2024年度旅游服務外包與運營管理合同

2024年度旅游服務外包與運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條旅游服務外包內(nèi)容2.1外包服務范圍2.2外包服務時間2.3外包服務人數(shù)第三條運營管理要求3.1乙方負責旅游線路規(guī)劃3.2乙方負責提供交通工具3.3乙方負責提供導游服務第四條服務質(zhì)量標準4.1乙方應確保服務質(zhì)量4.2乙方應保證行程安全4.3乙方應滿足甲方特殊需求第五條費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付時間及方式5.3費用支付憑證第六條違約責任6.1雙方違反合同約定的責任6.2不可抗力因素導致的違約6.3違約賠償金額及方式第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2向乙方所在地法院提起訴訟第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效時間8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容保密9.2保密期限9.3泄密責任第十條強制性規(guī)定10.1雙方應遵守國家法律法規(guī)10.2雙方應遵守旅游行業(yè)規(guī)定第十一條合同的份數(shù)11.1雙方各執(zhí)一份11.2合同副本份數(shù)第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項12.2雙方未約定的事項，按照國家法律法規(guī)執(zhí)行第十三條合同的簽訂地點與時間13.1簽訂地點13.2簽訂時間第十四條合同的履行期限14.1服務開始時間14.2服務結(jié)束時間（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××地址。1.2乙方名稱：×××旅游公司，地址：×××地址。第二條旅游服務外包內(nèi)容2.1外包服務范圍：乙方負責為甲方提供2024年度的旅游服務，包括線路規(guī)劃、交通安排、導游服務等。2.2外包服務時間：2024年1月1日至2024年12月31日。2.3外包服務人數(shù)：預計服務人數(shù)為1000人。第三條運營管理要求3.1乙方負責旅游線路規(guī)劃：根據(jù)甲方的需求，乙方應提供符合甲方預期的旅游線路規(guī)劃，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提供詳細的線路方案。3.2乙方負責提供交通工具：乙方應根據(jù)甲方提供的行程安排，提供合適交通工具，并確保交通工具的安全和舒適。3.3乙方負責提供導游服務：乙方應提供專業(yè)、有經(jīng)驗的導游為甲方提供服務，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提供導游名單。第四條服務質(zhì)量標準4.1乙方應確保服務質(zhì)量：乙方提供的服務應符合行業(yè)標準，保證服務質(zhì)量。4.2乙方應保證行程安全：乙方應采取必要的措施，確保甲方在旅行過程中的安全。4.3乙方應滿足甲方特殊需求：乙方應在了解甲方的特殊需求后，盡力滿足甲方的需求，并在合同中明確特殊需求的范圍和服務內(nèi)容。第五條費用及支付方式5.1服務費用總額：雙方根據(jù)服務內(nèi)容、服務人數(shù)和服務時間，協(xié)商確定服務費用總額。5.2費用支付時間及方式：甲方應在合同簽訂后的30個工作日內(nèi)支付50%的服務費用，剩余的50%在服務結(jié)束后支付。5.3費用支付憑證：雙方應按照約定提供相應的費用支付憑證。第六條違約責任6.1雙方違反合同約定的責任：雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2不可抗力因素導致的違約：如因不可抗力因素導致一方無法履行合同義務，該方應立即通知對方，并提供相應的證明文件，雙方應協(xié)商解決。6.3違約賠償金額及方式：如一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的計算方式為合同總金額的10%。第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2向乙方所在地法院提起訴訟：如雙方協(xié)商無果，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件：合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容保密：雙方應對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限：本合同的保密期限為合同履行期限屆滿后5年。9.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條強制性規(guī)定10.1雙方應遵守國家法律法規(guī)：雙方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得違反國家政策。10.2雙方應遵守旅游行業(yè)規(guī)定：雙方在履行合同過程中，應遵守旅游行業(yè)的相關規(guī)定，保證旅游服務的質(zhì)量和安全。第十一條合同的份數(shù)11.1雙方各執(zhí)一份：雙方各保留一份合同正本，作為履行合同的依據(jù)。第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2雙方未約定的事項，按照國家法律法規(guī)執(zhí)行：如本合同未涉及的事項，雙方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定履行相關義務。第十三條合同的簽訂地點與時間13.1簽訂地點：本合同于×××地簽訂。13.2簽訂時間：××××年××月××日。第十四條合同的履行期限14.1服務開始時間：××××年××月××日。14.2服務結(jié)束時間：××××年××月××日。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義：本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他主體。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、旅游服務提供方、交通提供方、住宿提供方等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序：當甲乙方在履行合同過程中需要第三方介入時，應提前通知對方，并協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇方式及介入時間等。第三條第三方責任及義務3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的要求，提供合格的服務，并確保服務的安全性和質(zhì)量。3.2第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得違反旅游行業(yè)規(guī)定，不得損害甲方利益。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方應直接向甲方負責，提供符合合同約定的服務。4.2第三方與乙方關系：第三方應遵守與乙方的約定，按照乙方的指示提供服務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應由甲乙方在合同中明確約定，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。5.2第三方責任限額的變更：如甲乙方同意調(diào)整第三方責任限額，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更：當有第三方介入時，甲乙方應根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、服務時間等因素，協(xié)商調(diào)整合同相關條款。6.2合同變更程序：甲乙方應就合同變更事項簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起合同爭議，甲乙方應嘗試協(xié)商解決。7.2協(xié)商無果的爭議解決：如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地法院提起訴訟。第八條第三方介入后的保密義務8.1第三方保密義務：第三方應對本合同內(nèi)容及甲乙方的商業(yè)秘密保密，不得向第三方披露。8.2保密期限：第三方的保密期限與甲乙雙方的保密期限相同。第九條第三方介入后的強制性規(guī)定9.1第三方遵守法律法規(guī)：第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得違反國家政策。9.2第三方遵守旅游行業(yè)規(guī)定：第三方在履行合同過程中，應遵守旅游行業(yè)的相關規(guī)定，保證旅游服務的質(zhì)量和安全。第十條第三方介入后的其他約定10.1第三方其他約定：甲乙方與第三方如有其他約定，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2第三方未約定事項：如第三方未約定的事項，按照國家法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第十一條第三方介入的簽訂地點與時間11.1簽訂地點：第三方介入的補充協(xié)議于×××地簽訂。11.2簽訂時間：××××年××月××日。第十二條第三方介入的履行期限12.1服務開始時間：××××年××月××日。12.2服務結(jié)束時間：××××年××月××日。（合同結(jié)束）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務外包內(nèi)容詳細說明1.1線路規(guī)劃詳細說明1.2交通工具安排詳細說明1.3導游服務詳細說明附件二：費用明細表2.1服務費用總額明細2.2費用支付時間及方式明細2.3費用支付憑證模板附件三：服務質(zhì)量標準詳細說明3.1服務質(zhì)量保證詳細說明3.2行程安全措施詳細說明3.3特殊需求滿足詳細說明附件四：第三方選擇標準及流程詳細說明4.1第三方選擇標準詳細說明4.2第三方介入程序及時間詳細說明附件五：保密協(xié)議模板5.1保密協(xié)議主體及保密內(nèi)容詳細說明5.2保密期限及泄密責任詳細說明附件六：強制性規(guī)定詳細說明6.1法律法規(guī)遵守詳細說明6.2旅游行業(yè)規(guī)定遵守詳細說明附件七：爭議解決方式詳細說明7.1協(xié)商解決詳細說明7.2訴訟解決詳細說明附件八：合同履行期限詳細說明8.1服務開始時間詳細說明8.2服務結(jié)束時間詳細說明說明二：違約行為及責任認定：違約行為列表：違約行為一：甲方未按約定支付服務費用1.1違約責任：按照合同約定支付違約金1.2示例說明：若甲方未在合同約定的30個工作日內(nèi)支付50%的服務費用，則視為違約，應按照合同總金額的10%支付違約金。違約行為二：乙方未按約定提供服務2.1違約責任：按照合同約定支付違約金2.2示例說明：若乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供符合質(zhì)量標準的服務，則視為違約，應按照合同總金額的10%支付違約金。違約行為三：第三方未按約定提供服務3.1違約責任：第三方承擔責任，向甲乙方支付違約金3.2示例說明：若第三方未能在合同約定的時間內(nèi)提供符合質(zhì)量標準的服務，則視為違約，第三方應按照合同約定的違約金比例向甲乙方支付違約金。違