2024版出租車行業(yè)服務(wù)標準協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版出租車行業(yè)服務(wù)標準協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱1.2服務(wù)提供方地址1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式2.服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)接受方名稱2.2服務(wù)接受方地址2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)時間4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1駕駛員資質(zhì)要求4.2車輛要求4.3服務(wù)態(tài)度要求4.4服務(wù)水平要求5.服務(wù)價格與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3支付時間6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱：出租車公司1.2服務(wù)提供方地址：市區(qū)街道號1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式：電話號碼：X，郵箱：X第二條服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)接受方名稱：乘客2.2服務(wù)接受方地址：市區(qū)街道號2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式：電話號碼：X，郵箱：X第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容：（1）提供合規(guī)的出租車服務(wù)；（2）按照乘客的要求，安全、準時地送達目的地；（3）提供熱情、周到的服務(wù)，為乘客創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。3.2服務(wù)范圍：（1）服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)；（2）服務(wù)范圍包括但不限于城市區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、高速公路等。3.3服務(wù)時間：（1）根據(jù)雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)在約定時間內(nèi)提供服務(wù)；（2）如遇特殊情況，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1駕駛員資質(zhì)要求：（1）駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛證，并符合國家規(guī)定的駕駛年齡；（3）駕駛員應(yīng)具備服務(wù)行業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)，遵守交通法規(guī)和服務(wù)規(guī)范。4.2車輛要求：（1）車輛應(yīng)具備有效的行駛證和檢驗合格證明；（2）車輛應(yīng)符合國家規(guī)定的排放標準，保證環(huán)保；4.3服務(wù)態(tài)度要求：（2）駕駛員應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，不得侵犯乘客的人身和財產(chǎn)安全；（3）駕駛員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得拒載、議價等違規(guī)行為。4.4服務(wù)水平要求：（1）服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的及時性、安全性和舒適性；（2）服務(wù)提供方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（3）服務(wù)提供方應(yīng)定期對駕駛員進行培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)水平。第五條服務(wù)價格與支付5.1服務(wù)費用：（1）服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)提供方制定的價格表執(zhí)行；（2）服務(wù)費用包括但不限于起步價、里程費、夜間服務(wù)費等；（3）服務(wù)費用如有調(diào)整，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方。5.2支付方式：（1）服務(wù)接受方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式支付服務(wù)費用；（2）服務(wù)提供方應(yīng)提供合法、安全的支付服務(wù)；（3）服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)后，向服務(wù)接受方提供正規(guī)的收費憑證。5.3支付時間：（1）服務(wù)接受方應(yīng)在乘坐服務(wù)提供方的車輛時，按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費用；（2）如服務(wù)提供方提供預(yù)付費服務(wù)，服務(wù)接受方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用；（3）服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)后，向服務(wù)接受方提供清晰的收費明細。第六條合同期限6.1合同開始日期：年月日6.2合同結(jié)束日期：年月日第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：（1）服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%；（2）服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%；（3）服務(wù)提供方提供的服務(wù)未達到約定標準的，應(yīng)根據(jù)實際情況向服務(wù)接受方支付違約金。7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任：（1）服務(wù)接受方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%；（2）服務(wù)接受方未按照約定要求提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%；（3）服務(wù)接受方未遵守合同約定的其他條款的，第八條爭議解決8.1爭議解決方式：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：（1）爭議解決的地點應(yīng)為本合同簽訂地；（2）雙方同意接受本合同簽訂地的法院管轄。8.3適用法律：（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。9.2保密期限：（1）本合同的有效期內(nèi)，及合同終止后繼續(xù)有效；（2）雙方對對方的保密義務(wù)在本合同終止后仍需履行。9.3違反保密條款的責(zé)任：（1）如一方違反保密義務(wù)，需承擔違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的倍；（2）如泄露秘密導(dǎo)致對方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：（1）在合同履行過程中，如因政策調(diào)整、市場變化等原因，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進行變更；（2）合同變更應(yīng)書面確認，并由雙方簽字或蓋章。10.2合同解除條件：（1）在合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方均可解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的，對方有權(quán)解除合同；（3）合同解除應(yīng)書面確認，并由雙方簽字或蓋章。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件：（1）如合同一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承其權(quán)利和義務(wù)的新主體繼續(xù)履行；（2）新主體應(yīng)繼續(xù)承擔原合同的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件：（1）除非雙方另有約定，否則一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如確需轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)另一方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，遭受影響的一方應(yīng)立即通知對方；（2）遭受影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件：（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同變更條件：（1）合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認；（2）合同變更自書面確認之日起生效。13.3合同終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；（2）如雙方提前終止合同，應(yīng)書面確認，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：（1）本合同未涉及的事項，由雙方協(xié)商確定；（2）本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件說明：（1）附件一：服務(wù)提供方的服務(wù)價格表；（2）附件二：服務(wù)提供方的駕駛員名單和車輛信息；（3）附件三：服務(wù)接受方的預(yù)約單和行程單。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付服務(wù)商等。1.2第三方介入是指第三方根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方授權(quán)，參與本合同的履行、監(jiān)督或協(xié)助過程。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件：（1）甲乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助時；（2）甲乙方同意第三方參與本合同的履行過程，并明確第三方介入的具體事項和范圍。2.2第三方介入的方式：（1）第三方應(yīng)與甲乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供服務(wù)或協(xié)助，并按照約定履行合同義務(wù)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)或協(xié)助；3.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全、及時性滿足甲乙方的要求；3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方及他人的合法權(quán)益；3.4第三方應(yīng)對其在履行合同過程中獲取的甲乙方及他人的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)就其履行合同過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等向甲乙方承擔有限責(zé)任；4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方和第三方在書面協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確；4.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔無限責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨立的主體，第三方對甲乙方不具有任何從屬或依附關(guān)系；5.2第三方應(yīng)自行承擔其履行合同過程中產(chǎn)生的費用和損失，除非本合同有其他約定；5.3第三方應(yīng)自行解決其履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，除非本合同有其他約定。第六條第三方介入對甲乙方的影響6.1第三方介入不影響甲乙方之間合同的履行和效力；6.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項相互協(xié)商，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)；6.3甲乙方應(yīng)對第三方介入的過程進行監(jiān)督和管理，確保合同的履行。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：（1）如甲乙方同意變更第三方介入的事項或范圍，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。7.2第三方介入的解除：（1）如甲乙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、時間、后果等。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金；8.2第三方因違約導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔賠償責(zé)任；8.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔無限責(zé)任。第九條爭議解決9.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，甲乙方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議自甲乙方簽字或蓋章之日起生效；11.2本合同及第三方介入的書面協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；11.3本合同及第三方介入的書面協(xié)議終止后，第三方對甲乙方的義務(wù)立即終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方的服務(wù)價格表附件說明：該附件詳細列出了服務(wù)提供方提供的所有服務(wù)項目的價格，包括但不限于起步價、里程費、夜間服務(wù)費等。2.服務(wù)提供方的駕駛員名單和車輛信息附件說明：該附件詳細列出了服務(wù)提供方所有駕駛員的姓名、駕駛證號、聯(lián)系方式等信息，以及所有車輛的牌照號、車輛型號、車況等信息。3.服務(wù)接受方的預(yù)約單和行程單附件說明：該附件詳細列出了服務(wù)接受方所有預(yù)約訂單的詳細信息，包括預(yù)約時間、出發(fā)地點、目的地、服務(wù)費用等，以及行程單的詳細信息，包括行駛路線、實際行駛時間、實際服務(wù)費用等。4.第三方介入的書面協(xié)議附件說明：該附件詳細列出了第三方介入的具體事項和范圍，以及第三方與甲乙方的權(quán)利和義務(wù)，第三方責(zé)任限額等。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄附件說明：該附件詳細記錄了服務(wù)提供方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量投訴記錄、服務(wù)質(zhì)量改進措施等。6.合同履行過程中的通訊記錄附件說明：該附件詳細記錄了甲乙方在合同履行過程中的所有通訊記錄，包括但不限于郵件、短信、電話等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%。2.服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的%。3.服務(wù)提供方提供的服務(wù)未達到約定標準違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)實際情況向服務(wù)接受方支付違約金。