2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務(wù)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及成員1.3物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)包括但不限于的物業(yè)類型和數(shù)量第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目2.2服務(wù)標準和質(zhì)量要求2.3服務(wù)時間和節(jié)假日安排第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)公司的維修和保養(yǎng)責(zé)任4.2維修和保養(yǎng)項目的范圍和標準4.3維修和保養(yǎng)的響應(yīng)時間和處理流程第五條安全管理5.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任5.2安全管理措施和制度5.3緊急情況的應(yīng)對和處理第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)公司的環(huán)境保護責(zé)任6.2環(huán)境保護措施和制度6.3廢棄物處理和環(huán)境清潔第七條綠化管理7.1物業(yè)公司的綠化管理責(zé)任7.2綠化區(qū)域的維護和保養(yǎng)7.3綠化活動的安排和管理第八條公共設(shè)施和公共空間8.1物業(yè)公司的維護和保養(yǎng)責(zé)任8.2公共設(shè)施和公共空間的使用和管理規(guī)定8.3公共設(shè)施和公共空間的維修和更新第九條業(yè)主權(quán)益和義務(wù)9.1業(yè)主享有的權(quán)益9.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)9.3業(yè)主投訴和反饋的渠道第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的相關(guān)事項處理第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約的情形和責(zé)任11.2違約金的計算和支付方式11.3違約糾紛的解決方式第十二條爭議解決12.1雙方爭議解決的方式12.2仲裁或訴訟的地點和法院12.3仲裁或訴訟的費用承擔(dān)第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件和補充協(xié)議13.3合同的生效和終止日期第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字14.2公司蓋章和日期14.3備案和公示要求第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)物業(yè)公司名稱為物業(yè)管理有限公司，具有中華人民共和國物業(yè)管理資質(zhì)，資質(zhì)證書編號為。1.2業(yè)主委員會名稱及成員業(yè)主委員會名稱為小區(qū)業(yè)主委員會，成員名單如下：（1）X，聯(lián)系電話：X；（2）X，聯(lián)系電話：X；（3）X，聯(lián)系電話：X；（4）X，聯(lián)系電話：X；（5）X，聯(lián)系電話：X。1.3物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)包括但不限于的物業(yè)類型和數(shù)量物業(yè)服務(wù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等物業(yè)類型，共計套住宅，個商業(yè)單元，個辦公單元，以及其他公共設(shè)施。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項目包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域的清潔和衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域的安全管理；（4）綠化管理及公共設(shè)施的維護和保養(yǎng)；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；（6）其他雙方約定的服務(wù)項目。2.2服務(wù)標準和質(zhì)量要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的標準和質(zhì)量要求，提供符合規(guī)定的服務(wù)。具體服務(wù)標準和質(zhì)量要求見附件一。2.3服務(wù)時間和節(jié)假日安排物業(yè)公司的服務(wù)時間為每日早8點至晚8點，節(jié)假日按照國家和地方的放假安排執(zhí)行，如需加班服務(wù)，雙方另行協(xié)商確定。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費用等因素計算，具體計算方式見附件二。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式和時間支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，支付時間為每季度第一個月的前15日內(nèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素的變化，可以按照雙方約定的調(diào)整機制進行調(diào)整。具體調(diào)整機制見附件三。第四條物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)公司的維修和保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行和安全使用。4.2維修和保養(yǎng)項目的范圍和標準維修和保養(yǎng)項目的范圍包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等。具體范圍和標準見附件四。4.3維修和保養(yǎng)的響應(yīng)時間和處理流程物業(yè)公司應(yīng)在接到維修和保養(yǎng)請求后，按照約定的響應(yīng)時間進行處理。具體響應(yīng)時間和處理流程見附件五。第五條安全管理5.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.2安全管理措施和制度物業(yè)公司應(yīng)制定并落實安全管理制度，加強安全防范措施，定期進行安全檢查和巡查。5.3緊急情況的應(yīng)對和處理物業(yè)公司應(yīng)制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生緊急情況時及時采取措施進行應(yīng)對和處理。第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)公司的環(huán)境保護責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護，確保環(huán)境整潔和公共衛(wèi)生。6.2環(huán)境保護措施和制度物業(yè)公司應(yīng)制定并落實環(huán)境保護措施，加強環(huán)境清潔和垃圾處理工作。6.3廢棄物處理和環(huán)境清潔物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)廢棄物的分類收集和處理，確保環(huán)境清潔和衛(wèi)生。第八條綠化管理8.1物業(yè)公司的綠化管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.2綠化區(qū)域的維護和保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等維護和保養(yǎng)工作，確保植物的生長和健康。8.3綠化活動的安排和管理物業(yè)公司應(yīng)組織并管理綠化活動，包括花卉擺放、綠化修剪、綠化改造等，提升綠化區(qū)域的品質(zhì)和環(huán)境。第九條公共設(shè)施和公共空間9.1物業(yè)公司的維護和保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和公共空間的維護和保養(yǎng)工作，確保其正常使用和功能完善。9.2公共設(shè)施和公共空間的使用和管理規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)制定并落實公共設(shè)施和公共空間的使用和管理規(guī)定，保障業(yè)主的權(quán)益和公共秩序。9.3公共設(shè)施和公共空間的維修和更新物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施和公共空間進行維修和更新，確保其安全、舒適和功能齊全。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍和期限等。10.2合同終止的條件和程序合同終止的情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約嚴重導(dǎo)致合同解除、法律規(guī)定的解除條件等。合同終止前應(yīng)按照約定的程序進行。10.3合同終止后的相關(guān)事項處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定向業(yè)主委員會辦理物業(yè)交割手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費用，并將物業(yè)管理區(qū)域的鑰匙、資料等交還給業(yè)主委員會。第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約的情形和責(zé)任雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償損失等。11.2違約金的計算和支付方式違約金的計算和支付方式按照雙方約定的標準進行。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的15日內(nèi)支付給守約方。11.3違約糾紛的解決方式違約糾紛的解決方式包括但不限于雙方協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。具體方式按照雙方約定的爭議解決方式進行。第十二條爭議解決12.1雙方約定的其他事項雙方可以約定其他事項，包括但不限于合同的補充、修改、解除等。12.2附件和補充協(xié)議附件和補充協(xié)議作為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同的生效和終止日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的終止日期為2024年度結(jié)束之日。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以約定其他條款，包括但不限于合同的補充、修改、解除等。13.2附件和補充協(xié)議附件和補充協(xié)議作為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的生效和終止日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的終止日期為2024年度結(jié)束之日。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字雙方代表在本合同上簽字，以示雙方對合同內(nèi)容的認可和承諾。14.2公司蓋章和日期雙方公司應(yīng)在合同上蓋章，并注明簽署日期，以證明合同的有效性。14.3備案和公示要求雙方應(yīng)將合同文本進行備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示，以便業(yè)主查閱和監(jiān)督。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入指的是在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的第三方主體參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、維修服務(wù)提供商、專業(yè)技術(shù)咨詢顧問等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同中約定第三方介入的程序，包括但不限于第三方介入的申請、審批、通知和參與等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：合同履行中出現(xiàn)爭議或糾紛、合同履行需要專業(yè)評估或?qū)徲?、合同履行需要技術(shù)咨詢或支持等。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭議、進行評估審計、提供技術(shù)咨詢等。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，公正、客觀、及時地完成相關(guān)工作。3.2第三方介入的義務(wù)第三方介入的義務(wù)包括但不限于：遵守合同約定、保密合同信息、不得損害甲乙方的合法權(quán)益等。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容、工作量和行業(yè)標準等因素確定。費用應(yīng)在第三方完成服務(wù)后，由甲乙方按照約定的方式支付。4.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式包括但不限于：預(yù)付款、進度付款、驗收合格后付款等。支付方式應(yīng)在合同中明確約定。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方介入的違約情形第三方介入的違約情形包括但不限于：未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量要求、未按照約定時間完成服務(wù)等。5.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入的違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費用等。違約責(zé)任的計算和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式包括但不限于：雙方協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。具體方式應(yīng)在合同中明確約定。6.2第三方介入的爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序包括但不限于：爭議的提出、證據(jù)的提交、調(diào)解或仲裁的申請、訴訟的提起等。程序應(yīng)在合同中明確約定。第七條第三方介入的權(quán)益保護7.1第三方介入的權(quán)益保護甲乙方應(yīng)保護第三方介入的合法權(quán)益，包括但不限于：提供必要的工作條件、支付約定的費用、保守商業(yè)秘密等。7.2第三方介入的權(quán)益保障措施甲乙方應(yīng)采取必要的措施保障第三方介入的權(quán)益，包括但不限于：簽訂保密協(xié)議、設(shè)立獨立的支付賬戶、進行定期溝通等。第八條第三方介入的退出機制8.1第三方介入的退出條件第三方介入的退出條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、出現(xiàn)違約情形等。8.2第三方介入的退出程序第三方介入的退出程序包括但不限于：通知甲乙方、辦理相關(guān)手續(xù)、交接工作等。程序應(yīng)在合同中明確約定。第九條第三方介入與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入應(yīng)獨立于甲乙方，其提供的服務(wù)不代表甲乙方任何一方的立場。第三方介入的工作結(jié)果由甲乙方共同認可。9.2第三方介入與業(yè)主委員會的關(guān)系9.3第三方介入與其他業(yè)主的關(guān)系第三方介入應(yīng)尊重其他業(yè)主的權(quán)益，提供公正、客觀的服務(wù)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第十條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分10.1第三方介入的責(zé)任劃分第三方介入的責(zé)任劃分應(yīng)明確，不得將其責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲乙方或其他各方。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2第三方介入的權(quán)利劃分第三方介入的權(quán)利劃分應(yīng)明確，不得侵犯甲乙方或其他各方的合法權(quán)益。第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利。10.3第三方介入的收益分配第三方介入的收益分配應(yīng)按照合同約定進行，不得損害甲乙方或其他各方的利益。收益分配的方式和比例應(yīng)在合同中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)標準和質(zhì)量要求附件二：物業(yè)服務(wù)費用的計算方式附件三：物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制附件四：維修和保養(yǎng)項目的范圍和標準附件五：維修和保養(yǎng)的響應(yīng)時間和處理流程附件六：安全管理制度附件七：環(huán)境保護措施和制度附件八：綠化區(qū)域的管理規(guī)定附件九：公共設(shè)施和公共空間的使用和管理規(guī)定附件十：合同變更的程序和條件附件十一：合同終止的程序和條件附件十二：違約金的計算和支付方式附件十三：爭議解決的方式和程序附件十四：第三方介入的程序和條件附件十五：第三方介入的責(zé)任和義務(wù)附件十六：第三方介入的費用和支付方式附件十七：第三方介入的違約責(zé)任和爭議解決附件十八：第三方介入的權(quán)益保護措施附件十九：第三方介入的退出機制附件二十：第三方介入與其他各方的關(guān)系附件二十一：第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分說明二：違約行為及責(zé)任認定：一、物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認定1.未按約定提供服務(wù)：物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)項目和標準提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：物業(yè)公司提供的服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標準，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.未按約定時間提供服務(wù)：物業(yè)公司未能按照合同約定的時間提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。二、業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認定1.未按約定支付服務(wù)費用：業(yè)主委員會未能按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.未按約定提供相關(guān)資料：業(yè)主委員會未能按照合同約定的時間和方式提供相關(guān)資料，應(yīng)承