購物退款我們的承諾您的放心

購物退款我們的承諾您的放心合同編號：__________購物退款我們的承諾您的放心甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、退款范圍（1）商品質(zhì)量問題，包括但不限于產(chǎn)品本身缺陷、制造瑕疵等；（2）商品數(shù)量或規(guī)格與訂單描述不符；（3）商品損壞或丟失，且原因非乙方造成；（4）甲方明確承諾的售后服務政策范圍內(nèi)其他可退款情況。1.2乙方在購買商品時，應仔細閱讀商品詳情、規(guī)格、數(shù)量等相關信息，確認無誤后下單。如因乙方原因?qū)е律唐反嬖趩栴}，甲方有權不予退款。二、退款流程（1）退款申請書面材料；（2）商品實物或照片；（3）訂單詳情及相關支付憑證；（4）其他甲方要求提供的資料。（1）如確認符合退款條件，甲方應在____日內(nèi)退還款項至乙方原支付賬戶；（2）如確認不符合退款條件，甲方應書面通知乙方并說明理由。三、退款方式及時間3.1退款方式：甲方采用____方式退還款項至乙方原支付賬戶。3.2退款時間：自甲方確認乙方退款申請之日起，____日內(nèi)完成退款。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2本合同簽訂地為：__________。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品實物或照片2.訂單詳情及相關支付憑證3.退款申請書面材料4.雙方簽字（或蓋章）的合同正本二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品或服務質(zhì)量不符合約定2.甲方未按約定時間履行退款義務3.乙方未按約定時間提出退款申請4.乙方提供的商品存在問題且原因非甲方造成5.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.甲方：指銷售商品或提供服務的法人實體2.乙方：指購買商品或接受服務的消費者3.退款：指在符合約定條件下，甲方返還乙方已支付的商品或服務費用4.質(zhì)量問題：指商品存在缺陷、瑕疵或其他不符合國家標準、行業(yè)標準或約定標準的情況5.違約行為：指違反合同約定的一方行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時，應及時向甲方提出退款申請，并拍照留存證據(jù)。甲方確認質(zhì)量問題后，應無條件退還款項。2.商品數(shù)量或規(guī)格不符：乙方在收到商品后，應立即檢查商品數(shù)量或規(guī)格是否與訂單描述相符。如不符，乙方有權要求退款或換貨。3.商品損壞或丟失：如商品在運輸過程中損壞或丟失，乙方應及時通知甲方。甲方確認后，應按約定退還款項。4.售后服務問題：乙方在購買商品后，如遇售后服務問題，可向甲方提出咨詢或投訴。甲方應在第一時間回應并解決問題。五、所有應用場景：1.線上購物平臺與消費者之間的商品退款協(xié)議2.線下零售店與消費者之間的商品退款協(xié)議3.電商