內(nèi)容包括：巡查作業(yè)周期配置，包括2小時(shí)檢、8小時(shí)檢、日檢、周檢和自定義檢查等模式，實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施的巡查檢查。檢測(cè)作業(yè)周期配置，包括月檢、季檢、半年檢、年檢和自定義檢查等模式，實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施的檢測(cè)檢查。配置好作業(yè)周期后，系統(tǒng)能自動(dòng)定時(shí)生成任務(wù)到調(diào)度系統(tǒng)或直接調(diào)度給作業(yè)人員！作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)調(diào)度檢查作業(yè)任務(wù)給相應(yīng)的檢查人員終端的功能，下發(fā)的任務(wù)包括中心配置平臺(tái)周期配置任務(wù)時(shí)需要人工調(diào)度的任務(wù)和臨時(shí)要安排的任務(wù)：選擇要調(diào)度的作業(yè)，執(zhí)行調(diào)度，可以調(diào)度作業(yè)給相關(guān)作業(yè)人員，作業(yè)人員通過(guò)消防手機(jī)終端接收作業(yè)任務(wù)進(jìn)行作業(yè)作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)除系統(tǒng)通過(guò)周期自動(dòng)生成的任務(wù)外，還可以添加臨時(shí)任務(wù)：作業(yè)管理系統(tǒng)作業(yè)管理系統(tǒng)，是作業(yè)人員離線在平臺(tái)作業(yè)和管理的系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)作業(yè)人員離線作業(yè)和作業(yè)管理審核。信息查詢系統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)是對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢進(jìn)行查詢，包括了用戶信息查詢、統(tǒng)計(jì)信息查詢、歷史記錄查詢、作業(yè)日志查詢。用戶信息查詢用戶信息查詢，即聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)據(jù)，是對(duì)中心下的所有聯(lián)網(wǎng)單位基本數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，根據(jù)權(quán)限不同的角色可以查看的聯(lián)網(wǎng)單位數(shù)不同。歷史記錄查詢歷史記錄查詢主要實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史任務(wù)信息查詢。任務(wù)歷史查詢，是對(duì)任務(wù)調(diào)度之后的作業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)與查詢。作業(yè)日志查詢作業(yè)日志查詢是對(duì)用戶在平臺(tái)使用過(guò)程中所做的操作進(jìn)行記錄的功能。統(tǒng)計(jì)信息查詢統(tǒng)計(jì)信息查詢是對(duì)各類作業(yè)的調(diào)度情況、作業(yè)結(jié)果、審核處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)消防監(jiān)督管理平臺(tái)功能基本功能要求消防監(jiān)督檢查的方式應(yīng)包含：對(duì)消防重點(diǎn)單位的定期監(jiān)督檢查，對(duì)非消防安全重點(diǎn)單位的抽樣行監(jiān)督檢查，對(duì)建筑物開(kāi)業(yè)、投入使用、舉辦大型群眾性活動(dòng)前的監(jiān)督檢查，對(duì)舉報(bào)投訴違法消防法律法規(guī)行為的監(jiān)督檢查，重大節(jié)日的監(jiān)督檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)的監(jiān)督檢查，專項(xiàng)治理檢查等消防監(jiān)督檢查內(nèi)容應(yīng)包括：消防安全管理檢查、建筑物防火檢查、消防設(shè)施檢查、火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)物等檢查消防監(jiān)督檢查能實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的生成、任務(wù)調(diào)度和任務(wù)檢查檢查任務(wù)采用消防手機(jī)終端的作業(yè)方式檢查結(jié)果可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)給聯(lián)網(wǎng)單位通過(guò)系統(tǒng)直接下發(fā)消防檢查通知等信息通過(guò)系統(tǒng)受理聯(lián)網(wǎng)單位消防投訴和預(yù)約通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)消防監(jiān)督員消防片區(qū)的管理消防片區(qū)聯(lián)網(wǎng)單位信息需全面，包括單位的基本信息及消防設(shè)施的維護(hù)監(jiān)控信息，直接監(jiān)督了解建筑物消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、完好程度、生命周期和管理狀態(tài)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市消防網(wǎng)格化的建設(shè)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市建筑戶籍化的建設(shè)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市119的車輛、人員、物資管理和調(diào)度消防監(jiān)督檢查的歷史及片區(qū)消防情況的查詢統(tǒng)計(jì)消防辦公消防辦公實(shí)現(xiàn)消防主管單位消防檢查、消防通知、消防受理等辦公業(yè)務(wù)。消防檢查下發(fā)消防檢查通知：可以提前下發(fā)通知，告訴聯(lián)網(wǎng)單位要進(jìn)行消防檢查生成消防任務(wù)：通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)生成需要的消防檢查任務(wù)制定消防檢查內(nèi)容，可以是包括：消防安全管理檢查、建筑物防火檢查、消防設(shè)施檢查、火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)物等檢查分配檢查任務(wù)：選擇任務(wù)分配給相關(guān)人員，包括自己去執(zhí)行執(zhí)行檢查任務(wù)：可以通過(guò)消防手機(jī)終端進(jìn)行作業(yè)作業(yè)結(jié)果提交：提交作業(yè)結(jié)果，下發(fā)檢查結(jié)果通知消防通知：下發(fā)各種消防通知，通知聯(lián)網(wǎng)單位消防受理受理各種聯(lián)網(wǎng)客戶投訴、預(yù)約的消防事宜我的片區(qū)我的片區(qū)實(shí)現(xiàn)消防監(jiān)督員對(duì)城市某個(gè)片區(qū)的聯(lián)網(wǎng)單位的消防監(jiān)督管理，可以對(duì)片區(qū)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)單位基本信息、消防維護(hù)、消防監(jiān)控情況進(jìn)行掌握了解。片區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)單位具體管理信息包括：?jiǎn)挝恍畔挝换厩闆r查看選擇單位的基本情況主要建（構(gòu)）筑物查看選擇單位建筑物基本情況重點(diǎn)防火部位查看選擇單位重點(diǎn)防火部位信息從業(yè)人員查看選擇單位從業(yè)人員的相關(guān)信息報(bào)警信息火警信息查看選擇單位實(shí)時(shí)火警、歷史火警信息故障信息查看選擇單位實(shí)時(shí)故障、歷史故障信息報(bào)警事件查看選擇單位實(shí)時(shí)報(bào)警事件信息設(shè)備運(yùn)行信息查看選擇單位設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行信息網(wǎng)關(guān)信息傳輸設(shè)備聯(lián)網(wǎng)查看選中單位傳輸設(shè)備及聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)消防設(shè)施消防系統(tǒng)查看選擇單位消防系統(tǒng)消防部件查看選擇單位所有消防部件的基本信息及生命周期、完好程度、管理狀態(tài)等信息視頻監(jiān)控站點(diǎn)列表查看選擇單位的所有視頻點(diǎn)位的實(shí)時(shí)視頻畫面火災(zāi)成災(zāi)成災(zāi)列表查看選擇單位成災(zāi)記錄及詳細(xì)信息維護(hù)信息巡查作業(yè)歷史查看選擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)巡查作業(yè)歷史檢測(cè)作業(yè)歷史查看選擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)檢測(cè)作業(yè)歷史保養(yǎng)作業(yè)歷史查看選擇單位的所有設(shè)備及系統(tǒng)保養(yǎng)作業(yè)歷史通過(guò)我的片區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市聯(lián)網(wǎng)建筑物的“城市消防網(wǎng)格化”建設(shè)！通過(guò)我的片區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市建筑物的“身份認(rèn)證和戶籍化”管理！消防指揮調(diào)度消防車輛管理：通過(guò)消防終端手機(jī)的GPS定位實(shí)時(shí)了解車輛所處位置、是否在消防任務(wù)、車輛運(yùn)行狀況、車上消防人員情況、車上都帶有哪些消防物資等。消防人員管理：在系統(tǒng)創(chuàng)建消防隊(duì)員的個(gè)人相關(guān)信息、考勤信息、證件信息等，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防人員的監(jiān)督管理！消防物資管理：動(dòng)態(tài)管理消防物資，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)了解消防物資在我市的分布情況，實(shí)時(shí)更新物資信息，比如物資的更換、補(bǔ)充等。消防調(diào)度管理：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的消防等級(jí)和單位所處位置，就近派出相應(yīng)數(shù)量和種類的消防車及消防人員。在車上，消防人員通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)時(shí)看到用戶監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭提供的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并且可以實(shí)時(shí)了解用戶的戶籍信息，準(zhǔn)確快速發(fā)現(xiàn)火災(zāi)原因、了解現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)危險(xiǎn)程度，同時(shí)各種畫面及信息也實(shí)時(shí)上傳至遠(yuǎn)程調(diào)度中心，調(diào)度指揮長(zhǎng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程精確調(diào)度。查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)片區(qū)內(nèi)消防監(jiān)督檢查、以及聯(lián)網(wǎng)單位火警、故障、維護(hù)等信息的統(tǒng)計(jì)分析處理，詳見(jiàn)綜合統(tǒng)計(jì)和查詢功能。聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)平臺(tái)功能基本功能要求實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)用戶的服務(wù)申請(qǐng)和投訴、以及預(yù)約、處理通知等查看單位的聯(lián)網(wǎng)基本信息查看單位的報(bào)警信息查看單位網(wǎng)關(guān)在線信息查看單位建筑物消防設(shè)施信息查看單位接入視頻信息查看單位歷史火災(zāi)記錄信息查看單位建筑物消防設(shè)施維護(hù)信息查看單位聯(lián)網(wǎng)賬戶人員信息用戶服務(wù)用戶服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位用戶相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)、投訴等處理功能。服務(wù)申請(qǐng)聯(lián)網(wǎng)單位用戶可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)在線申請(qǐng)服務(wù)，提交服務(wù)申請(qǐng)后，中心維保智能服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)受理員將受理處理服務(wù)！在線投訴聯(lián)網(wǎng)單位用戶可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)在線投訴，投訴對(duì)象包括監(jiān)控中心或消防主管單位！在線預(yù)約聯(lián)網(wǎng)單位用戶可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)在線預(yù)約消防檢查等內(nèi)容！我的通知聯(lián)網(wǎng)單位用戶可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)我的通知，接收和處理通知內(nèi)容！用戶信息管理平臺(tái)功能基本功能要求實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心及分中心的創(chuàng)建和管理實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位信息的錄入和管理聯(lián)網(wǎng)單位信息全面，應(yīng)包括單位基本信息及消防相關(guān)信息，以及單位總平圖、建筑物外觀圖、平面圖、消防部件點(diǎn)位、視頻等信息可以進(jìn)行中心公告、新聞發(fā)布監(jiān)控中心監(jiān)控中心信息主要實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心信息管理，添加和維護(hù)本級(jí)監(jiān)控中心、子級(jí)監(jiān)控中心信息以及本級(jí)監(jiān)控中心下消防片區(qū)的設(shè)置：查看本監(jiān)控中心信息查看本級(jí)監(jiān)控中心詳細(xì)信息，并可以修改完善相關(guān)信息。添加子監(jiān)控中心如果監(jiān)控中心上升到一定規(guī)模，可以創(chuàng)建子監(jiān)控中心進(jìn)行管理。添加子監(jiān)控中心如果監(jiān)控中心上升到一定規(guī)模，可以創(chuàng)建子監(jiān)控中心進(jìn)行管理。聯(lián)網(wǎng)單位顯示本中心下的聯(lián)網(wǎng)建筑物單位，可以添加聯(lián)網(wǎng)單位，并對(duì)單位信息進(jìn)行編輯管理。添加聯(lián)網(wǎng)單位基本信息，進(jìn)入新添加聯(lián)網(wǎng)單位基本信息填寫頁(yè)面錄入信息：?jiǎn)挝欢ㄎ坏貓D，打開(kāi)地圖標(biāo)記單位地理位置坐標(biāo)：?jiǎn)挝豢偲綀D，附加單位總平圖：主要建（構(gòu)）筑物,添加單位入網(wǎng)的主要建筑物：建筑物外觀圖，添加建筑物物的外觀圖建筑物平面圖，添加建筑物平面圖，實(shí)現(xiàn)消防實(shí)施部件平面布局查看平面部件，通過(guò)部件列表顯示平面圖對(duì)應(yīng)的部件信息：添加消防設(shè)施部件：安全出口,錄入建筑物安全出口信息：網(wǎng)關(guān)，是聯(lián)網(wǎng)建筑物各類報(bào)警控制系統(tǒng)和消防設(shè)施器材入網(wǎng)的基礎(chǔ)，為每個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位的建筑物配置錄入網(wǎng)關(guān)信息：重點(diǎn)防火部位，用于聯(lián)網(wǎng)單位建筑物內(nèi)所有的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行統(tǒng)一管理，為建筑物錄入重點(diǎn)防火部位：消防設(shè)施系統(tǒng)，用于統(tǒng)一管理聯(lián)網(wǎng)單位具體的消防設(shè)施系統(tǒng)，為聯(lián)網(wǎng)單位錄入消防設(shè)施系統(tǒng)消防設(shè)備信息，用于統(tǒng)一管理、查詢聯(lián)網(wǎng)單位具體的消防備信息：中心配置管理平臺(tái)功能基本功能要求消防物聯(lián)網(wǎng)中心機(jī)構(gòu)人員賬戶管理消防手機(jī)終端用戶注冊(cè)用戶檔案、中心制度、維保合同等管理管理配置中心值班查崗、傳輸設(shè)備查崗中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)和完善管理用戶管理信息機(jī)構(gòu)人員管理機(jī)構(gòu)人員管理實(shí)現(xiàn)管理監(jiān)控中心、消防主管單位、聯(lián)網(wǎng)單位等機(jī)構(gòu)人員的賬戶，以及消防手機(jī)終端的注冊(cè)等。用戶檔案管理包括用戶檔案、用戶制度、維保合同等的管理維護(hù)設(shè)備協(xié)議維護(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)連接各種報(bào)警控制器的傳輸設(shè)備的協(xié)議維護(hù)和升級(jí)。中心管理中心值班查崗實(shí)現(xiàn)配置中心值班查崗時(shí)間，以及查詢統(tǒng)計(jì)值班查崗記錄。傳輸設(shè)備查崗實(shí)現(xiàn)配置各聯(lián)網(wǎng)單位傳輸設(shè)備巡檢查崗時(shí)間，以及對(duì)傳輸設(shè)備查崗記錄的查詢統(tǒng)計(jì)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)備信息維護(hù)中心基礎(chǔ)消防設(shè)備數(shù)據(jù)信息：企業(yè)信息維護(hù)中心設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、維保企業(yè)、消防主管單位等企業(yè)基礎(chǔ)信息：系統(tǒng)維護(hù)管理員對(duì)中心用戶角設(shè)的配置和授權(quán)，以及消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)等。手機(jī)消防終端基本功能要求消防終端應(yīng)能根據(jù)登陸角設(shè)不同對(duì)應(yīng)不同的功能和應(yīng)用接收并執(zhí)行中心調(diào)度下發(fā)的巡查、檢查、保養(yǎng)等維護(hù)管理作業(yè)任務(wù)。接收并執(zhí)行中心調(diào)度下發(fā)的維修、質(zhì)檢等維保服務(wù)任務(wù)。接收并執(zhí)行主管部門要求的監(jiān)督抽查、消防安全檢查等監(jiān)督檢查任務(wù)。能查詢用戶權(quán)限范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)單位相關(guān)詳細(xì)信息，包括單位基本信息、定位地圖、總平圖信息，單位從業(yè)人員信息，建（構(gòu)）筑物基本信息、建（構(gòu)）筑物的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)信息以及建（構(gòu)）筑物所有樓層平面圖、點(diǎn)位信息，聯(lián)網(wǎng)單位重點(diǎn)防火部位信息，聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)成災(zāi)記錄信息。聯(lián)網(wǎng)單位用戶能通過(guò)終端軟件填寫服務(wù)申請(qǐng)發(fā)送給所屬中心，能填寫投訴意見(jiàn)，根據(jù)投訴類型發(fā)送給所屬中心或所屬管轄單位，能填寫檢查預(yù)約信息給主管部門，同時(shí)主管部門用戶能在終端軟件發(fā)檢查通知、進(jìn)行預(yù)約及投訴受理。能根據(jù)不同用戶的權(quán)限獲取相應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)單位實(shí)時(shí)監(jiān)控的火警、故障、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息到終端軟件進(jìn)行查看。接收中心或119部門發(fā)布的火警播報(bào)信息，第一時(shí)間獲取到真實(shí)火警信息，同時(shí)有相應(yīng)的預(yù)案在軟件中供參考。不同用戶可以通過(guò)終端軟件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，包括對(duì)火警、故障每月每年的發(fā)生量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施進(jìn)行的維修、維保等服務(wù)量的統(tǒng)計(jì)、維保工程師執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)等。獲取最新最全面的消防信息，消防公告、消防新聞、消防行業(yè)信息、消防設(shè)施產(chǎn)品信息等，并可以了解行業(yè)內(nèi)不同類型產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，能在軟件上了解產(chǎn)品及商家信息或進(jìn)行采購(gòu)。個(gè)性化功能終端根據(jù)用戶角色權(quán)限不同，使用監(jiān)控中心分配的賬號(hào)進(jìn)密碼登陸后，軟件功能會(huì)不同。整個(gè)終端軟件功能涵蓋所有角色功能，同時(shí)又根據(jù)不同角色用戶，登錄軟件后展現(xiàn)不同的功能模塊。我的任務(wù)維護(hù)管理、智能服務(wù)、監(jiān)督管理的任務(wù)接收及任務(wù)執(zhí)行組成我的任務(wù)功能模塊，可供巡查員、檢測(cè)員、維保工程師、消防監(jiān)督員等作業(yè)相關(guān)的用戶使用。遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊是消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)在智能手機(jī)終端的前端實(shí)現(xiàn)，供用戶實(shí)時(shí)了解聯(lián)網(wǎng)單位火警、故障及消防設(shè)施運(yùn)行情況，信息均包括該報(bào)警點(diǎn)位的詳細(xì)信息，報(bào)警單位信息、報(bào)警單位定位地圖、總平圖、報(bào)警點(diǎn)位平面圖等，同監(jiān)控中心平臺(tái)一樣能對(duì)報(bào)警點(diǎn)位確切位置完全掌控。警情播報(bào)警情播報(bào)是為單位領(lǐng)導(dǎo)、消防主管單位領(lǐng)導(dǎo)在真實(shí)火警發(fā)生時(shí)第一時(shí)間獲取相關(guān)信息而設(shè)計(jì)的，警情播報(bào)信息在軟件后臺(tái)運(yùn)行或正在使用中時(shí)會(huì)第一時(shí)間顯示在智能手機(jī)終端最前端顯示，防止用戶看不到警情信息，同時(shí)提供了火警處理的預(yù)案文件，方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出響應(yīng)與決策。我的片區(qū)通過(guò)智能手機(jī)終端軟件隨時(shí)隨地了解聯(lián)網(wǎng)單位信息及聯(lián)網(wǎng)單位建筑物信息、建筑物內(nèi)消防設(shè)施信息。我的辦公聯(lián)網(wǎng)單位用戶、消防主管部門用戶能在我的辦公分別進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)、查看通知、在線投訴、在線預(yù)約和在線通知、在線受理操作，將聯(lián)網(wǎng)單位、消防主管部門在消防物聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中會(huì)涉及到的辦公流程在智能手機(jī)終端軟件上實(shí)現(xiàn)，消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)使聯(lián)網(wǎng)單位用戶及消防主管部門在消防上的辦公不僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，更具靈便性。查詢統(tǒng)計(jì)在消防終端，根據(jù)不同的角設(shè)設(shè)置相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)條件可以統(tǒng)計(jì)用戶需要的數(shù)據(jù)。公共信息消防公共信息包括消防行業(yè)信息，即消防新聞、消防企業(yè)信息、消防產(chǎn)品信息，消防公告，相關(guān)主管部門發(fā)布的消防公告等。消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)智能終端軟件將所有公共信息合理分類后展現(xiàn)出來(lái)，所有消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)用戶均可以通過(guò)智能手機(jī)終端查看所有公共信息，公共信息由運(yùn)營(yíng)中心全面發(fā)布，其信息是行業(yè)內(nèi)最前端、最全面的信息。系統(tǒng)還集成了消防商城功能模塊，用戶可以通過(guò)軟件查看需要的消防產(chǎn)品信息，并可以通過(guò)終端軟件進(jìn)行采購(gòu)等事宜操作，消防商城涵蓋了全國(guó)所有消防產(chǎn)品廠家及產(chǎn)品信息，覆蓋面全，信息量大，完全滿足用戶需求。產(chǎn)品認(rèn)證能實(shí)現(xiàn)通過(guò)智能手機(jī)終端掃描消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的消防物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽讀取到該設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)信息。綜合統(tǒng)計(jì)和查詢功能基本功能要求l．查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息。2．查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息。主要設(shè)施包括：火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、水噴霧（細(xì)水霧）、火系統(tǒng)（泵供水方式）、氣體滅火系統(tǒng)、細(xì)水霧滅火系統(tǒng)（壓力容器供水方式）、泡沫滅火系統(tǒng)、干粉滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、防火門及卷簾系統(tǒng)、消防電梯、消防應(yīng)急廣播、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)、消防電源（詳見(jiàn)附件三、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范附錄A）3．查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全管理信息。主要包括：基本情況、主要建（構(gòu)）筑物等信息、單位（場(chǎng)所）內(nèi)消防安全重點(diǎn)部位信息、室內(nèi)外設(shè)施信息消防設(shè)施信息、消防設(shè)施定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)信息、日常防火巡查記錄、火災(zāi)信息。（詳見(jiàn)附件三、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范附錄B）4．查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的日常值班、在崗等信息。5．對(duì)本條第1～4款的信息，能按日期、單位名稱、單位類型、建筑物類型、建筑消防設(shè)施類型、信息類型等檢索項(xiàng)進(jìn)行檢索和統(tǒng)計(jì)。便捷查詢功能提供WEB查詢、瀏覽功能，為經(jīng)過(guò)授權(quán)的消防監(jiān)督管理人員、用戶單位管理人員提供所需的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)提供了豐富的查詢功能，包括入網(wǎng)單位的基本信息和故障信息。（1）入網(wǎng)單位基本信息：入網(wǎng)單位基本信息、建筑物基本信息。（2）火警信息查詢：火警信息查詢、真實(shí)火警信息查詢、誤報(bào)火警信息查詢、建筑物火警發(fā)生次數(shù)。（3）故障信息查詢：消防設(shè)施故障報(bào)警次數(shù)、消防設(shè)施故障誤報(bào)次數(shù)、建筑物故障信息。統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提供聯(lián)網(wǎng)單位設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)，為聯(lián)網(wǎng)單位提供建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況。為建筑消防設(shè)施檢查、維修提供第一手資料，以提高消防報(bào)警系統(tǒng)利用率，保證系統(tǒng)可靠、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)各類火警事件可以按年、月、周、日進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、分析生成報(bào)表；按報(bào)警/接警時(shí)間、報(bào)警單位名稱、用戶編碼、監(jiān)控設(shè)備種類、接警人員等條件進(jìn)行查詢，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并可以打?。话椿馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備生產(chǎn)廠家、型號(hào)等條件進(jìn)行查詢，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。按月、周生成《聯(lián)網(wǎng)用戶值班情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并上報(bào)消防管理部門。按月、周生成《火災(zāi)報(bào)警控制器誤報(bào)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并上報(bào)消防管理部門。按月、周生成《聯(lián)網(wǎng)單位誤報(bào)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并上報(bào)消防管理部門根據(jù)各種條件查詢所有歷史記錄。能生成定期的巡查、巡檢表，消防設(shè)施設(shè)備情況表，真實(shí)報(bào)警表。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄信息，可以開(kāi)發(fā)各種分析報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)現(xiàn)1、報(bào)表類別固定報(bào)表――根據(jù)管理的要求，提供邏輯和格式非常明確的報(bào)表。用戶自定義報(bào)表――為了適應(yīng)管理的要求，在報(bào)表管理中引入了BI（商業(yè)智能）的概念，采用靈活的報(bào)表技術(shù)，可以按管理需要產(chǎn)生出的各種類型的報(bào)表。自定義報(bào)表通過(guò)專業(yè)報(bào)表工具來(lái)完成設(shè)計(jì)和生成。2、報(bào)表服務(wù)模塊報(bào)表引擎模塊：報(bào)表引擎主要完成報(bào)表數(shù)據(jù)生成功能，根據(jù)條件和數(shù)據(jù)源、存儲(chǔ)過(guò)程等信息生成報(bào)表數(shù)據(jù)。報(bào)表數(shù)據(jù)源管理：定義報(bào)表的數(shù)據(jù)源、表、存儲(chǔ)過(guò)程等報(bào)表設(shè)計(jì)器模塊：提供圖形化的報(bào)表設(shè)計(jì)器，主要是報(bào)表樣式和界面排版圖形生成模塊：根據(jù)數(shù)據(jù)生成圖表。報(bào)表發(fā)布模塊：報(bào)表生成、報(bào)表導(dǎo)出、報(bào)表訂閱和發(fā)布等。報(bào)表模板模塊：將報(bào)表數(shù)據(jù)源、設(shè)計(jì)布局、發(fā)布方式等定義成模板，以便類似報(bào)表的制作和生成。消防設(shè)施自動(dòng)巡檢建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行是預(yù)警的關(guān)鍵，系統(tǒng)提供定期巡檢的功能，幫助聯(lián)網(wǎng)單位及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況，并提供針對(duì)建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況的月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。1、定期巡檢功能系統(tǒng)具有設(shè)定消防定期巡檢功能，使得局部設(shè)備的檢測(cè)不影響其他部分的正常運(yùn)行。對(duì)于火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的巡檢，系統(tǒng)首先設(shè)定要巡檢的探測(cè)器的位置屬性，當(dāng)巡檢人員巡檢該探測(cè)器的時(shí)候，報(bào)警信號(hào)直接送到檢測(cè)系統(tǒng)而不送到監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)于能夠獲得輸出信號(hào)的消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)也提供定期檢測(cè)功能，防止系統(tǒng)長(zhǎng)期不用造成設(shè)備隱患。2、消防設(shè)施故障監(jiān)控系統(tǒng)不僅能夠監(jiān)控到自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，而且能夠監(jiān)控到具有輸出信號(hào)的聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)運(yùn)行狀況。根據(jù)消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)情況可監(jiān)控信息列表如下：消防設(shè)施消防設(shè)施故障監(jiān)控火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)火災(zāi)報(bào)警信息、屏蔽信息、監(jiān)管報(bào)警、故障信息、可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警信息、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警信息消防聯(lián)動(dòng)控制器、模塊、消防電氣控制裝置、電動(dòng)裝置聯(lián)動(dòng)控制信息、屏蔽信息、故障信息、受控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制信息和反饋信息自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)噴淋泵電源工作狀態(tài)、啟停、故障狀態(tài)，水流指示器、信號(hào)閥、報(bào)警閥、壓力開(kāi)關(guān)的正常狀態(tài)、動(dòng)作狀態(tài)，管網(wǎng)壓力報(bào)警信息消火栓系統(tǒng)消防水泵電源的工作狀態(tài)，消防水泵的啟、停狀態(tài)和故障狀態(tài)，管網(wǎng)壓力報(bào)警信息消防供水設(shè)施監(jiān)控消防供水的液位信息氣體滅火系統(tǒng)系統(tǒng)的手動(dòng)、自動(dòng)工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，閥驅(qū)動(dòng)裝置的正常狀態(tài)和動(dòng)作狀態(tài)，啟動(dòng)和停止信息、延時(shí)狀態(tài)信號(hào)、壓力反饋信號(hào)泡沫滅火系統(tǒng)消防水泵、泡沫液泵電源的工作狀態(tài)，系統(tǒng)手動(dòng)、自動(dòng)工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，消防水泵、泡沫液泵、管網(wǎng)電磁閥的正常工作狀態(tài)和動(dòng)作狀態(tài)干粉滅火系統(tǒng)系統(tǒng)的手動(dòng)、自動(dòng)工作狀態(tài)及故障狀態(tài)，閥驅(qū)動(dòng)裝置的正常狀態(tài)和動(dòng)作狀態(tài)，延時(shí)狀態(tài)信號(hào)、壓力反饋信號(hào)防排煙系統(tǒng)防排煙風(fēng)機(jī)、電動(dòng)防火閥、電動(dòng)排煙閥的電源工作狀態(tài)、故障狀態(tài)、動(dòng)作狀態(tài)電梯電梯停于首層的反饋信號(hào)傳輸設(shè)備傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)和故障狀態(tài)3、故障處理過(guò)程跟蹤為了提供聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施的完好率，對(duì)系統(tǒng)監(jiān)控到的故障信息，監(jiān)控中心值班人員將故障信息及時(shí)通知聯(lián)網(wǎng)單位的消防負(fù)責(zé)人以及建筑消防設(shè)施維保單位。監(jiān)控值班人員及時(shí)跟蹤設(shè)備維修情況，將維修結(jié)果及時(shí)通知單位消防負(fù)責(zé)人。消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)監(jiān)控現(xiàn)狀1) 區(qū)域性部署為主，聯(lián)網(wǎng)程度不高。目前，xx市的火災(zāi)監(jiān)控還處于小規(guī)模的建設(shè)階段，大多以各個(gè)樓宇為單位，初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)本單位監(jiān)控點(diǎn)的圖像監(jiān)控，帶有明顯的區(qū)域性特征，通常功能較為簡(jiǎn)單，沒(méi)有和消防部門聯(lián)網(wǎng)，各類監(jiān)控資源很難靈活共享，無(wú)法為上級(jí)消防部門的快速?zèng)Q策提供準(zhǔn)確依據(jù)，因此在對(duì)火災(zāi)監(jiān)控方面顯得比較薄弱。2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)千差萬(wàn)別，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。由于火災(zāi)監(jiān)控方面長(zhǎng)期缺乏可供遵循的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，各單位系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)間上不統(tǒng)一，設(shè)備采購(gòu)不統(tǒng)一，導(dǎo)致了目前在各地的火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)體制、產(chǎn)品品牌等方面千差萬(wàn)別。從前端信號(hào)的采集、傳輸，到中心點(diǎn)的交換、控制，再到后端信號(hào)的顯示、存儲(chǔ)，都在不同程度上存在一定差異。這給大范圍的圖像聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制帶來(lái)了很大障礙，無(wú)法充分發(fā)揮監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的最大效率。3) 模擬和數(shù)字共存，體系不清晰。從目前各單位的火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)來(lái)看，主要存在矩陣聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)兩種模式，相應(yīng)的技術(shù)體系也分為模擬和數(shù)字兩種。因此整個(gè)系統(tǒng)在傳輸、控制、存儲(chǔ)、調(diào)用等眾多環(huán)節(jié)存在數(shù)字和模擬共存的現(xiàn)象，體系不夠清晰。4) 系統(tǒng)獨(dú)立，應(yīng)用程度較低，很難達(dá)到實(shí)戰(zhàn)需要。由于技術(shù)、資金、觀念等諸多方面因素的制約，目前，各單位火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)更主要的問(wèn)題是為治安監(jiān)控而建，單純的視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，對(duì)視頻報(bào)警資源利用挖掘不夠，僅僅是實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控和事后的錄像查詢回放，不能做到深層次應(yīng)用，如與消防報(bào)警信號(hào)聯(lián)動(dòng)，與GIS系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，因此，很難達(dá)到消防實(shí)戰(zhàn)需要。基本功能要求消防遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控要求實(shí)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)-遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻傳輸系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)探測(cè)點(diǎn)和監(jiān)控點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)。當(dāng)發(fā)生火警時(shí)消防局119指揮中心可遠(yuǎn)程調(diào)用聯(lián)網(wǎng)單位消防值班中心攝像頭即時(shí)觀看現(xiàn)場(chǎng)情況；消防局和監(jiān)控中心可對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位進(jìn)行視頻巡查即視頻點(diǎn)播，隨時(shí)查看消防重點(diǎn)單位的情況，提高消防管理工作的效率；當(dāng)某一個(gè)報(bào)警點(diǎn)報(bào)警時(shí)，當(dāng)前報(bào)警點(diǎn)的視頻圖像信息會(huì)自動(dòng)切換到視頻工作站上，為火情的真?zhèn)伪孀R(shí)及真實(shí)火警的處理提供了有力的保障。監(jiān)控中心可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的矩陣、云臺(tái)、鏡頭進(jìn)行控制，觀看著火點(diǎn)周圍情況。系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：1)火警真?zhèn)蔚淖罴雅袛喾绞剑晒档驼`出警率。2)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮線的延長(zhǎng)，消防部隊(duì)首長(zhǎng)在中心遙控指揮，如親臨現(xiàn)場(chǎng)。3)提高滅火能力，做到有備而戰(zhàn)。4)便于日常防火檢查工作，做到無(wú)時(shí)間間隙監(jiān)控。5)便于檢查消防值班室的值班情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)值班情況一清二楚。本項(xiàng)目將以建立科學(xué)的防控機(jī)制、指揮機(jī)制和運(yùn)行管理體制為核心，以先進(jìn)的技術(shù)為手段，以提高消防管理者的防控能力、快速反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“聽(tīng)得見(jiàn)，看得著，查得到，控制得住”的防火體系。視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)要求通過(guò)與IP數(shù)字中心矩陣及視頻服務(wù)器為基礎(chǔ)，配置配套的視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，并通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)以下視頻管理功能：1、顯示、錄像與回放功能采用純硬件解壓縮結(jié)構(gòu)，一臺(tái)矩陣完成多路網(wǎng)絡(luò)視頻和音頻的實(shí)時(shí)顯示支持手動(dòng)和自動(dòng)錄像模式支持本機(jī)與遠(yuǎn)程DVR主機(jī)錄像文件回放支持遠(yuǎn)程回放，可按通道、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控主機(jī)名等多種形式檢索聯(lián)網(wǎng)單位現(xiàn)場(chǎng)視頻資源2、數(shù)字矩陣切換功能能夠以攝像機(jī)名稱列表和電子地圖中攝像機(jī)圖標(biāo)的方式靈活的實(shí)現(xiàn)模擬矩陣系統(tǒng)所特有的功能在單個(gè)監(jiān)視器任意調(diào)看任意攝像機(jī)圖像將網(wǎng)絡(luò)中前端數(shù)字主機(jī)連接的任意個(gè)攝像機(jī)編成任意個(gè)序列，可以很方便地在任意一個(gè)指定的監(jiān)視器上順序切換單個(gè)序列多畫面序列調(diào)看，實(shí)現(xiàn)多路圖像同時(shí)多個(gè)監(jiān)視器上一次性調(diào)看顯示。多畫面群組切換，實(shí)現(xiàn)多個(gè)序列在多個(gè)監(jiān)視器上自動(dòng)群組地切換顯示。全方位攝像機(jī)的全功能控制，支持串口接入快球控制鍵盤控制3、報(bào)警接收與多媒體管理功能報(bào)警多媒體管理功能支持中文詳細(xì)報(bào)警信息顯示與報(bào)警電子地圖多媒體音響聲音提示報(bào)警生成歷史記錄可按時(shí)間、報(bào)警主機(jī)、報(bào)警防區(qū)分類或交叉查詢報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能收到報(bào)警后聲音或語(yǔ)音提示收到報(bào)警后在指定監(jiān)視器上自動(dòng)彈出前端報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)圖像報(bào)警自動(dòng)調(diào)用外部連接快球預(yù)置位收到報(bào)警后將報(bào)警信息向指定IP的DVR轉(zhuǎn)發(fā)4、多媒體可視窗口與智能綜合控制功能綜合的多媒體控制管理功能，操作簡(jiǎn)便、直觀、靈活系統(tǒng)支持多層電子地圖控制管理的功能，可設(shè)置若干級(jí)主圖和子圖，支持各級(jí)地圖中的關(guān)聯(lián)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)操作。在軟件界面上打開(kāi)單個(gè)窗口進(jìn)行圖像調(diào)看，并可方便地控制全方位攝像機(jī)的各種動(dòng)作。在矩陣連接的VGA顯示器上以多畫面分割窗口全屏顯示所有矩陣監(jiān)視器輸出的圖像物聯(lián)傳輸終端集聯(lián)視頻傳輸模式本項(xiàng)目選擇的物聯(lián)傳輸終端應(yīng)具備對(duì)視頻編解碼和傳輸?shù)墓δ?，在同一連路上集成了火警信息和視頻信息的綜合傳輸。聯(lián)網(wǎng)單位通過(guò)物聯(lián)傳輸終端集聯(lián)視頻傳輸模式一般包含以下三種：1、直接連入模式對(duì)于接入視頻源少于4個(gè)點(diǎn)的，可以直接接入物聯(lián)傳輸終端的視頻接口2、接入DVR模式對(duì)于少量視頻源的單位，可以將關(guān)鍵視頻點(diǎn)接入一臺(tái)DVR，并連到物聯(lián)傳輸終端。3、接入矩陣交換機(jī)模式對(duì)于有大量視頻源的單位，配置了矩陣，可以選擇矩陣的一個(gè)輸出口到到物聯(lián)傳輸終端。前端監(jiān)控視頻資源選擇重點(diǎn)、高危監(jiān)控目標(biāo)和場(chǎng)所，直接在前端選擇消防物聯(lián)傳輸終端，將預(yù)警、警情實(shí)時(shí)發(fā)給后端管理平臺(tái)，完成快速切換和錄像。系統(tǒng)視頻圖像采集技術(shù)視頻設(shè)備及信號(hào)格式嚴(yán)格符合國(guó)際、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。視頻信號(hào)制式采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的視頻制式（PAL）。視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)采用ISO/IECJTCH.264、MPEG-4Part10圖像質(zhì)量滿足系統(tǒng)的遠(yuǎn)程監(jiān)視要求，不應(yīng)受外界影響導(dǎo)致圖像色彩失真或圖像漂移。前端視頻服務(wù)器每路視頻壓縮編碼后，應(yīng)能達(dá)到Cif（352×288）以上視頻分辨率，25幀/秒～30幀/秒，帶寬占用384Kbps～768Kbps；音頻44KHz以上的采樣率，帶寬占用16Kbps～27Kbps。前端視頻服務(wù)器能對(duì)每一路視頻輸入采用雙碼流編碼方式。本地監(jiān)控和錄像采用4CIF分辨率的高清晰大碼流編碼，優(yōu)先保證圖像清晰度。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳輸采用CIF分辨率的較低碼流編碼，優(yōu)先保證較小帶寬占用。消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)接入點(diǎn)要求與消防視頻聯(lián)控接入的視頻監(jiān)控點(diǎn)主要是聯(lián)網(wǎng)單位的主要出入口、消防通道、火災(zāi)隱患危險(xiǎn)源等。對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位的私用空間，一般不作要求。需要對(duì)市場(chǎng)常見(jiàn)的視頻監(jiān)控設(shè)備（矩陣和DVR）做控制協(xié)議的接口開(kāi)發(fā)。消防安全管理信息系統(tǒng)消防安全管理信息系統(tǒng)主要對(duì)單位基本情況、建筑信息、堆場(chǎng)信息、儲(chǔ)罐信息、裝置信息、重點(diǎn)部位信息、消防安全管理制度、公安消防機(jī)構(gòu)填發(fā)的法律文書、消防設(shè)施定期檢查信息、火災(zāi)隱患及整改情況信息、火災(zāi)信息、防火巡查記錄、消防獎(jiǎng)罰情況記錄等的信息進(jìn)行管理。（消防安全管理信息內(nèi)容詳見(jiàn)附件三、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范附錄B）重點(diǎn)單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集聯(lián)網(wǎng)單位自然情況錄入，包括對(duì)單位基本情況、建筑信息、堆場(chǎng)信息、儲(chǔ)罐信息、裝置信息、重點(diǎn)部位信息。消防安全管理信息填報(bào)查詢聯(lián)網(wǎng)單位需特別填報(bào)的危險(xiǎn)品等數(shù)據(jù)錄入、查詢?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入/維護(hù)/檢索聯(lián)網(wǎng)單位自身數(shù)據(jù)查詢、修改。消防安全管理信息審核管理消防局、監(jiān)控中心對(duì)上報(bào)信息審核。通過(guò)后由局里定期檢查。未通過(guò)發(fā)回聯(lián)網(wǎng)單位重新填寫。電子檔案錄入/編輯/維護(hù)/檢索/打印聯(lián)網(wǎng)單位錄入本單位成批的電子檔案，經(jīng)審核保存在平臺(tái)上。消防法律法規(guī)管理/檢索消防局在平臺(tái)上發(fā)布法律法規(guī)，聯(lián)網(wǎng)單位消防負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并有記錄。消防文書管理消防局在平臺(tái)發(fā)布通知等文件，要求聯(lián)網(wǎng)單位學(xué)習(xí)。建筑消防平面圖編輯管理系統(tǒng)建筑體內(nèi)平面圖編輯器開(kāi)發(fā)平面圖編輯器，對(duì)建筑體內(nèi)的平面圖及消防設(shè)備分布情況進(jìn)行編輯，由用戶編輯建筑體內(nèi)的平面圖，并上傳到服務(wù)器。平面圖編輯器用戶首先輸入單位編號(hào)、樓層編號(hào)，然后導(dǎo)入或者制作背景圖層，在背景圖層的基礎(chǔ)上通過(guò)工具欄的消防設(shè)備圖標(biāo)選擇來(lái)添加消防通道、消防門、噴頭等消防設(shè)施，平面圖可以預(yù)覽、臨時(shí)存儲(chǔ)、修改編輯器包括：打開(kāi)文件、新建文件、存儲(chǔ)文件、工具箱選擇、背景圖片設(shè)置、圖層設(shè)置、圖層合并、圖層編輯等功能。平面圖與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)接口平面圖中的消防設(shè)備的分類、屬性、樣式等數(shù)據(jù)從服務(wù)器中下載，每次打開(kāi)編輯器時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，以保證和服務(wù)器數(shù)據(jù)一致。平面圖上傳和審核平面圖編輯完成后，需上傳到服務(wù)器，需后臺(tái)人員審核通過(guò)之后才能錄入，審核不通過(guò)的平面圖，需修正后重新上傳。聯(lián)網(wǎng)單位樓層各平面圖制作消防設(shè)施圖：聯(lián)網(wǎng)單位消防平面圖建筑平面圖消防平面圖主要包括以下消防信息緊急疏散線路圖走廊及通道位置圖房間位置圖樓梯間位置圖房間門位置圖防火門位置圖卷閘門位置圖消防栓位置圖滅火器位置圖火災(zāi)報(bào)警按鈕位置圖警鈴位置圖煙感探測(cè)器位置圖消防噴淋裝置位置圖重點(diǎn)攝像頭位置圖監(jiān)控室位置圖

建筑消防平面圖管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集完成后，要將重要的消防設(shè)施按照樓宇編號(hào)、樓層編號(hào)、分區(qū)編碼、設(shè)施類別編號(hào)、設(shè)施編號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入處理，并與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)，在消防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)能夠即時(shí)在平面圖上顯示出故障點(diǎn)的位置，并發(fā)出提示信息。消防地理信息系統(tǒng)消防地理信息系統(tǒng)，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖層參考和借用市局已經(jīng)在建的警用地理信息(PGIS)平臺(tái)資源，針對(duì)消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的業(yè)務(wù)需要，增加對(duì)聯(lián)網(wǎng)單位布點(diǎn)、交通通道、建筑物、消防平面圖、遠(yuǎn)程消防視頻等信息和系統(tǒng)的集成功能。數(shù)據(jù)庫(kù)體系設(shè)計(jì)底層數(shù)據(jù)庫(kù)涉及日常管理類表、接處警類表、人員管理類表、建筑物類表、消防設(shè)施類表、系統(tǒng)管理類表等，詳見(jiàn)ER圖所示。1、日常管理類表：日常防火巡查記錄-基本信息、查崗日志表、消防設(shè)施定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)信息、設(shè)備巡檢表、設(shè)備維護(hù)表等。2、接處警類表：接警事件表、報(bào)警錄音表、火災(zāi)信息、模擬報(bào)警表等。3、人員管理類表：監(jiān)控中心接警人員信息表、聯(lián)網(wǎng)單位、聯(lián)網(wǎng)單位建筑物、聯(lián)網(wǎng)單位建筑物堆場(chǎng)等。4、建筑物類表：建筑物內(nèi)安全重點(diǎn)部位、建筑物室外消火栓、建筑物裝置、建筑物火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。5、消防設(shè)施類表：聯(lián)網(wǎng)單位消防設(shè)施、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、干粉滅火系統(tǒng)、應(yīng)急照明及疏散指示系統(tǒng)、建筑物儲(chǔ)罐、氣體滅火系統(tǒng)、水噴霧(細(xì)水霧)滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播、消防水源、消防電源、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)(含雨淋、水幕)、防火門及卷簾、防煙排煙系統(tǒng)等。6、消防法規(guī)類表：法律法規(guī)表等安全保障體系的設(shè)計(jì)部署物理環(huán)境安全設(shè)計(jì)部署物理環(huán)境安全：包括設(shè)備布置安全、設(shè)備供電安全、電纜安全、設(shè)備維護(hù)安全、場(chǎng)所外設(shè)備安全、設(shè)備的處置及再利用安全。網(wǎng)絡(luò)通信安全設(shè)計(jì)部署系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中根據(jù)不同區(qū)域內(nèi)安全等級(jí)的不同采取了相應(yīng)的安全策略，采用安全隔離服務(wù)器、防火墻、路由器、前置機(jī)等措施隔離內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)事前管理，并通過(guò)入侵檢測(cè)軟件、系統(tǒng)日志分析等實(shí)現(xiàn)事后管理。由于系統(tǒng)平臺(tái)要面向城域網(wǎng)提供服務(wù)，為了防止可能存在的黑客攻擊行為，可以考慮配置防火墻對(duì)各不同級(jí)別的安全區(qū)域進(jìn)行隔離。安全區(qū)域之間的數(shù)據(jù)流將受到防火墻的監(jiān)控或者是深度檢測(cè)。另外，由于防火墻支持3DES，那么可以和Client之間建議VPN隧道，封裝所有的IP數(shù)據(jù)包，通過(guò)加密的方式避免黑客竊聽(tīng)的可能性。數(shù)據(jù)安全交換系統(tǒng)為了保障數(shù)據(jù)的安全傳輸，實(shí)現(xiàn)消防數(shù)據(jù)的共享交換，在市公安局文件交換平臺(tái)的基礎(chǔ)上，按照統(tǒng)一交換技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)完善，建立數(shù)據(jù)安全交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隔離通訊與數(shù)據(jù)交換，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供通訊和數(shù)據(jù)交換服務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)的接入均需進(jìn)行用戶認(rèn)證、IP策略、日志審計(jì)，從而進(jìn)一步保證了系統(tǒng)安全。數(shù)據(jù)安全交換系統(tǒng)在公安局消防局業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目中已經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，為避免重復(fù)投資，本項(xiàng)目不另考慮建設(shè)。防火墻技術(shù)根據(jù)消防業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，為了保證公安網(wǎng)內(nèi)部的安全，在無(wú)線通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接入處放置了防火墻，將來(lái)自外部的不安全的信息流隔離在外部網(wǎng)絡(luò)中。訪問(wèn)控制架設(shè)外網(wǎng)交換機(jī)，將內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)流分開(kāi)，以達(dá)到分擔(dān)數(shù)據(jù)流的目的，并且可以做到對(duì)內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)流進(jìn)行隔離，從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的安全。入侵檢測(cè)系統(tǒng)在系統(tǒng)外網(wǎng)及內(nèi)網(wǎng)之間選用入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)視并記錄網(wǎng)絡(luò)中的各類操作，實(shí)時(shí)分析出網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的安全事件，外部事件（如外部入侵行為）和內(nèi)部事件（如內(nèi)部人員的文件拷貝、信息獲取、信息發(fā)布、資源變遷等），并根據(jù)設(shè)置的規(guī)則，智能地判斷出違規(guī)行為，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄、報(bào)警和阻斷。數(shù)據(jù)傳輸加密對(duì)于聯(lián)網(wǎng)單位的火警信息、設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、視頻信息，在通過(guò)物聯(lián)傳輸終端向監(jiān)控中心傳輸?shù)倪^(guò)程中必須采用符合國(guó)家商用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)加密算法，確保數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)陌踩Ｃ苄浴?yīng)用系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)部署（一）權(quán)限控制系統(tǒng)采用單點(diǎn)登錄的模式，通過(guò)口令對(duì)用戶登錄進(jìn)行身份驗(yàn)證，并根據(jù)用戶的權(quán)限配置辦公界面。對(duì)于安全性要求較高的用戶驗(yàn)證，將登錄用戶與MAC地址綁定，從而使得固定的用戶名能在某一臺(tái)主機(jī)上進(jìn)行登錄，防止用戶名和密碼被盜竊。保證相應(yīng)權(quán)限的用戶只能高度相應(yīng)的功能模塊，防止越權(quán)訪問(wèn)。（二）數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵敏感信息（如用戶口令，數(shù)據(jù)交換文本等）都進(jìn)行加密處理，將加密后的密文在網(wǎng)絡(luò)中傳輸，并由接收方解密后分析原始數(shù)據(jù)。對(duì)于用戶口令等信息直接將密文在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)，保證了數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)層的安全性。（三）日志及安全審計(jì)系統(tǒng)具有日志管理及安全審計(jì)功能，能夠詳細(xì)記錄用戶的操作過(guò)程，生成用戶操作的日志文件。安全審計(jì)信息是電子舉證的重要手段，能夠用于追查網(wǎng)絡(luò)攻擊和泄密行為。另外，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)本身的審計(jì)功能，在SQL語(yǔ)句層面上記錄數(shù)據(jù)庫(kù)變化的過(guò)程，輔助追蹤其他方式的數(shù)據(jù)庫(kù)越權(quán)操作行為。安全管理體制安全管理制度包括法律法規(guī)和行政管理措施。根據(jù)公安部《關(guān)于信息安全等級(jí)保護(hù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)規(guī)定，指定如下的安全措施：首先，根據(jù)消防局各職能部門以及各崗位的工作特點(diǎn)和情況，分別授予相應(yīng)的權(quán)限。其次，安全制度落實(shí)到人，制定制度對(duì)涉及服務(wù)器密碼、賬號(hào)等安全數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，密碼要定期更換。第三，人員流動(dòng)時(shí)，對(duì)應(yīng)的賬號(hào)和密碼要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，CRL列表及時(shí)的進(jìn)行更新。通過(guò)日志記錄用戶的所有操作記錄，并做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。安全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范為保證安全系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)行，需要制訂如下主要內(nèi)容的管理規(guī)范：安全系統(tǒng)建設(shè)方案安全系統(tǒng)管理、運(yùn)維、更新制度安全系統(tǒng)培訓(xùn)方案安全系統(tǒng)運(yùn)行預(yù)案。具體內(nèi)容如下：工作人員行為規(guī)范禁止與朋友、親戚共享帳號(hào)和密碼；禁止對(duì)系統(tǒng)中的密碼文件運(yùn)行密碼檢查工具；禁止運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)工具；禁止攻擊別人的帳號(hào)；禁止影響系統(tǒng)中的服務(wù)；禁止濫用系統(tǒng)資源；禁止濫用電子郵件；禁止未經(jīng)許可而檢查別人的文件；禁止隨意下載、安裝、使用未經(jīng)檢查過(guò)的軟件；密碼安全規(guī)范用戶名和密碼的組合定義了系統(tǒng)中用戶的身份，采取安全的密碼策略是防止非法訪問(wèn)系統(tǒng)的最重要的手段。密碼的內(nèi)容要將數(shù)字、大寫字母、小寫字母、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)混合起來(lái)；要易于記憶（不用寫下來(lái)）；要易于輸入（不易被偷看到）。不能選擇：親戚、朋友、同事、單位等的名字，生日、車牌號(hào)、電話號(hào)碼；字典上現(xiàn)有的詞匯；一串相同的數(shù)字或字母；明顯的鍵盤順序序列；所有上面情況的逆序或前后加一個(gè)數(shù)字。密碼使用規(guī)范不要將密碼寫下來(lái)，不要通過(guò)電子郵件傳輸；不要使用缺設(shè)置的密碼；不要將密碼告訴別人；如果系統(tǒng)的密碼泄漏了，立即更改；不要共享超級(jí)用戶的口令，使用用戶組或適當(dāng)?shù)墓ぞ呷鐂u；如果可能，不同平臺(tái)上的用戶口令要一致。如果用戶只需要記住一個(gè)口令就會(huì)選擇質(zhì)量較高的密碼；所有系統(tǒng)集成商在施工期間設(shè)立的缺密碼在系統(tǒng)投入使用之前都要?jiǎng)h除；密碼要以加密形式保存，加密算法強(qiáng)度要高；在輸入時(shí)密碼不能顯示出來(lái)，“*”最好也不要顯示；一個(gè)用戶不能（從密碼文件中）讀取其它用戶的（加密）密碼；不能在軟件中放入明文形式的口令。如果可能，在軟件中也不要存放加密后的密碼。要指定密碼的最短有效期、最長(zhǎng)有效期、最短長(zhǎng)度；要指定所允許的口令內(nèi)容。系統(tǒng)要根據(jù)這些規(guī)則檢查口令的內(nèi)容，符合要求才接受；除了系統(tǒng)管理員外，一般用戶不能改變其它用戶的口令；如果需要特殊用戶的口令（比如說(shuō)UNIX下的Oracle），要禁止通過(guò)該用戶進(jìn)行交互式登錄；如果可能，強(qiáng)制用戶在第一次登錄后改變口令；在要求較高的情況下可以使用強(qiáng)度更高的認(rèn)證機(jī)制；如果可能的話，可以使用自己密碼生成器幫助用戶選擇口令；要定時(shí)（每周一次）運(yùn)行密碼檢查器來(lái)查找強(qiáng)度太弱的口令。系統(tǒng)管理規(guī)范單位要決定由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)修改系統(tǒng)管理策略，在什么地方可以修改；單位要決定由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)授予其它工作人員訪問(wèn)和使用系統(tǒng)的權(quán)力，誰(shuí)擁有超級(jí)用戶的特權(quán)；單位要決定系統(tǒng)管理員的權(quán)力和責(zé)任；單位要決定工作人員是否可以擁有對(duì)自己的計(jì)算機(jī)的超級(jí)用戶權(quán)限；系統(tǒng)管理員要保證系統(tǒng)的可用性，秘密信息僅能被合法的授權(quán)用戶訪問(wèn)，不被未授權(quán)用戶修改。對(duì)于超級(jí)用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)前目錄不能放入搜索路徑中。物理安全規(guī)范確定負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)銷毀的人員；對(duì)于重要資源存放場(chǎng)所，確定進(jìn)入的人員及規(guī)定；所有的設(shè)備放置齊整并予以標(biāo)記，包括負(fù)責(zé)人員；所有布線齊整并予以標(biāo)記。用戶訪問(wèn)控制規(guī)范所有的用戶都要經(jīng)過(guò)授權(quán)；用戶有在自己的環(huán)境里設(shè)置對(duì)象特權(quán)的權(quán)力；禁止用戶刪除在共享目錄下其它用戶的文件；可以通過(guò)制定的策略控制用戶對(duì)于系統(tǒng)中所有對(duì)象的訪問(wèn)；用戶不能檢查授予其它用戶的訪問(wèn)控制權(quán)限；要能夠提供強(qiáng)制性的訪問(wèn)控制登錄策略基本原則：用最少的時(shí)間、最小的權(quán)限來(lái)完成其工作；僅給經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶保留帳號(hào)；用戶名和組的結(jié)構(gòu)應(yīng)該在整個(gè)單位內(nèi)部是統(tǒng)一的（字母的數(shù)目、組成）；不要使用guest用戶，如果要用，應(yīng)該有很強(qiáng)的安全限制；用戶和組要由系統(tǒng)管理員進(jìn)行管理，不能由用戶自己管理；不能設(shè)置多人共用的帳號(hào)；用戶名和密碼不能在同一次通信中傳輸；當(dāng)一個(gè)工作人員離開(kāi)崗位后，其帳號(hào)要及時(shí)刪除；15分鐘空閑后系統(tǒng)應(yīng)該加鎖，并由密碼保護(hù)；用戶應(yīng)用程序及其系統(tǒng)配置只能由用戶本人可寫，而且不能被他人讀?。粚?duì)于用戶違反安全策略的選擇要及時(shí)通知；如果一個(gè)用戶帳號(hào)（超級(jí)用戶除外）在較段的時(shí)間內(nèi)連續(xù)登錄失敗（比如說(shuō)一小時(shí)內(nèi)有20次），暫時(shí)禁止此帳號(hào)，并通知用戶；當(dāng)用戶登錄后要顯示這些信息：1、通知用戶潛在的對(duì)系統(tǒng)的濫用；2、上一次成功和失敗登錄的時(shí)間和地點(diǎn)；僅在需要的時(shí)候才允許登錄功能（比如說(shuō)在周一到周五的工作時(shí)間）。禁止使用超級(jí)用戶的帳號(hào)直接登錄，尤其是當(dāng)有多人同時(shí)管理一個(gè)系統(tǒng)時(shí)。要能夠?qū)τ脩魩ぬ?hào)設(shè)置過(guò)期時(shí)間。每個(gè)用戶要由名稱或數(shù)字進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并從屬于一個(gè)組；如果必須存在公用的帳號(hào)，其工作環(huán)境要加以嚴(yán)格的限制；在撥號(hào)服務(wù)器上，應(yīng)該：1、三次不成功地登錄后就斷開(kāi)電話的連接；2、要能夠指定在什么時(shí)間、什么端口是可以使用的每個(gè)用戶在系統(tǒng)中應(yīng)該只有一個(gè)帳號(hào)用戶創(chuàng)建文件的掩碼不能使文件對(duì)所有的用戶是可讀/寫的；當(dāng)前目錄不能包含在系統(tǒng)的搜索路徑之中；用戶登錄輸入錯(cuò)誤用戶名或密碼時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該顯示相同的提示信息。系統(tǒng)不能提供合法帳號(hào)的信息；如果用戶輸入了錯(cuò)誤的用戶名/密碼，要等待1秒鐘后再次提示登錄；如果第二次失敗，就等待2秒鐘；下一次就等待3秒鐘。這樣可以防止攻擊者采用自動(dòng)登錄程序；系統(tǒng)管理用戶組的成員要由管理部門來(lái)授權(quán)；要能夠指定一個(gè)用戶同時(shí)可以登錄的數(shù)目。安全確認(rèn)規(guī)范要對(duì)系統(tǒng)定期做審計(jì)；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)新服務(wù)器的安裝與設(shè)置，然后要由負(fù)責(zé)安全的工作人員按照規(guī)范對(duì)其進(jìn)行審計(jì)。如果由于系統(tǒng)等方面的原因，無(wú)法達(dá)到所要求的規(guī)范，必須在審計(jì)報(bào)告中明確指出。審計(jì)規(guī)范要保護(hù)用戶審計(jì)的日志和程序，只有負(fù)責(zé)安全的工作人員才能訪問(wèn)；日志中不能包含密碼；系統(tǒng)管理員的行為（如UNIX中的su）要做日志；失敗的用戶登錄要做日志，并給出提示；重要的事件要進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警；要能夠基于一個(gè)主體或客體做審計(jì)；審計(jì)日志中的記錄至少要包含用戶名（或其id）,日期和時(shí)間，登錄地點(diǎn)，事件描述；如果可能的話，日志要保留在只讀的介質(zhì)上。除了在本地保存以外，日志還要傳輸?shù)桨踩娜罩痉?wù)器上，日志服務(wù)器不提供其它服務(wù)。不要將日志保存于共享的文件系統(tǒng)中；要建立全網(wǎng)統(tǒng)一的時(shí)鐘服務(wù)器，所有的服務(wù)器要同步自己的時(shí)鐘，以保證審計(jì)日志中時(shí)間戳的有效性。服務(wù)的可靠性規(guī)范數(shù)據(jù)備份恢復(fù)規(guī)范要定期進(jìn)行備份，重要的信息要進(jìn)行脫機(jī)備份；備份要妥善保管。陳舊的備份要銷毀，不能直接扔掉；對(duì)于每個(gè)系統(tǒng)或每組系統(tǒng)，要有成文的備份策略，包含：什么時(shí)間，用什么方式（完全、增量）進(jìn)行備份，保存的介質(zhì)，保存期限；備份的頻率，負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查正確備份操作的人員；確定索引要保存的期限，保存的地點(diǎn)，以及如何從檔案中刪除；要有成文的恢復(fù)策略，包含： 負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查正確恢復(fù)操作的人員； 對(duì)于使用的工具和恢復(fù)的操作要在詳細(xì)的描述； 還要記錄預(yù)期的恢復(fù)時(shí)間；要定期測(cè)試恢復(fù)策略更改系統(tǒng)的管理（安全或升級(jí)軟硬件）規(guī)范只有系統(tǒng)管理員可以安裝或升級(jí)軟件，一般工作人員不能在重要的計(jì)算機(jī)上安裝軟件；要按照廠商的安裝指令進(jìn)行安裝；在每一個(gè)服務(wù)器上要保存系統(tǒng)更改日志，詳細(xì)描述對(duì)系統(tǒng)所做的更改。建議至少要?jiǎng)?chuàng)建