物業(yè)服務(wù)招標(biāo)指南手冊(cè)

物業(yè)服務(wù)招標(biāo)指南手冊(cè)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為物業(yè)所有人或合法使用權(quán)人，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，需要聘請(qǐng)乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，以確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序和業(yè)主的共同利益；乙方愿意接受甲方的聘請(qǐng)，提供物業(yè)管理服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍：甲方擁有的物業(yè)位于__________，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（3）物業(yè)共用場地的清潔、綠化和維護(hù)；（4）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造；（5）物業(yè)安全管理、消防管理、車輛管理等服務(wù)；（6）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式詳見附件。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高物業(yè)管理水平。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。4.4乙方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)；（2）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備，不得損害鄰里利益；（4）協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)管理秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止和報(bào)告；（5）按時(shí)參加業(yè)主大會(huì)，關(guān)心物業(yè)管理事項(xiàng)，提出合理建議和意見。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定和國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)；（2）接受甲方監(jiān)督，及時(shí)整改存在的問題；（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況；（4）依法維護(hù)物業(yè)的安全和秩序，確保業(yè)主的共同利益；（5）尊重業(yè)主的合法權(quán)益，妥善處理業(yè)主的投訴和意見。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2違約金計(jì)算方式：違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。6.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失和費(fèi)用。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年__月__日附件：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，損害鄰里利益；3.甲方未協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)管理秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為未制止和報(bào)告；4.乙方未按照本合同約定和國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)；5.乙方未接受甲方監(jiān)督，整改存在問題不及時(shí)；6.乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況；7.雙方未按照本合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司按照合同約定和國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)主提供物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備、場地等方面的維護(hù)、保養(yǎng)和管理服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方，用于物業(yè)服務(wù)公司開展物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例計(jì)算。4.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方擁有的物業(yè)所在區(qū)域，包括住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方可以依法采取措施，如暫停提供部分服務(wù)。2.問題：甲方損害鄰里利益。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)制止甲方的損害行為，并向甲方解釋相關(guān)法律法規(guī)，要求其改正。3.問題：乙方未提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方整改，并有權(quán)解除合同；同時(shí)，可以向相關(guān)部門投訴乙方。4.問題：乙方未公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情