2024年度旅游服務合同(標的：旅游套餐)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務合同(標的：旅游套餐)本合同目錄一覽第一條旅游服務內容1.1旅游套餐包括的項目1.2旅游套餐不包括的項目第二條旅游時間與地點2.1旅游出發(fā)日期2.2旅游結束日期2.3旅游目的地第三條旅游費用3.1旅游套餐的總價3.2定金支付金額及時間3.3尾款支付金額及時間第四條服務提供商的責任4.1提供旅游服務的責任4.2旅游安全保障的責任第五條客戶的權益5.1享有旅游服務的權利5.2對服務質量的投訴與反饋第六條不可抗力因素6.1不可抗力事件的定義6.2不可抗力事件對旅游服務的影響第七條合同的變更與取消7.1服務提供商變更合同的條件7.2客戶取消合同的條件7.3合同變更與取消的相關費用處理第八條違約責任8.1服務提供商違約的責任8.2客戶違約的責任第九條爭議解決方式9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時間限制第十條隱私保護10.1保護客戶個人信息的原則10.2客戶個人信息的使用范圍第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議解決的管轄法院第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力第十四條聯(lián)系方式14.1服務提供商的聯(lián)系方式14.2客戶的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容1.1旅游套餐包括的項目1.1.1交通：提供旅游出發(fā)地至目的地往返交通服務，包括機票、火車票、長途汽車票等。1.1.2住宿：提供旅游期間的標準間住宿，具體住宿安排見附件。1.1.3餐飲：提供旅游期間的早餐，以及旅游行程中安排的午餐和晚餐。1.1.4景點門票：包含旅游行程中所有景點的門票費用。1.1.5導游服務：提供專業(yè)導游服務，負責行程安排、講解、協(xié)助等。1.1.6旅游保險：提供旅游期間的意外傷害保險。1.2旅游套餐不包括的項目1.2.1旅游行程之外的個人消費。1.2.2旅游行程中自費項目的費用。1.2.3個人行李物品的丟失、損壞、被盜等風險。1.2.4因個人原因導致的行程變更、取消等費用。第二條旅游時間與地點2.1旅游出發(fā)日期：具體見行程安排表，以服務提供商發(fā)出的書面通知為準。2.2旅游結束日期：具體見行程安排表，以服務提供商發(fā)出的書面通知為準。2.3旅游目的地：具體見行程安排表，以服務提供商發(fā)出的書面通知為準。第三條旅游費用3.1旅游套餐的總價：人民幣元整，具體費用明細見附件。3.2定金支付金額及時間：客戶應在簽訂合同后七個工作日內支付定金人民幣元整，定金支付后視為合同生效。3.3尾款支付金額及時間：客戶應在與服務提供商確認行程安排后，按照約定的時間支付尾款，尾款金額為人民幣元整。第四條服務提供商的責任4.1提供旅游服務的責任：服務提供商應按照合同約定，提供完整的旅游服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等。4.2旅游安全保障的責任：服務提供商應確保旅游過程中的安全，采取必要的措施預防意外事故的發(fā)生，如發(fā)生意外，應立即采取措施進行救援和處理。第五條客戶的權益5.1享有旅游服務的權利：客戶有權按照合同約定，享受服務提供商提供的旅游服務。5.2對服務質量的投訴與反饋：客戶如有對旅游服務的質量不滿意，有權在旅游結束后向服務提供商提出投訴和反饋，服務提供商應認真處理并給予答復。第八條違約責任8.1服務提供商違約的責任8.1.1服務提供商未能按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于退還已收取的款項、支付違約金等。8.1.2服務提供商未能按照約定時間提供服務，應按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計算方式為旅游套餐總價款的千分之五。8.2客戶違約的責任8.2.1客戶未能按照合同約定支付款項，應承擔違約責任，包括但不限于支付逾期付款的違約金、承擔因合同解除產(chǎn)生的相關費用等。8.2.2客戶單方面取消或變更合同，應按照服務提供商的實際損失向其支付賠償金，賠償金計算方式為旅游套餐總價款的百分之一百五十。第九條爭議解決方式9.1爭議解決的途徑9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時間限制9.2.1雙方應在爭議發(fā)生之日起三十日內解決，否則視為雙方同意延長爭議解決時間。9.2.2若任何一方在爭議解決期限內未提出解決爭議的要求，視為雙方同意放棄爭議解決。第十條隱私保護10.1保護客戶個人信息的原則10.1.1服務提供商應嚴格保密客戶的個人信息，不得泄露給第三方。10.1.2服務提供商僅在提供旅游服務過程中使用客戶的個人信息，不得用于其他目的。10.2客戶個人信息的使用范圍10.2.1服務提供商在合同履行過程中，有權使用客戶的個人信息進行必要的聯(lián)系和安排。10.2.2服務提供商在合同結束后，應立即停止使用客戶的個人信息，并確保信息安全。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議解決的管轄法院11.2.1雙方同意將本合同爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。12.2合同的終止條件12.2.1雙方履行完合同約定的義務，合同自然終止。12.2.2在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1雙方在合同履行過程中，如有其他補充事項，可書面形式簽訂補充協(xié)議。13.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力13.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2.2附件內容如有沖突，以附件為準。第十四條聯(lián)系方式14.1服務提供商的聯(lián)系方式14.1.1服務提供商的全稱：旅行社有限公司14.1.2聯(lián)系人：14.1.3聯(lián)系電話：14.1.4電子郵箱：14.2客戶的聯(lián)系方式14.2.1客戶姓名：14.2.2聯(lián)系電話：14.2.3電子郵箱：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指非合同當事人，但在合同履行過程中與合同當事人發(fā)生直接或間接關系的個人或單位。1.2第三方介入包括但不限于中介方、協(xié)助方、服務提供方、旅游目的地國家或地區(qū)的相關機構等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)合同當事人同意，未經(jīng)同意的第三方介入行為無效。2.2第三方介入應在合同履行過程中，為合同當事人提供必要的協(xié)助和服務。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入不影響合同當事人之間的權利和義務。3.2第三方介入的行為，若符合合同約定，由合同當事人承擔相應責任；若違反合同約定，由第三方承擔相應責任。第四條第三方介入的責任限制4.1第三方介入的行為，應符合法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。4.2第三方介入造成的損失，由第三方依法承擔賠償責任。4.3合同當事人對于第三方的行為，不承擔連帶責任，但合同當事人故意引入第三方導致?lián)p失的除外。第五條第三方介入的權益保護5.1第三方介入不得侵犯合同當事人的合法權益。5.2合同當事人應采取必要措施保護第三方介入的合法權益。第六條第三方介入的合同修正6.1若合同履行過程中有第三方介入，合同當事人應及時簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權利和義務。6.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，合同當事人應按照補充協(xié)議履行各自的權利和義務。第七條第三方介入的爭議解決7.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，合同當事人應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的信息披露8.1合同當事人應向第三方明示本合同的約定，確保第三方了解合同當事人的權利和義務。8.2第三方應向合同當事人提供真實、準確、完整的個人信息和資料，以便合同當事人履行合同義務。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的行為導致合同當事人無法履行合同，合同當事人有權終止合同。9.2合同終止后，合同當事人應按照合同約定處理合同解除后的相關事宜。第十條第三方介入的法律責任10.1第三方介入的行為違反法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。10.2合同當事人未履行合同義務，導致第三方介入行為違法，合同當事人應承擔相應責任。第十一條第三方介入的權益保障11.1第三方介入應享有合同當事人約定的權益。11.2合同當事人應確保第三方介入的權益得到保障，否則應承擔相應責任。第十二條第三方介入的義務履行12.1第三方介入應按照合同約定履行義務。12.2第三方介入未履行義務，導致合同當事人損失的，應承擔相應賠償責任。第十三條第三方介入的賠償責任13.1第三方介入造成合同當事人損失的，應承擔賠償責任。13.2賠償金額的計算，按照合同約定或者實際損失金額計算。第十四條第三方介入的合同解除14.1合同當事人協(xié)商一致，可以解除與第三方的合同關系。14.2合同解除后，合同當事人應按照合同約定處理后續(xù)事宜。本附加條款與本合同具有同等法律效力，合同當事人應按照本附加條款履行各自的權利和義務。如有疑問，可向合同當事人咨詢。合同簽訂后，合同當事人應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務，共同維護合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排表詳細列出旅游行程中的各個景點、住宿、餐飲、交通等安排，以及行程的具體日期和時間。附件二：服務提供商的資質證明提供服務提供商的營業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營許可證等相關資質文件的復印件。附件三：旅游保險保單提供旅游期間的意外傷害保險保單，注明保險金額、保險期間等信息。附件四：導游資質證明提供導游的從業(yè)資格證書或者導游證的復印件。附件五：客戶個人信息表客戶提供的基本個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件六：旅游費用明細表詳細列出旅游費用的各項明細，包括交通費、住宿費、餐飲費、景點門票費、導游服務費等。附件七：合同變更與取消申請表用于客戶在合同履行過程中，提出合同變更或取消的申請。附件八：違約行為認定表用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，以及相應的責任認定。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照合同約定提供服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等。示例：服務提供商未能在約定時間提供交通工具，導致客戶行程延誤。2.服務提供商未能按照約定時間提供服務，導致客戶損失的。示例：服務提供商未能在約定時間提供住宿，導致客戶不得不臨時尋找住宿，產(chǎn)生額外費用。3.服務提供商未保護客戶個人信息的安全，導致客戶個人信息泄露的。示例：服務提供商未能妥善保管客戶的個人信息，導致客戶個人信息被第三方泄露，造成損失。4.客戶未能按照合同約定支付款項，導致服務提供商損失的。示例：客戶未能在約定時間內支付定金，導致服務提供商無法及時為客戶安排行程。5.客戶單方面取消或變更