2024年江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務技術應用職業(yè)技能競賽電子商務運營賽項理論考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務技術應用職業(yè)技能競賽（電子商務運營賽項)理論考試題庫（含答案）一、單選題1.Banner設計中（）布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形答案：D2.哪項商品標題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質上衣答案：D3.開直通車投放關鍵詞時，按照（）出價。A、略低建議B、基本建議C、略高建議D、官方推薦答案：B4.下列哪個選項的說法是錯誤的？()A、移動平臺可以設置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B5.關于第三方物流模式，以下說法不正確的是（）。A、時效性低B、通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式C、成本較高D、以上皆是答案：D6.電子商務中，（）是必須考慮的核心問題。A、協(xié)調性B、集成性C、服務性D、安全性答案：D7.在（）誘導下的購買動機具有跟隨性。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價位心理答案：B8.在優(yōu)化寶貝標題時要注意，修改標題的時間最好選擇在（）時段，以避免修改后影響商品權重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A9.店招包含的主要元素不包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評價D、廣告答案：C10.以下關于商品描述頁的說法哪項是錯誤的？()A、吸引顧客，提高商品的成交轉化率B、展示店鋪促銷信息，引導顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購買金額C、可以讓顧客更加詳細了解產(chǎn)品的詳細規(guī)格，材質等，提高客戶滿意度D、以上說法都不正確答案：D11.下列不屬于國內批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國供應商D、中國制造網(wǎng)答案：B12.電子商務的核心是（）。A、計算機技術B、數(shù)據(jù)庫技術C、企業(yè)D、人才答案：A13.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單答案：C14.基于社交關系、私域流量、用戶畫像、供應鏈等勢能聚合下的直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：D15.某電子商務網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡服務B、生產(chǎn)者服務C、社會服務D、消費者服務答案：D16.()最能展示商品主要賣點和功能。A、BannerB、主圖C、海報D、商品詳情頁答案：D17.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務為主的電子商務企業(yè)。A、B2CB、2BC、2CD、B2B答案：A18.從被攝物體后方120°-150°射入的光為(),主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側光C、漫射光D、逆射光答案：D19.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問題是（）。A、技術問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題答案：B20.以下選項不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會D、QQ群分享答案：C21.下列不屬于對店鋪用戶全體細分定位的維度是()。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)答案：C22.()是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎上設計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風格。A、歐式古典風格B、中國風C、簡約風格D、卡通風格答案：B23.通過大量模擬使用產(chǎn)品場景，激發(fā)觀眾購買需求是那類話術？A、鎖客話術B、舉證話術C、留客話術D、催單話術答案：A24.()電子商務進入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C25.以下不屬于PS中常用的選擇工具的是（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術棒選擇工具D、磁性套索工具答案：B26.以下不屬于B2C模式的電商平臺是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會答案：C27.商品標題的主要作用在于（）。A、商品屬性分析B、使商品獲得曝光C、精準定位D、給網(wǎng)站帶來更多的流量答案：B28.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？()A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目答案：D29.在商品詳情頁中，（）圖片更能體現(xiàn)品牌特性。A、海報圖B、商品信息圖C、細節(jié)圖D、模特展示圖答案：A30.推廣計劃地域設置的作用描述不正確的是()。A、在不同地區(qū)設定相同出價B、精準定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉化效果D、展現(xiàn)力強答案：A31.()是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：A32.詳情頁中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動畫答案：A33.()在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛柔共濟、優(yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導、串聯(lián)或分割畫面元素。A、點B、線C、面D、3D空間答案：B34.SEO的作用是（）。A、性價比低B、擴展性低C、效果持久D、用戶量廣答案：C35.移動千牛工作平臺不具備（）功能。A、處理訂單B、管理商品C、和美團APP性質相同D、精準營銷答案：C36.電子商務模式是指（）。A、使用網(wǎng)絡信息技術的商務模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運行機制C、對一個公司的消費者、顧客、結盟公司與供應者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內的計劃答案：A37.直播作為一種新型的推廣工具,其本質是（）。A、內容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷答案：C38.店鋪標志文件大小一般控制在（）以內。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB答案：B39.以下不屬于淡入淡出的作用是（）。A、使轉場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調整D、場景段落的轉換答案：A40.不屬于網(wǎng)絡廣告比較常見的策略有（）。A、網(wǎng)絡廣告時段策略B、利益導向策略C、網(wǎng)絡創(chuàng)新策略D、廣告市場策略答案：C41.淘寶平臺的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內容類型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布答案：A42.阿里國際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A43.Banner設計中字體的選擇不能超過（）種。A、2B、3C、4D、5答案：B44.淘金幣抵錢時，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營銷活動發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C45.淘寶中基于品牌限時折扣的營銷模式屬于（）類型活動。A、商品團B、品牌團C、競拍團D、聚劃算答案：B46.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產(chǎn)品B、粘性較強C、精準定位D、風格相同答案：C47.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。A、成本低，品類豐富B、商品質量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是答案：D48.下面對淘金幣說法正確的是（）。A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標志，以增加買家信任C、淘金幣活動結束后的15天內不得以低于參與淘金幣活動的折扣價報名其他活動D、淘金幣抵扣比例必須大于10%，否則沒有吸引力答案：C49.為了更合理地控制成本，進行推廣計劃的管理，要為直通車推廣計劃設置（）。A、投放地域B、投放時間C、日限額D、網(wǎng)投放平臺上支付答案：C50.下面不是電子商務物流特征（）。A、信息化B、非自動化C、社會化D、全面化答案：B51.電子商務應用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內部的業(yè)務處理和向企業(yè)外部用戶提供服務，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關系管理系統(tǒng)D、供應鏈管理系統(tǒng)答案：A52.以被攝物體為中心，正面射來，主要用來表現(xiàn)商品的細節(jié)，這屬于（）光源。A、順光B、側光C、漫射光D、逆光答案：A53.淘寶網(wǎng)店商品標題容量為（）。A、30字B、35字C、40字D、60字答案：A54.()是買家關注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關鍵詞C、商品詳情D、商品屬性答案：D55.下列哪個選項的說法是錯誤的？()A、移動平臺可以設置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B56.折線布局是將（）按照錯位的方式排列，消費者視線做折線運動，給人清爽、利落的感覺。A、圖片B、文案C、線條D、背景答案：A57.下列哪件家電類商品標題是錯誤的？()A、Midea/美的冷暖B、realplay硬盤播C、Midea/美的電烤D、家庭影院套裝音答案：C解析：這是一道關于家電類商品標題正確性的判斷題。我們需要根據(jù)家電行業(yè)的常識和商品命名的規(guī)范，來分析每個選項的正確性。A選項“Midea/美的冷暖”，符合家電商品的命名習慣，通常表示該商品具有冷暖兩種功能，如冷暖空調，因此A選項正確。B選項“realplay硬盤播”，雖然品牌名“realplay”不是常見的大品牌，但“硬盤播”這樣的命名方式在行業(yè)中是存在的，通常表示該商品具有硬盤播放功能，如硬盤播放器，所以B選項也是正確的。C選項“Midea/美的電烤”，這里的命名存在問題?！半娍尽辈⒉皇且粋€明確的家電產(chǎn)品類別，且“美的”品牌下并沒有以“電烤”命名的產(chǎn)品。通常，家電產(chǎn)品的命名會更具體，如“電烤箱”、“電烤爐”等，因此C選項是錯誤的。D選項“家庭影院套裝音”，雖然命名略顯簡略，但“家庭影院套裝”是常見的家電產(chǎn)品，且“音”字可能表示該套裝包含音響設備，因此D選項的命名方式在行業(yè)中是可以接受的，判斷為正確。綜上所述，錯誤的家電類商品標題是C選項“Midea/美的電烤”。58.關于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C59.批量上傳商品導入文件后，系統(tǒng)會在（）小時內同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48答案：B60.對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關鍵詞時，應當選擇前（）個關鍵詞。A、50B、100C、200D、300答案：C61.在局域網(wǎng)絡傳輸介質領域中，發(fā)展最迅速，性能最好、應用前途最廣泛的是（）。A、同軸電纜B、光導纖維C、屏蔽雙絞線D、非屏蔽雙絞線答案：B62.淘寶移動端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px答案：A63.電子商務的應用特性不包括（）。A、商務性B、服務性C、動態(tài)性D、集成性答案：C64.非支付性電子商務的特點是（）。A、不需要支付費用的電子商務B、不用現(xiàn)金進行支付的電子商務C、不進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務D、不進行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡貨物運送的電子商務答案：C65.()顏色不能給人帶來溫暖、熱情和奔放的感覺，不屬于暖色調。A、紫B、紅C、黃D、橙答案：A66.()是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流答案：A67.廣義電子商務指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內的利用Internet網(wǎng)絡所進行的全部貿易活動C、企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡的電子商務答案：B68.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無限制答案：A69.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？()A、酒類B、進口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品答案：A70.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關注C、收藏D、品類答案：D71.以內容消費為目的參與的網(wǎng)絡直播是（）。A、內容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達人直播答案：A72.電子商務活動的直接參與者通常不包括（）。A、用戶B、商家C、政府機構D、金融機構答案：C73.電子商務網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計劃任務書完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設計階段D、系統(tǒng)實施階段答案：A74.所有到達當前商品頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有到達當前商品頁面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉化率D、單品跳失率答案：C75.符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應當()。A、完好B、未拆封C、破損D、無論好壞答案：A76.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、灰色D、白色答案：C77.淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80答案：C78.網(wǎng)絡購物市場分析應注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過生意參謀的數(shù)據(jù)來查看以下不屬于生意參謀功能架構的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營診斷C、市場D、競爭答案：B79.根據(jù)淘寶官方對于店標的尺寸要求，文件大小為()。A、不要超過80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設上限答案：A80.B2C電子商務的基本部分組成不包括（）。A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結算的支付系統(tǒng)答案：C81.網(wǎng)店進貨過程中，對于同一價格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質B、價格C、售后服務D、運輸成本答案：A82.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：C83.利用直通車打造爆款時，以“轉化為主，重點提升銷量”是在（）時期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時答案：C84.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？()A、進入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺--規(guī)則頻道B、到Google搜索C、到淘寶社區(qū)看帖D、向其他店家詢問答案：A85.基于Internet的電子商務是電子商務發(fā)展階段的()。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：C86.在商品詳情頁中不能獲取消費者信任的信息是()。A、購買須知B、物流配送C、買家評價D、注意事項答案：B87.電子商務信息服務包括五個基本要素信息服務用戶、信息服務者、信息服務產(chǎn)品、信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（）。A、信息服務設施B、信息服務者C、信息服務產(chǎn)品D、信息服務用戶答案：C88.SKU屬性是（）。A、賣點挖掘及促銷圖，賣點打動B、以文字或者圖片,表格等多種形式說明產(chǎn)品的材質、規(guī)格等信息C、與同類商品比較,挖掘本產(chǎn)品與其他商品不同的優(yōu)勢D、商品數(shù)量答案：B89.電子商務網(wǎng)站平臺建設預算不包括（）。A、運行管理費用B、域名費用C、網(wǎng)站開發(fā)費用D、外購軟硬件費用答案：A90.找出不屬于對應類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：A91.關于網(wǎng)絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是（）。A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D、可以對商家進行惡意評論答案：D92.在商品標題中加入商品編號作用錯誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫存B、方便顧客購買，如果顧客對某個商品感興趣，則可以直接把編號發(fā)給賣家進行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對方便很多D、以上說法均不正確答案：D93.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B94.網(wǎng)絡商務信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C95.在商品擺放時，對于立體感較強的商品，采用()擺放，可最少突出商品的三個面，這樣使圖片更加生動豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°答案：B96.下列關于電子商務的說法正確的是（）。A、電子商務的本質是技術B、電子商務就是建網(wǎng)站C、電子商務是泡沫D、電子商務本質是商務答案：D97.以下哪個屬于站內營銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是答案：B98.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術開展的電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C99.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化答案：B100.以下關于家居生活商品描述頁面的商品信息內容說法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項，貨號、材質、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項，貨號、材質、重量均為選填項C、商品銷售名稱及品牌為必填項，貨號、材質、重量、產(chǎn)地均為選填項D、商品銷售名、貨號、材質、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項答案：D101.店鋪開設可以通過線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是（）。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場D、個體戶答案：B102.()建立在電商與直播平臺對商品銷售量和直播流量的統(tǒng)一上。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡直播平臺直接合作C、電商在自身內容設立直播項目D、達人直播答案：B103.下面（）是普通意義上的完全電子零售商的例子。A、商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B、商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品C、商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D、商店有實體店鋪,并銷售一系列產(chǎn)品答案：A104.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B105.本地電子商務指的是（）。A、在全世界范圍內進行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡進行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡進行電子交易答案：B106.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）。A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車答案：D107.我國的網(wǎng)絡廣告發(fā)展起步于（）。A、1988年B、1997年C、2002年D、2005年答案：B108.電子商務的基本組成要素一般有（）。A、網(wǎng)絡、用戶、工商部門、網(wǎng)上銀行B、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)絡、用戶、商家、網(wǎng)上銀行、認證中心D、網(wǎng)絡、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家答案：D109.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、答案：B110.在商品拍攝時，可以用美麗的鮮花和可愛的眼鏡為童裝做搭配，不僅豐富了圖片的色彩，而且突出了童裝天真、可愛的主題，讓人賞心悅目。這是用了()的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：C111.主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關注屬于那類話術？A、歡迎話術B、關注話術C、黑粉話術D、感謝話術答案：B112.多種字體的搭配可以拉開不同層級文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過()種。A、2B、3C、4D、5答案：B113.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處()。A、貨款直接付錢給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費全免,經(jīng)濟實惠答案：A114.以下不屬于關鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對商品屬性進行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶答案：B115.目前比較好好入駐的自媒體平臺是（）。A、頭條號B、搜狐號C、公眾號D、快手答案：A116.淘寶詳情頁的寬度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px答案：B117.下面不屬于淘寶頭條內容展示模式的是（）。A、視頻B、問答C、PKD、故事答案：D118.在客戶關系管理里，對于客戶價值的分析與評價，常用所謂的“二八定律”，這個定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤的80%是來自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內部客戶與外部客戶的分布比例為20：80答案：A119.()是公認的進行中差評售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘答案：A120.詳情頁設計注重（）的設計，提升轉化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏答案：B121.下列選項中，不屬于客服工作中績效指標設計原則()。A、注重因果關系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標D、不可調節(jié)答案：D122.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？()A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版答案：B123.電子商務的轉折點是（）。A、EET的出現(xiàn)B、EDI的出現(xiàn)C、Internet的出現(xiàn)D、IS0的出現(xiàn)答案：C124.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)答案：D125.中國的阿里巴巴集團在美國上市即受到當?shù)赝顿Y機構的追捧是一個典型的網(wǎng)絡品牌（）的例子。A、服務性B、國際性C、形態(tài)多樣性D、綜合性答案：B126.()是以順光和逆射光相結合，既表現(xiàn)岀商品的重要細節(jié)，又通過逆射光表現(xiàn)出商品的層次感和立體感。A、正面兩側布光B、兩側45°布光C、單側45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：D127.下列屬于顧客退換貨的主觀原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過期了D、物流太慢了答案：B128.電子商務安全法律體系中的《中華人民共和國刑法》主要規(guī)范領域是（）。A、計算機信息系統(tǒng)B、用戶個人信息C、公民個人電子信息D、以上都是答案：A129.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁，其中F代表（）。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A130.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：A131.()是安全電子交易的簡稱。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet答案：A132.電商活動時間可長可短,下列（）比較不合適。A、活動年B、活動月C、活動周D、活動日答案：A133.阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務類型（）。A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺答案：D134.以下不屬于疊化技術效果的是（）。A、漸隱漸顯的過程是同時進行B、主要用于較小段落的轉場C、一種新的場面重新開始的感覺D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情答案：C135.()是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費用答案：D136.()在一定程度上消除了因產(chǎn)地遙遠而導致買賣雙方信息不對稱的問題。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡直播平臺直接合作C、電商在自身內容設立直播項目D、達人直播答案：A137.目前餐飲服務類O2O平臺有（）。A、賓果盒子B、美團、餓了么C、番茄便利D、撲撲答案：B138.()是電商網(wǎng)購的第一驅動力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶D、科技答案：C139.下面那個工具不是B2B電子商務交易中所采用的商務工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格答案：A140.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）答案：C141.網(wǎng)店客服人員接待顧客時的第一個工作流程是()。A、迎接問好B、產(chǎn)品推薦C、疑問解答D、促成訂單答案：A142.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男性飾品類、游戲類、玩具等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：C143.客服的工作內容是（）。A、引導客戶購物B、發(fā)布商品C、搭建網(wǎng)站D、設置促銷活動答案：A144.側光是指照射在被攝物體的側面（）位置的光為側光，主要用來生成強烈的陰影，強調被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°答案：C145.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無理由退貨B、雙方退貨退款沒有爭議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛D、雙方交易已經(jīng)完成，并且沒有爭議答案：C146.微店可以銷售以下哪種商品？()A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關服務。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。答案：C147.下列（）不屬于淘寶達人內容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價D、淘寶頭條答案：C148.()是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出立體效果。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法答案：C149.下列選項中，不屬于大促期間售后客服工作職責()。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅答案：D150.()的主要作用就是將關聯(lián)的內容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復性D、對比性答案：A151.()是為了解決用戶對目前軟文推廣的審美疲勞。A、情感類軟文B、對比類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、新聞類軟文答案：C152.B2B電子商務模式的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年答案：C153.在圖像構圖基礎中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線答案：D154.以下哪種方式能使新買家轉化率高達30%以上，輕松提高店鋪客單價（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：C155.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過（）聊天工具與顧客進行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信答案：C156.()是淘寶賦予客戶的權力，讓客戶可以通過這一手段維護自己的權益。A、中差評B、五星好評C、上傳圖片D、以上都不是答案：A157.制作商品詳情頁遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費者的（）。A、興趣B、習慣C、行為D、心理答案：D158.按商品種類可將B2C電子商務網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門類C、專業(yè)類和專門類D、綜合類、專門類和專業(yè)類答案：B159.不屬于考察批發(fā)商的維度是（）。A、響應速度B、發(fā)貨速度C、回頭率D、好評率答案：D160.下列關于電子商務的敘述中，錯誤的是（）。A、電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動B、電子商務主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉賬及互聯(lián)網(wǎng)主要技術在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務信息的交換C、電子商務具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調性等五大特征D、電子商務應用系統(tǒng)由企業(yè)內部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩部分組成答案：D161.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進行了配貨（）。A、訂單待確認時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認答案：D162.尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品（）。A、可以，且沒數(shù)量限制B、不可以C、可以，但只能發(fā)布100件D、可以，但只能發(fā)布10件答案：B163.電子商務網(wǎng)站硬件建設的核心是()。A、路由器B、網(wǎng)關C、服務器D、工作組答案：C164.下列哪一項是淘寶達人需要發(fā)布優(yōu)質好帖原因()。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是答案：B165.店鋪定位時所進行的市場分析不包括（）。A、市場容量B、成交方向C、貨源D、價格答案：C166.()是阿里巴巴集團最早創(chuàng)立的業(yè)務，是目前全球領先的跨境B2B電子商務平臺，服務全世界數(shù)以千萬計的采購商和供應商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國際站C、速賣通D、中國制造網(wǎng)答案：B167.電子商務按照交易對象分類，可分為（）。A、間接電子商務與直接電子商務B、EDI商務、互聯(lián)網(wǎng)商務和Intranet商務C、國際電子商務、國內電子商務和同城電子商務D、企業(yè)與消費者間電子商務、企業(yè)與企業(yè)間電子商務和企業(yè)與政府間電子商務答案：D168.下列（）不是淘寶達人推廣價值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC答案：C169.下面對寶貝詳情頁的說法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁時，應該從消費者的痛點入手C、產(chǎn)品賣點是寶貝詳情頁中打動消費者的主要因素D、寶貝詳情頁中不能包含與本產(chǎn)品信息無關的內容答案：D170.電子商務系統(tǒng)框架結構的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱答案：D171.()作為提高商品轉化率的入口，具有增強顧客對商品的了解、獲取消費者信任、引導消費者下單等重要作用。A、店標B、商品詳情頁C、導航D、Banner答案：B172.圖片或文字在版面結構上作（）編排構成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運動型的Banner設計中。A、對稱型B、三角形C、四角型D、曲線型答案：D173.不可做為商品的導航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會員專區(qū)D、顏色答案：D174.()的裝修風格和恰當?shù)囊曈X引導決定了消費者對網(wǎng)店的第一印象。A、首頁B、annerC、主圖D、詳情頁答案：A175.辦公設備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復鋪貨？()A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈品答案：A176.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100答案：C177.下列因素與店鋪定位無關的是（）。A、市場狀況B、商品類型C、消費群體D、員工數(shù)量答案：D178.()就是利用攀比心理，影響力效應等因素來激發(fā)潛在用戶來消費。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文答案：B179.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B180.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛答案：D181.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性答案：D182.消費者為了物色適當?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質量價格等的消費品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品答案：C183.以下（）不是當前電子商務網(wǎng)站常見的管理模式。A、完全手動模式B、數(shù)據(jù)庫支持模式C、智能結構模式D、雇員模式答案：D184.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀答案：A185.()可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東答案：A186.()背景能夠豐富色彩變化，給人帶來時尚、青春和活力。A、純色B、漸變C、場景合成D、紋理答案：B187.()背景能夠豐富色彩變化，時尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理答案：A188.中差評在評價作出后的（）天內可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D189.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是()。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A190.電子商務的（）是從事以商品交易為中心的各種商務活動。A、前提條件B、核心C、基礎D、對象答案：C191.關于網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率答案：B192.關于電子商務信息的傳遞的說法正確的是（）。A、電子商務信息都是比較滯后的B、由于電子商務信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導致“信息獲得了但也失效了C、無論怎么樣，網(wǎng)絡信息都是最快最準確的D、由于網(wǎng)絡信息更新及時傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性答案：D193.()具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉答案：A194.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是（）。A、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員。B、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠。C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量。答案：A195.根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。A、定制采購模式B、第三方電子商務采購模式C、部門統(tǒng)合型采購模式D、單獨業(yè)務型采購模式答案：B196.以下哪一項不是阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司業(yè)務群組成（）。A、阿里巴巴(B2B)B、淘寶(C2C)C、支付寶(電子支付)D、阿里巴巴搜狐(搜索引擎)答案：D197.O2O時代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產(chǎn)品C、渠道D、營銷答案：A198.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案應首先強調()。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程C、信息的安全保障與處理過程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程答案：C199.海報的構圖設計一般不使用（）。A、左側文字、右側圖片展示B、左側圖片、右側文字展示C、中間文字、左右兩側圖片展示D、中間圖片、左右兩側文字展示答案：D200.安全性不足、服務質量難以把控是（）電子商務物流模式的缺點。A、第三方物流模式B、物流聯(lián)盟模式C、眾包物流模式D、自營物流模式答案：C201.B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務費B、收取會員的會費C、收取信息流量費D、降低價格，擴大銷售量答案：C202.在（）整體設計中注入情感營銷，最能誘導買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標C、主圖D、詳情頁答案：D203.賣點是通過對（）和目標人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價格分析B、商品分析C、活動分析D、市場分析答案：B204.關于電子商務信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性C、無論怎么樣，網(wǎng)絡信息都是最快最準確的D、電子商務信息，都是很遲后的答案：B205.電子商務服務商是電子商務系統(tǒng)的服務性要素之一，根據(jù)其提供服務的對象不同，阿里巴巴屬于()。A、B2BB、2CC、2CD、ASP答案：A206.()是利用電子傳感器把光學影像轉換成電子數(shù)據(jù)的原理，集成了影像信息的轉換、存儲和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機答案：A207.O2O在構建時，真正依靠的是（）。A、內容B、標題C、價格D、質量答案：A208.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細節(jié)D、商品文字信息表述答案：D209.從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個等級，不屬于這四級的信息是()。A、無價商務信息B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質優(yōu)價的信息答案：A210.電子商務的分類有很多種，但從實質內容看應分為三個層次，它們是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C211.()的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒有光線而產(chǎn)生大片陰影，無法看清商品全貌和細節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、單側45°不均衡布光D、兩側45°布光答案：A多選題1.電子商務創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在()。A、新的信息傳達模式B、新的市場運行模式C、設置簡易，企業(yè)用戶擴大D、因特網(wǎng)的普及，相應技術增強，使電子商務容易得以實現(xiàn)答案：ABCD2.客服承擔的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學習商品知識B、參加相關培訓C、客戶流失原因分析D、中差評處理答案：ABC3.商品導航欄的設計可以按照一定的方式進行分類設計，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息答案：ABCD4.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁,FABE是指（）。A、商品特質B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：ABCD5.網(wǎng)絡營銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD6.對網(wǎng)店商品標題進行優(yōu)化的原因，以下說法正確的有（）。A、帶來大量流量，從搜索處搜索寶貝標題或類目時進入流量都是免費的B、排名相對穩(wěn)定，流量相對穩(wěn)定C、轉化率更高D、做好淘寶標題優(yōu)化，開直通車的時候更會得心應手答案：ABCD7.淘寶移動端詳情頁圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px答案：AB8.物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放，主要表現(xiàn)為（）。A、物流成本高B、物流企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)自營比重高C、基礎設施網(wǎng)絡相對滯后，現(xiàn)代化物流園區(qū)體系尚未建立D、效率低答案：ABCD9.網(wǎng)絡營銷市場的要素不包括（）。A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：BCD10.網(wǎng)絡廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站答案：ABCD11.三腳架的主要作用有（）。A、穩(wěn)定照相機B、避免拍攝時間長而帶來的疲勞C、延遲拍攝D、保持水平拍攝角度答案：ABCD12.下列有關MAC地址的說法中哪些是錯誤的（）。A、以太網(wǎng)用MAC地址標識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡設備不需要答案：BD13.以下（）屬于商務活動的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流答案：ABCD14.畫面的內容可以通過（）三種對齊的處理方式，來使頁面中的內容產(chǎn)生邏輯聯(lián)系。A、左對齊B、居中對齊C、上對齊D、右對齊答案：ABD15.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡營銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹答案：AC16.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD17.國家推進網(wǎng)絡安全社會化服務體系建設，鼓勵有關企業(yè)、機構開展以下哪些網(wǎng)絡安全服務（）。A、安全認證B、安全檢測C、等級保護D、風險評估答案：ABCD18.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC19.Banner設計常見的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對稱型答案：ABCD20.在線零售成功的關鍵策略有（）。A、樹立品牌B、增加庫存C、降低成本D、利用定制營銷答案：ACD21.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及的店鋪頁面有（）。A、搜索頁B、首頁C、詳情頁D、自定義頁答案：BC22.網(wǎng)店客服常用工具有哪些？()A、赤兔交易B、淘店長交易C、普云交易D、淘寶助理答案：ABCD23.參加直通車活動應該掌握的基本要求包括哪些()?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達到一定的水平答案：ABC24.網(wǎng)絡購物必須具備三個基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務答案：BCD25.推動跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶消費升級C、中產(chǎn)階級家庭崛起D、國內商品質量不好答案：ABC26.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話答案：BCD27.必須遵循的網(wǎng)絡規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是答案：AC28.網(wǎng)絡營銷把市場細分推向極至，可以按照（）等要素進行市場細分。A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻答案：ABCD29.售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務的是()。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復的話就可以直接關閉聊天界面答案：AB30.管理者在電子商務中面臨的主要問題包括（）。A、競爭和技術進步的壓力B、內部威脅C、業(yè)務流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設計新的組織結構答案：ABCD31.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC32.電子商務的應用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務應用系統(tǒng)答案：ACD33.在互聯(lián)網(wǎng)上專門有一種各方都信任的機構，該機構專門用來負責數(shù)字證明書的發(fā)放和管理，其職能為()。A、管理和維護用戶的證書B、維護自身的安全C、維護買賣雙方的利益D、提供安全審計的依據(jù)答案：ABD34.根據(jù)消費者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機構直播答案：ABC35.以下屬于商品構圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法答案：ACD36.瀏覽競爭對手店鋪分析競爭對手主要從()進行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價格D、售后服務答案：ACD37.找出屬于對應類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：BCD38.電子商務按照使用網(wǎng)絡的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務C、局域網(wǎng)電子商務D、廣域網(wǎng)電子商務答案：AB39.商品關鍵詞常見組合有（）。A、促銷關鍵詞＋屬性關鍵詞B、品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞C、促銷關鍵詞＋品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞D、評價關鍵詞＋品牌關鍵詞＋屬性關鍵詞答案：ABCD40.商品陳列區(qū)的設計布局通常有()。A、對稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式答案：BCD41.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天答案：ACD42.用來判斷影響網(wǎng)絡廣告價格因素的指標包括（）。A、印象和網(wǎng)頁瀏覽率B、點擊次數(shù)與點擊率C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過關鍵詞檢索顯示的旗幟廣告答案：ABCD43.商品詳情頁的內容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細節(jié)展示C、海報D、評價答案：ABCD44.E-mail營銷與電話推銷、郵寄信件等傳統(tǒng)方法相比,具有（）的優(yōu)勢。A、最大的價格優(yōu)勢B、比傳統(tǒng)郵件快速、方便C、可靠性強D、發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒看鸢福篈BD45.屬于網(wǎng)絡商品直銷特點的是（）。A、費用低B、環(huán)節(jié)多C、速度快D、供需間接見面答案：AC46.以下關于選擇網(wǎng)絡廣告投放網(wǎng)站的正確原則，錯誤的有（）。A、選擇成本最低的網(wǎng)站B、選擇首頁最漂亮的網(wǎng)站C、選擇訪問量最高的網(wǎng)站D、選擇有明確受眾的網(wǎng)站答案：ABC47.電子商務交易安全問題主要表現(xiàn)（）。A、發(fā)布虛假信息，欺騙消費者B、買家不遵守承諾C、信用卡盜刷D、商品造假答案：ABD48.為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過網(wǎng)頁上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用（）等方法。A、將郵件列表訂閱頁面注冊到搜索引擎B、為郵件列表提供多訂閱渠道C、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D、提供真正有價值的內容答案：ABCD49.淡入淡出的作用有（）。A、使轉場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調整D、場景段落的轉換答案：BCD50.網(wǎng)絡營銷的基本流程應該包括（）。A、網(wǎng)絡市場調研B、市場預測C、市場計劃D、網(wǎng)絡營銷實施答案：ABCD51.最常見的網(wǎng)絡營銷服務包括（）。A、域名注冊B、咨詢服務C、虛擬主機D、網(wǎng)站建設答案：ACD52.商品描述模板中商品詳情的文字部分，以下說法正確的有（）。A、文字部分用來介紹產(chǎn)品特點，應包括：產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分介紹、產(chǎn)品效果B、文字排版要求：字體大小為“較小”，C、文字部分中長篇幅文本段落，須首行縮進2個字符，短篇幅文本向右縮進一格，與標簽文字對齊D、文字不能帶有其它網(wǎng)站的超鏈接答案：ABCD53.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過的活動（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals答案：BCD54.網(wǎng)絡市場的細分的依據(jù)有（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計變量C、心理變量D、行為變量答案：ABCD55.以下（）選項屬于糾紛率帶來的影響。A、若判定商家過失可能會扣店鋪分B、情況嚴重會影響商品搜索權重/店鋪階段性屏蔽C、可能會限制商品發(fā)布D、可能封店答案：ABCD56.客服可以為客戶解決哪些問題？()A、商品問題B、物流問題C、支付問題D、售后問題答案：ABCD57.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構建畫面內容C、音樂襯托D、配音答案：ABCD58.根據(jù)用戶瀏覽商品詳情頁的過程，商品詳情頁的敘事邏輯可以分為（）。A、引起注意B、提升興趣C、建立信任D、促使下單答案：ABC59.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價C、應季產(chǎn)品D、價格低答案：ABC60.優(yōu)化標題要注意的事項有以下（）。A、③商品標題為40個字符，20個漢字；撰寫標題時要盡力寫滿40個字符，少用或不用空格。③B、撰寫關鍵詞時，切忌抄襲同行其他商品標題，尤其是新品寶貝，因為這容易被系統(tǒng)判定為淘寶網(wǎng)已有的商品，失去新品流量扶持的機會。③C、大幅修改標題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會招致降權處罰。新修改的標題需要重新累計權重，所以每次最好只修改一個獨立的關鍵詞,即4?6個字符。③D、修改后的標題一定要保持原標題中每個獨立關鍵詞的順序.答案：BCD61.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術棒選擇工具D、磁性套索工具答案：ACD62.計算機內存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢答案：AB63.一個完整的網(wǎng)絡商務信息傳遞模式，應包括（）等部分。A、網(wǎng)絡商務信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障答案：ABCD64.提升店鋪主圖轉化率的技巧包括()。A、找準目標人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案答案：ABCD65.下面（）命令不能用于測試網(wǎng)絡是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD66.網(wǎng)絡營銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的延伸B、主動營銷實現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸D、中間商介入實現(xiàn)營銷范圍的延伸答案：BCD67.商品構圖的方法有（）。A、黃金分割法B、中心構圖法C、對角線構圖D、九宮格構圖法答案：ABCD68.目前我國主要的C2C電子商務平臺有（）。A、當當B、淘寶C、京東D、易趣答案：BD69.色彩是視覺系統(tǒng)對可見光的感受結果，有三個屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度答案：ABD70.安全策略一般包括（）。A、認證和訪問控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計答案：ABD71.細節(jié)圖片的目的和作用（）。A、讓買家進一步了解產(chǎn)品信息B、展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C、說明產(chǎn)品的大小D、展示產(chǎn)品的功能答案：ABCD72.所謂對稱加密是指（）。A、使用相同的密鑰加密和解密B、一把鑰匙開一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法答案：ABCD73.以下說法正確的是？()A、選品應該在紅海品類中，通過精準定位，選擇藍海商品來做。B、個人賣家選品應該選擇藍海品類市場，避免與大賣家的沖突。C、網(wǎng)店商品種類應該越多越好，品類應該越齊全越好D、選品應該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進行選擇答案：AD74.無形商品的電子商務運作模式有（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈與模式答案：ABCD75.移動電子商務就是利用（）等無線終端進行B2B、2C或C2C的電子商務。A、手機B、平板電腦C、掌上電腦D、PC答案：ABC76.常見的內容直播有（）。A、娛樂直播B、咨詢直播C、知識直播D、金融直播答案：ABC77.國內常見的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國供應商D、敦煌網(wǎng)答案：BCD78.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見的問題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤答案：ABCD79.以下屬于技巧轉場常用特技的有（）。A、淡出淡入B、疊化C、劃像D、翻轉畫面答案：ABCD80.在商品圖片拍攝時要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨有的設計感和美感C、注重商品細節(jié)D、注重商品文字描述信息答案：ABC81.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A、可以利用超級鏈接B、可以利用圖片C、可以使用詳細的分層類目D、可以利用強大的數(shù)據(jù)庫檢索功能答案：ACD82.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費的專業(yè)級屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費圖片處理軟件，加入了獨有的圖片特效、美容、拼圖、場景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對位圖圖像進行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。答案：CD83.關鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結果中以()的相關性體現(xiàn)商品或網(wǎng)頁排名的方式，通過關鍵詞搜索得出的結果就是關鍵詞的排名結果。A、字B、詞C、詞組D、段落答案：ABC84.供應鏈計劃系統(tǒng)的組成包括（）。A、銷售配置B、庫存計劃C、需求計劃D、客戶服務與支持答案：BC85.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運營的主要工作內容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息答案：ABCD86.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為（）。A、對傳統(tǒng)標準化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD87.軟文推廣是指用()等形式對自己所要營銷的產(chǎn)品進行的推廣，以達到促進銷售、提升企業(yè)形象的目的。A、文字B、圖片C、視頻D、音頻答案：ABCD88.以下（）屬于網(wǎng)絡客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務數(shù)據(jù)答案：ABCD89.選擇旗幟廣告服務提供商時主要應當考慮的要素是（）。A、服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持B、服務商的設備條件和技術力量支持C、服務商的通信出口速率D、服務商的組織背景和收費標準答案：ABCD90.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文答案：ACD91.企業(yè)實施電子商務的業(yè)務計劃應包括（）。A、網(wǎng)絡基礎設施B、網(wǎng)絡安全法規(guī)C、監(jiān)督其運用過程D、控制目標的實現(xiàn)過程答案：CD92.以下表述正確的是（）。A、順光。以被攝物體為中心，正面射來的光為順光,主要用來表現(xiàn)商品的細節(jié)。B、側光。照射在被攝物體的側面90°位置的光為側光，主要用來生成強烈的陰影，強調被攝物體的輪廓。C、漫射光。從被攝物體的45°方向射來的光為漫射光，主要用來強調凹凸層次。漫射光比側光形成的陰影淡。D、逆光。從被攝物體后面射來的光為逆光，主要用來拍攝透明和半透明的商品。答案：ABCD93.電子商務對流通領域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸答案：ABC94.以下關于微店退換貨規(guī)則的說法正確的是（）。A、賣家收到退貨通知后應當在48小時內向買家提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。B、買家退回的商品完好的，賣家應當在收到退回商品之日起48小時內同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認退款給買家。C、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調后進行判定。D、若微店根據(jù)相關規(guī)范判定買家維權申請成立，則微店有權根據(jù)判定結果將凍結的交易貨款賠付給買家答案：ABCD95.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。A、交易目的不同B、存在前提不同C、交易內容不同D、交易效率不同答案：BCD96.下列哪些板塊是詳情頁必須的（）。A、商品海報B、商品細節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示答案：ABCD97.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)是由（）構成。A、企業(yè)內部網(wǎng)絡系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡營銷站點D、網(wǎng)絡營銷的組織和人員答案：ABCD98.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD99.商品知識主要包括（）。A、商品外觀B、商品基本屬性C、商品保養(yǎng)與維護D、商品的關聯(lián)銷售答案：ABCD100.影響網(wǎng)店轉化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費流量答案：ABCD101.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類答案：ABC102.實現(xiàn)電子商務的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強客戶與商家的聯(lián)系B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務質量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務，增強企業(yè)的競爭力，增加社會財富D、提高了全民的文化素質和修養(yǎng)答案：ABCD103.以下對定格表述正確的是（）。A、定格是將畫面中運動的主體突然變成靜止狀態(tài)，從而強調某一主體形象，或強調某一細節(jié)的含義,定格結束，自然轉入下一個場景。B、定格多用于一個較大的段落結尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來使用。C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強的沖擊。所以，一般性段落轉場不宜多用。D、定格具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，答案：ABC104.以下（）屬于網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務B、打印服務C、電子公告牌（BBS)D、網(wǎng)絡管理服務答案：ABD105.電子商務以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任答案：BC106.賣家的違規(guī)行為，可以通過（）發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報B、權利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機抽檢答案：ABC107.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務答案：ABD108.傳統(tǒng)商務在貿易磋商過程中，交易雙方通過口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞來進行信息接受和傳送，這些單據(jù)包括以下（）選項。A、詢價單B、訂購合同C、發(fā)貨單D、驗收單答案：ABCD109.第三方B2B電子商務平臺的收入主要來源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費D、信息費答案：ABCD110.下列選項中，（）促進移動電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購市場進入移動消費時代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動電商價值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡購物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價格不一樣答案：ABC111.以下（）是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷D、電商運營答案：ABCD112.商品詳情頁作為提高商品轉化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強顧客對商品的了解C、獲取消費者信任D、引導消費者下單答案：BCD113.通常說一個店鋪中的產(chǎn)品可以分為哪些類型？()A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款答案：ABCD114.電商運營的重要性主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、降低倉儲成本B、提高產(chǎn)品轉化C、提升用戶黏性D、提高綜合競爭力答案：ABCD115.店鋪裝修適合卡通風格的類目有（）。A、堅果B、兒童服裝C、手機D、寵物用品答案：ABD116.Email營銷與其他網(wǎng)絡營銷方法的關系中，下面說法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡廣告的一種形式B、營銷是主動營銷C、是問卷調查的一種方式D、營銷與其它營銷方式可互相促進答案：ABCD117.視覺營銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列答案：ABCD118.以下哪些屬于電子商務立法的基本原則（）。A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術原則答案：AC119.阿里國際站后臺日常使用頻率較高的有()。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、營銷中心D、交易管理答案：ABCD120.下面不屬于電子商務應用層面的安全主要表現(xiàn)的是（）。A、企業(yè)管理水平低,人員素質不高B、應用軟件設計存在漏洞C、消費者電子商務知識貧乏，安全意識不高D、網(wǎng)絡攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為答案：ACD121.網(wǎng)絡營銷的主要特點有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化答案：ABCD122.店鋪的基本信息設置包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪標志C、店鋪簡介D、店鋪地址答案：ABCD123.一個好的網(wǎng)絡目標市場，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡市場有一定購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B、該網(wǎng)絡市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡市場的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢答案：ABCD124.微店不可以銷售以下哪種商品？()A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設備等數(shù)碼產(chǎn)品。答案：ABC125.以下不能工作于OSI參考模型數(shù)據(jù)鏈路層的設備有()。A、廣域網(wǎng)交換機B、路由器C、中繼器D、集線器答案：BCD126.國家工商行政管理局出臺的《關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對商品進行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補足商品數(shù)量C、退還購貨款項和服務費用D、賠償損失答案：ABCD127.技巧轉場的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉畫面D、定格答案：ABCD128.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有（）。A、商標B、域名C、品牌D、標識答案：ACD129.以下（）是電子商務法的特征。A、商法性B、技術性C、國際性D、實時性答案：ABC130.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購買頻次C、購買動機D、消費理念答案：ABC131.商品詳情頁的設計要點包含以下（）。A、邏輯清晰B、風格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過度夸張答案：ABCD132.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎來自于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費者價值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念答案：ABC133.產(chǎn)品推薦的目的是什么？()A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務效率答案：ACD判斷題1.小張可以在移動平臺上銷售比特幣。A、正確B、錯誤答案：B2.電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范主要包括9個方面。A、正確B、錯誤答案：A3.電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。A、正確B、錯誤答案：B4.微店規(guī)則分初始值為60分，微店會根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度進行不同分值的扣分。A、正確B、錯誤答案：A5.微店不可以銷售盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。A、正確B、錯誤答案：A6.國外代購也是尋找貨源渠道的一種。A、正確B、錯誤答案：A7.速賣通的小額B2B跨境業(yè)務，可以看做是海淘的雛形。A、正確B、錯誤答案：A8.所謂魚塘就是你附近使用閑魚的人所組成的一個圈子，能及時的了解到你周圍的各種二手交易信息,或者是和一些你熟悉的人一起組一個魚塘，讓這種閑置產(chǎn)品的交易更貼近你的生活。A、正確B、錯誤答案：A9.Excel中出現(xiàn)錯誤標識符大多都是由于格式錯誤造成的。A、正確B、錯誤答案：B10.“分類匯總”是對特定類別下的特定信息進行匯總,其步驟是先分類，后匯總，因此匯總前必須先對匯總的數(shù)據(jù)進行排序。A、正確B、錯誤答案：A11.翻轉具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉換。A、正確B、錯誤答案：B12.紅、黃、橙屬于暖色，藍、綠和紫屬于冷色。A、正確B、錯誤答案：A13.電子金融是金融電子化的高級階段。A、正確B、錯誤答案：A14.默認情況下，在Excel中格式為“常規(guī)”的單元格中，輸入的有效數(shù)字超過12位，會以科學計數(shù)法顯示。A、正確B、錯誤答案：B15.針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯誤答案：B16.一件代發(fā)類似于批發(fā)分銷商通過分銷平臺下單后生成采購單，供應商發(fā)貨給買家。A、正確B、錯誤答案：B17.色彩的搭配黃金比例為主色70%，輔助色20%，點綴色10%。A、正確B、錯誤答案：B18.雖然擁有豐富的傳統(tǒng)外貿經(jīng)驗，但對跨境電商貿易并沒有多大用處。A、正確B、錯誤答案：B19.使用光影魔術手可以添加PSD透明層和PNG透明圖層作為水印。A、正確B、錯誤答案：A20.某化妝品網(wǎng)站最近7天的訪客數(shù)是10000人，其中注冊會員數(shù)為2000人，成功下單客戶數(shù)為1200人，完成付款客戶數(shù)為1000人，則該網(wǎng)站的注冊轉化率為20%、下單轉化率為10%、成交轉化率為12%。A、正確B、錯誤答案：B21.今天的電子商務不能沒有internet和WWW而存在。A、正確B、錯誤答案：A22.線下的實體店鋪更多的關注于銷售情況、店鋪庫存情況等，而線上則會關注銷售、流量、推廣營銷。A、正確B、錯誤答案：A23.自定義菜單分為一級菜單和二級菜單，一級菜單最多可設置3個，二級菜單最多可設置5個。A、正確B、錯誤答案：A24.微店不可以銷售家紡針織商品。A、正確B、錯誤答案：B25.EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題。A、正確B、錯誤答案：B26.淘寶官方渠道提供的與達人合作方式，主要有兩種：定向計劃和V任務。A、正確B、錯誤答案：A27.當相鄰兩組的上下限重疊時，分組上限為分組最大值+1。A、正確B、錯誤答案：B28.黃色是一種充滿激情和情緒感特別強烈的色彩，是最能代表中國傳統(tǒng)文化的色彩。A、正確B、錯誤答案：B29.店鋪標志支持GIF、JPG、PNG文件格式，精致、有特色的店標可以樹立好的形象。A、正確B、錯誤答案：A30.電商網(wǎng)站店鋪優(yōu)惠的方式主要在于打折，贈送禮品。A、正確B、錯誤答案：A31.采集推廣數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到網(wǎng)店推廣中的優(yōu)勢與不足，從而優(yōu)化調整相關推廣策略和內容，提升推廣效果。A、正確B、錯誤答案：A32.刷單不違反微店交易規(guī)則。A、正確B、錯誤答案：B33.想要獲取行業(yè)權威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機構發(fā)布的報告、白皮書等，可以在第三方平臺如易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等網(wǎng)站獲取。A、正確B、錯誤答案：A34.用戶的行為都像商品電商一樣都在online一端。A、正確B、錯誤答案：B35.電子商務是革命而