二零二四年度企業(yè)綜合管理系統(tǒng)升級(jí)合同

二零二四年度企業(yè)綜合管理系統(tǒng)升級(jí)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業(yè)）名稱、地址及聯(lián)系方式1.2乙方（服務(wù)商）名稱、地址及聯(lián)系方式1.3合同范圍及服務(wù)內(nèi)容第二條系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)與要求2.1系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)2.2系統(tǒng)功能與性能要求2.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求第三條系統(tǒng)升級(jí)方案與時(shí)間安排3.1系統(tǒng)升級(jí)方案概述3.2詳細(xì)升級(jí)方案3.3系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間安排第四條技術(shù)支持與人員培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2人員培訓(xùn)計(jì)劃與要求第五條系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用與支付方式5.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總額5.2分期支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用支付憑證與發(fā)票第六條系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施與期限6.3質(zhì)量問題處理流程第七條系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持期限7.1系統(tǒng)維護(hù)期限7.2技術(shù)支持服務(wù)期限第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償方式與金額第九條保密條款9.1保密信息范圍與內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任與處理第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件與程序11.2合同解除條件與程序第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序第十三條其他約定事項(xiàng)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用13.2法律法規(guī)遵守13.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業(yè)）名稱：×××科技有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)聯(lián)系方式：××××××××××1.2乙方（服務(wù)商）名稱：×××信息科技有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)聯(lián)系方式：××××××××××1.3合同范圍及服務(wù)內(nèi)容：本合同旨在約定甲方委托乙方對(duì)其企業(yè)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)的服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等事項(xiàng)。乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)，以滿足甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求和未來發(fā)展的需要。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、人員培訓(xùn)和售后技術(shù)支持等。第二條系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)與要求（1）優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度；（2）擴(kuò)展系統(tǒng)功能，滿足甲方新增業(yè)務(wù)需求；（3）提高系統(tǒng)安全性，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全可靠；（4）提升系統(tǒng)可擴(kuò)展性，為甲方未來的業(yè)務(wù)發(fā)展留足空間。（1）系統(tǒng)具備完善的權(quán)限管理功能，確保數(shù)據(jù)安全；（3）系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)處理能力，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（4）系統(tǒng)具備穩(wěn)定的運(yùn)行性能，確保系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。2.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求：乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施，確保升級(jí)后的系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性，具體包括但不限于：（1）加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；（2）定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，防范惡意攻擊；（3）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；（4）提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條系統(tǒng)升級(jí)方案與時(shí)間安排3.1系統(tǒng)升級(jí)方案概述：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)方案，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署等各個(gè)階段的工作內(nèi)容。（1）系統(tǒng)分析報(bào)告：詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，以及系統(tǒng)升級(jí)的目標(biāo)和預(yù)期效果；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等；（3）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃：明確各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間安排和人員配置；（4）系統(tǒng)測(cè)試方案：包括測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法等；（5）系統(tǒng)部署方案：包括部署環(huán)境、部署步驟、注意事項(xiàng)等。3.3系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間安排：乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級(jí)工作按照預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn)行，具體時(shí)間安排如下：（1）系統(tǒng)分析階段：自合同簽訂之日起至2024年X月X日；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（3）系統(tǒng)開發(fā)階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（4）系統(tǒng)測(cè)試階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（5）系統(tǒng)部署階段：自2024年X月X日至2024年X月X日。第四條技術(shù)支持與人員培訓(xùn)（1）系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)；（2）針對(duì)甲方人員的系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（3）解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。4.2人員培訓(xùn)計(jì)劃與要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)操作、功能介紹、常見問題處理等方面。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。第五條系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用與支付方式5.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。（1）合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣【】元整作為第八條違約責(zé)任與賠償（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一天，違約金金額為合同總價(jià)款的【】%；（2）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一天，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2賠償方式與金額：如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)違約行為導(dǎo)致的具體損失金額確定。第九條保密條款9.1保密信息范圍與內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。保密信息包括但不限于：客戶列表、業(yè)務(wù)計(jì)劃、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。9.3泄密責(zé)任與處理：如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金金額為泄露信息所造成的實(shí)際損失金額的【】倍。如泄露行為給守約方造成重大損失，泄露方還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)提起仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件與程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。（1）對(duì)方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（2）對(duì)方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）對(duì)方違約行為嚴(yán)重影響到合同目的的實(shí)現(xiàn)；合同解除應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止。12.3合同續(xù)簽程序：合同到期前【】個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議，并按照約定程序蓋章確認(rèn)。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用：雙方明確，升級(jí)后的系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用或披露甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2法律法規(guī)遵守：雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。13.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：雙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保合同的履行符合行業(yè)要求。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：在本合同履行過程中，如涉及除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，均視為第三方介入。1.2第三方范圍：第三方指非甲乙方主體，與甲乙方無直接利益關(guān)系，但對(duì)合同履行具有影響力的各方。第三方可以是個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前【】天書面通知對(duì)方，并說明介入原因、時(shí)間、地點(diǎn)等具體事項(xiàng)。（1）第三方介入事項(xiàng)在合同范圍內(nèi)；（2）第三方介入不違背合同雙方合法權(quán)益；（3）第三方介入符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（4）甲乙雙方均無異議。第三條第三方介入后的合同變更3.1第三方介入可能導(dǎo)致合同變更，包括但不限于合同履行時(shí)間、地點(diǎn)、方式等方面的調(diào)整。甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。3.2合同變更程序：甲乙雙方就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第四條第三方介入后的責(zé)任分配4.1第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致的合同履行責(zé)任，應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定及國家法律法規(guī)進(jìn)行分配。4.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的第三方介入責(zé)任：甲乙雙方在第三方介入事項(xiàng)中應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因第三方介入引起的合同履行責(zé)任。第五條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)5.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不損害國家利益、社會(huì)公共利益和對(duì)方合法權(quán)益。5.2甲乙雙方在第三方介入過程中應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更、解除或終止合同。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致的損失賠償，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況界定責(zé)任限額。6.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、影響范圍、損失程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。6.3第三方責(zé)任限額的支付：第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的方式承擔(dān)賠償責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分由甲乙雙方按比例承擔(dān)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入事項(xiàng)引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)提起仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第八條第三方介入后的合同終止與續(xù)簽8.1合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止。8.2合同續(xù)簽程序：合同到期前【】個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議，并按照約定程序蓋章確認(rèn)。第九條其他約定事項(xiàng)9.1甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)作，應(yīng)確保合同履行順利，避免因溝通不暢導(dǎo)致的合同履行問題。9.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，履行第三方介入相關(guān)的義務(wù)和責(zé)任。9.3本合同第三方介入相關(guān)條款的解釋與執(zhí)行，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)各方合法權(quán)益。第十條雙方簽字蓋章10.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：10.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)升級(jí)需求分析報(bào)告詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)升級(jí)的目標(biāo)和預(yù)期效果。2.附件二：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等。3.附件三：系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間安排和人員配置。4.附件四：系統(tǒng)測(cè)試方案包括測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法等。5.附件五：系統(tǒng)部署方案包括部署環(huán)境、部署步驟、注意事項(xiàng)等。6.附件六：人員培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。7.附件七：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等。8.附件八：保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)及違約責(zé)任。9.附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用協(xié)議明確升級(jí)后系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。10.附件十：第三方介入申請(qǐng)及審批流程詳細(xì)說明第三方介入的申請(qǐng)、審批及注意事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，需向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一天，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。示例：若甲方應(yīng)于2024年X月X日支付費(fèi)用，但延遲至2024年X月X日支付，則需向乙方支付違約金【】元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一天，違約金金額為合同總價(jià)款的【】%。示例：若