二零二四年保險(xiǎn)代理協(xié)議（2024年）

二零二四年保險(xiǎn)代理協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條保險(xiǎn)代理的范圍與責(zé)任2.1代理范圍2.2代理責(zé)任第三條保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售與推廣3.1產(chǎn)品銷售3.2產(chǎn)品推廣第四條保險(xiǎn)代理的報(bào)酬與結(jié)算4.1報(bào)酬計(jì)算4.2結(jié)算方式第五條保險(xiǎn)代理的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務(wù)質(zhì)量5.2客戶滿意度第六條保險(xiǎn)代理的培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2支持措施第七條保險(xiǎn)代理的信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1信息保密7.2數(shù)據(jù)安全第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行方式11.2監(jiān)督機(jī)制第十二條保險(xiǎn)代理的權(quán)益保護(hù)與合規(guī)12.1權(quán)益保護(hù)12.2合規(guī)要求第十三條保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理的關(guān)系13.1雙方關(guān)系13.2合作原則第十四條其他條款與附件14.1其他條款14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同：指由甲方（保險(xiǎn)公司）與乙方（保險(xiǎn)代理）簽訂的《二零二四年保險(xiǎn)代理協(xié)議》（2024版），以及雙方以本合同為基礎(chǔ)達(dá)成的所有書面補(bǔ)充協(xié)議和附件。（2）甲方：指依據(jù)中國法律合法成立的，具有保險(xiǎn)經(jīng)營許可的保險(xiǎn)公司。（3）乙方：指依據(jù)中國法律合法成立的，具有保險(xiǎn)代理資質(zhì)的保險(xiǎn)代理公司或個(gè)人。（4）保險(xiǎn)產(chǎn)品：指甲方根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)或備案的保險(xiǎn)計(jì)劃，向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（5）保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，并按照約定獲得代理報(bào)酬的行為。1.2解釋（1）本合同中的名詞和術(shù)語，除非上下文另有明確規(guī)定，否則應(yīng)具有本條1.1款所賦予的含義。（2）本合同中的“工作日”指中國法定工作日，即周一至周五，不包括法定節(jié)假日和甲方規(guī)定的休息日。（3）本合同中的“書面形式”指合同書、信件和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。第二條保險(xiǎn)代理的范圍與責(zé)任2.1代理范圍（1）乙方作為甲方的保險(xiǎn)代理，有權(quán)代理銷售甲方指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣和宣傳。（3）乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出授權(quán)區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.2代理責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，嚴(yán)格執(zhí)行甲方的銷售政策和操作流程，確保保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的合規(guī)性。（2）乙方應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的咨詢和投訴負(fù)責(zé)，及時(shí)解答和處理，并按照甲方的要求及時(shí)反饋給甲方。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和客戶資料，不得泄露給第三方，也不得用于其他商業(yè)目的。第三條保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售與推廣3.1產(chǎn)品銷售（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的銷售政策和市場(chǎng)策略，積極開展保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售工作。（2）乙方應(yīng)在甲方提供的銷售支持和個(gè)人培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提高自身的銷售技能和服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方在銷售過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。3.2產(chǎn)品推廣（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的推廣計(jì)劃和要求，進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和推廣活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)利用自身的資源和渠道，擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的影響力，提高市場(chǎng)占有率。（3）乙方在推廣過程中，應(yīng)誠實(shí)宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和保障內(nèi)容，不得夸大或誤導(dǎo)消費(fèi)者。第四條保險(xiǎn)代理的報(bào)酬與結(jié)算4.1報(bào)酬計(jì)算（1）乙方代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的報(bào)酬，根據(jù)實(shí)際銷售額的約定比例計(jì)算。（2）乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，提交銷售業(yè)績報(bào)告，甲方按月對(duì)乙方的銷售業(yè)績進(jìn)行核查。（3）甲方應(yīng)在核查無誤后，按照約定時(shí)間和方式支付乙方的代理報(bào)酬。4.2結(jié)算方式（1）乙方的代理報(bào)酬，甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。（2）甲方支付報(bào)酬時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的稅務(wù)資料和合規(guī)文件。第五條保險(xiǎn)代理的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務(wù)質(zhì)量（1）乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期接受甲方的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)制度，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴和反饋。5.2客戶滿意度（1）乙方應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，通過各種方式收集客戶意見和建議。（2）乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，采取措施改進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)流程。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任（1）雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。8.2爭(zhēng)議解決（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同的有效期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更（1）合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。9.3合同終止（1）本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。（2）在任何一方提前終止合同的情況下，終止協(xié)議應(yīng)書面通知對(duì)方。（3）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，并按照甲方的要求處理善后事宜。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行方式（1）雙方應(yīng)按照本合同的約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）雙方應(yīng)定期相互通報(bào)合同履行的情況。11.2監(jiān)督機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立合同履行監(jiān)督機(jī)制，確保合同條款的落實(shí)。（2）雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。第十二條保險(xiǎn)代理的權(quán)益保護(hù)與合規(guī)12.1權(quán)益保護(hù)（1）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。（2）乙方不得利用甲方名義進(jìn)行非法活動(dòng)，不得損害甲方聲譽(yù)。12.2合規(guī)要求（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的保險(xiǎn)代理活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。第十三條保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理的關(guān)系13.1雙方關(guān)系（1）甲方與乙方之間是委托與被委托的關(guān)系。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。13.2合作原則（1）雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則合作。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。第十四條其他條款與附件14.1其他條款（1）本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件說明（1）附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品清單（2）附件二：銷售政策與操作流程（3）附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與支持措施（4）附件四：保密協(xié)議（5）附件五：違約責(zé)任的具體約定第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入（1）本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個(gè)人或?qū)嶓w。（2）第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶及其他利益相關(guān)方。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合16.1甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行其在合同中的職責(zé)，提供必要的文件、信息和資源。（1）甲方應(yīng)提供第三方所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、相關(guān)文件和業(yè)務(wù)支持。（2）乙方應(yīng)提供第三方所需的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息和服務(wù)支持。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的合法權(quán)益，不得無故干擾或限制第三方的正常工作。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)合同履行過程中的損失承擔(dān)有限責(zé)任。（1）第三方應(yīng)對(duì)因其故意或過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用總額。17.2甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。（1）甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方引起的損失和費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十八條第三方違約處理18.1如果第三方違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（1）甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。（2）如果協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)依法追償損失。18.2如果甲方和乙方因第三方的違約行為而遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償。第十九條第三方權(quán)益保護(hù)19.1甲方和乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。（1）甲方和乙方不得使用第三方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行非法活動(dòng)。（2）甲方和乙方不得損害第三方的商業(yè)信譽(yù)。19.2甲方和乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得要求第三方從事違法違規(guī)的活動(dòng)。第二十章第三方合規(guī)要求20.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的輔助活動(dòng)。（1）第三方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合監(jiān)管要求。20.2第三方應(yīng)接受甲方和乙方的合規(guī)監(jiān)督，確保其行為的合規(guī)性。第二十一章合同的履行與監(jiān)督21.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)和支持。（2）第三方應(yīng)定期與甲乙方通報(bào)合同履行的情況。21.2甲乙方應(yīng)建立第三方履行監(jiān)督機(jī)制，確保第三方條款的落實(shí)。（1）甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。（2）甲乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決履行過程中的問題。第二十二章爭(zhēng)議解決22.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（1）甲乙方與第三方應(yīng)積極協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致解決方案。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三章其他條款與附件23.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。（1）附件一：第三方服務(wù)清單（2）附件二：第三方費(fèi)用支付協(xié)議（3）附件三：第三方違約責(zé)任的具體約定（4）附件四：第三方權(quán)益保護(hù)協(xié)議（5）附件五：第三方合規(guī)要求協(xié)議第二十四章附則24.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。24.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方提供的所有保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括但不限于保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限等信息。附件二：銷售政策與操作流程詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)遵守的銷售政策和操作流程，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售方式、銷售渠道、銷售價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與支持措施詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)資料等，以及甲方應(yīng)提供的其他支持措施，如銷售工具、宣傳材料等。附件四：保密協(xié)議明確乙方應(yīng)保守的甲方的商業(yè)秘密和客戶資料，規(guī)定保密義務(wù)的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于遲延履行、不履行、履行不符合約定等情形，以及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件六：第三方服務(wù)清單詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：第三方費(fèi)用支付協(xié)議明確甲方和乙方應(yīng)支付給第三方的費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件八：第三方違約責(zé)任的具體約定詳細(xì)列出第三方違約的情形和相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于第三方未按時(shí)提供服務(wù)、提供服務(wù)不符合約定等情形。附件九：第三方權(quán)益保護(hù)協(xié)議明確甲方和乙方應(yīng)保護(hù)第三方合法權(quán)益的義務(wù)，包括但不限于保護(hù)第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，以及不得損害第三方的商業(yè)信譽(yù)。附件十：第三方合規(guī)要求協(xié)議詳細(xì)列出第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方合規(guī)的義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延履行乙方未按照約定的時(shí)間完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售或推廣活動(dòng)，視為遲延履行。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為遲延履行部分的銷售收入的____%。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，甲方要求乙方支付遲延履行違約金。2.不履行乙方未按照約定提供銷售服務(wù)或推廣活動(dòng)，視為不履行。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額的____%作為違約金。示例：乙方未提供任何銷售服務(wù)，甲方解除合同并要求乙方支付違約金。3.履行不符合約定乙方提供的銷售服務(wù)或推廣活動(dòng)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或效果，視為履行不符合約定。甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為不符合約定部分的銷