2024年度旅游服務(wù)及合作經(jīng)營(yíng)合同

2024年度旅游服務(wù)及合作經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游時(shí)間1.3旅游行程安排1.4旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5旅游服務(wù)項(xiàng)目2.合作經(jīng)營(yíng)模式2.1合作雙方的權(quán)益2.2合作雙方的義務(wù)2.3合作期限2.4合作費(fèi)用及支付方式2.5合作利潤(rùn)分配3.服務(wù)質(zhì)量及保障3.1服務(wù)人員要求3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3客戶投訴處理3.4安全保障措施3.5應(yīng)急預(yù)案4.合同的履行及變更4.1合同的履行期限4.2合同的履行地點(diǎn)4.3合同的變更條件4.4合同的變更程序4.5合同的解除條件5.合同的違約責(zé)任5.1合作方違約責(zé)任5.2服務(wù)方違約責(zé)任5.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約5.4違約責(zé)任的賠償方式6.爭(zhēng)議解決方式6.1爭(zhēng)議解決方式的選擇6.2協(xié)商解決6.3調(diào)解解決6.4仲裁解決6.5訴訟解決7.保密條款7.1保密信息的范圍7.2保密信息的保密義務(wù)7.3保密信息的例外情況7.4保密信息的違約責(zé)任8.合同的生效、終止和解除8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同的解除條件8.4合同終止和解除后的權(quán)益處理9.其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.2合同的完整性和獨(dú)立性9.3合同的適用法律9.4合同的解釋權(quán)9.5合同的簽署日期10.附件10.1旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單10.2合作經(jīng)營(yíng)模式具體說(shuō)明10.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定10.4合同履行及變更相關(guān)文件10.5保密協(xié)議11.合同雙方信息11.1合作方基本信息11.2服務(wù)方基本信息12.授權(quán)代表12.1合作方授權(quán)代表12.2服務(wù)方授權(quán)代表13.合同簽署日期及地點(diǎn)13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)14.合同正本及副本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同副本的使用及保管第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地雙方約定，旅游目的地為歐洲，具體國(guó)家及城市由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。1.2旅游時(shí)間雙方約定，旅游時(shí)間為2024年度，具體出行日期由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。1.3旅游行程安排雙方約定，旅游行程安排應(yīng)包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等，具體行程安排由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。1.4旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。1.5旅游服務(wù)項(xiàng)目旅游服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：景點(diǎn)游覽、文化交流、購(gòu)物休閑等，具體服務(wù)項(xiàng)目由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第二條合作經(jīng)營(yíng)模式2.1合作雙方的權(quán)益雙方在合同有效期內(nèi)，享有按照約定提供的旅游服務(wù)，并有權(quán)要求對(duì)方履行合同義務(wù)。2.2合作雙方的義務(wù)合作雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推進(jìn)旅游業(yè)務(wù)的開展。2.3合作期限雙方約定，合作期限為2024年度，自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。2.4合作費(fèi)用及支付方式合作費(fèi)用包括但不限于：旅游服務(wù)費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等，具體費(fèi)用及支付方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。2.5合作利潤(rùn)分配雙方按照約定比例分配旅游服務(wù)的利潤(rùn)，具體利潤(rùn)分配方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第三條服務(wù)質(zhì)量及保障3.1服務(wù)人員要求3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。3.3客戶投訴處理客戶投訴應(yīng)按照雙方約定的程序和方式進(jìn)行處理，確保客戶權(quán)益得到保障。3.4安全保障措施雙方應(yīng)采取必要的安全保障措施，確保旅游過(guò)程中的安全事項(xiàng)得到妥善處理。3.5應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。第四條合同的履行及變更4.1合同的履行期限雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2合同的履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。4.3合同的變更條件合同變更應(yīng)符合雙方約定的事由和程序。4.4合同的變更程序合同變更應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。4.5合同的解除條件合同解除應(yīng)符合雙方約定的事由和程序。第五條合同的違約責(zé)任5.1合作方違約責(zé)任合作方違約應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。5.2服務(wù)方違約責(zé)任服務(wù)方違約應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。5.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約因不可抗力因素導(dǎo)致違約的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。5.4違約責(zé)任的賠償方式違約責(zé)任的具體賠償方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第六條爭(zhēng)議解決方式6.1爭(zhēng)議解決方式的選擇雙方可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。6.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。6.3調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.4仲裁解決如調(diào)解無(wú)果，雙方可以按照合同約定的仲裁條款提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。6.5訴訟解決如仲裁無(wú)果，雙方可以依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款7.1保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等，具體保密信息范圍由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。7.2保密信息的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。7.3保密信息的例外情況7.4保密信息的違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第九條合同的生效、終止和解除8.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的終止條件合同終止條件由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。8.3合同的解除條件合同解除條件由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。8.4合同終止和解除后的權(quán)益處理合同終止和解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未竟事務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第十條其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。9.3合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.5合同的簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十一條附件10.1旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單10.2合作經(jīng)營(yíng)模式具體說(shuō)明10.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定10.4合同履行及變更相關(guān)文件10.5保密協(xié)議第十二條合同雙方信息11.1合作方基本信息11.2服務(wù)方基本信息第十三條授權(quán)代表12.1合作方授權(quán)代表12.2服務(wù)方授權(quán)代表第十四條合同簽署日期及地點(diǎn)13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)第十五條合同正本及副本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同副本的使用及保管第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并未直接參與合同簽訂的其他主體。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持、服務(wù)提供方等。2.第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、服務(wù)提供、資產(chǎn)評(píng)估、法律顧問(wèn)等。在任何第三方介入的情形下，甲方和乙方都應(yīng)保持合同的完整性和獨(dú)立性，第三方不應(yīng)成為合同的當(dāng)事人，也不享有合同權(quán)利和承擔(dān)合同義務(wù)。3.第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和限額。甲方和乙方應(yīng)與第三方就其提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍和責(zé)任進(jìn)行明確約定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，除非有證據(jù)證明其存在故意或重大過(guò)失。4.第三方義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，按照甲方和乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。5.第三方違約責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即改正，或解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非有證據(jù)證明其存在故意或重大過(guò)失。6.第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)各自履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何直接合同責(zé)任，除非有證據(jù)證明其存在故意或重大過(guò)失。7.第三方介入的變更和解除甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否續(xù)約或解除與第三方的合同。任何第三方介入的變更和解除，均應(yīng)采取書面形式，并由甲方和乙方簽字蓋章確認(rèn)。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)果的，可以依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。9.第三方介入的合同附件關(guān)于第三方介入的詳細(xì)信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等，應(yīng)在合同附件中明確列明。甲方和乙方應(yīng)確保附件內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。10.第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在合同簽訂后，及時(shí)向?qū)Ψ礁嬷c第三方簽訂的具體服務(wù)協(xié)議或合同的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、責(zé)任限制、違約責(zé)任等。11.第三方介入的保密義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)對(duì)與合同有關(guān)的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.第三方介入的合規(guī)性第三方介入時(shí)，應(yīng)確保其服務(wù)內(nèi)容和行為符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。如第三方服務(wù)內(nèi)容或行為違法或違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即改正，或解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單清單應(yīng)詳細(xì)列明旅游服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于目的地、出行日期、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：合作經(jīng)營(yíng)模式具體說(shuō)明說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)闡述合作雙方的權(quán)益、義務(wù)、合作期限、費(fèi)用支付方式、利潤(rùn)分配等。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明客戶投訴處理、安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案等。4.附件四：合同履行及變更相關(guān)文件文件應(yīng)包括合同履行期限、履行地點(diǎn)、變更條件、變更程序等。5.附件五：保密協(xié)議協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密義務(wù)、例外情況、違約責(zé)任等。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議或合同協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、違約責(zé)任等。7.附件七：第三方提供的專業(yè)報(bào)告或評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括第三方對(duì)旅游服務(wù)、合作經(jīng)營(yíng)等方面的專業(yè)評(píng)估和建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作方違約行為未按照合同約定提供服務(wù)、未履行合同義務(wù)、未經(jīng)同意泄露保密信息等。2.服務(wù)方違約行為服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、未按照行程安排提供服務(wù)、未保障客戶安全等。3.第三方違約行為未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲