中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共2頁(yè)中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院

《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、人力資源外包成為越來越多企業(yè)的選擇。在考慮人力資源外包時(shí)，以下哪個(gè)因素不是企業(yè)首要考慮的？A.成本節(jié)約B.服務(wù)質(zhì)量C.外包商的知名度D.信息安全2、在員工關(guān)系管理中，以下哪個(gè)方面是提高員工滿意度的關(guān)鍵？A.薪酬待遇；B.工作環(huán)境；C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；D.良好的溝通與合作。3、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略中，人才儲(chǔ)備策略對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。以下哪種人才儲(chǔ)備方式更能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化？A.內(nèi)部培養(yǎng)為主B.外部招聘為主C.內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合D.不進(jìn)行人才儲(chǔ)備，根據(jù)需求臨時(shí)招聘4、企業(yè)在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，需要獲取同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)。以下哪種途徑獲取的薪酬數(shù)據(jù)最具可靠性？A.網(wǎng)絡(luò)搜索B.咨詢公司報(bào)告C.企業(yè)自行調(diào)查D.政府部門統(tǒng)計(jì)5、在員工的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)中，以下哪種通道類型更能滿足員工多元化的職業(yè)發(fā)展需求？A.管理通道B.技術(shù)通道C.雙通道D.多通道6、當(dāng)企業(yè)面臨員工的工作壓力過大問題時(shí)，以下哪種人力資源管理措施更能有效地幫助員工緩解壓力，提高工作效率？A.提供心理輔導(dǎo)B.優(yōu)化工作流程C.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.以上都是7、在薪酬管理的公平性原則中，以下哪種公平更強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人投入與產(chǎn)出的比較？A.外部公平B.內(nèi)部公平C.個(gè)體公平D.程序公平8、在人力資源管理中，勝任力模型被廣泛應(yīng)用。以下哪種情況下更適合運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行人才選拔？A.招聘基層員工B.招聘高層管理人員C.大規(guī)模招聘D.臨時(shí)招聘9、在績(jī)效管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映員工的工作效率和質(zhì)量？A.工作完成時(shí)間；B.工作差錯(cuò)率；C.工作成果數(shù)量；D.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。10、在人力資源規(guī)劃的實(shí)施過程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致規(guī)劃無法順利執(zhí)行？A.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整B.人力資源部門與其他部門缺乏溝通C.市場(chǎng)環(huán)境變化D.技術(shù)進(jìn)步11、員工的工作滿意度對(duì)組織績(jī)效有著重要影響。在調(diào)查員工工作滿意度時(shí)，以下哪個(gè)方面的問題通常是員工最為關(guān)注和重視的？A.薪酬福利B.工作內(nèi)容C.職業(yè)發(fā)展D.工作環(huán)境12、在招聘工作中，以下哪種招聘渠道對(duì)于招聘高級(jí)管理人才效果較好？A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦13、在人力資源管理中，培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)考慮哪些因素？A.組織戰(zhàn)略、員工需求、培訓(xùn)資源B.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資D.以上都是14、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定，以下哪種預(yù)測(cè)方法可能更為適用？A.頭腦風(fēng)暴法B.灰色預(yù)測(cè)法C.時(shí)間序列法D.描述法15、某企業(yè)正在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，以下哪種評(píng)價(jià)方法更注重崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)？A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法16、在人力資源管理中，企業(yè)文化的塑造具有重要作用。以下哪種方式不利于企業(yè)文化的傳播？A.高層管理者以身作則B.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊(cè)C.頻繁組織企業(yè)文化培訓(xùn)D.忽視員工的意見和建議17、以下哪個(gè)是人力資源管理中常用的人才保留方法？A.薪酬激勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.良好的工作環(huán)境D.以上都是18、在企業(yè)進(jìn)行人力資源外包決策時(shí)，以下哪種業(yè)務(wù)通常不適合外包？A.薪酬核算B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.招聘流程外包D.培訓(xùn)服務(wù)外包19、在員工的培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪種評(píng)估層次能夠最直接地反映培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響？A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估20、在人力資源管理中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)可？A.考核標(biāo)準(zhǔn)明確B.考核過程透明C.考核結(jié)果與薪酬掛鉤D.考核標(biāo)準(zhǔn)不合理二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述如何運(yùn)用人力資源管理推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題10分）簡(jiǎn)述如何在人力資源管理中進(jìn)行員工的職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)？3、（本題10分）對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在資源有限的情況下，如何進(jìn)行有效的人力資源管理以支持企業(yè)的成長(zhǎng)？4、（本題10分）分析在企業(yè)面臨突發(fā)危機(jī)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件）時(shí)，人力資源管理如何保障員工的安全和權(quán)益，并維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10