教育機構(gòu)客戶服務(wù)合同

教育機構(gòu)客戶服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方基本信息：名稱：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的教育教學(xué)服務(wù)?！昂贤谙蕖敝副竞贤院炇鹬掌鹬羅___________止的期間?！爸R產(chǎn)權(quán)”指與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等各種知識產(chǎn)權(quán)。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的實質(zhì)含義和解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下教育服務(wù)：（1）________________；（2）________________；（3）________________。2.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的要求。第三章：合同期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿前，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第四章：費用及付款方式4.1甲方應(yīng)按照以下標準向乙方支付服務(wù)費用：（1）服務(wù)費用為人民幣____元/年；（2）支付方式為____________（具體付款方式填寫處，留空）。4.2甲方應(yīng)在合同簽署后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。此后，甲方應(yīng)在每個合同年度開始前____個工作日內(nèi)支付當年度的服務(wù)費用。4.3如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止提供本合同約定的服務(wù)。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其對提供的服務(wù)內(nèi)容擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得授權(quán)。5.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、教材、教案等以任何形式復(fù)制、傳播、出售或許可給第三方。5.3甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，如產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)，該知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但乙方有權(quán)在提供服務(wù)范圍內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)。第六章：服務(wù)履行與變更6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點、方式向甲方提供教育服務(wù)。6.2甲方有權(quán)根據(jù)實際需要對服務(wù)內(nèi)容進行變更，但應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方確認后，雙方簽訂補充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。6.3乙方在提供服務(wù)過程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減輕損失。不可抗力因素消除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第七章：保密條款7.1雙方在合同履行過程中，可能獲知對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。雙方應(yīng)對獲知的對方信息予以嚴格保密。7.2保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已為公眾所知悉的信息；（2）雙方在獲知該信息前已掌握的信息；（3）法律、法規(guī)要求公開的信息。第八章：違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違反本合同約定，未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當年度服務(wù)費用的____%。8.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方確認，本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.5雙方在履行本合同過程中，如遇法律法規(guī)變化，應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。在此前提下，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確變更事項。第十一章：終止與解除11.1在以下情況下，甲方有權(quán)終止本合同：（1）乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正的；（2）乙方因不可抗力原因無法履行本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；（2）甲方違反本合同約定，給乙方造成嚴重損失；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用。第十二章：通知與送達12.1雙方根據(jù)本合同約定相互發(fā)送的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達對方。12.2通知、文件等送達方式包括：郵寄、快遞、郵件、傳真等。12.3雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式的，應(yīng)提前通知對方。未通知對方導(dǎo)致無法送達的，送達后果由未通知方承擔(dān)。第十三章：適用法律與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章：合同的修改與補充14.1本合同的修改、補充，應(yīng)由雙方共同簽訂書面文件。14.2修改、補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章