2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容及要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容及要求本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)目的與范圍1.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.3服務(wù)對(duì)象與內(nèi)容2.服務(wù)人員及資質(zhì)要求2.1服務(wù)人員數(shù)量與配備2.2服務(wù)人員資質(zhì)要求2.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施3.1防護(hù)策略與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.2防護(hù)設(shè)備與軟件3.3防護(hù)流程與操作規(guī)范4.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案與組織架構(gòu)4.2應(yīng)急響應(yīng)流程與措施4.3應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)與演練5.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)與評(píng)估5.1監(jiān)測(cè)指標(biāo)與方法5.2評(píng)估周期與報(bào)告形式5.3監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)果反饋6.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容與方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間與質(zhì)量要求6.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)與聯(lián)系方式7.服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2支付時(shí)間與方式7.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算8.服務(wù)期限與續(xù)約條款8.1服務(wù)期限8.2續(xù)約條件與流程8.3終止與解除合同條款9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償金額與方式9.3違約爭(zhēng)議解決方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容與范圍10.2保密期限與解除10.3違反保密條款的后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)11.3法律訴訟時(shí)效12.其他條款12.1服務(wù)變更與通知12.2合同的完整性12.3雙方簽字蓋章13.附件13.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)方案13.2服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明13.3費(fèi)用明細(xì)與支付憑證14.合同簽訂日期與編號(hào)14.1簽訂日期14.2合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)目的與范圍本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)目的是為了保護(hù)甲方信息系統(tǒng)的安全，防止因網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致甲方的業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。1.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日，服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的業(yè)務(wù)場(chǎng)所。1.3服務(wù)對(duì)象與內(nèi)容服務(wù)對(duì)象為甲方信息系統(tǒng)，服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等。第二條服務(wù)人員及資質(zhì)要求2.1服務(wù)人員數(shù)量與配備乙方根據(jù)甲方信息系統(tǒng)規(guī)模和安全需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，確保甲方信息系統(tǒng)安全防護(hù)工作的順利進(jìn)行。2.2服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、信息安全工程師等。2.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和安全意識(shí)。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力。第三條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施3.1防護(hù)策略與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)甲方信息系統(tǒng)特點(diǎn)，制定合理的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，并遵循國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方信息系統(tǒng)安全。3.2防護(hù)設(shè)備與軟件乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備及軟件，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。設(shè)備及軟件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。3.3防護(hù)流程與操作規(guī)范乙方制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)流程與操作規(guī)范，并對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方人員在日常工作中能夠遵循相關(guān)規(guī)范，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。第四條網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案與組織架構(gòu)乙方制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程等。4.2應(yīng)急響應(yīng)流程與措施網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，采取有效措施，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)受影響的信息系統(tǒng)，并調(diào)查事件原因，防止類似事件再次發(fā)生。4.3應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)和演練，提高甲乙雙方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。第五條網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)與評(píng)估5.1監(jiān)測(cè)指標(biāo)與方法乙方應(yīng)建立甲方信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，采用合適的方法對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保甲方信息系統(tǒng)安全。5.2評(píng)估周期與報(bào)告形式乙方定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，評(píng)估周期為每季度一次。評(píng)估報(bào)告應(yīng)以書面形式提交給甲方。5.3監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)果反饋乙方將監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，并提供改進(jìn)措施和建議，協(xié)助甲方提升信息系統(tǒng)安全防護(hù)水平。第六條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容與方式乙方提供包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、安全設(shè)備調(diào)試、安全軟件升級(jí)等服務(wù)。技術(shù)支持方式包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、遠(yuǎn)程登錄等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間與質(zhì)量要求乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。6.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)與聯(lián)系方式乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，并提供團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式，方便甲方在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗(yàn)。第八條服務(wù)費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件。8.2支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。8.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算周期為每半年一次，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的15日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第九條服務(wù)期限與續(xù)約條款9.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。9.2續(xù)約條件與流程如甲方希望在合同到期后繼續(xù)享有乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，應(yīng)在合同到期前3個(gè)月向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署續(xù)約合同。9.3終止與解除合同條款在合同執(zhí)行期間，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到另一方合法權(quán)益，對(duì)方有權(quán)終止或解除合同。合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保甲方信息系統(tǒng)安全。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2賠償金額與方式違約方應(yīng)根據(jù)守約方實(shí)際損失金額計(jì)算違約金。損失賠償額的計(jì)算方法按照乙方實(shí)際投入成本、預(yù)期利潤(rùn)以及甲方因此遭受的損失等因素確定。10.3違約爭(zhēng)議解決方式如雙方在違約責(zé)任及賠償金額方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍乙方應(yīng)對(duì)在提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密內(nèi)容范圍包括甲方信息系統(tǒng)相關(guān)的所有信息。11.2保密期限與解除保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后5年止。如雙方另有約定的，從其約定。11.3違反保密條款的后果如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3法律訴訟時(shí)效乙方對(duì)甲方提出的主張，適用《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定的訴訟時(shí)效期間。第十三條其他條款13.1服務(wù)變更與通知如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容、延長(zhǎng)服務(wù)期限等，應(yīng)提前書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可變更合同。13.2合同的完整性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同及附件構(gòu)成完整的合同內(nèi)容。13.3雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同簽訂日期與編號(hào)14.1簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。14.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為_____。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、培訓(xùn)講師等。15.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：為本合同提供專業(yè)咨詢服務(wù)的中介方、為甲方信息系統(tǒng)安全評(píng)估提供技術(shù)支持的評(píng)估方、為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)的培訓(xùn)方等。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不會(huì)侵犯甲方的合法權(quán)益，包括但不限于：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。同時(shí)，第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。17.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方了解甲方需求、乙方服務(wù)要求，并及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.2第三方管理甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)，并及時(shí)反饋服務(wù)情況。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。18.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同約定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商確定。如雙方在合同中未明確第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同執(zhí)行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。19.第三方違約處理19.1第三方違約行為與責(zé)任如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除合同。19.2第三方違約爭(zhēng)議解決如第三方違約行為導(dǎo)致甲方損失，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方、乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方與甲方、乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，是基于本合同約定提供的服務(wù)關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供服務(wù)。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，是基于乙方委托提供的服務(wù)關(guān)系。第三方應(yīng)按照乙方要求，向甲方提供服務(wù)。21.第三方介入的額外條款與說(shuō)明21.1額外條款如甲方、乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.2說(shuō)明本合同中涉及的第三方，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。甲方、乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。22.合同的變更與終止22.1合同變更如甲方、乙方因第三方介入需要變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.2合同終止如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方、乙方均有權(quán)終止合同。合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方、乙方要求，完成相關(guān)交接工作。23.雙方簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。24.合同簽訂日期與編號(hào)24.1簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。24.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為_____。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)路線、實(shí)施步驟等。附件2：服務(wù)人員名單與資質(zhì)證明列出乙方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等信息。附件3：費(fèi)用明細(xì)與支付憑證詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付時(shí)間與方式等信息。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備與軟件清單列出乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備與軟件的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件5：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、流程措施等信息。附件6：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)與評(píng)估報(bào)告提供甲方信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)與評(píng)估的定期報(bào)告。附件7：技術(shù)支持服務(wù)記錄記錄乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間、內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等信息。附件8：培訓(xùn)資料與培訓(xùn)記錄提供乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的資料和培訓(xùn)記錄。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備的部署工作。2.乙方服務(wù)人員未按照合同要求具備相應(yīng)資質(zhì)，或未進(jìn)行必要培訓(xùn)。示例：乙方派遣的服務(wù)人員未持有國(guó)家認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)安全工程師資質(zhì)。3.乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備與軟件不符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方提供的軟件版本過(guò)舊，無(wú)法滿足甲方信息系統(tǒng)的安全需求。4.乙方未按照應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，導(dǎo)致甲方損失。示例：乙方在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。5.乙方未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)