基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)協(xié)議

基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________乙方（服務(wù)使用方）：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（InfrastructureasaService，簡(jiǎn)稱IaaS）；“IaaS平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的在線平臺(tái)；“訂購服務(wù)”指乙方通過IaaS平臺(tái)訂購的甲方提供的服務(wù)；“使用費(fèi)用”指甲方根據(jù)乙方實(shí)際使用服務(wù)的資源情況，按照本協(xié)議的約定向乙方收取的費(fèi)用。第二章：服務(wù)的提供與使用2.1甲方承諾向乙方提供穩(wěn)定、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等功能；2.2乙方在訂購服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫服務(wù)需求，包括但不限于資源類型、配置、時(shí)長(zhǎng)等；2.3甲方在收到乙方的訂購請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)為乙方開通服務(wù)，并提供必要的技術(shù)支持；2.4乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定使用服務(wù)，不得用于違法活動(dòng)，不得損害甲方及第三方的合法權(quán)益。第三章：服務(wù)費(fèi)用及支付3.1乙方使用服務(wù)需支付使用費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一；3.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前預(yù)付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)；3.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際使用情況，定期向乙方發(fā)送賬單，乙方確認(rèn)無誤后支付；3.4如乙方對(duì)賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證明材料。第四章：服務(wù)的變更與終止4.1乙方在使用過程中，如需調(diào)整服務(wù)資源，應(yīng)提前五個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)；4.2甲方在收到乙方的變更申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)處理，如涉及費(fèi)用調(diào)整，雙方協(xié)商確定；4.3本協(xié)議的有效期為自簽署之日起至約定的服務(wù)期滿之日止。如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約；4.4在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。第五章：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密；5.2保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、雙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等；5.3除非依法或依本協(xié)議約定，雙方不得向任何第三方泄露對(duì)方的保密信息；5.4本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效，直至相關(guān)保密信息進(jìn)入公有領(lǐng)域或不再具有保密價(jià)值。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方對(duì)IaaS平臺(tái)及其提供的服務(wù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)；6.2乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議使用服務(wù)的權(quán)利，不得復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)借或以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；6.3乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)為提供服務(wù)所需使用這些數(shù)據(jù)和信息。第七章：服務(wù)保障與支持7.1甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)保障體系，保證服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效；7.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決乙方在使用過程中遇到的問題；7.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)的運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于資源使用情況、系統(tǒng)功能等；7.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)保障工作，及時(shí)反饋問題，并按照甲方的要求進(jìn)行必要的服務(wù)調(diào)整。第八章：違約責(zé)任8.1一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.2甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期服務(wù)費(fèi)用×千分之五×逾期天數(shù)；8.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期服務(wù)費(fèi)用×千分之五×逾期天數(shù)；8.4雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商無果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決；9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章：通知與送達(dá)10.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，包括但不限于傳真、郵件、快遞等方式；10.2通知自發(fā)送之日起生效，如以郵件或傳真方式發(fā)送，以對(duì)方收到郵件或傳真的時(shí)間為準(zhǔn)；10.3雙方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知對(duì)方，否則可能導(dǎo)致通知無法及時(shí)送達(dá)；10.4本協(xié)議中所涉及的各類通知、文件等，均以中文為準(zhǔn)，英文僅供參考。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律；11.2雙方應(yīng)保證本協(xié)議的履行符合中華人民共和國的法律法規(guī)，不得違反國家政策；11.3如本協(xié)議的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按照法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋和執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十二章：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1甲方承諾保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，采取合理的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞；12.2乙方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)不含有任何違反法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容；12.3雙方同意，因履行本協(xié)議而獲取的對(duì)方數(shù)據(jù)，僅限于本協(xié)議目的使用，未經(jīng)對(duì)方同意不得他用；12.4在遵守法律法規(guī)的前提下，甲方有權(quán)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的監(jiān)控，以保證服務(wù)的正常提供。第十三章：不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；13.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失；13.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的正常履行。第十四章：合同的變更與解除14.1本協(xié)議的變更或解除，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；14.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：14.2.1乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；14.2.2乙方因破產(chǎn)、清算等原因喪失履約能力；14.2.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：14.3.1甲方未按約定提供服務(wù)的；14.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)乙方催告后仍未改正；14.3.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十五章：其他條款15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效