2024年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三條合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3支付時間第五條客戶權(quán)益5.1服務(wù)權(quán)益5.2優(yōu)惠權(quán)益5.3會員權(quán)益第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)品質(zhì)6.2售后服務(wù)6.3客戶反饋第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約解決方式第九條爭議解決9.1爭議類型9.2解決方式9.3爭議解決機構(gòu)第十條法律適用10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時間第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1生效條件13.2終止條件13.3續(xù)約程序第十四條其他條款14.1雙方約定14.2第三方權(quán)益14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）本合同：本合同是指甲方（汽車美容保養(yǎng)服務(wù)提供方）與乙方（汽車美容保養(yǎng)服務(wù)接受方）之間關(guān)于汽車美容保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議的書面文件。（2）甲方：指提供汽車美容保養(yǎng)服務(wù)的公司或個人。（3）乙方：指接受甲方提供的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)的個人或單位。（4）服務(wù)期間：指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期間。1.2術(shù)語（1）汽車美容保養(yǎng)服務(wù)：指甲方為乙方提供的汽車清潔、打蠟、拋光、內(nèi)飾清潔、發(fā)動機清潔等服務(wù)。（2）服務(wù)項目：指本合同約定的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于汽車外部清洗、內(nèi)飾清洗、打蠟、拋光等。（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)項目的完成度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。（4）合同期限：指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）外部清洗：包括車身、車輪、車窗、保險杠等部位的清洗。（2）內(nèi)飾清洗：包括座椅、地毯、頂棚、儀表盤等部位的清洗。（3）打蠟：在車身表面涂抹打蠟劑，以增加車身光澤和防護作用。（4）拋光：使用專業(yè)設(shè)備對車身表面進行拋光處理，以恢復(fù)車身光澤。（5）其他服務(wù)：包括但不限于發(fā)動機清潔、輪胎養(yǎng)護、剎車系統(tǒng)檢查等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）外部清洗：車身、車輪、車窗、保險杠等部位無污漬、無劃痕。（2）內(nèi)飾清洗：座椅、地毯、頂棚、儀表盤等部位無污漬、無破損。（3）打蠟：車身表面光澤均勻，無遺漏。（4）拋光：車身表面光澤明亮，無劃痕、無氧化層。（5）其他服務(wù)：按照相關(guān)服務(wù)項目的要求執(zhí)行。2.3服務(wù)時間（1）外部清洗：約需30分鐘至1小時。（2）內(nèi)飾清洗：約需1至2小時。（3）打蠟：約需30分鐘至1小時。（4）拋光：約需1至1.5小時。（5）其他服務(wù)：根據(jù)具體服務(wù)項目確定服務(wù)時間。第三條合同期限3.1起始日期本合同的起始日期為雙方簽署合同的日期。3.2結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為合同期限約定的服務(wù)結(jié)束日期。3.3續(xù)約條款（1）本合同期滿前，乙方如需繼續(xù)享受甲方提供的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)提前30天向甲方提出續(xù)約申請。（2）甲方收到乙方續(xù)約申請后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方是否同意續(xù)約。（3）雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并按新的合同約定執(zhí)行。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用（1）本合同約定的服務(wù)項目費用如下：①外部清洗：人民幣元；②內(nèi)飾清洗：人民幣元；③打蠟：人民幣元；④拋光：人民幣元；⑤其他服務(wù)：具體費用根據(jù)服務(wù)項目確定。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項目及費用支付甲方。4.2支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費用。4.3支付時間乙方應(yīng)在享受服務(wù)結(jié)束后及時支付服務(wù)費用。第五條客戶權(quán)益5.1服務(wù)權(quán)益（1）乙方享有本合同約定的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2優(yōu)惠權(quán)益（1）乙方在本合同有效期內(nèi)享受甲方提供的優(yōu)惠活動。（2）乙方推薦新客戶給甲方，可獲得甲方提供的優(yōu)惠券或折扣。5.3會員權(quán)益（1）乙方在本合同有效期內(nèi)可享受甲方提供的會員優(yōu)惠政策。（2）乙方積分達(dá)到一定數(shù)額，可兌換甲方提供的禮品或服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)品質(zhì)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)。6.2售后服務(wù)（1）甲方提供服務(wù)后，如乙方對服務(wù)品質(zhì)不滿意，可在24小時內(nèi)向甲方提出投訴。（2）甲方接到乙方投訴后，第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還部分或全部服務(wù)費用。（2）乙方未按照本合同約定的時間支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行金。（3）任何一方未履行本合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任（1）甲方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。（2）乙方未按照本合同約定的時間支付服務(wù)費用的，乙方應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金為本合同約定服務(wù)費用的5%。8.3違約解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)合同簽訂地人民法院。第十條法律適用10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行解釋，但不影響其他條款的有效性。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。（2）一方遇到不可抗力，導(dǎo)致無法履行本合同的，可以解除本合同。11.2解除條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。（2）一方遇到不可抗力，導(dǎo)致無法履行本合同的。（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行本合同的。11.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。（2）一方遇到不可抗力，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（3）合同解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式（1）雙方可以通過書面、口頭、電子郵件等方式進行通知。（2）書面通知應(yīng)寄送至對方指定的地址。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的聯(lián)系地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。12.3通知生效時間（1）書面通知自寄送之日起生效。（2）口頭、電子郵件通知自通知到達(dá)對方時生效。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2終止條件本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。13.3續(xù)約程序（1）本合同期滿前，乙方如需繼續(xù)享受甲方提供的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)提前30天向甲方提出續(xù)約申請。（2）甲方收到乙方續(xù)約申請后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方是否同意續(xù)約。（3）雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并按新的合同約定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1雙方約定本合同未涉及的事宜，由雙方協(xié)商確定。14.2第三方權(quán)益本合同的履行涉及第三方權(quán)益的，甲方應(yīng)確保第三方同意本合同的約定。14.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人、單位或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、保險公司、維修廠商等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入（1）甲方或乙方如需通過中介方進行服務(wù)交易，應(yīng)與中介方簽訂單獨的服務(wù)協(xié)議。（2）中介方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2評估機構(gòu)介入（1）當(dāng)甲方或乙方對服務(wù)品質(zhì)有異議，需要第三方評估時，可委托評估機構(gòu)進行評估。（2）評估機構(gòu)應(yīng)按照約定提供評估服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3監(jiān)管機構(gòu)介入（1）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)對甲乙方的合同履行進行監(jiān)督和管理。（2）甲乙雙方應(yīng)遵守監(jiān)管規(guī)定，接受監(jiān)管。2.4保險公司介入（1）如服務(wù)過程中發(fā)生意外損失，甲方或乙方可向保險公司提出索賠。（2）保險公司應(yīng)按照保險合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.5維修廠商介入（1）當(dāng)服務(wù)過程中出現(xiàn)設(shè)備故障需要維修時，甲方或乙方可聯(lián)系維修廠商進行維修。（2）維修廠商應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)對甲乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額是指第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額的具體金額由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并在第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額的適用（1）當(dāng)?shù)谌叫鑼滓曳匠袚?dān)賠償責(zé)任時，賠償金額不超過甲乙方與第三方協(xié)商確定的責(zé)任限額。（2）甲乙方與第三方在協(xié)商確定責(zé)任限額時，應(yīng)充分考慮服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險等因素。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨立性第三方與甲乙方為獨立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系互不影響。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并履行相應(yīng)的義務(wù)。（2）甲乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇5.2第三方簽訂協(xié)議甲乙方與第三方簽訂協(xié)議時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等條款。5.3第三方介入的告知甲乙方在引入第三方介入時，應(yīng)告知對方對方的存在，并確保對方同意本合同的約定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方未按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)的，構(gòu)成違約。6.2第三方違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以要求第三方承擔(dān)其他違約責(zé)任。6.3第三方違約解決方式（1）甲乙方與第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第七條第三方與甲乙方之間的糾紛處理7.1糾紛類型第三方與甲乙方之間發(fā)生的合同糾紛。7.2解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛。（2）協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟。7.3糾紛解決機構(gòu)人民法院。第八條法律適用與解釋8.1適用法律本合同及第三方介入的修正條款適用中華人民共和國法律。8.2法律解釋如本合同及第三方介入的修正條款的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行解釋，但不影響其他條款的有效性。第九條合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件本合同及第三方介入的修正條款自甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議生效之日起生效。9.2終止條件本合同及第三方介入的修正條款約定的服務(wù)期限屆滿，甲乙方與第三方未續(xù)簽協(xié)議的。9.3續(xù)約程序（1）甲乙方與第三方協(xié)議期滿前，如需繼續(xù)享受第三方提供的服務(wù)，應(yīng)提前30天與第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目及費用明細(xì)表附件名稱：服務(wù)項目及費用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項服務(wù)項目及相應(yīng)的費用。說明：本附件用于明確雙方約定的服務(wù)項目和費用。2.客戶信息表附件名稱：客戶信息表詳細(xì)要求：包含客戶的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、車牌號等。說明：本附件用于記錄客戶的基本信息，以便于服務(wù)提供和后續(xù)聯(lián)系。3.服務(wù)記錄表附件名稱：服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄每次服務(wù)的項目、時間、費用等信息。說明：本附件用于記錄服務(wù)提供情況，便于雙方對服務(wù)過程進行跟蹤和管理。4.服務(wù)質(zhì)量反饋表附件名稱：服務(wù)質(zhì)量反饋表詳細(xì)要求：客戶對每次服務(wù)后的質(zhì)量進行評價。說明：本附件用于收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋，以便于甲方改進服務(wù)。5.續(xù)約申請表附件名稱：續(xù)約申請表詳細(xì)要求：客戶申請續(xù)約時填寫。說明：本附件用于客戶申請續(xù)約，以便于甲方及時處理續(xù)約事宜。6.第三方協(xié)議附件名稱：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。說明：本附件用于明確甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.保險單據(jù)附件名稱：保險單據(jù)詳細(xì)要求：保險公司出具的保險單據(jù)。說明：本附件用于證明甲方或乙方已購買相關(guān)保險。8.維修發(fā)票附件名稱：維修發(fā)票詳細(xì)要求：維修廠商出具的維修發(fā)票。說明：本附件用于證明維修服務(wù)的真實性和費用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按照約定提供服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還部分或全部服務(wù)費用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按照約定支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金為本合同約定服務(wù)費用的5%。提供虛假信息：乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方