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文檔簡介
用戶體驗信息咨詢服務(wù)合同合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供用戶體驗信息咨詢服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求,提供專業(yè)的用戶體驗信息咨詢服務(wù),包括但不局限于:(1)對甲方的產(chǎn)品或服務(wù)進行用戶調(diào)研,分析用戶需求和行為;(2)為甲方的產(chǎn)品或服務(wù)提供用戶體驗設(shè)計方案和改進建議;(3)對甲方的產(chǎn)品或服務(wù)進行用戶測試和評估,提供測試報告和改進建議;(4)為甲方提供用戶體驗相關(guān)的培訓和指導。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時提供服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù),如因特殊情況需延長服務(wù)期限,應(yīng)提前向甲方提出申請,經(jīng)甲方同意后方可延長。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供服務(wù),甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣____元(大寫:__________________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成服務(wù),甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金,違約金計算方式為:違約金=服務(wù)費用×逾期天數(shù)×0.01%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:____年__月__日日期:____年__月__日一、附件列表:1.用戶體驗信息咨詢服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細說明3.用戶調(diào)研和分析報告4.用戶體驗設(shè)計方案和改進建議5.用戶測試和評估報告6.用戶體驗相關(guān)培訓和指導資料7.保密協(xié)議8.服務(wù)費用支付證明文件二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間完成服務(wù),視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準,視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用,視為違約。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。6.雙方未履行友好協(xié)商解決爭議的義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.用戶體驗:指用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的感受和滿意度。2.用戶調(diào)研:通過對用戶的需求、行為等進行調(diào)查和分析,以獲取用戶體驗改進的依據(jù)。3.用戶體驗設(shè)計方案:為改善產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗而提出的具體設(shè)計方案。4.用戶測試和評估:通過實際用戶的使用反饋,對產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗進行測試和評價。5.保密協(xié)議:雙方約定對在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的協(xié)議。6.違約金:違反合同約定而應(yīng)支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未按約定時間完成服務(wù):提前與乙方溝通,協(xié)商延長時間,如協(xié)商不成,按約定追討違約金。2.乙方服務(wù)未達約定質(zhì)量標準:要求乙方進行改進,如改進后仍不符合要求,可解除合同并追討違約金。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用:提前與甲方溝通,催促支付費用,如協(xié)商不成,可解除合同。4.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密:違約方應(yīng)承擔違約責任,支付違約金,并賠償損失。5.爭議解決:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為提升產(chǎn)品或服務(wù)用戶體驗,委托乙方提供專業(yè)的用戶體驗信息咨詢服務(wù)。2.乙方根據(jù)甲方需求,進行用戶調(diào)研、分析,并提供設(shè)計方案和改進建議。3.乙方對甲方產(chǎn)品或服務(wù)進行用戶測試和評估,提供測試報
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