前期介入物業(yè)服務(wù)合同

前期介入物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)使用方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“物業(yè)服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方的委托，對(duì)乙方所有的物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保障和提升服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。1.1.2“物業(yè)”指乙方擁有的、位于_____________________的物業(yè)，包括但不限于建筑、設(shè)施、場(chǎng)地等。1.2合同目的1.2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二章物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方物業(yè)進(jìn)行綜合管理，包括物業(yè)管理、物業(yè)維護(hù)、安全保障、綠化保潔等。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供定制化的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理：甲方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理制度，包括物業(yè)使用、維修、保養(yǎng)等方面的規(guī)定。2.2.2物業(yè)維護(hù)：甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施進(jìn)行維修，保持物業(yè)整潔美觀(guān)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保證物業(yè)的正常使用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：_____________________。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：_____________________。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止5.2.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.2.2在合同期限內(nèi)，如乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)使用方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_____________________。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)整改不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。6.2質(zhì)量保障措施6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的意見(jiàn)和建議。6.2.2甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方的投訴進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。第七章物業(yè)服務(wù)人員管理7.1人員配備7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需要，合理配備服務(wù)人員。7.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，以滿(mǎn)足物業(yè)服務(wù)的需求。7.2培訓(xùn)與考核7.2.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。7.2.2甲方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章物業(yè)安全與應(yīng)急處理8.1安全管理8.1.1甲方應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)安全管理規(guī)章制度，保證物業(yè)使用安全。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。8.2應(yīng)急處理8.2.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，包括火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。8.2.2甲方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，減少損失。第九章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整9.1費(fèi)用調(diào)整條件9.1.1在合同期限內(nèi)，如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本增加，甲方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。9.1.2調(diào)整服務(wù)費(fèi)用需經(jīng)乙方同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2調(diào)整程序9.2.1甲方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。9.2.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如甲方未能按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)使用方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章物業(yè)服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄11.1.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目等。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供物業(yè)服務(wù)記錄，以便乙方監(jiān)督和評(píng)價(jià)服務(wù)情況。11.2定期報(bào)告11.2.1甲方應(yīng)每季度向乙方提交一份物業(yè)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)物業(yè)服務(wù)的情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。11.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提交的物業(yè)服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出意見(jiàn)和建議。第十二章物業(yè)服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化12.1改進(jìn)措施12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。12.1.2甲方應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量自我評(píng)估，針對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。12.2優(yōu)化服務(wù)12.2.1甲方應(yīng)積極摸索新的物業(yè)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。12.2.2甲方應(yīng)與乙方保持密切溝通，了解乙方需求，提供定制化服務(wù)。第十三章物業(yè)服務(wù)合同變更13.1變更條件13.1.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。13.1.2變更合同條款需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2變更程序13.2.1任何一方提出變更合同條款的申請(qǐng)，另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。13.2.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并按照變更后的條款執(zhí)行。第十四章物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽14.1續(xù)簽條件14.1.1本合同到期前，如雙方均有意愿繼續(xù)合作，可以協(xié)商續(xù)簽合同。14.1.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則，并保持合同主要條款的連續(xù)性。14.2續(xù)簽程序14.2.1任何一方提出續(xù)簽合同的申請(qǐng)，另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。14.2.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，并按照續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行。第十五章其他事項(xiàng)15.1保密條款15.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。15.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2.2附件包括：______