2024年度金融科技支付系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融科技支付系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.1.3培訓(xùn)與技術(shù)咨詢服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2技術(shù)支持內(nèi)容4.3技術(shù)支持方式第五條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容5.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3系統(tǒng)維護(hù)要求第六條培訓(xùn)與技術(shù)咨詢服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間第七條服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額7.2服務(wù)費(fèi)用支付期限7.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密信息的使用和保護(hù)第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十三條附則13.1合同附件13.2合同的生效與終止13.3合同的修訂第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2約定內(nèi)容的變更程序14.3約定內(nèi)容的解除程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，住所：_____________。1.2乙方名稱：_____________，住所：_____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)故障的診斷、修復(fù)和優(yōu)化，以及對(duì)甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的支付系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)和故障排查。2.1.3培訓(xùn)與技術(shù)咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)，以提高甲方員工的技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：至2024年12月31日止。第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.2技術(shù)支持內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方的支付系統(tǒng)進(jìn)行日常的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化和功能升級(jí)。4.3技術(shù)支持方式：乙方可通過(guò)電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)支持的方式提供技術(shù)支持。第五條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方的支付系統(tǒng)進(jìn)行定期的系統(tǒng)維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)和故障排查。5.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供解決方案。5.3系統(tǒng)維護(hù)要求：乙方應(yīng)確保甲方的支付系統(tǒng)在維護(hù)期間的正常運(yùn)行，并在維護(hù)結(jié)束后提供詳細(xì)的維護(hù)報(bào)告。第六條培訓(xùn)與技術(shù)咨詢服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，以提高甲方員工的技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力。6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：乙方向甲方提供培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。6.3技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)咨詢請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第七條服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額：雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和市場(chǎng)行情等因素協(xié)商確定。7.2服務(wù)費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等未公開(kāi)信息。8.2保密期限：自雙方交換保密信息之日起算，持續(xù)至保密信息成為公眾領(lǐng)域的信息，但最長(zhǎng)不超過(guò)5年。8.3保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露，也不得用于本合同以外的目的。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、未按約定時(shí)間支付費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償方式：違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)__________人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。11.2合同解除條件：雙方同意解除合同的，可以書(shū)面協(xié)議解除。11.3變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求，經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后，轉(zhuǎn)讓方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)：轉(zhuǎn)讓后的合同主體應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件：本合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、服務(wù)記錄等。13.2合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限終止。13.3合同的修訂：本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式確定。14.2約定內(nèi)容的變更程序：雙方對(duì)其他約定的內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議。14.3約定內(nèi)容的解除程序：雙方解除其他約定時(shí)，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：本合同涉及的第三方指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括但不限于監(jiān)管審查、技術(shù)集成、服務(wù)升級(jí)、合同糾紛的調(diào)解等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中遇到第三方介入的情形時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)第三方介入程序。該程序包括通知對(duì)方、協(xié)商解決辦法、必要時(shí)尋求法律途徑等。2.2第三方介入的條件：第三方介入的條件應(yīng)包括但不限于合同履行中出現(xiàn)的不可抗力、法律變化、技術(shù)兼容性問(wèn)題等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限定：第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方依法承擔(dān)責(zé)任。甲乙方之間不得因此追究對(duì)方的連帶責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙方在合同中約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。若合同中未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同變更的情形：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時(shí)，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。4.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。變更后的合同應(yīng)經(jīng)第三方確認(rèn)，如有必要。第五條第三方介入后的合同解除5.1合同解除的情形：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，甲乙方有權(quán)協(xié)商解除合同。5.2合同解除的程序：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。解除后的合同應(yīng)經(jīng)第三方確認(rèn)，如有必要。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式：當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)__________人民法院。6.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入后的合同轉(zhuǎn)讓7.1轉(zhuǎn)讓的條件：未經(jīng)第三方書(shū)面同意，甲乙方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。7.2轉(zhuǎn)讓的程序：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向第三方提交書(shū)面轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求，經(jīng)第三方書(shū)面同意后，轉(zhuǎn)讓方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第八條第三方介入后的附則8.1附件的確認(rèn)：第三方介入相關(guān)的附件應(yīng)由甲乙方和第三方共同確認(rèn)，并簽署書(shū)面協(xié)議。8.2合同的生效與終止：本合同的生效、終止及修訂，應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定。第九條第三方介入后的其他約定9.1其他約定的內(nèi)容：甲乙方與第三方之間就第三方介入事項(xiàng)有其他約定的，應(yīng)以書(shū)面形式確定。9.2約定內(nèi)容的變更與解除：第三方介入的約定內(nèi)容變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。第十條第三方介入后的違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于違反合同約定、未履行第三方義務(wù)等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由甲乙方和第三方協(xié)商確定。10.3違約賠償方式：違約方應(yīng)賠償守約方及第三方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十一條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)11.1權(quán)利與義務(wù)：第三方介入后，甲乙方和第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2履行與責(zé)任：第三方介入不免除甲乙方和第三方履行合同的責(zé)任，各方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定行事。第十二條第三方介入后的監(jiān)管與合規(guī)12.1監(jiān)管遵守：第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。12.2合規(guī)審查：甲乙方和第三方應(yīng)接受適用的合規(guī)審查，確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。第十三條第三方介入后的記錄與報(bào)告13.1記錄保存：甲乙方和第三方應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的所有記錄，包括但不限于通信記錄、會(huì)議記錄、協(xié)議文件等。13.2報(bào)告義務(wù)：甲乙方和第三方應(yīng)按照合同約定，向?qū)Ψ教峁┑谌浇槿氲南嚓P(guān)報(bào)告。第十四條第三方介入后的培訓(xùn)與技術(shù)支持14.1培訓(xùn)內(nèi)容：甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方要求，提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。14.2第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述了支付系統(tǒng)的技術(shù)要求、功能模塊、性能指標(biāo)等，為乙方提供服務(wù)提供了依據(jù)。附件二：服務(wù)記錄表記錄了乙方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等，用于甲乙雙方對(duì)服務(wù)情況的監(jiān)督和評(píng)估。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等，以確保甲方員工能夠熟練掌握支付系統(tǒng)的操作。附件四：系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間表規(guī)定了乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間表，包括定期維護(hù)和緊急維護(hù)，以確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。附件五：保密協(xié)議明確了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息范圍、保密期限及保密義務(wù)，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議若合同中涉及第三方服務(wù)，此附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、責(zé)任等，以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)明確了合同履行過(guò)程中各種違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，用于雙方在違約情況下的糾紛解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按約定提供必要的信息、資源或合作條件4.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)維護(hù)或維護(hù)后系統(tǒng)仍存在問(wèn)題5.雙方未按約定履行合