技術(shù)服務(wù)合同中的技術(shù)支持

合同編號(hào)：__________技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)支持名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持內(nèi)容1.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括但不限于：（1）技術(shù)咨詢(xún)：為甲方提供有關(guān)技術(shù)方面的咨詢(xún)服務(wù)，解答甲方在技術(shù)方面的疑問(wèn)；（2）技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)等；（3）技術(shù)維護(hù)：對(duì)甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；（4）技術(shù)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，為甲方的技術(shù)系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃，并向甲方提交。甲方對(duì)乙方提交的serviceplan進(jìn)行確認(rèn)后，乙方應(yīng)按照該計(jì)劃提供技術(shù)支持服務(wù)。第二條技術(shù)支持時(shí)間和地點(diǎn)2.2技術(shù)支持服務(wù)的地點(diǎn)為：甲方所在地。第三條技術(shù)支持方式和流程3.1乙方通過(guò)電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。乙方接到甲方請(qǐng)求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。3.3乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保甲方的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)安全，不得泄露給第三方。第四條技術(shù)支持費(fèi)用4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方請(qǐng)求，甲方有權(quán)按照本合同約定的費(fèi)用向乙方追償。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：______年______月______日日期：______年______月______日注意事項(xiàng)：1.技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、方式和流程等條款需明確具體，避免因模糊不清而產(chǎn)生糾紛。2.技術(shù)支持費(fèi)用應(yīng)明確金額和支付方式，確保雙方權(quán)益。3.保密條款至關(guān)重要，應(yīng)詳細(xì)闡述保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等，以防技術(shù)秘密或商業(yè)秘密泄露。4.違約責(zé)任條款需明確違約行為、違約金及賠償損失等內(nèi)容，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和雙方權(quán)益。5.爭(zhēng)議解決方式應(yīng)明確，選擇合適的爭(zhēng)議解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。解決辦法：1.雙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)對(duì)合同條款進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，確保條款明確、合理，并符合雙方實(shí)際需求。2.在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。3.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限，加強(qiáng)雙方對(duì)保密事項(xiàng)的重視。4.一旦發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金及賠償損失。5.針對(duì)可能發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可事先約定爭(zhēng)議解決方式，如選擇仲裁或訴訟，應(yīng)明確管轄權(quán)和適用法律。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)和技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的起止時(shí)間。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的商業(yè)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。特殊應(yīng)用場(chǎng)合：1.軟件開(kāi)發(fā)公司為游戲開(kāi)發(fā)公司提供技術(shù)支持：場(chǎng)合描述：軟件開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)為游戲開(kāi)發(fā)公司提供游戲引擎的技術(shù)支持，包括游戲性能優(yōu)化、技術(shù)問(wèn)題解答、操作培訓(xùn)等。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)明確游戲開(kāi)發(fā)公司所開(kāi)發(fā)的游戲類(lèi)型、規(guī)模以及預(yù)期上線時(shí)間，以便軟件開(kāi)發(fā)公司提供相應(yīng)等級(jí)的技術(shù)支持。軟件開(kāi)發(fā)公司應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單，包括問(wèn)題解答、培訓(xùn)課程、性能優(yōu)化等，以供游戲開(kāi)發(fā)公司審閱和確認(rèn)。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司為企業(yè)提供網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)支持：場(chǎng)合描述：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司為企業(yè)提供網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題。補(bǔ)充條款：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司應(yīng)提供網(wǎng)站維護(hù)的詳細(xì)時(shí)間表，包括定期檢查、數(shù)據(jù)備份、安全更新等，以便企業(yè)了解維護(hù)進(jìn)度。雙方應(yīng)明確網(wǎng)站維護(hù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，如網(wǎng)站響應(yīng)速度、故障處理時(shí)間等，以確保網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量。3.硬件設(shè)備供應(yīng)商為用戶(hù)提供設(shè)備安裝與調(diào)試技術(shù)支持：場(chǎng)合描述：硬件設(shè)備供應(yīng)商為用戶(hù)提供新購(gòu)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及后期技術(shù)支持服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。補(bǔ)充條款：硬件設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備的安裝指導(dǎo)書(shū)和操作手冊(cè)，方便用戶(hù)了解設(shè)備安裝和使用的詳細(xì)步驟。雙方應(yīng)明確設(shè)備的