廣告行業(yè)協(xié)會(huì)投訴處理結(jié)果

廣告行業(yè)協(xié)會(huì)投訴處理結(jié)果合同編號：__________一、合同各方基本信息1.1協(xié)會(huì)名稱：中國廣告行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱“甲方”）地址：[空白處]聯(lián)系方式：[空白處]1.2公司名稱：[空白處]（以下簡稱“乙方”）公司地址：[空白處]聯(lián)系人：[空白處]聯(lián)系方式：[空白處]二、第一章：定義與解釋2.1定義本合同中下列術(shù)語具有以下含義：（1）“投訴”指甲方或第三方針對乙方廣告內(nèi)容的質(zhì)疑、舉報(bào)等；（2）“處理結(jié)果”指甲方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，對投訴進(jìn)行調(diào)查、審查后得出的結(jié)論；（3）“整改”指乙方根據(jù)甲方處理結(jié)果，對廣告內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)整或撤下。2.2解釋本合同條款及附件的解釋，均應(yīng)遵循中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及一般常識。三、第二章：投訴處理3.1投訴受理甲方應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審查，對屬于甲方管轄范圍的投訴予以受理。3.2調(diào)查與審查甲方應(yīng)在受理投訴后15個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查與審查，并向乙方發(fā)出處理結(jié)果。3.3處理結(jié)果處理結(jié)果包括以下內(nèi)容：（1）投訴基本情況；（2）甲方的調(diào)查過程及依據(jù)；（3）處理意見及整改要求。四、第三章：整改與反饋4.1整改期限乙方應(yīng)在收到甲方處理結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)，按照整改要求進(jìn)行整改。4.2整改報(bào)告乙方應(yīng)在整改完成后3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交整改報(bào)告。4.3復(fù)查甲方應(yīng)在收到整改報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)，對整改情況進(jìn)行復(fù)查。4.4反饋甲方應(yīng)在復(fù)查結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，向乙方反饋復(fù)查結(jié)果。五、第四章：違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定進(jìn)行整改的，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改；（2）對乙方進(jìn)行行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評；（3）向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出行政處罰建議；（4）追究乙方法律責(zé)任。5.2甲方未按照本合同約定履行職責(zé)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、第五章：爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、第六章：保密條款6.1雙方在履行本合同過程中，對于知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）本合同及其附件內(nèi)容；（2）雙方的商業(yè)計(jì)劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等；（3）其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)應(yīng)予以保密的信息。6.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至雙方履行完畢本合同全部義務(wù)之日止。6.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為雙方約定的賠償金的兩倍。七、第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方保證其對廣告內(nèi)容擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情形。7.2乙方因廣告內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的糾紛、賠償責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。7.3甲方對乙方提交的整改報(bào)告等材料，僅用于本合同項(xiàng)下的投訴處理及復(fù)查，不得用于其他用途。八、第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。8.2受不可抗力影響的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。8.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同。8.4不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行不必要時(shí)，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本合同。九、第九章：合同的變更與解除9.1雙方同意，本合同的變更、解除必須采取書面形式。9.2在以下情況下，一方有權(quán)要求變更或解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）對方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行。9.3變更或解除本合同的一方，應(yīng)承擔(dān)因變更或解除合同給對方造成的損失。十、第十章：附則10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起算。10.2本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方確認(rèn)，本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議等書面文件，構(gòu)成雙方就本合同項(xiàng)下事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了之前的一切口頭或書面約定。十一、第十一章：違約金11.1乙方違反本合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為雙方約定的賠償金的兩倍。11.2甲方未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。11.3違約金的支付不影響雙方繼續(xù)履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。十二、第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知、文件等送達(dá)地址如下：甲方：[空白處]乙方：[空白處]12.3通知、文件等以郵遞方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。十三、第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2一方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)保證受讓人完全遵守本合同的約定。十四、第十四章：法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。十五、第十五章：附則15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起算。15.2本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效