旅游退改簽協(xié)議（2024年版）

旅游退改簽協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________________

鑒于甲方擬向乙方提供旅游服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就旅游退改簽事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的旅游服務(wù)中的退改簽政策，保障雙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景：甲乙雙方在充分了解旅游退改簽相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，為維護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。

甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，乙方同意遵守甲方制定的退改簽政策。具體條款如下：

...（此處省略具體條款內(nèi)容）...

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供包括但不限于旅游線路安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、門票等在內(nèi)的旅游服務(wù)。

1.2甲方應(yīng)確保所提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。

二、質(zhì)量標準

2.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標準：

（1）行程安排合理，符合乙方需求；

（2）交通工具安全舒適，符合規(guī)定標準；

（3）住宿設(shè)施符合預(yù)定標準，衛(wèi)生整潔；

（4）餐飲質(zhì)量合格，符合地方特色；

（5）導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)、熱情、耐心。

三、價格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的價格支付旅游費用，包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、門票費等。

3.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細的費用清單，并明確各項費用的支付方式和期限。

3.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付全部旅游費用，逾期支付的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。

四、退改簽政策

4.1乙方在行程開始前，可根據(jù)本協(xié)議約定進行退改簽。

4.2乙方在行程開始前30天內(nèi)提出退改簽申請，甲方同意按以下規(guī)定處理：

（1）退票：乙方需支付旅游費用總額的20%作為退票手續(xù)費；

（2）改簽：乙方需支付旅游費用總額的10%作為改簽手續(xù)費。

4.3乙方在行程開始前30天內(nèi)至行程開始前7天內(nèi)提出退改簽申請，甲方同意按以下規(guī)定處理：

（1）退票：乙方需支付旅游費用總額的30%作為退票手續(xù)費；

（2）改簽：乙方需支付旅游費用總額的20%作為改簽手續(xù)費。

4.4乙方在行程開始前7天內(nèi)提出退改簽申請，甲方不予受理。

五、違約責任

5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅游費用，并賠償由此造成的損失。

5.2乙方未能按照本協(xié)議約定支付旅游費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責任的權(quán)利。

六、保密條款

6.1甲方和乙方對本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭議解決

7.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

8.3本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定支付旅游費用；

（2）甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，采取必要的措施，包括但不限于解除協(xié)議、追究違約責任等；

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)個人信息，以便為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的旅游服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)確保行程安排合理，符合乙方需求；

（3）甲方應(yīng)按照約定時間提供詳細的費用清單；

（4）甲方應(yīng)保證導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量；

（5）甲方應(yīng)在乙方提出退改簽申請時，按照協(xié)議約定進行處理。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)；

（2）乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時，要求甲方承擔相應(yīng)的責任；

（3）乙方有權(quán)在符合退改簽條件時，按照協(xié)議約定進行退改簽。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付旅游費用；

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)個人信息；

（3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的行程安排，服從導(dǎo)游安排；

（4）乙方應(yīng)配合甲方進行退改簽處理；

（5）乙方應(yīng)遵守旅游活動中的相關(guān)規(guī)定，維護旅游秩序。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、互利的原則，積極合作，共同確保旅游服務(wù)的順利進行。

3.2甲方應(yīng)在行程開始前，將行程安排、交通、住宿、餐飲、門票等詳細信息告知乙方，并確保乙方了解相關(guān)事宜。

3.3雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持溝通暢通，及時解決出現(xiàn)的問題。

3.4甲方應(yīng)在乙方提出退改簽申請后，按照協(xié)議約定進行處理，并及時告知乙方處理結(jié)果。

3.5甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合理分擔損失。

四、合同變更與解除

4.1雙方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。

4.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的責任。

五、合同終止

5.1本協(xié)議履行完畢，合同自行終止。

5.2任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)責任。

六、通知與送達

6.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，將通知以書面形式送達對方，送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。

6.2通知自送達之日起生效。如一方未按照本協(xié)議約定進行通知，不視為違反本協(xié)議。

七、合同附件

7.1本協(xié)議附件包括但不限于旅游行程安排、費用清單、退改簽規(guī)則等，與本協(xié)議具有同等法律效力。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

1.2本協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限由雙方另行約定。

二、合同變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2變更后的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴格遵守。

三、合同解除

3.1合同解除的情形：

（1）甲方未能按約定提供旅游服務(wù)，且在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（2）乙方未按約定支付旅游費用，經(jīng)催告后仍未支付；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同解除的程序：

（1）一方提出解除合同意向，應(yīng)以書面形式通知對方；

（2）對方在接到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予答復(fù)；

（3）雙方就解除合同達成一致后，應(yīng)簽署解除協(xié)議。

四、合同終止

4.1合同終止的情形：

（1）合同期限屆滿；

（2）合同解除；

（3）雙方協(xié)商一致終止合同。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜，包括但不限于費用結(jié)算、退改簽等。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2如本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力，其余有效部分繼續(xù)具有法律約束力。

7.3本協(xié)議的補充協(xié)議、附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1旅游行程安排詳細說明；

1.2交通工具、住宿、餐飲等服務(wù)的預(yù)訂憑證；

1.3導(dǎo)游服務(wù)人員的資質(zhì)證明；

1.4旅游保險合同及保險條款；

1.5行程中的門票、景點開放時間等相關(guān)信息；

1.6退改簽政策及手續(xù)費標準；

1.7行程中的安全注意事項及緊急聯(lián)系方式。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份證復(fù)印件；

2.2乙方聯(lián)系方式及緊急聯(lián)系人信息；

2.3乙方支付旅游費用的憑證；

2.4乙方健康狀況聲明；

2.5乙方特殊需求說明（如有）；

2.6乙方同意接受本協(xié)議條款的書面聲明。

3.雙方共同準備的附件：

3.1旅游合同書；

3.2雙方簽字蓋章的協(xié)議副本；

3.3旅游行程中的相關(guān)票據(jù)和憑證；

3.4合同履行過程中的通訊記錄及證據(jù)材料；

3.5爭議解決過程中產(chǎn)生的任何書面文件和證據(jù)。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方代表簽字：________________________

-甲方蓋章：________________________

-簽字、蓋章日期：________________________

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

-乙方代表簽字：________________________

-乙方蓋章：________________________

-簽字、蓋章日期：_