2024年度外賣配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度外賣配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條配送費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條訂單處理4.1訂單接收4.2訂單分配4.3訂單取消與修改第五條配送時(shí)間與延誤5.1配送時(shí)間承諾5.2延誤處理5.3特殊情況處理第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1食品安全保障6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3用戶投訴處理第七條信息安全與隱私保護(hù)7.1信息保護(hù)義務(wù)7.2信息使用規(guī)則7.3隱私泄露處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2爭議管轄第十三條其他條款13.1甲方聲明13.2乙方聲明13.3第三方聲明第十四條附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表14.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：食品安全標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：用戶投訴處理流程14.5附件五：合同變更申請表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3甲方：指需求外賣配送服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4乙方：指提供外賣配送服務(wù)的個(gè)人或單位。1.5本合同所述“配送服務(wù)”指乙方按照甲方的要求，將甲方所購買的商品從乙方處配送至甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方服務(wù)的范圍包括甲方所訂購的商品配送，具體服務(wù)范圍由附件一《服務(wù)項(xiàng)目列表》詳細(xì)列出。2.2服務(wù)時(shí)間：乙方提供的配送服務(wù)時(shí)間為每日的06:00至22:00，具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性，按照甲方的要求及時(shí)配送商品，確保商品完好無損。第三條配送費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：配送費(fèi)用根據(jù)商品總額、配送距離、配送時(shí)間等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式由附件二《配送費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的配送費(fèi)用支付給乙方，支付方式可采用在線支付、現(xiàn)金支付等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和實(shí)際運(yùn)營情況，合理調(diào)整配送費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條訂單處理4.1訂單接收：甲方通過乙方平臺(tái)或其他方式提交訂單后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接收并確認(rèn)訂單。4.2訂單分配：乙方根據(jù)實(shí)際情況，合理分配訂單，確保訂單及時(shí)配送。4.3訂單取消與修改：甲方有權(quán)在訂單配送前取消或修改訂單，但應(yīng)提前通知乙方。第五條配送時(shí)間與延誤5.1配送時(shí)間承諾：乙方承諾在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，按照約定的配送時(shí)間將商品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。5.2延誤處理：若乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。5.3特殊情況處理：如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致配送無法按時(shí)完成，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1食品安全保障：乙方應(yīng)確保配送的商品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得配送過期、變質(zhì)的商品。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：乙方應(yīng)對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.3用戶投訴處理：甲方如對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿，可通過乙方平臺(tái)或其他方式進(jìn)行投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理并答復(fù)甲方。第七條信息安全與隱私保護(hù)7.1信息保護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和訂單信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2信息使用規(guī)則：乙方僅能將甲方信息用于提供配送服務(wù)及相關(guān)客服活動(dòng)，不得用于其他目的。7.3隱私泄露處理：若乙方泄露甲方隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，或未按約定提供商品等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供配送服務(wù)，或未按約定處理訂單等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的直接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意解除合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。11.3泄密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄：本合同引起的任何爭議，均提交乙方所在地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1甲方聲明：甲方保證其提供的商品合法、合格，符合食品安全等相關(guān)規(guī)定。13.2乙方聲明：乙方保證其提供的配送服務(wù)符合本合同的約定，確保甲方商品的安全和及時(shí)配送。13.3第三方聲明：本合同涉及的任何第三方均不享有合同權(quán)利，也不承擔(dān)合同義務(wù)。第十四條附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表14.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：食品安全標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：用戶投訴處理流程14.5附件五：合同變更申請表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個(gè)人或單位。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并影響合同的履行。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其參與合同履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利：第三方享有合同約定的權(quán)利，同時(shí)應(yīng)遵守合同約定的義務(wù)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方不得干涉甲乙雙方的正常交易和合同履行。3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方違約處理4.2違約處理：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止合同。5.2第三方權(quán)益受損：第三方如認(rèn)為其權(quán)益受損，有權(quán)向甲方和乙方提出書面異議。5.3異議處理：甲方和乙方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)第三方。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：第三方對(duì)因其違約行為所產(chǎn)生的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。6.2責(zé)任限額調(diào)整：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的交易和合同履行，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的交易和合同履行，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的變更和解除8.1變更：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方可協(xié)商變更第三方。8.2解除：如第三方嚴(yán)重違約，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1告知義務(wù)：第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)向甲方和乙方履行告知義務(wù)。9.2告知內(nèi)容：第三方應(yīng)告知其資質(zhì)、能力、業(yè)績等相關(guān)情況。第十條第三方介入的合同履行10.1合同履行：第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。10.2履行監(jiān)督：甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.2違約金：第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。第十二條第三方介入的爭議解決12.1爭議解決：第三方與甲方、乙方之間的爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第十三條第三方介入的其他條款13.1甲方和乙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自將第三方信息泄露給無關(guān)方。13.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十四條第三方介入的附件14.1附件一：第三方資質(zhì)證明文件14.2附件二：第三方與甲方、乙方之間的合同協(xié)議14.3附件三：第三方違約情況記錄第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方提供的所有外賣配送服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于餐飲、生鮮、日用品等。附件二：配送費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出配送費(fèi)用的計(jì)算方式，包括起步價(jià)、距離費(fèi)、時(shí)間費(fèi)等。附件三：食品安全標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方需遵守的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，包括食品儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)輸?shù)确矫娴囊?。附件四：用戶投訴處理流程詳細(xì)列出用戶投訴處理的流程，包括投訴接收、投訴核實(shí)、投訴處理結(jié)果反饋等。附件五：合同變更申請表用于雙方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容時(shí)填寫和提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用：甲方需支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。未按約定提供商品：甲方需承擔(dān)商品價(jià)值的雙倍賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供配送服務(wù)，并要求