2024年度翻譯服務(wù)協(xié)議

2024年度翻譯服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1翻譯服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2商標(biāo)使用5.3專利權(quán)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3不可抗力9.4法律適用9.5合同的語言版本第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利10.2客戶的義務(wù)第十一條翻譯方的權(quán)利與義務(wù)11.1翻譯方的權(quán)利11.2翻譯方的義務(wù)第十二條技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.2培訓(xùn)內(nèi)容12.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第十三條項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)13.1項(xiàng)目管理13.2協(xié)調(diào)溝通13.3變更管理第十四條績效評(píng)估與反饋14.1績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.2反饋機(jī)制14.3持續(xù)改進(jìn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度翻譯服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保翻譯服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于翻譯方為客戶提供的翻譯服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)、項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1翻譯服務(wù)翻譯方應(yīng)按照客戶的要求，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的翻譯服務(wù)，包括但不限于文件翻譯、會(huì)議翻譯、同聲傳譯等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)翻譯方應(yīng)保證翻譯服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到客戶的滿意度。翻譯方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，確保翻譯的準(zhǔn)確性和可讀性。2.3服務(wù)時(shí)間翻譯方應(yīng)按照客戶的要求，按時(shí)完成翻譯任務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)完成，翻譯方應(yīng)提前通知客戶，并協(xié)商解決。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用金額翻譯服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)客戶提供的翻譯需求、翻譯量、翻譯難度等因素確定。具體費(fèi)用在附件中詳細(xì)列明。3.2支付方式客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向翻譯方支付費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。3.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在翻譯服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條保密條款4.1保密信息本協(xié)議涉及的保密信息包括客戶提供的所有資料、文件、數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等。4.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露責(zé)任翻譯方如發(fā)生保密信息泄露的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶的損失。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬翻譯方應(yīng)確保翻譯成果的版權(quán)歸屬客戶所有。翻譯方不得以任何形式侵犯客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2商標(biāo)使用翻譯方在提供服務(wù)過程中，如需使用客戶的商標(biāo)，應(yīng)取得客戶的書面授權(quán)。5.3專利權(quán)翻譯方不得使用客戶的專利技術(shù)，除非得到客戶的明確授權(quán)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。如一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于翻譯重做費(fèi)用、額外費(fèi)用等。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方同意對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同終止本協(xié)議提前終止或到期終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條一般條款9.1通知雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。9.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.5合同的語言版本本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求翻譯方按照約定提供翻譯服務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。10.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照約定向翻譯方提供翻譯需求、資料等相關(guān)信息，并按時(shí)支付費(fèi)用。第十一條翻譯方的權(quán)利與義務(wù)11.1翻譯方的權(quán)利翻譯方有權(quán)按照約定要求客戶支付費(fèi)用，并要求客戶提供翻譯需求等相關(guān)信息。11.2翻譯方的義務(wù)翻譯方應(yīng)按照約定提供翻譯服務(wù)，并保證翻譯服務(wù)的質(zhì)量。第十二條技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持翻譯方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)提供必要的技術(shù)支持，包括解答客戶的技術(shù)問題、提供技術(shù)咨詢等。12.2培訓(xùn)內(nèi)容翻譯方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供培訓(xùn)，包括翻譯技巧、行業(yè)知識(shí)等。12.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)翻譯方應(yīng)按照客戶的要求安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。第十三條項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)13.1項(xiàng)目管理翻譯方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作，確保項(xiàng)目按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成。13.2協(xié)調(diào)溝通13.3變更管理如客戶需求發(fā)生變更，翻譯方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并與客戶協(xié)商解決。第十四條績效評(píng)估與反饋14.1績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)翻譯方應(yīng)按照客戶的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行績效評(píng)估。14.2反饋機(jī)制客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況，向翻譯方提供反饋意見。14.3持續(xù)改進(jìn)翻譯方應(yīng)根據(jù)客戶的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)翻譯服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所述第三方指非甲乙方之外的獨(dú)立法人或自然人，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入情形（1）甲乙方同意或需要第三方提供技術(shù)支持、咨詢或其他服務(wù)；（2）甲乙方因客觀原因無法提供某些服務(wù)或支持，需要第三方協(xié)助完成；（3）其他甲乙方書面同意的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方介入本協(xié)議所述事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和本協(xié)議的約定履行義務(wù)，并對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)享有提供服務(wù)、獲得報(bào)酬等權(quán)利。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在介入本協(xié)議事項(xiàng)時(shí)，對(duì)其責(zé)任范圍和賠償限額的約定。3.2第三方責(zé)任限額約定（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)的質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、咨詢或其他服務(wù)所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）甲乙方與第三方可就具體責(zé)任限額進(jìn)行書面約定，如在賠償限額內(nèi)第三方無法承擔(dān)責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方與甲乙方之間的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為獨(dú)立的服務(wù)提供關(guān)系，第三方不應(yīng)視為甲方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系同第三方與甲方之間的關(guān)系，第三方不應(yīng)視為乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第五條第三方介入的程序5.1第三方選定甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并書面確認(rèn)。5.2第三方介入程序（1）甲乙方與第三方達(dá)成一致，簽訂書面介入?yún)f(xié)議；（2）甲乙方將書面介入?yún)f(xié)議提交給對(duì)方，并進(jìn)行確認(rèn)；（3）第三方按照介入?yún)f(xié)議約定開始提供服務(wù)。第六條第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理6.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第七條第三方退出7.1第三方退出的情形（1）甲乙雙方書面同意第三方退出；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，第三方未續(xù)簽合同；（3）其他甲乙雙方書面同意的退出情形。7.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出本協(xié)議后，應(yīng)對(duì)因其未履行完畢的服務(wù)所產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方違約處理8.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金，并賠償因其違約給甲乙方造成的損失。第九條爭議解決9.1第三方與甲乙方之間的爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可向約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解無效的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方與甲方之間的爭議解決第三方與甲方之間的爭議，參照9.1的約定處理。9.3第三方與乙方之間的爭議解決第三方與乙方之間的爭議，參照9.1的約定處理。第十條第三方介入的生效、變更與終止10.1第三方介入的生效第三方介入本協(xié)議的生效，應(yīng)以甲乙雙方與第三方簽訂的書面介入?yún)f(xié)議為準(zhǔn)。10.2第三方介入的變更第三方介入的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3第三方介入的終止第三方介入的終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十一條一般條款11.1通知甲乙雙方與第三方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并確保對(duì)方收到。11.2完整協(xié)議本協(xié)議及書面介入?yún)f(xié)議、變更協(xié)議、終止協(xié)議構(gòu)成第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：翻譯服務(wù)需求書詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)于翻譯服務(wù)的需求，包括但不限于翻譯類型、翻譯語言、翻譯稿件數(shù)量、交稿時(shí)間等。附件二：翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出翻譯服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于翻譯準(zhǔn)確性、語言流暢性、專業(yè)術(shù)語的正確性等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出翻譯服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于翻譯費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)于保密信息的定義、保密期限以及保密泄露的責(zé)任。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用的約定。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有可能的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式詳細(xì)說明甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律訴訟等。附件八：培訓(xùn)安排如果合同中包含培訓(xùn)服務(wù)，詳細(xì)列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件九：項(xiàng)目管理計(jì)劃如果合同中包含項(xiàng)目管理服務(wù)，詳細(xì)列出項(xiàng)目管理的計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等。附件十：績效評(píng)估表用于評(píng)估第三方服務(wù)質(zhì)量的績效評(píng)估表，包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估周期、評(píng)估方法等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.翻譯方未按照約定時(shí)間完成翻譯任務(wù)。2.翻譯方提供的翻譯質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.翻譯方未經(jīng)客戶同意泄露客戶提供的保密信息。4.翻譯方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)。5.甲乙雙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。6.甲乙雙方未按照約定提供翻譯需求或其他相關(guān)信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于翻譯方未按照約定時(shí)間完成翻譯任務(wù)的情況，翻譯方應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，并賠償因此給客戶造成的損失。2.對(duì)于翻譯方提供的翻譯質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，翻譯方應(yīng)重新提供符合質(zhì)量要求的翻譯成果，