2024年度軟件許可及技術(shù)支持合同內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可及技術(shù)支持合同內(nèi)容本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件范圍1.2軟件使用權(quán)1.3軟件限制2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式3.合同期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期4.費(fèi)用和支付4.1軟件許可費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3支付方式和時(shí)間5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2爭(zhēng)議地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的權(quán)利和義務(wù)9.一般條款9.1合同的適用范圍9.2合同的解釋權(quán)9.3合同的生效和終止10.軟件交付和安裝10.1軟件交付方式10.2軟件安裝和培訓(xùn)11.客戶義務(wù)11.1支付義務(wù)11.2配合義務(wù)11.3遵守法律法規(guī)12.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1響應(yīng)時(shí)間12.2問(wèn)題解決時(shí)間12.3服務(wù)質(zhì)量13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2技術(shù)支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.不可抗力14.1不可抗力事件14.2不可抗力后果第一部分：合同如下：1.軟件許可1.1軟件范圍本合同所指的軟件許可范圍包括但不限于軟件產(chǎn)品的一切有形和無(wú)形部分，包括但不限于、目標(biāo)代碼、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔、升級(jí)和更新等。1.2軟件使用權(quán)甲方根據(jù)本合同條款獲得軟件的使用、復(fù)制、安裝、運(yùn)行、修改和發(fā)布權(quán)利。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將軟件許可轉(zhuǎn)授權(quán)、出租、出售或以任何形式轉(zhuǎn)讓給任何第三方。1.3軟件限制(1)刪除軟件及其副本上的所有版權(quán)聲明、商標(biāo)或其他所有權(quán)標(biāo)記；(2)對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編，以發(fā)現(xiàn)軟件的或其結(jié)構(gòu)；(3)對(duì)軟件進(jìn)行修改、翻譯或創(chuàng)建派生作品；(4)將軟件用于非法用途或違反任何法律法規(guī)的活動(dòng)。2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)等。2.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為合同期限內(nèi)的工作日，上午9:00至下午18:00。對(duì)于重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持可以通過(guò)電話、在線客服、遠(yuǎn)程連接或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)。3.合同期限3.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2結(jié)束日期除非合同提前終止或雙方另有約定，本合同將在2024年12月31日結(jié)束。4.費(fèi)用和支付4.1軟件許可費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方軟件許可費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），于合同簽字后【】個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。4.2技術(shù)支持費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)支持費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），于合同簽字后【】個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。4.3支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付合同款項(xiàng)，并將付款憑證保留以備查驗(yàn)。支付時(shí)間和方式如上所述。5.保密條款5.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)策略、客戶信息等，均屬于保密信息。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后【】年內(nèi)繼續(xù)有效。5.3保密期限除非雙方另有約定，保密期限自本合同簽字之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.違約責(zé)任6.1違約行為任何一方違反合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。8.合同的變更和終止8.1變更條件任何一方提出書(shū)面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2終止條件(1)雙方協(xié)商一致終止；(2)合同期限屆滿；(3)一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；(4)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即時(shí)終止，但本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。9.一般條款9.1合同的適用范圍本合同適用于中華人民共和國(guó)的法律，并按照中國(guó)的法律解釋和執(zhí)行。9.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的任何疑問(wèn)和爭(zhēng)議。9.3合同的生效和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同終止后，本合同立即失效。10.軟件交付和安裝10.1軟件交付方式乙方將通過(guò)電子交付的方式向甲方提供軟件，并提供必要的使用說(shuō)明。10.2軟件安裝和培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，安排專(zhuān)業(yè)人員為甲方完成軟件的安裝和培訓(xùn)工作。11.客戶義務(wù)11.1支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付軟件許可和技術(shù)支持費(fèi)用。11.2配合義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件的安裝、培訓(xùn)和維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。11.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)，不得使用軟件從事非法活動(dòng)。12.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。12.2問(wèn)題解決時(shí)間對(duì)于可以立即解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于需要研究的問(wèn)題，乙方應(yīng)在【】日內(nèi)給出解決方案。12.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理需求。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。13.2技術(shù)支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在技術(shù)支持過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。14.不可抗力14.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)。14.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止合同或延長(zhǎng)合同期限。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入1.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織。第三方介入是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的行為。1.2第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲乙雙方的合同義務(wù)。第三方介入僅作為協(xié)助方，不改變甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入的行為應(yīng)符合本合同的約定，如違反本合同，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方選擇的義務(wù)甲乙雙方在選擇第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并承擔(dān)第三方行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方介入的協(xié)調(diào)和管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照甲乙雙方的要求和合同約定履行義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取的報(bào)酬金額。5.第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方對(duì)甲乙方的任何權(quán)利主張均應(yīng)通過(guò)甲乙方協(xié)商解決。6.第三方違約處理如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自披露第三方敏感信息。8.第三方保險(xiǎn)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，為第三方介入行為購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的利益。9.第三方退出第三方可以書(shū)面形式通知甲乙雙方退出介入，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的決定，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。10.第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙方、其他第三方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，不得違反法律法規(guī)。11.第三方介入的附加條款甲乙雙方可以根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。12.第三方介入的說(shuō)明本合同中的第三方介入說(shuō)明，旨在明確第三方在本合同中的地位和責(zé)任，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。13.第三方介入的變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的介入，但應(yīng)確保變更后的第三方符合本合同的要求。14.第三方介入的終止本合同終止后，第三方介入同時(shí)終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件許可范圍詳細(xì)列表描述：詳細(xì)列出軟件許可的范圍，包括軟件產(chǎn)品的具體名稱(chēng)、版本號(hào)、功能描述等信息。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表描述：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)等具體服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：軟件許可和技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出軟件許可和技術(shù)支持費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間等信息。4.附件四：保密信息清單描述：列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)策略、客戶信息等。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明描述：詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等要求。6.附件六：軟件交付和安裝方案描述：詳細(xì)描述軟件交付的方式、時(shí)間以及安裝和培訓(xùn)的具體安排。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議描述：與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等信息。8.附件八：第三方保險(xiǎn)單據(jù)描述：第三方介入行為所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)，證明第三方已經(jīng)按照合同約定購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)。9.附件九：合同變更協(xié)議描述：當(dāng)合同需要變更時(shí)，雙方簽訂的變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和日期等信息。10.附件十：違約行為記錄表描述：記錄雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定和處理情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.軟件許可使用違約違約行為：甲方未經(jīng)乙方同意，將軟件許可轉(zhuǎn)授權(quán)、出租、出售或以任何形式轉(zhuǎn)讓給任何第三方。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同金額的【】%，并賠償乙方因此造成的一切損失。2.技術(shù)支持服務(wù)違約違約行為：乙方未能按照技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同金額的【】%，并賠償甲方因此造成的一切損失。3.保密信息違約違約行為：雙方未能遵守保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等