2024年度旅游業(yè)務(wù)代理經(jīng)營合同

2024年度旅游業(yè)務(wù)代理經(jīng)營合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方約定的其他定義第二條：旅游業(yè)務(wù)代理范圍2.1甲方授權(quán)乙方代理的旅游業(yè)務(wù)范圍2.2甲方不得授權(quán)乙方代理的旅游業(yè)務(wù)范圍2.3代理業(yè)務(wù)的期限第三條：代理費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用3.2支付方式和支付時(shí)間3.3代理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：旅游產(chǎn)品銷售4.1乙方銷售旅游產(chǎn)品的規(guī)定4.2甲方提供的旅游產(chǎn)品支持4.3銷售業(yè)績考核及獎(jiǎng)勵(lì)第五條：質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量5.2甲方對(duì)乙方旅游服務(wù)的監(jiān)督和檢查5.3售后服務(wù)及投訴處理第六條：商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)6.2甲方對(duì)乙方使用的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)及適用法律第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條：合同的生效、期限和續(xù)簽10.1合同的生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽的條件和程序第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.2附件：具體的合作方案、代理費(fèi)用明細(xì)等第十二條：甲方聲明12.1甲方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和承諾第十三條：乙方聲明13.1乙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和承諾第十四條：合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同正本及副本份數(shù)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××旅行社有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××旅游代理有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方乙方約定的其他定義：（1）旅游產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的各類旅游服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于團(tuán)體旅游、自由行、郵輪、簽證、機(jī)票等。（2）代理業(yè)務(wù)：指乙方按照本合同約定，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的旅游產(chǎn)品銷售及服務(wù)活動(dòng)。第二條：旅游業(yè)務(wù)代理范圍2.1甲方授權(quán)乙方代理的旅游業(yè)務(wù)范圍：（1）在全國范圍內(nèi)代理銷售甲方的旅游產(chǎn)品；（2）為甲方提供旅游產(chǎn)品的宣傳推廣服務(wù)；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行市場調(diào)查和客戶需求分析。2.2甲方不得授權(quán)乙方代理的旅游業(yè)務(wù)范圍：（1）甲方自營的旅游業(yè)務(wù)；（2）其他同行業(yè)競爭對(duì)手的旅游產(chǎn)品。2.3代理業(yè)務(wù)的期限：自2024年1月1日至2024年12月31日，如雙方同意，可續(xù)簽。第三條：代理費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用：（1）代理銷售費(fèi)用：乙方代理銷售旅游產(chǎn)品的銷售額的5%；（2）宣傳推廣費(fèi)用：乙方代理銷售旅游產(chǎn)品的銷售額的3%；（3）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。3.2支付方式和支付時(shí)間：（1）乙方每月5日前，將上月代理費(fèi)用的80%支付給甲方；（2）乙方在旅游產(chǎn)品銷售結(jié)束后，將剩余的20%代理費(fèi)用支付給甲方；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見合同附件。3.3代理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：（1）如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整代理費(fèi)用；（2）如乙方銷售額連續(xù)6個(gè)月低于甲方規(guī)定的最低銷售額，甲方有權(quán)調(diào)整代理費(fèi)用。第四條：旅游產(chǎn)品銷售4.1乙方銷售旅游產(chǎn)品的規(guī)定：（1）乙方必須按照甲方的規(guī)定銷售旅游產(chǎn)品，不得擅自更改價(jià)格、行程等；（2）乙方在銷售過程中，應(yīng)向客戶充分介紹旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程、費(fèi)用等內(nèi)容，確保客戶了解并同意購買；（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供客戶資料給甲方，以便甲方進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。4.2甲方提供的旅游產(chǎn)品支持：（1）甲方提供完整的旅游產(chǎn)品信息，包括行程、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；（2）甲方提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方解答客戶的疑問；（3）甲方在接到乙方客戶投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并積極處理。4.3銷售業(yè)績考核及獎(jiǎng)勵(lì)：（1）甲方每季度對(duì)乙方的銷售業(yè)績進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)；（2）獎(jiǎng)勵(lì)方式：銷售額達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、年度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)等；（3）具體獎(jiǎng)勵(lì)政策詳見合同附件。第五條：質(zhì)量保障與售后服務(wù)5.1乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量：（1）乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣；（3）乙方應(yīng)對(duì)旅游過程中的安全事故、質(zhì)量問題等負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2甲方對(duì)乙方旅游服務(wù)的監(jiān)督和檢查：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改；（3）甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，不影響乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.3售后服務(wù)及投訴處理：（1）乙方應(yīng)在旅游結(jié)束后，向客戶征詢意見和建議，并及時(shí)處理客戶投訴；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理客戶投訴，并向乙方提供必要的證明材料；（3）對(duì)于重大投訴問題，甲方有權(quán)直接介入處理。第六條：商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)：（1）雙方在合同履行過程中，獲悉對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。6.2甲方對(duì)乙方使用的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：（1）乙方在代理銷售旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的商標(biāo)、專利等權(quán)益；（2）甲方發(fā)現(xiàn)乙方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）甲方應(yīng)對(duì)乙方的侵權(quán)行為承擔(dān)舉證責(zé)任。第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)及適用法律：（1）仲裁地點(diǎn)：××省××市；（2）適用法律：中華人民共和國法律。第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為合同的附件；（3）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件和程序：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）合同解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報(bào)原合同登記機(jī)關(guān)備案。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止代理銷售甲方的旅游產(chǎn)品；（2）雙方應(yīng)對(duì)合同終止前的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）合同終止后，雙方繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)。第十條：合同的生效、期限和續(xù)簽10.1合同的生效條件：（1）雙方簽字蓋章；（2）乙方向甲方支付履約保證金；（3）合同經(jīng)原合同登記機(jī)關(guān)登記備案。10.2合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日，如雙方同意，可續(xù)簽。10.3合同續(xù)簽的條件和程序：（1）合同到期前3個(gè)月，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；（2）續(xù)簽合同需按照原合同的約定，簽訂書面協(xié)議；（3）續(xù)簽合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（1）乙方在合同有效期內(nèi)，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)；（2）甲方不得授權(quán)其他同行業(yè)競爭對(duì)手代理銷售其旅游產(chǎn)品；（3）雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。11.2附件：具體的合作方案、代理費(fèi)用明細(xì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策等。第十二條：甲方聲明12.1甲方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和承諾：（1）甲方提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）甲方按照約定提供旅游產(chǎn)品支持和售后服務(wù)；（3）甲方承諾不干涉乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。第十三條：乙方聲明13.1乙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和承諾：（1）乙方按照約定代理銷售甲方的旅游產(chǎn)品；（2）乙方承諾不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）乙方承諾遵守國家法律法規(guī)，不從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第十四條：合同簽署14.1合同簽署日期：××年××月××日。14.2合同正本及副本份數(shù)：（1）合同正本1份，甲乙雙方各執(zhí)1份；（2）合同副本若干份，用于報(bào)批、備案等。14.3合同簽署人：（1）甲方簽署人：×××（簽名/蓋章）；（2）乙方簽署人：×××（簽名/蓋章）。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：（1）第三方指除甲方和乙方外，與本合同無關(guān)的自然人、法人和其他組織。（2）第三方包括但不僅限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方責(zé)任：（1）第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：（1）甲方和乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方和乙方因合同履行需要，向第三方支付費(fèi)用；（3）甲方和乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條：第三方選擇的義務(wù)3.1甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評(píng)估，確保第三方具備相應(yīng)的能力和信譽(yù)；3.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供資質(zhì)證明、業(yè)績證明等材料，以證實(shí)其具備履行合同的能力；3.3甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮乙方的利益，不得選擇對(duì)乙方不利的第三方。第四條：第三方介入的程序4.1甲方和乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定雙方的權(quán)益和義務(wù)，以及第三方的職責(zé)和責(zé)任；4.2甲方和乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容不與本合同相沖突；4.3甲方和乙方與第三方簽訂合同后，應(yīng)將合同副本送交對(duì)方備案。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，與第三方約定責(zé)任限額；5.2責(zé)任限額應(yīng)明確寫在第三方合同中，并由甲方和乙方雙方確認(rèn)；5.3第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。第六條：第三方合同的解除和終止6.1如第三方未按照約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)解除或終止與第三方的合同；6.2甲方和乙方與第三方解除或終止合同后，應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜；6.3甲方和乙方與第三方解除或終止合同后，不影響本合同的繼續(xù)履行。第七條：第三方合同的違約處理7.1如第三方違反其與甲方或乙方的合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；7.2甲方和乙方與第三方追究違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)按照約定選擇合適的法律途徑；7.3甲方和乙方與第三方追究違約責(zé)任，不影響本合同的繼續(xù)履行。第八條：第三方合同的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及與甲方和乙方的合同約定予以保密；8.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；8.3第三方違反保密義務(wù)的，不影響本合同的繼續(xù)履行。第九條：其他約定9.1本合同未盡事宜，可由甲方和乙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，予以明確；9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)予以遵守；9.3補(bǔ)充協(xié)議不得與本合同相沖突，如發(fā)生沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十條：合同的生效、期限和續(xù)簽10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2本合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日，如雙方同意，可續(xù)簽；10.3續(xù)簽條件、期限和程序，按照本合同第十條的約定執(zhí)行。第十一條：合同的變更、解除和終止11.1本合同的變更、解除和終止，按照本合同第九條的約定執(zhí)行。第十二條：爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：其他約定13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作方案：詳細(xì)描述雙方的合作方式、合作目標(biāo)、合作期限等，以及雙方在合作過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。2.代理費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列明乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用，包括代理銷售費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式。3.獎(jiǎng)勵(lì)政策：詳細(xì)描述乙方在銷售過程中可能獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，包括銷售額達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、年度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)等，以及獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算方法和發(fā)放方式。4.旅游產(chǎn)品信息：詳細(xì)列明甲方提供的旅游產(chǎn)品信息，包括行程、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以及產(chǎn)品信息的更新和維護(hù)方式。5.客戶資料表格：詳細(xì)描述乙方在銷售過程中應(yīng)向甲方提供的客戶資料，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、旅游需求等，以及客戶資料的保密和保護(hù)方式。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等，以及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查方式。7.合同履行保證金協(xié)議：詳細(xì)描述乙方向甲方支付履約保證金的數(shù)額、支付方式、退還條件等，以及保證金的監(jiān)督和管理方式。8.第三方合同模板：詳細(xì)描述甲方和乙方與第三方簽訂的合同模板，包括合同內(nèi)容、合同期限、責(zé)任限額等，以及合同的簽訂和備案方式。9.保密協(xié)議：詳細(xì)描述雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等，以及保密協(xié)議的簽訂和履行方式。10.糾紛解決協(xié)議：詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，以及糾紛解決協(xié)議的簽訂和履行方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定支付代理費(fèi)用：（1）違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付代理費(fèi)用；（2）責(zé)任認(rèn)定：如乙方未按時(shí)支付代理費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為應(yīng)支付代理費(fèi)用的5%。2.未按照約定銷售旅游產(chǎn)品：（3）違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式銷售旅游產(chǎn)品；（4）責(zé)任認(rèn)定：如乙方未按照約定銷售旅游產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.未按照約定提供旅游服務(wù)：（5）違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供旅游服務(wù)；（6）責(zé)任認(rèn)定：如乙方未按照約定提供旅游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.侵犯甲方