2024年度膩?zhàn)赢a(chǎn)品質(zhì)量保證合同：膩?zhàn)由a(chǎn)商與銷售商之間的產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議

2024年度膩?zhàn)赢a(chǎn)品質(zhì)量保證合同：膩?zhàn)由a(chǎn)商與銷售商之間的產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。本合同目錄一覽1.產(chǎn)品范圍與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1膩?zhàn)赢a(chǎn)品范圍1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量保證期限2.1保質(zhì)期限2.2保質(zhì)期計(jì)算方式3.質(zhì)量保證責(zé)任3.1生產(chǎn)商責(zé)任3.2銷售商責(zé)任4.質(zhì)量問(wèn)題的處理4.1質(zhì)量問(wèn)題反饋4.2質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查4.3質(zhì)量問(wèn)題解決5.退貨與賠償5.1退貨條件5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.2售后服務(wù)7.合同的有效期7.1合同起始日期7.2合同終止日期8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用11.1適用法律11.2法律解釋12.合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.合同的附件13.1產(chǎn)品清單13.2技術(shù)參數(shù)14.其他條款14.1合同修改14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3違約責(zé)任第一部分：合同如下：1.產(chǎn)品范圍與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1膩?zhàn)赢a(chǎn)品范圍本合同所指膩?zhàn)赢a(chǎn)品范圍包括但不限于：A型膩?zhàn)?、B型膩?zhàn)印型膩?zhàn)拥?。具體產(chǎn)品型號(hào)及技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件1：產(chǎn)品清單。1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1產(chǎn)品必須符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如《建筑室內(nèi)用膩?zhàn)印罚↗G/T2982010）等。1.2.3產(chǎn)品在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中，應(yīng)避免陽(yáng)光直射、高溫、火源等，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量。2.質(zhì)量保證期限2.1保質(zhì)期限本產(chǎn)品的保質(zhì)期限為自生產(chǎn)日期起12個(gè)月。2.2保質(zhì)期計(jì)算方式保質(zhì)期的計(jì)算以生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，生產(chǎn)日期以產(chǎn)品包裝上的生產(chǎn)批號(hào)為準(zhǔn)。3.質(zhì)量保證責(zé)任3.1生產(chǎn)商責(zé)任生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)所供產(chǎn)品負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工程質(zhì)量受損，生產(chǎn)商應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。3.2銷售商責(zé)任銷售商應(yīng)按照生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。如用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，銷售商應(yīng)負(fù)責(zé)與生產(chǎn)商溝通，協(xié)調(diào)解決。4.質(zhì)量問(wèn)題的處理4.1質(zhì)量問(wèn)題反饋用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)將問(wèn)題反饋給銷售商。4.2質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查銷售商在收到用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)立即與生產(chǎn)商聯(lián)系，共同對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。4.3質(zhì)量問(wèn)題解決生產(chǎn)商根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行更換、修復(fù)或退款等處理。如屬嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)商應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)因此給用戶造成的損失進(jìn)行賠償。5.退貨與賠償5.1退貨條件（1）產(chǎn)品包裝完好，未經(jīng)使用；（2）提供銷售商出具的購(gòu)貨憑證；（3）產(chǎn)品型號(hào)、批號(hào)等信息與購(gòu)貨憑證一致。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致用戶損失，生產(chǎn)商和銷售商應(yīng)根據(jù)損失程度和產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行賠償。賠償金額最高不超過(guò)用戶購(gòu)貨金額的3倍。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持生產(chǎn)商應(yīng)為用戶提供產(chǎn)品使用和技術(shù)指導(dǎo)等方面的支持。6.2售后服務(wù)銷售商應(yīng)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)等。7.合同的有效期7.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同終止日期本合同有效期為1年，自合同起始日期起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。8.合同的變更與終止8.1合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或明確表示不再續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.法律適用11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋本合同條款的解釋，應(yīng)符合國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違背社會(huì)公共利益。12.合同的生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方均有權(quán)解除合同。13.合同的附件13.1產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件1：產(chǎn)品清單，列明產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。13.2技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件2：技術(shù)參數(shù)，列明產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、性能要求等信息。14.其他條款14.1合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3違約責(zé)任雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方介入，包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、評(píng)估方、政府部門(mén)等，以及本合同未涉及的任何其他第三方主體。15.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督、產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、工程建設(shè)的監(jiān)理、合同履行的審計(jì)等。16.第三方介入的程序與責(zé)任16.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入時(shí)間、工作內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。16.2第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)獨(dú)立客觀地完成介入工作，并對(duì)所提供的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方介入的費(fèi)用17.1第三方費(fèi)用第三方介入所需的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。具體費(fèi)用的承擔(dān)方式、金額等，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向第三方支付費(fèi)用。第三方應(yīng)在收到費(fèi)用后，按照約定提供服務(wù)。18.第三方介入的結(jié)果處理18.1結(jié)果確認(rèn)第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)介入結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。如對(duì)結(jié)果有異議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2結(jié)果執(zhí)行經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的第三方介入結(jié)果，應(yīng)作為本合同的組成部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表甲乙方任何一方，獨(dú)立進(jìn)行工作。第三方對(duì)甲乙雙方的約定不負(fù)有任何義務(wù)。19.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方，中介方應(yīng)遵守合同約定，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。第三方對(duì)中介方提供的信息負(fù)有審核責(zé)任。20.第三方責(zé)任限額20.1限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，因過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的最高賠償金額。20.2限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入的工作性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。20.3限額賠償如第三方因過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額不超過(guò)甲乙雙方約定的責(zé)任限額。21.第三方介入的終止21.1終止條件第三方介入在完成約定工作后，或甲乙雙方書(shū)面同意終止時(shí)終止。21.2終止程序甲乙雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)第三方介入的終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。22.附加條款22.1甲乙雙方應(yīng)保證第三方介入的合法性，遵守國(guó)家法律法規(guī)。22.2甲乙雙方應(yīng)保證第三方介入的過(guò)程公開(kāi)、透明，接受社會(huì)監(jiān)督。22.3甲乙雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出所有產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件2：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、性能要求、檢測(cè)報(bào)告等。附件3：質(zhì)量保證書(shū)由生產(chǎn)商提供，證明產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件4：銷售授權(quán)書(shū)由生產(chǎn)商提供，授權(quán)銷售商在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品。附件5：用戶手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)等。附件6：售后服務(wù)承諾詳細(xì)說(shuō)明銷售商的售后服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件7：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的范圍、程序、責(zé)任、費(fèi)用等。附件8：質(zhì)量問(wèn)題處理流程詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題反饋、調(diào)查、解決的具體流程。附件9：退貨申請(qǐng)表由用戶填寫(xiě)，用于退貨申請(qǐng)的提交。附件10：賠償申請(qǐng)表由用戶填寫(xiě)，用于賠償申請(qǐng)的提交。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.生產(chǎn)商違約生產(chǎn)商未能按照合同約定提供產(chǎn)品，或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，均視為違約。示例：生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品批次存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中遭受損失。2.銷售商違約銷售商未能按照合同約定銷售產(chǎn)品，或未按照約定提供售后服務(wù)，或未按照約定履行質(zhì)量保證責(zé)任，均視為違約。示例：銷售商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供用戶所需的售后服務(wù)，導(dǎo)致用戶滿意度下降。3.用戶違約用戶未按照合同約定使用產(chǎn)品，或未按照約定支付購(gòu)貨款項(xiàng)，均視為違約。示例：用戶未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的使用方法使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。4.第三方違約第三方未按照合同約定提供介入服務(wù)，或未按照約定履行責(zé)任，均視為違約。示例：第三方介入檢測(cè)過(guò)程中，未能客觀公正地提供檢測(cè)結(jié)果，導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生糾紛。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)